Taille, prévisions et tendances du marché mondial pour la période 2025-2037
La taille du kiosque libre-service pour patients était évaluée à 1,14 milliard USD en 2024 et devrait dépasser 7,68 milliards USD d'ici 2037, enregistrant un TCAC de plus de 15,8 % au cours de la période de prévision, c'est-à-dire entre 2025 et 2037. En 2025, la taille de l'industrie des bornes libre-service pour les patients est estimée à 1,45 milliard de dollars.
La croissance de ce marché est tirée par l'adoption croissante de technologies de santé avancées. L'Europe possède l'une des densités de robots les plus élevées, avec environ 99 robots industriels employés pour 10 000 salariés en 2017, selon les données de la Fédération internationale de robotique (IFR). Une adoption accrue de l'automatisation dans la région devrait en outre stimuler la croissance du marché.
De plus, selon les projections des Centers for Medicare & Selon Medicaid Services (CMS), la variation annuelle moyenne estimée en pourcentage liée aux dépenses nationales de santé (NHE) aux États-Unis était de 5,2 % en 2020 par rapport à 2019 (4,5 %). En outre, les dépenses nationales de santé devraient atteindre 6 192,5 milliards de dollars en 2028, alors que les dépenses par habitant devraient atteindre 17 611 dollars la même année. Il s'agit d'indicateurs notables qui devraient créer des opportunités commerciales lucratives dans les années à venir.
Secteur des kiosques libre-service pour les patients : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
- Conversations individualisées avec les patients –L'utilisation de bornes libre-service donne aux patients plus de contrôle sur leur voyage, permettant des interactions plus personnalisées. Cela aide les patients à atteindre des niveaux de satisfaction élevés.
- Assistance à l'encaissement des paiements –Les bornes libre-service facilitent les opérations de paiement fluides. En outre, ceux-ci informent les patients des factures en souffrance. Comme le rapporte Rapyd, une société de technologie financière basée au Royaume-Uni, 60 % des clients américains préfèrent utiliser les transactions sans contact plutôt que les espèces, ce qui implique que les visiteurs peuvent s'enregistrer et payer leurs dépenses sur un kiosque plutôt que de dépendre des employés de la réception pour gérer l'argent. Les méthodes de paiement sans contact permettent aux bornes libre-service de traiter les transactions plus rapidement.
- Efficacité opérationnelle accrue –De l'entrée des patients à la gestion des paiements, les bornes libre-service permettent des processus simples et rapides pour les patients et les hôpitaux. Cela permet aux employés de se concentrer sur des responsabilités plus vitales.
- Les erreurs commises par les humains sont réduites – L'utilisation de bornes libre-service pour les patients contribue à réduire les erreurs de saisie de données. La raison en est que les patients gèrent leurs informations, ce qui améliorerait probablement la précision.
Défis
- Coût d'installation - L'un des principaux inconvénients des bornes libre-service est le coût d'installation. Étant donné que les frais d'installation se chiffrent en dizaines de milliers de dollars, de nombreux clients finaux peuvent réfléchir à deux fois avant d'installer des appareils.
- Difficultés croissantes en matière de cybercriminalité
- Sélectionner le bon fabricant
Marché des kiosques libre-service pour les patients : informations clés
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Année de référence |
2024 |
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Année de prévision |
2025-2037 |
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TCAC |
15,8% |
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Taille du marché de l’année de référence (2024) |
1,14 milliard de dollars |
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Taille du marché de l’année de prévision (2037) |
7,68 milliards de dollars |
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Portée régionale |
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Segmentation des kiosques libre-service pour les patients
Application (enregistrement automatique, plan d'étage, renouvellement et mise à jour des ordonnances, collecte des tickets modérateurs, actualités de l'hôpital)
Au cours de la période de projection, les bornes d'enregistrement automatique devraient représenter une part importante du marché des bornes libre-service pour les patients. Les bornes d'enregistrement automatique sont couramment utilisées dans de nombreux secteurs tels que le shopping, la santé, la finance et la banque, ainsi que le gouvernement, pour automatiser divers processus. Les bornes d'information d'enregistrement automatique sont utilisées par les fast-foods ou les restaurants à service rapide (QSR) pour commercialiser des produits tendance et permettre aux clients de faire une réservation eux-mêmes pour s'assurer qu'ils sont prêts peu de temps après avoir fini de faire la queue.
Les bornes d'enregistrement automatique sont utilisées par les agences gouvernementales telles que le DMV et la Poste pour faciliter l'organisation et le suivi des expéditions. L'aéroport international de Greenville-Spartanburg (GSP) a déclaré en mai 2023 qu'il déploierait un service de borne d'enregistrement automatique innovant pendant l'été.
Utilisateur final (hôpitaux, laboratoires, cliniques spécialisées, magasins pharmaceutiques)
Les hôpitaux utilisent de plus en plus de bornes d'enregistrement, qui améliorent la satisfaction des patients en fonctionnant comme des outils pédagogiques sur les temps d'attente et les modifications. Les paiements rapides offrent de nouvelles possibilités qui pourraient être plus pratiques pour les patients ainsi que pour le personnel hospitalier. Les consommateurs des grandes entreprises considèrent les kiosques comme un élément important de leur volonté d'améliorer l'accès aux soins médicaux, de contrôler les coûts et d'accroître l'efficacité.
Les hôpitaux découvrent que les kiosques offrent un retour sur investissement sur une période relativement courte, aidant ainsi à compenser d'autres dépenses opérationnelles. Tout au long du processus, le patient bénéficie d'alternatives de paiement plus réalisables. En conséquence, le segment hospitalier devrait croître rapidement au cours des prochaines décennies.
Notre analyse approfondie du marché mondial des bornes libre-service pour les patients comprend les segments suivants :
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Installation
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Application
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Utilisateur final |
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Personnaliser ce rapportIndustrie des kiosques libre-service pour les patients – Synopsis régional
Prévisions du marché européen
L'industrie européenne devrait dominer la part majoritaire des revenus d'ici 2037, grâce à l'adoption croissante des technologies de santé avancées. Des progrès technologiques massifs, ainsi qu'un meilleur accès à Internet et une pénurie de personnel médical, sont susceptibles de stimuler l'expansion du marché tout au long de la période de projection.
L'Europe détient actuellement environ 32 % de part de marché des bornes libre-service pour les patients. L’utilisation généralisée croissante des appareils intelligents, combinée à une couverture Internet étendue dans la région, est susceptible de stimuler encore davantage l’expansion du marché. De plus, les habitants de cette région ont commencé à intégrer davantage d'établissements médicaux éloignés, ce qui pourrait améliorer les ventes de kiosques de services d'auto-soins pour les patients au cours de la période de projection.
Selon les statistiques, l'Europe représente environ un quart de tous les cas de cancer dans le monde. Ces résultats indiquent que le besoin de bornes libre-service pour les patients en Europe devrait augmenter.
Entreprises dominant le paysage des kiosques libre-service pour les patients
- International Business Machines Corporation
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Offres de produits clés
- Performances financières
- Indicateurs de performances clés
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- Clearwave Corporation
- KIOSK Information Systems Inc.
- Fabcon, Inc.
- Kiosques à dalles
- EMBROSS Group Pty Ltd.
- Meridian Kiosks LLC
- Kiosques Olea Inc.
- Aila Technologies, Inc.
- Advantech Co., Ltd.
- Réseau Allpoint de NCR
In the News
- CERTIFY Healthcare s'associe à Olea Kiosks Inc. pour mettre en place des flux de travail sans contact pour les patients, de l'intégration à l'enregistrement et aux paiements.
- Le réseau Allpoint de NCR a développé des établissements bancaires dans plus de 3 500 points de vente Circle K
Crédits des auteurs: Radhika Pawar
- Report ID: 3865
- Published Date: Aug 08, 2023
- Report Format: PDF, PPT
