Prospettive di mercato della gestione dei processi aziendali:
Il mercato della gestione dei processi aziendali è stato stimato a 18,1 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 40,9 miliardi di dollari entro la fine del 2035, con un CAGR del 9,5% nel periodo di previsione, ovvero dal 2026 al 2035. Nel 2026, la dimensione del settore della gestione dei processi aziendali è stimata a 19,8 miliardi di dollari.
La crescente domanda di automazione, trasformazione digitale, soluzioni cloud e integrazione di tecnologie avanzate è il fattore chiave che alimenta la crescita esponenziale del mercato della gestione dei processi aziendali. A questo proposito, nel dicembre 2024 la GSA ha riferito che il Fondo per la Modernizzazione della Tecnologia ha annunciato un cospicuo stanziamento di 19,67 milioni di dollari per modernizzare i principali sistemi di elaborazione dei casi di pensionamento e immigrazione presso l'OPM e l'EOIR del DOJ. Ha inoltre affermato che il finanziamento supporta la sostituzione dei flussi di lavoro manuali legacy con processi automatizzati che migliorano l'efficienza e riducono i costi di manutenzione a lungo termine. Inoltre, l'OPM riceverà 18,3 milioni di dollari per ristrutturare i suoi vecchi sistemi pensionistici, servendo 2,8 milioni di beneficiari, mentre l'EOIR utilizzerà 1,34 milioni di dollari per automatizzare l'acquisizione dei documenti e semplificare i flussi di lavoro per il cambio di indirizzo nelle funzioni di giustizia e sicurezza interna.
Inoltre, il fondo per la modernizzazione tecnologica evidenzia anche l'impegno del governo federale nel migliorare l'efficienza e la responsabilità dei processi attraverso investimenti tecnologici mirati, rendendolo estremamente vantaggioso per il mercato della gestione dei processi aziendali. Ha investito oltre 1,05 miliardi di dollari in 70 progetti in 34 agenzie, le cui iniziative si concentrano sulla modernizzazione dei flussi di lavoro, sulla riduzione delle duplicazioni e sul miglioramento dell'erogazione dei servizi end-to-end, nonché sui principali risultati del BPM. Inoltre, l'enfasi del programma su soluzioni riutilizzabili, finanziamenti incrementali legati ai progressi raggiunti e lezioni apprese a livello intergovernativo sottolineano la crescente domanda di funzionalità scalabili di automazione dei processi e gestione dei flussi di lavoro nel settore pubblico, con un impatto positivo sulla crescita del mercato della gestione dei processi aziendali nei prossimi anni.
Chiave Gestione dei processi aziendali Riepilogo delle Analisi di Mercato:
Approfondimenti regionali:
- Si prevede che entro il 2035 il Nord America raggiungerà una quota del 37,5% nel mercato della gestione dei processi aziendali, grazie alle crescenti iniziative di trasformazione digitale aziendale che migliorano l'efficienza operativa.
- Si prevede che l'Europa manterrà una quota regionale leader entro il 2035, sostenuta da organizzazioni che standardizzano i processi per conformarsi ai rigorosi quadri normativi in tutti i settori.
Informazioni sui segmenti:
- Si prevede che il segmento di distribuzione basato su cloud nel mercato della gestione dei processi aziendali raggiungerà una quota del 54,6% entro il 2035, spinto dalla crescente domanda di infrastrutture digitali scalabili e flessibili.
- Si prevede che il segmento dell'automazione si assicurerà una quota significativa di fatturato entro il 2035, supportato dal passaggio delle aziende all'eliminazione del lavoro manuale ripetitivo per migliorare le prestazioni dei processi.
Principali tendenze di crescita:
- Integrazione dell'iperautomazione
- Domanda di efficienza operativa
Sfide principali:
- Lacune di competenze e carenza di talenti
- Resistenza al cambiamento all'interno delle organizzazioni
Attori principali: Software AG (Software GmbH) (Germania), Oracle Corporation (Stati Uniti), Red Hat, Inc. (Stati Uniti), Kissflow Inc. (Stati Uniti), Tibco Software Inc. (Stati Uniti), OTRS AG (Germania), Infosys Limited (India), HCL Technologies Limited (India), Newgen Software Technologies Limited. (India), PolariseMe (Emirati Arabi Uniti), Appian Corporation Inc. (Stati Uniti), Opentext, Inc. (Canada), Microsoft Corporation (Stati Uniti), Accenture (Irlanda), Persistent Systems (India), Centric Consulting (Stati Uniti), CMW Lab. (Stati Uniti), Bizagi (Stati Uniti), Pegasystems Inc. (Stati Uniti).
Globale Gestione dei processi aziendali Mercato Previsioni e prospettive regionali:
Proiezioni di crescita e dimensioni del mercato:
- Dimensioni del mercato nel 2025: 18,1 miliardi di USD
- Dimensioni del mercato nel 2026: 19,8 miliardi di USD
- Dimensioni previste del mercato: 40,9 miliardi di USD entro il 2035
- Previsioni di crescita: CAGR del 9,5% (2026-2035)
Dinamiche regionali chiave:
- Regione più grande: Nord America (quota del 37,5% entro il 2035)
- Regione in più rapida crescita: Asia-Pacifico
- Paesi dominanti: Stati Uniti, Cina, Germania, Regno Unito, Giappone
- Paesi emergenti: Cina, India, Singapore, Corea del Sud, Malesia
Last updated on : 3 December, 2025
Mercato della gestione dei processi aziendali: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
- Integrazione dell'iperautomazione: questa, insieme all'emergere di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e automazione robotica dei processi, sta rapidamente trainando la crescita del mercato della gestione dei processi aziendali. Secondo un articolo pubblicato da DCMS nel gennaio 2022, nel Regno Unito si è registrata una crescente adozione dell'intelligenza artificiale, attualmente concentrata tra le grandi aziende, con circa il 68% delle grandi aziende, il 34% delle medie imprese e il 15% delle piccole imprese che utilizzano almeno una tecnologia di intelligenza artificiale. Lo studio ha inoltre osservato che l'adozione è più elevata nei settori IT, delle telecomunicazioni e legale, mentre i settori dell'ospitalità, della sanità e della vendita al dettaglio seguono con tassi di adozione minimi. Inoltre, il rapporto ha evidenziato che la spesa per le tecnologie di intelligenza artificiale e la manodopera associata sta aumentando rapidamente, con una crescita prevista che supererà i 30 miliardi di sterline (37,9 miliardi di dollari) entro la fine del 2025. Entro la fine del 2040, si prevede che circa 1,3 milioni di aziende del Regno Unito adotteranno l'intelligenza artificiale, con una spesa totale correlata all'intelligenza artificiale superiore a 380 miliardi di sterline (475 milioni di dollari), il che denota una prospettiva positiva per il mercato della gestione dei processi aziendali.
Tendenze nell'adozione e nella spesa dell'intelligenza artificiale nelle aziende del Regno Unito (2020-2040)
Categoria | 2020 | 2025 (Previsto) | 2040 (Previsto) | Note |
Aziende che utilizzano l'intelligenza artificiale | 432.000 (15%) | 699.000 (22,7%) | 1,3 milioni (34,8%) | L'adozione cresce più velocemente nelle aziende più grandi |
La tecnologia AI spende | 16,7 miliardi di sterline (20,9 miliardi di dollari) | 30,3 miliardi di sterline (37,9 miliardi di dollari) | 83,5 miliardi di sterline (104,4 miliardi di dollari) | Scenario centrale CAGR ~12,6% al 2025 |
Lavoro speso per l'intelligenza artificiale | 46,0 miliardi di sterline (57,5 miliardi di dollari) | 88,7 miliardi di sterline (110,9 miliardi di dollari) | 304,2 miliardi di sterline (380,3 miliardi di dollari) | Include sviluppo, funzionamento e manutenzione dell'intelligenza artificiale |
Le aziende sperimentano l'intelligenza artificiale | 62.000 | — | — | 2% del totale delle aziende nel 2020 |
Aziende che pianificano l'adozione dell'intelligenza artificiale | 292.000 | — | — | 10% del totale delle aziende nel 2020 |
Adozione per settore (2020) | IT/Telco 29,5%, Legale 29,2% | — | — | Ospitalità, sanità, commercio al dettaglio <12% |
Fonte: DCMS
- Domanda di efficienza operativa: sia le organizzazioni pubbliche che private di tutti i paesi stanno accelerando la loro trasformazione digitale, poiché vi è una crescente domanda di sistemi in grado di semplificare i processi aziendali. A testimonianza di ciò, un nuovo rapporto dell'IBM Center for the Business of Government del 2024 ha rivelato che il framework di implementazione fornisce una roadmap adeguata per la modernizzazione dei processi aziendali del settore pubblico. Lo studio distingue efficacemente tra modernizzazione incrementale, incentrata sull'efficienza operativa, e trasformazione su larga scala, che ridefinisce l'erogazione dei servizi. Promuove inoltre tecnologie come l'automazione robotica dei processi per automatizzare le attività ripetitive. Ha inoltre sottolineato che questo framework consente ai leader governativi di gestire il debito dei sistemi legacy e le mutevoli aspettative dei cittadini per ottenere miglioramenti nell'erogazione dei servizi e nell'efficacia operativa.
- Passaggio a soluzioni basate su cloud e SaaS: l'implementazione del cloud sta rendendo le soluzioni di gestione aziendale più accessibili, scalabili ed economiche, soprattutto per le piccole e medie imprese. Nel novembre 2024, NTT DATA ha annunciato l'acquisizione di Niveus Solutions, una delle principali aziende di ingegneria di Google Cloud, con l'inserimento di 1.000 esperti GCP per rafforzare le sue capacità cloud e le soluzioni specifiche per settore in tutto il mondo. L'acquisizione potenzia quindi la business unit Google Cloud di NTT DATA, consentendo trasformazioni digitali accelerate basate sull'intelligenza artificiale in diversi settori, tra cui servizi finanziari, produzione e vendita al dettaglio. Inoltre, grazie alla partnership strategica con Google Cloud, NTT DATA mira a fornire soluzioni cloud e genAI altamente scalabili, sicure e innovative per soddisfare la crescente domanda globale, con un impatto positivo sulla crescita del mercato della gestione dei processi aziendali.
Sfide
- Carenza di competenze e talenti: questo è uno dei principali svantaggi associati al mercato della gestione dei processi aziendali. L'adozione è sempre più influenzata da professionisti qualificati che comprendano la progettazione dei processi, gli strumenti di automazione, il process mining e l'analisi. In questo contesto, le organizzazioni si trovano ad affrontare sfide come la carenza di talenti in grado di collegare la strategia aziendale con l'esecuzione tecnica. Inoltre, non tutti i dipendenti potrebbero avere familiarità con le piattaforme low-code o no-code, l'integrazione dell'intelligenza artificiale o l'analisi avanzata necessarie per l'ottimizzazione intelligente dei processi. Pertanto, la formazione del personale esistente può essere dispendiosa in termini di tempo e denaro, mentre l'assunzione di esperti aggiunge costi crescenti all'organizzazione, limitando così l'adozione diffusa in questo campo.
- Resistenza al cambiamento all'interno delle organizzazioni: il mercato della gestione dei processi aziendali richiede spesso trasformazioni nelle modalità di esecuzione dei processi, creando resistenza tra i dipendenti abituati ai flussi di lavoro tradizionali. Inoltre, il personale potrebbe temere la sostituzione del personale a causa dell'automazione o temere che i nuovi controlli di processo aumentino il monitoraggio e la responsabilità. Allo stesso tempo, aspetti quali scarsa comunicazione, mancanza di un'adeguata sponsorizzazione da parte dei dirigenti e formazione insufficiente possono rendere difficile per il mercato della gestione dei processi aziendali assistere a un'adozione diffusa. Inoltre, ritardi, adozione incompleta o soluzioni alternative che ostacolano i miglioramenti dei processi possono ostacolare la crescita anche nelle implementazioni BPM più avanzate.
Dimensioni e previsioni del mercato della gestione dei processi aziendali:
| Attribut du rapport | Détails |
|---|---|
|
Anno base |
2025 |
|
Periodo di previsione |
2026-2035 |
|
CAGR |
9,5% |
|
Dimensione del mercato dell'anno base (2025) |
18,1 miliardi di dollari |
|
Dimensione del mercato prevista per l'anno (2035) |
40,9 miliardi di dollari |
|
Ambito regionale |
|
Segmentazione del mercato della gestione dei processi aziendali:
Analisi del segmento del tipo di distribuzione
Si prevede che il segmento di distribuzione basato su cloud deterrà la quota di fatturato maggiore, pari al 54,6%, nel mercato della gestione dei processi aziendali durante il periodo di previsione. Il segmento è leader, acquisendo molteplici vantaggi come scalabilità, minori investimenti iniziali, flessibilità e accesso remoto, che lo rendono particolarmente interessante in un'era di lavoro distribuito, operazioni globali e crescente domanda di agilità. Nel novembre 2025, Microsoft ha annunciato di aver ampliato i propri servizi di intelligenza artificiale e cloud in Indonesia, consentendo alle organizzazioni di creare soluzioni basate sull'intelligenza artificiale a livello locale con Azure App Services, l'infrastruttura di intelligenza artificiale e Microsoft 365 Copilot. Questa iniziativa supporta efficacemente le aziende di frontiera nell'accelerazione dell'innovazione, oltre a scalare e migliorare la produttività con l'aiuto di strumenti cloud e di intelligenza artificiale. L'azienda ha inoltre sottolineato che, dal suo lancio, la regione ha assistito a una crescente adozione da parte di aziende come Petrosea e Vale Indonesia, sfruttando l'infrastruttura locale per modernizzare le operazioni e migliorare la governance dei dati.
Analisi del segmento dei componenti
Per quanto riguarda il segmento dei componenti, si prevede che l'automazione porterà all'acquisizione di una quota di fatturato significativa nel mercato della gestione dei processi aziendali entro la fine del 2035. La crescita del segmento è effettivamente attribuibile alla crescente domanda di efficienza dei processi e riduzione dei costi, che spinge le organizzazioni a eliminare le attività manuali ripetitive. Allo stesso tempo, la maggior parte delle aziende sta digitalizzando e scalando, soprattutto le grandi imprese e i settori regolamentati, in cui l'automazione offre prestazioni e scalabilità costanti. Nell'ottobre 2025, Ricoh Company, Ltd. ha annunciato il lancio di RICOH Intelligent Automation, una piattaforma SaaS basata sull'intelligenza artificiale, progettata specificamente per migliorare l'automazione dei processi globali, elaborando attività come l'elaborazione dei documenti, l'estrazione dei dati e l'integrazione dei sistemi. La piattaforma combina inoltre l'elaborazione intelligente dei documenti e l'integrazione con i sistemi core, supportando oltre 200 lingue e funzionalità come il riconoscimento del testo scritto a mano e l'acquisizione dei dati assistita dall'intelligenza artificiale.
Analisi del segmento di funzionalità
Si prevede che l'automazione del flusso di lavoro porterà questo segmento ad acquisire una quota di fatturato significativa nel mercato della gestione dei processi aziendali nell'arco di tempo analizzato. La capacità di questo sottotipo di rispondere direttamente alle esigenze principali, come la semplificazione delle operazioni aziendali, è il fattore chiave che alimenta questa leadership. Nel frattempo, la necessità di processi decisionali più rapidi, riduzione dei costi manuali, conformità e verificabilità, combinata con le iniziative di trasformazione digitale, spinge le organizzazioni a scegliere moduli BPM incentrati sull'automazione. Inoltre, le piattaforme BPM optano sempre più per la progettazione di processi low-code/no-code e l'automazione diventa più potente e accessibile. Il machine learning nell'automazione del flusso di lavoro migliora l'analisi predittiva, l'ottimizzazione dei processi e il processo decisionale intelligente, favorendone ulteriormente l'adozione. Infine, si prevede che la crescente domanda in tutti i settori di operazioni trasformate digitalmente sosterrà la crescita dell'automazione del flusso di lavoro in questo mercato.
La nostra analisi approfondita del mercato della gestione dei processi aziendali include i seguenti segmenti:
Segmento | Sottosegmenti |
Tipo di distribuzione |
|
Componente |
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Funzionalità |
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Dimensione dell'organizzazione |
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Utente finale |
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Vishnu Nair
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Mercato della gestione dei processi aziendali - Analisi regionale
Approfondimenti sul mercato nordamericano
Nel mercato della gestione dei processi aziendali, si prevede che il Nord America sarà leader, conquistando la maggiore quota di fatturato del 37,5% nell'arco di tempo analizzato. I progressi della regione in questo campo sono in effetti attribuibili alle organizzazioni che stanno sempre più optando per strategie di trasformazione digitale per migliorare l'efficienza operativa. La regione beneficia inoltre di un ecosistema tecnologico maturo, di un'elevata spesa IT aziendale e di una forte presenza di fornitori di software BPM che si impegnano costantemente per consolidare il panorama BPM. Nel luglio 2025, SER ha annunciato il lancio di pacchetti di soluzioni purchase-to-pay e order-to-cash (o2c) basati sull'intelligenza artificiale per SAP, che combinano elaborazione intelligente dei documenti, automazione del flusso di lavoro e integrazione con SAP per migliorare l'efficienza operativa. Ha inoltre sottolineato che queste soluzioni semplificano i flussi di lavoro ad alta intensità di documenti e consentono l'automazione end-to-end in settori come la finanza e gli acquisti, rendendole quindi adatte alla crescita complessiva del mercato della gestione dei processi aziendali.
Gli Stati Uniti stanno guadagnando sempre più terreno nel mercato regionale della gestione dei processi aziendali, grazie alla necessità di semplificare le operazioni aziendali e supportare processi aziendali su larga scala. Le soluzioni BPM specifiche per settore stanno guadagnando terreno nel Paese, dove settori come la sanità, i servizi finanziari e la produzione stanno scegliendo la conformità operativa come una necessità critica. A dimostrazione di tali fattori, un white paper del Federal CIO Council del dicembre 2024 ha riportato che l'automazione robotica dei processi rappresenta un punto di ingresso strategico e a basso rischio per la modernizzazione della maggior parte dei processi aziendali della pubblica amministrazione. Evidenzia inoltre la capacità dell'RPA di automatizzare attività ripetitive e ad alto volume in funzioni come gli acquisti, la finanza e le risorse umane, il che a sua volta porta a significativi risparmi sui costi e a una migliore conformità. Inoltre, ciò libererà i dipendenti federali e rappresenterà un passo importante nel percorso di trasformazione digitale della pubblica amministrazione.
Il Canada ha ampie possibilità di capitalizzare sul mercato della gestione dei processi aziendali, supportato da organizzazioni impegnate a migliorare l'erogazione dei servizi e la produttività operativa sia nel settore pubblico che in quello privato. Nel dicembre 2024, BDC, la banca canadese per gli imprenditori, ha annunciato il lancio del programma "Data to AI" per aiutare le PMI ad adottare rapidamente l'intelligenza artificiale e a migliorare la competitività. Inoltre, l'iniziativa fornisce soluzioni di intelligenza artificiale adeguate, supporto per la sicurezza informatica e roadmap strategiche sui dati, consentendo così alle aziende di integrare l'automazione e l'intelligenza artificiale nelle operazioni quotidiane, migliorando al contempo l'efficienza e il servizio clienti. Inoltre, con molteplici offerte come formazione e opzioni di finanziamento, l'azienda incoraggia le aziende del Paese a modernizzare i processi, implementare strumenti basati sull'intelligenza artificiale e guidare la crescita in modo molto strutturato.
Approfondimenti sul mercato APAC
Si prevede che il mercato della gestione dei processi aziendali crescerà a un ritmo rapido dal 2026 al 2035. Il ritmo di progresso della regione in questo campo è influenzato positivamente dagli investimenti governativi in infrastrutture digitali, incoraggiando le imprese ad adottare sistemi BPM automatizzati e basati su cloud. Le attività strategiche dei fornitori globali di BPM e degli operatori regionali faciliteranno ulteriormente la penetrazione del mercato della gestione dei processi aziendali negli anni a venire. Nell'agosto 2025, Tech Mahindra ha annunciato di aver ricevuto il premio Asia-Pacific Technology Innovation Leadership 2025 di Frost & Sullivan per la sua forte eccellenza nella gestione dei processi aziendali, evidenziando così i suoi risultati nella trasformazione digitale, nell'erogazione di servizi basati sull'intelligenza artificiale e nell'automazione intelligente. L'azienda, attraverso la sua business unit Navixus e le soluzioni basate su genAI, semplifica in modo efficiente i flussi di lavoro, migliora l'efficienza operativa e facilita il processo decisionale in tutti i settori. Pertanto, queste soluzioni stabiliscono parametri di riferimento per l'automazione dei processi nella regione Asia-Pacifico, contribuendo alla crescita complessiva del mercato.
La Cina si è affermata come attore dominante nel mercato della gestione dei processi aziendali grazie all'automazione industriale e alla crescente adozione da parte di aziende statali e private. Nel frattempo, le aziende del Paese stanno scegliendo il BPM per allinearsi ai rigorosi requisiti normativi e agli standard di qualità in numerosi settori come la produzione, la logistica e la finanza. Nel novembre 2025, il Gruppo Volkswagen ha annunciato di aver completato i suoi laboratori di collaudo a Hefei, in Cina, consentendo lo sviluppo e la convalida completi di nuove piattaforme per veicoli a livello nazionale. Inoltre, la struttura integra oltre 100 laboratori per test di software, hardware, batterie e veicoli completi, riducendo i tempi di sviluppo di circa il 30%. Questa espansione supporta inoltre l'implementazione di tecnologie specifiche per la Cina, tra cui cockpit digitali, funzioni ADAS e aggiornamenti over-the-air.
L'India sta rapidamente emergendo nel mercato regionale della gestione dei processi aziendali grazie alla crescente competitività sia tra le aziende tradizionali che tra le startup in rapida crescita. Il paese ospita un settore dei servizi IT in rapida crescita e la disponibilità di professionisti qualificati che contribuiscono alla crescente implementazione e alla continua evoluzione delle soluzioni BPM. Nel novembre 2025, ABB India e Deloitte India hanno annunciato congiuntamente di aver stipulato un'alleanza strategica per accelerare la trasformazione digitale delle imprese manifatturiere del paese, con particolare attenzione a operazioni basate sull'intelligenza artificiale, autonome e sicure. La collaborazione combina le soluzioni di automazione dei processi industriali dell'azienda, tra cui ABB Ability Genix Industrial Analytics, con l'esperienza di Deloitte in materia di trasformazione e sicurezza informatica, consentendo alle aziende di realizzare operazioni industriali più intelligenti e pronte per il futuro.
Tendenze emergenti e opportunità di mercato nella gestione dei processi aziendali 2025
Azienda | Dettagli | Opportunità di mercato BPM |
Catena di fornitura TCS e NHS | TCS è stata selezionata per modernizzare i sistemi IT della catena di fornitura del NHS utilizzando cloud e intelligenza artificiale, migliorando l'efficienza e l'erogazione dei servizi | La modernizzazione delle operazioni sanitarie su larga scala con soluzioni ERP e cloud crea opportunità BPM nell'ottimizzazione dei processi e nella gestione del flusso di lavoro digitale |
OMRON Automation India | OMRON lancia il Bengaluru Automation Center per promuovere la produzione intelligente, fornire laboratori PoC e supportare l'adozione dell'Industria 4.0 | Le soluzioni di automazione e IoT industriale migliorano i flussi di lavoro dei processi e l'efficienza operativa, rilevanti per la produzione BPM |
TCS e ALDI SUD | TCS estende la partnership con ALDI SOUTH per gestire l'infrastruttura IT a livello globale, implementando operazioni cloud abilitate all'intelligenza artificiale per l'efficienza operativa | La semplificazione delle operazioni IT al dettaglio e l'automazione dei flussi di lavoro supportano le iniziative BPM nelle catene di fornitura multinazionali |
Fonte: Comunicati stampa ufficiali della società
Approfondimenti sul mercato europeo
L'Europa ha acquisito la posizione di maggiore rilievo nel mercato della gestione dei processi aziendali, principalmente grazie alla presenza di organizzazioni che sfruttano il BPM per standardizzare i processi in più sedi, allineandosi al contempo alle severe normative regionali nei settori finanziario, sanitario e manifatturiero. A marzo 2025, GBTEC Software AG ha annunciato il lancio della sua soluzione BIC EAM, integrando Enterprise Architecture Management con Business Process Management e Governance, Risk & Compliance su un'unica piattaforma. Ha inoltre affermato che questa piattaforma basata sull'intelligenza artificiale aiuta le aziende a ottimizzare i processi IT e aziendali, abbattere i silos e guidare una trasformazione digitale olistica. Inoltre, la soluzione mira a supportare strategie di trasformazione coerenti, stimolando una crescita sostenibile e l'efficienza operativa, denotando quindi una prospettiva positiva per il mercato della gestione dei processi aziendali.
La Germania detiene una posizione di forza nel mercato della gestione dei processi aziendali grazie alla presenza di una solida base industriale e all'attenzione alle iniziative dell'Industria 4.0, che stanno incoraggiando l'adozione di soluzioni di gestione automatizzata dei processi. Inoltre, l'integrazione con sistemi di pianificazione delle risorse aziendali e dispositivi IoT consente il monitoraggio dei processi in tempo reale, l'analisi predittiva e il miglioramento continuo in operazioni complesse. Nell'ottobre 2025, Valantic e Almato hanno annunciato di aver avviato una partnership strategica per promuovere la business intelligence basata sull'intelligenza artificiale. Elemento chiave di questa collaborazione è la piattaforma Bardioc di Almato, che consente una gestione dei dati sicura, trasparente e semanticamente arricchita. Valantic integrerà Bardioc nel suo portafoglio tecnologico, supportando le aziende nella pianificazione strategica, nell'implementazione e nelle operazioni.
Il mercato della gestione dei processi aziendali nel Regno Unito è trainato dalla presenza di organizzazioni, in particolare nei settori bancario, assicurativo e dei servizi pubblici, che sfruttano il BPM per una maggiore trasparenza, controllo ed efficienza del flusso di lavoro. Inoltre, l'introduzione delle tecnologie più avanzate aiuta le aziende a implementare soluzioni BPM adeguate. Nel febbraio 2025, DataGlobal Group ha annunciato l'introduzione di Windream 9, un sistema di gestione documentale aggiornato che integra il supporto dell'intelligenza artificiale per una gestione dei contenuti molto più intelligente e veloce. L'azienda ha inoltre dichiarato che questo sistema comprende uno spazio di lavoro moderno e dinamico per una navigazione intuitiva, una collaborazione migliorata e interfacce personalizzabili sulla maggior parte dei dispositivi. Inoltre, le prestazioni e la sicurezza migliorate, che includono la tecnologia VFS-X e il supporto Microsoft Entra ID, garantiscono un ambiente di lavoro digitale flessibile e sicuro.
Principali attori del mercato della gestione dei processi aziendali:
- IBM Corporation (Stati Uniti)
- Panoramica aziendale
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Performance finanziaria
- Indicatori chiave di prestazione
- Analisi del rischio
- Sviluppo recente
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
- Software AG (Software GmbH) (Germania)
- Oracle Corporation (Stati Uniti)
- Red Hat, Inc. (Stati Uniti)
- Kissflow Inc. (Stati Uniti)
- Tibco Software Inc. (Stati Uniti)
- OTRS AG (Germania)
- Infosys Limited (India)
- HCL Technologies Limited (India)
- Newgen Software Technologies Limited. (India)
- PolariseMe (Emirati Arabi Uniti)
- Appian Corporation Inc. (Stati Uniti)
- Opentext, Inc. (Canada)
- Microsoft Corporation (Stati Uniti)
- Accenture (Irlanda)
- Sistemi persistenti (India)
- Centric Consulting (Stati Uniti)
- Laboratorio CMW (Stati Uniti)
- Bizagi (Stati Uniti)
- Pegasystems Inc. (Stati Uniti)
- IBM è considerata una delle più grandi aziende globali di tecnologia e consulenza, con un portfolio di soluzioni BPM all'interno della sua piattaforma di automazione IBM per il business digitale in tutti i paesi. L'azienda combina intelligenza artificiale, automazione dei flussi di lavoro e analisi per aiutare le aziende a ottimizzare i processi aziendali end-to-end. L'offerta dell'azienda integra anche processi decisionali basati sull'intelligenza artificiale, automazione robotica dei processi e funzionalità cloud native, con particolare attenzione a settori come la finanza, la sanità e la produzione manifatturiera.
- Software AG è uno dei principali fornitori di soluzioni BPM, integrazione e process intelligence attraverso piattaforme affidabili come ARIS. ARIS consente alle organizzazioni di modellare, ottimizzare e monitorare i processi aziendali supportando iniziative di governance dei processi, conformità e trasformazione. Inoltre, l'azienda si concentra anche sull'integrazione del BPM con soluzioni IoT, cloud e di analisi, aiutando le aziende in tutte le principali aree geografiche a migliorare sia l'efficienza operativa che l'agilità.
- Oracle è un'azienda multinazionale leader nel settore tecnologico che offre un'ampia gamma di soluzioni aziendali, tra cui Oracle BPM Suite e Oracle Cloud Infrastructure. L'azienda offre soluzioni e strumenti per la modellazione, l'automazione, il monitoraggio e l'analisi dei processi, consentendo alle organizzazioni di migliorare l'efficienza operativa e accelerare la trasformazione digitale. Inoltre, l'azienda sta integrando le soluzioni BPM con ERP e CRM, consentendo alle aziende di ottimizzare ulteriormente i flussi di lavoro e ottenere una gestione scalabile dei processi.
- Red Hat è una sussidiaria di IBM specializzata in soluzioni software open source che incoraggiano le aziende ad automatizzare i processi aziendali. Le soluzioni dell'azienda vengono fornite principalmente tramite Red Hat Process Automation Manager, una piattaforma che supporta la gestione delle regole aziendali e l'automazione dei flussi di lavoro. Inoltre, l'azienda punta anche sulla containerizzazione e sull'implementazione cloud-native, aiutando così le organizzazioni a migliorare la scalabilità e l'efficienza operativa.
- Kissflow è una piattaforma cloud-native per l'automazione dei flussi di lavoro e BPM, progettata specificamente per garantire semplicità, agilità e un'implementazione low-code o no-code. La piattaforma consente inoltre alle organizzazioni di progettare, automatizzare e ottimizzare i flussi di lavoro in diversi reparti, tra cui risorse umane, finanza e operations, senza un coinvolgimento eccessivo dell'IT. Inoltre, l'azienda si concentra sulla democratizzazione della gestione dei processi, rendendola accessibile agli utenti aziendali grazie all'integrazione con le più diffuse applicazioni SaaS, servizi cloud e strumenti di analisi.
Di seguito è riportato l'elenco di alcuni importanti attori che operano nel mercato globale della gestione dei processi aziendali:
Il mercato della gestione dei processi aziendali è estremamente competitivo e annovera leader affermati come IBM, Oracle, Software AG e Red Hat, oltre a realtà emergenti come Kissflow. La trasformazione digitale, l'adozione del cloud, l'integrazione dell'intelligenza artificiale e le piattaforme low-code/no-code sono alcune delle aree di interesse di questi player per consolidare la propria posizione nel mercato della gestione dei processi aziendali. Nel frattempo, questi player stanno anche optando per iniziative strategiche come fusioni e acquisizioni, partnership, miglioramenti della piattaforma ed espansione geografica per rafforzare il proprio portafoglio di servizi. Nel novembre 2023, Celonis ha annunciato l'acquisizione di Symbioworld GmbH, fornitore di software BPM basato sull'intelligenza artificiale, potenziando le sue capacità di process intelligence. La collaborazione ha dato vita a un cockpit di processo aggiornato, integrando le informazioni di processo in tempo reale con i dati di modellazione di Symbio per offrire un'esperienza di processo unificata ed end-to-end. Inoltre, l'approccio mining-first di Celonis consente alle organizzazioni di analizzare i flussi di lavoro effettivi prima di progettare processi ottimizzati.
Panorama aziendale del mercato della gestione dei processi aziendali:
Sviluppi recenti
- Nel novembre 2025, Datamatics ha annunciato una partnership con Trinium AI per accelerare la trasformazione dell'intelligenza artificiale aziendale, combinando strategia, competenze di consulenza ed esecuzione basata sull'intelligenza artificiale per un impatto aziendale estremamente più rapido e misurabile.
- Nel luglio 2025, Capgemini ha annunciato l'acquisizione di WNS per 3,3 miliardi di dollari in contanti, per creare un leader globale nelle operazioni intelligenti basate sull'intelligenza artificiale, combinando la portata globale di Capgemini con l'esperienza di WNS nei servizi di processi aziendali digitali.
- Nel maggio 2025, Infosys BPM ha annunciato il lancio di agenti di intelligenza artificiale all'interno della sua soluzione Accounts Payable on Cloud, trasformando l'elaborazione delle fatture da un modello guidato dall'uomo e supportato dall'intelligenza artificiale a un approccio autonomo Agentic AI-first che consente la gestione del flusso di lavoro end-to-end, gestendo processi complessi.
- Report ID: 5037
- Published Date: Dec 03, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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Åland Islands (+358)
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Algeria (+213)
American Samoa (+1684)
Andorra (+376)
Angola (+244)
Anguilla (+1264)
Antarctica (+672)
Antigua and Barbuda (+1268)
Argentina (+54)
Armenia (+374)
Aruba (+297)
Australia (+61)
Austria (+43)
Azerbaijan (+994)
Bahamas (+1242)
Bahrain (+973)
Bangladesh (+880)
Barbados (+1246)
Belarus (+375)
Belgium (+32)
Belize (+501)
Benin (+229)
Bermuda (+1441)
Bhutan (+975)
Bolivia (+591)
Bosnia and Herzegovina (+387)
Botswana (+267)
Bouvet Island (+)
Brazil (+55)
British Indian Ocean Territory (+246)
British Virgin Islands (+1284)
Brunei (+673)
Bulgaria (+359)
Burkina Faso (+226)
Burundi (+257)
Cambodia (+855)
Cameroon (+237)
Canada (+1)
Cape Verde (+238)
Cayman Islands (+1345)
Central African Republic (+236)
Chad (+235)
Chile (+56)
China (+86)
Christmas Island (+61)
Cocos (Keeling) Islands (+61)
Colombia (+57)
Comoros (+269)
Cook Islands (+682)
Costa Rica (+506)
Croatia (+385)
Cuba (+53)
Curaçao (+599)
Cyprus (+357)
Czechia (+420)
Democratic Republic of the Congo (+243)
Denmark (+45)
Djibouti (+253)
Dominica (+1767)
Dominican Republic (+1809)
Timor-Leste (+670)
Ecuador (+593)
Egypt (+20)
El Salvador (+503)
Equatorial Guinea (+240)
Eritrea (+291)
Estonia (+372)
Ethiopia (+251)
Falkland Islands (+500)
Faroe Islands (+298)
Fiji (+679)
Finland (+358)
France (+33)
Gabon (+241)
Gambia (+220)
Georgia (+995)
Germany (+49)
Ghana (+233)
Gibraltar (+350)
Greece (+30)
Greenland (+299)
Grenada (+1473)
Guadeloupe (+590)
Guam (+1671)
Guatemala (+502)
Guinea (+224)
Guinea-Bissau (+245)
Guyana (+592)
Haiti (+509)
Honduras (+504)
Hong Kong (+852)
Hungary (+36)
Iceland (+354)
India (+91)
Indonesia (+62)
Iran (+98)
Iraq (+964)
Ireland (+353)
Isle of Man (+44)
Israel (+972)
Italy (+39)
Jamaica (+1876)
Japan (+81)
Jersey (+44)
Jordan (+962)
Kazakhstan (+7)
Kenya (+254)
Kiribati (+686)
Kuwait (+965)
Kyrgyzstan (+996)
Laos (+856)
Latvia (+371)
Lebanon (+961)
Lesotho (+266)
Liberia (+231)
Libya (+218)
Liechtenstein (+423)
Lithuania (+370)
Luxembourg (+352)
Macao (+853)
Madagascar (+261)
Malawi (+265)
Malaysia (+60)
Maldives (+960)
Mali (+223)
Malta (+356)
Marshall Islands (+692)
Mauritania (+222)
Mauritius (+230)
Mayotte (+262)
Mexico (+52)
Micronesia (+691)
Moldova (+373)
Monaco (+377)
Mongolia (+976)
Montenegro (+382)
Montserrat (+1664)
Morocco (+212)
Mozambique (+258)
Myanmar (+95)
Namibia (+264)
Nauru (+674)
Nepal (+977)
Netherlands (+31)
New Caledonia (+687)
New Zealand (+64)
Nicaragua (+505)
Niger (+227)
Nigeria (+234)
Niue (+683)
Norfolk Island (+672)
North Korea (+850)
Northern Mariana Islands (+1670)
Norway (+47)
Oman (+968)
Pakistan (+92)
Palau (+680)
Palestine (+970)
Panama (+507)
Papua New Guinea (+675)
Paraguay (+595)
Peru (+51)
Philippines (+63)
Poland (+48)
Portugal (+351)
Puerto Rico (+1787)
Qatar (+974)
Romania (+40)
Russia (+7)
Rwanda (+250)
Saint Barthélemy (+590)
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha (+290)
Saint Kitts and Nevis (+1869)
Saint Lucia (+1758)
Saint Martin (French part) (+590)
Saint Pierre and Miquelon (+508)
Saint Vincent and the Grenadines (+1784)
Samoa (+685)
San Marino (+378)
Sao Tome and Principe (+239)
Saudi Arabia (+966)
Senegal (+221)
Serbia (+381)
Seychelles (+248)
Sierra Leone (+232)
Singapore (+65)
Sint Maarten (Dutch part) (+1721)
Slovakia (+421)
Slovenia (+386)
Solomon Islands (+677)
Somalia (+252)
South Africa (+27)
South Georgia and the South Sandwich Islands (+0)
South Korea (+82)
South Sudan (+211)
Spain (+34)
Sri Lanka (+94)
Sudan (+249)
Suriname (+597)
Svalbard and Jan Mayen (+47)
Eswatini (+268)
Sweden (+46)
Switzerland (+41)
Syria (+963)
Taiwan (+886)
Tajikistan (+992)
Tanzania (+255)
Thailand (+66)
Togo (+228)
Tokelau (+690)
Tonga (+676)
Trinidad and Tobago (+1868)
Tunisia (+216)
Turkey (+90)
Turkmenistan (+993)
Turks and Caicos Islands (+1649)
Tuvalu (+688)
Uganda (+256)
Ukraine (+380)
United Arab Emirates (+971)
United Kingdom (+44)
Uruguay (+598)
Uzbekistan (+998)
Vanuatu (+678)
Vatican City (+39)
Venezuela (Bolivarian Republic of) (+58)
Vietnam (+84)
Wallis and Futuna (+681)
Western Sahara (+212)
Yemen (+967)
Zambia (+260)
Zimbabwe (+263)
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