О нас Контакт Карьера

Объем и прогноз рынка чат-ботов по типу (на основе меню, лингвистические, основанные на распознавании ключевых слов, контекстные, гибридные, голосовые); технологиям (машинное обучение, обработка естественного языка, автоматическое распознавание речи); сфере применения (поддержка клиентов, персональный ассистент, ITSM, финансы, HR, продажи и маркетинг, контакт-центры, операции и цепочки поставок); конечным пользователям (бизнес, финансовые услуги, ИТ и коммуникации, розничная торговля и электронная коммерция, здравоохранение, энергетика и коммунальные услуги) — тенденции роста, ключевые игроки, региональный анализ на 2026–2035 гг.

  • ID отчета: 5567
  • Дата публикации: Sep 16, 2025
  • Формат отчета: PDF, PPT

Содержание рынка чат-ботов

<ол>
  • Введение в исследование <ол>
  • Предисловие
  • Рыночная таксономия
  • Определение рынка и сегментов
  • Акронимы и предположения
  • Процедура исследования <ол>
  • Источники данных
  • Вторичный
  • Основной <ол>
  • Лицо поставщика услуг
  • Лицевая панель конечного пользователя
  • Расчет и определение размера рынка
  • Нисходящий подход
  • Подход «снизу вверх».
  • Рекомендации аналитиков для руководителей высшего звена.
  • Резюме отчета
  • Оценка рыночных колебаний и прогнозов <ол>
  • Драйверы роста рынка
  • Дефляция роста рынка
  • Тенденции рынка <ол>
  • На основе конечного пользователя
  • На основе услуг
  • Фундаментальные перспективы рынка <ол>
  • Стратегические конкурентные возможности
  • Географические возможности
  • Возможности, ориентированные на приложения
  • Правила и стандарты
  • Влияние рецессии на Японию и мировую экономику
  • Экономический прогноз: Япония <ол>
  • Ограничения на пути экономического восстановления Японии
  • Улучшение политики для содействия росту экономики
  • Перспективы на будущее и стратегические шаги для устойчивой экономики
  • Анализ перехода и внедрения технологий
  • Анализ цепочки создания стоимости в отрасли
  • Анализ отраслевых рисков
  • Перспективы роста отрасли
  • Сравнительный анализ функций
  • Анализ тенденций на рынке чат-ботов
  • Анализ регионального спроса
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз на 2023–2036 годы: мировые факторы, способствующие росту отрасли <ол>
  • Обзор рынка
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка возможностей прироста рынка в долларах, 2023–2036 гг.
  • Прогноз роста в годовом исчислении (%)
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Северная Америка, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Латинская Америка, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Европа, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Азиатско-Тихоокеанский регион, за исключением Японии (APEJ), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Япония, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Ближний Восток и Африка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Перекрестный анализ предложений по отношению к Конечный пользователь (млн долларов США), 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Описание сегмента
  • Подробный обзор
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
  • Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
  • Ведущие игроки рынка в регионе
  • Анализ ключевых возможностей рынка
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • США, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Канада, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Описание сегмента
  • Подробный обзор
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
  • Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
  • Ведущие игроки рынка в регионе
  • Анализ ключевых возможностей рынка
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  •  Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по странам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Бразилия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Мексика, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Аргентина, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Остальные страны Латинской Америки, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Описание сегмента
  • Подробный обзор
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
  • Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
  • Ведущие игроки рынка в регионе
  • Анализ ключевых возможностей рынка
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка европейского рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка европейского рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы по странам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Германия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Великобритания, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Италия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Франция, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Испания, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • БЕНИЛЮКС, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Россия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Польша, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Остальная Европа, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Описание сегмента
  • Подробный обзор
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
  • Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
  • Ведущие игроки рынка в регионе
  • Анализ ключевых возможностей рынка
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по странам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Китай, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Индия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Индонезия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2022–2035 гг.
  • Южная Корея, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Австралия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Сингапур, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Малайзия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Новая Зеландия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Вьетнам, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, за исключением Японии (APEJ), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Описание сегмента
  • Подробный обзор
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
  • Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
  • Ведущие игроки рынка в регионе
  • Анализ ключевых возможностей рынка
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>
  • Описание сегмента
  • Подробный обзор
  • Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе
  • Последние тенденции в индустрии чат-ботов.
  • Ведущие игроки рынка в регионе
  • Анализ ключевых возможностей рынка
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>
  • На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>
  • Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>
  • Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), бизнес-точка зрения и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>
  • Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Контактные центры, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Ближний Восток и Африка (MEA) Оценка рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз от конечного пользователя, 2023-2036 гг. <ол>
  • BFSI, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Здравоохранение, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Энергия и коммунальные услуги, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.
  • Ближний Восток и Африка (MEA) Оценка рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз по стране, 2023-2036 гг. <ол>
  • Объединенные страны Персидского залива, рыночная стоимость (млн. Долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Израиль, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Южная Африка, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Остальная часть MEA, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.
  • Комплексный анализ ведущих игроков рынка <ол>
  • Рыночная доля ключевых конкурентов на рынке (%), 2023 г.
  • Профиль основных поставщиков <ол>
  • Творческий виртуальный
  • Корпорация eGain
  • Корпорация IBM
  • Ботифика
  • Айво разговорной ai
  • acuvate
  • Chatfuel
  • Google Inc.
  • Inbenta Holdings Inc
  • Nuance (Microsoft)
  • helpshift
  • textmei
  • Bitonic Technology Labs Inc.

    • Перспективы рынка чат-ботов:

    Объём рынка чат-ботов в 2025 году оценивался в 8,57 млрд долларов США и, как ожидается, превысит 72,47 млрд долларов США к 2035 году, что соответствует среднегодовому темпу роста более 23,8% в прогнозируемый период, то есть с 2026 по 2035 год. В 2026 году объём рынка чат-ботов оценивается в 10,41 млрд долларов США.

    Chatbot Market Size
    Узнайте о рыночных тенденциях и возможностях роста: Запросить бесплатный образец PDF

    Основная цель чат-ботов, которые используют компьютерные программы для имитации человеческих реакций, — снижение затрат на найм специалистов службы поддержки клиентов. Финансовые учреждения недавно начали экспериментировать с обработкой естественного языка, нейронными сетями и генеративным машинным обучением для автоматической генерации ответов в чате, которые можно произносить или писать в виде текста. Кроме того, финансовые учреждения всё чаще обращаются к чат-ботам, поскольку они предлагают более экономичную альтернативу человеческой поддержке клиентов. Например, в 2022 году банковскими чат-ботами будут пользоваться более 98 миллионов пользователей, что составляет более 37% населения США. Ожидается, что к 2026 году число пользователей во всём мире достигнет 110,9 миллиона.

    Программное обеспечение для чат-ботов — практичный и эффективный способ общения с клиентами. Оно служит ресурсом для решения различных задач, включая обслуживание клиентов и предоставление общей информации. Идеальное программное обеспечение для чат-ботов должно иметь панель управления, предоставляющую потребителям всю необходимую информацию о боте, включая данные о демографических характеристиках бота, его вовлеченности и эффективности. Кроме того, необходимо предоставить простые в использовании инструменты для создания новых ботов и мониторинга их активности. Кроме того, чат-бот должен предоставлять исчерпывающую отчетность по всем возможным темам, таким как вовлеченность посетителей и коэффициент конверсии продаж.

    Ключ Чат-бот Сводка рыночной аналитики:

    • Региональные особенности:

      • К 2035 году доля рынка чат-ботов в Северной Америке превысит 34% благодаря интеграции чат-ботов в образовательные системы, что повысит качество обслуживания и вовлеченность.
      • К 2035 году доля европейского рынка составит 27% благодаря автоматизации контакт-центров, обеспечивающей более качественную поддержку клиентов.

    • Аналитика сегмента:

      • Прогнозируется, что доля сегмента решений на рынке чат-ботов достигнет 56% к 2035 году благодаря внедрению инновационных решений для чат-ботов, облегчающих операции в сфере розничной торговли и электронной коммерции.
      • Прогнозируется, что облачный сегмент рынка чат-ботов достигнет 54% роста к прогнозируемому 2035 году благодаря масштабируемости, адаптивности и круглосуточной доступности, обеспечиваемой облачными чат-ботами.

    • Ключевые тенденции роста:

      • Автоматизация бухгалтерского учета с использованием чат-ботов на основе искусственного интеллекта
      • Внедрение анализа настроений и чат-ботов для получения содержательных данных о потребителях

    • Основные задачи:

      • Автоматизация бухгалтерского учета с использованием чат-ботов на основе искусственного интеллекта
      • Внедрение анализа настроений и чат-ботов для получения содержательных данных о потребителях

    • Ключевые игроки:Botsify, Aivo Conversational AI, Acuvate, Chatfuel, Google Inc., Inbenta Holdings Inc., Bitonic Technology Labs Inc.

    Глобальный Чат-бот Рынок Прогноз и региональный обзор:

    • Прогнозы размера рынка и роста:

      • Объем рынка в 2025 году: 8,57 млрд долларов США
      • Объем рынка в 2026 году: 10,41 млрд долларов США
      • Прогнозируемый размер рынка: 72,47 млрд долларов США к 2035 году
      • Прогнозы роста: CAGR 23,8% (2026–2035 гг.)

    • Ключевая региональная динамика:

      • Крупнейший регион: Северная Америка (доля 34 % к 2035 году).
      • Самый быстрорастущий регион: Азиатско-Тихоокеанский регион.
      • Доминирующие страны: США, Китай, Германия, Великобритания, Индия.
      • Развивающиеся страны: Китай, Индия, Сингапур, Южная Корея, Малайзия.

      • Last updated on : 16 September, 2025

    Драйверы роста

    • Автоматизация бухгалтерского учета с использованием чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Существует множество способов упростить онлайн-транзакции, включая обработку UPI, технологию ScanPay, интернет-банкинг и специальные мобильные приложения. Однако сегодня это число существенно отличается от того, что было год назад. За последние годы многое изменилось. Это в основном объясняется тем, что современные потребители хотят бесперебойной торговли. Предпочтение пользователей к цифровым платежам будет только расти, поскольку цифровизация обеспечивает быстрое подключение. Независимо от того, как пользователь использует свой смартфон или карту, цифровые платежи имеют множество дополнительных преимуществ, таких как более плавная обработка счетов и более простая покупка товаров. Развитие цифровых платежных решений, таких как чат-боты на основе искусственного интеллекта, еще больше упростит процесс оплаты и сделает его еще более удобным.

    • Внедрение анализа настроений и чат-ботов для получения содержательных данных о потребителях . Чат-боты могут использовать технологию анализа настроений для более эффективного взаимодействия с потребителями и улучшения их взаимодействия. Анализируя полярность предложений, компании могут оценивать удовлетворенность потребителей своими услугами и эффективность применяемых методов. Методы анализа настроений могут быть успешно интегрированы в чат-боты в любой отрасли, взаимодействующей с клиентами, включая финансы, здравоохранение, страхование, недвижимость и розничную торговлю.

    Проблемы

    • Риск причинения вреда людям. На рынках потребительских финансовых продуктов и услуг чат-боты могут нанести значительный ущерб как в виде потери доверия клиентов, так и в результате сбоев. Ошибка, когда на кону чья-то финансовая безопасность. Способность выявлять и урегулировать потребительские споры, зачастую являющаяся единственным способом быстрого исправления ошибок до того, как они выйдут из-под контроля, является важным фактором.

    • Риск нарушения федеральных законов, связанных с потребительским финансированием, как ожидается, будет сдерживать рост рынка в прогнозируемый период

    • Ограниченные возможности чат-ботов могут сдержать рост рынка в предстоящий период

    Размер рынка чат-ботов и прогноз:

    Атрибут отчёта Детали

    Базовый год

    2025

    Прогнозируемый период

    2026-2035

    CAGR

    23,8%

    Размер рынка базового года (2025)

    8,57 млрд долларов США

    Прогнозируемый размер рынка на год (2035)

    72,47 млрд долларов США

    Региональный охват

    • Северная Америка (США и Канада)
    • Азиатско-Тихоокеанский регион (Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Австралия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона)
    • Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, страны Северной Европы, остальные страны Европы)
    • Латинская Америка (Мексика, Аргентина, Бразилия, остальные страны Латинской Америки)
    • Ближний Восток и Африка (Израиль, страны Персидского залива, Северная Африка, Южная Африка, остальные страны Ближнего Востока и Африки)
    Получите доступ к подробным прогнозам и аналитике на основе данных: Запросить бесплатный образец PDF

    Сегментация рынка чат-ботов:

    Анализ сегмента предложения

    С точки зрения предложения, доля сегмента решений на рынке чат-ботов, по прогнозам, превысит 56% к концу 2035 года. Решения чат-ботов — это услуги, направленные на решение общих или специфических проблем, связанных с применением персонализированных продуктов, таких как программное обеспечение, приложения и веб-платформы. Ожидается, что появление новых решений чат-ботов на мировом рынке будет стимулировать рост сегмента решений чат-ботов в течение прогнозируемого периода. Например, Kore.ai представил свое решение RetailAssist, решение для разговорного помощника по продажам в розничной торговле, на выставке Национальной федерации розничных продавцов в Нью-Йорке в январе 2023 года. RetailAssist помогает компаниям розничной торговли и электронной коммерции модернизировать свою деятельность, развивая экспертизу в области автоматизации самообслуживания, настраиваемого многоканального выполнения заказов и круглосуточной пред- и послепродажной поддержки. Они поддерживают расширение и трансформацию.

    Анализ сегмента режима развертывания

    В зависимости от способа развертывания, к 2035 году доля облачного сегмента на рынке чат-ботов составит 54%. Облачные чат-боты размещаются на сторонних облачных серверах, легко доступны через Интернет и могут масштабироваться по мере необходимости. Развёрнутые в облаке чат-боты обладают множеством преимуществ, включая масштабируемость, адаптивность и доступ к различным платформам и устройствам, таким как настольные компьютеры, планшеты и мобильные устройства. Более того, эти чат-боты доступны круглосуточно, поэтому посетители вашего сайта и клиенты могут получить к ним доступ из любой точки мира в любое время. Кроме того, облачные чат-боты предлагают различные варианты субсидирования затрат, такие как снижение затрат на обслуживание и модели ценообразования на основе подписки.

    Наш углубленный анализ мирового рынка чат-ботов включает следующие сегменты:

    Предложение

    • Решения
    • Услуги

    Тип

    • На основе меню
    • На основе лингвистики
    • На основе распознавания ключевых слов
    • Контекстуальный
    • Гибридный
    • Голосовые боты

    Режим развертывания

    • Локально
    • Облако

    Технология

    • Машинное обучение/глубокое обучение
    • Обработка естественного языка
    • Автоматическое распознавание речи

    Размер организации

    • МСП
    • Крупные предприятия

    Приложение

    • Служба поддержки клиентов
    • Персональная помощь
    • Информационные технологии
    • Управление услугами (ITSM)
    • Финансы и бухгалтерский учет, HR
    • Продажи и маркетинг
    • Контактные центры
    • Операции и цепочка поставок

    Конечный пользователь

    • БФСИ
    • ИТ и коммуникации
    • Розничная торговля и электронная коммерция
    • Здравоохранение
    • Энергетика и коммунальные услуги
    Vishnu Nair
    Vishnu Nair
    Руководитель глобального бизнес-развития

    Настройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.

    Региональный анализ рынка чат-ботов:

    Прогноз рынка Северной Америки

    Ожидается, что к концу 2035 года доля рынка чат-ботов в Северной Америке достигнет 34%. Образовательные учреждения региона используют чат-ботов для улучшения качества обучения студентов и ускорения выполнения административных задач. Эти чат-боты помогают в регистрации на курсы и отвечают на часто задаваемые вопросы. Кроме того, они предоставляют студентам знания, необходимые для более комфортного обучения. Интеграция чат-ботов повышает производительность труда студентов и их вовлеченность в сферу образования в Северной Америке.

    Статистика европейского рынка

    Ожидается, что к 2035 году доля европейского рынка чат-ботов в выручке составит 27%. Сочетание чат-ботов и людей открывает новую эру полностью автоматизированных контакт-центров, отличающихся беспрецедентной эффективностью и стабильностью, несмотря на то, что человеческий интерфейс по-прежнему необходим для конфиденциальных и сложных разговоров. Они обещают высокий уровень поддержки клиентов в регионе. Однако чат-боты зависят от пользовательских данных для своей работы, поэтому существуют опасения относительно методов сбора данных и конфиденциальности. Без надлежащих мер кибербезопасности чат-боты могут допускать утечку конфиденциальных данных пользователей. Например, в апреле 2023 года Европейский совет по защите данных санкционировал создание целевой группы из представителей органов ЕС по защите данных для координации внедрения ChatGPT.

    Chatbot Market Share
    Запросите стратегический анализ по регионам прямо сейчас: Запросить бесплатный образец PDF

    Игроки рынка чат-ботов:

      • Творческий виртуальный
        • Обзор компании
        • Бизнес-стратегия
        • Основные предложения продуктов
        • Финансовые показатели
        • Ключевые показатели эффективности
        • Анализ рисков
        • Недавнее развитие
        • Региональное присутствие
        • SWOT-анализ
      • Корпорация eGain
      • Корпорация IBM
      • Ботсификация
      • Aivo Разговорный ИИ
      • Акуват
      • Чатфуэль
      • Google Inc.
      • Инбента Холдингс Инк.
      • Bitonic Technology Labs Inc.

    Последние события

    В новостях

    • Май 2023 г. Компания CREATIVEVIRTUAL выпустила новую расширенную версию VOn Person — Gluon. Пользовательский интерфейс Gluon стал более интуитивно понятным и естественным. Он поддерживает LLM, GPT, Vportal и другие платформы.
    • Google выпустит чат-бот Bard в марте 2023 года с ещё большим количеством возможностей и усовершенствований. Его конкурент, Microsoft, получит конкурентное преимущество благодаря этому релизу. Сервис Bard первоначально будет доступен в США и Великобритании, а со временем будет расширен и для других пользователей и стран.
    • Report ID: 5567
    • Published Date: Sep 16, 2025
    • Report Format: PDF, PPT
    • Ознакомьтесь с предварительным обзором ключевых рыночных тенденций и инсайтов
    • Ознакомьтесь с примерами таблиц данных и разбивками по сегментам
    • Оцените качество наших визуальных представлений данных
    • Оцените структуру нашего отчёта и методологию исследования
    • Получите представление об анализе конкурентной среды
    • Поймите, как представлены региональные прогнозы
    • Оцените глубину профилирования компаний и бенчмаркинга
    • Предварительный просмотр того, как практические инсайты могут поддержать вашу стратегию

    Изучите реальные данные и анализ

    Скачать бесплатный образец отчёта

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    В 2026 году объем индустрии чат-ботов оценивается в 10,41 млрд долларов США.

    Объем мирового рынка чат-ботов в 2025 году превысил 8,57 млрд долларов США и, вероятно, будет демонстрировать среднегодовой темп роста около 23,8%, превысив к 2035 году выручку в 72,47 млрд долларов США.

    К 2035 году доля рынка чат-ботов в Северной Америке превысит 34%, что обусловлено интеграцией чат-ботов в образовательный процесс, что повысит качество обслуживания и вовлеченность.

    Ключевые игроки на рынке: Botsify, Aivo Conversational AI, Acuvate, Chatfuel, Google Inc., Inbenta Holdings Inc, Bitonic Technology Labs Inc.

    Чат-бот Объем рыночного отчета

    ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАЗЕЦ

    БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.

    Связаться с нашим экспертом

    Preeti Wani
    Preeti Wani
    Заместитель руководителя отдела исследований
    Get a Free Sample

    See how top U.S. companies are managing market uncertainty — get your free sample with trends, challenges, macroeconomic factors, charts, forecasts, and more.

    Запрос перед покупкой Запросить бесплатный образец PDF

    Авторские права © 2025 Research Nester. Все права защищены.

    footer-bottom-logos