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Dimensioni e previsioni del mercato della gestione degli ordini di telecomunicazioni, per implementazione (cloud, on-premise); applicazione; utilizzo finale - Tendenze di crescita, attori chiave, analisi regionale 2026-2035

  • ID del Rapporto: 1320
  • Data di Pubblicazione: Nov 19, 2025
  • Formato del Rapporto: PDF, PPT
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Prospettive di mercato della gestione degli ordini delle telecomunicazioni:

Il mercato della gestione degli ordini di telecomunicazione ha superato i 2,9 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che supererà i 6,15 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR superiore al 7,8% nel periodo di previsione, ovvero tra il 2026 e il 2035. Nel 2026, si stima che il mercato della gestione degli ordini di telecomunicazione raggiungerà i 3,1 miliardi di dollari.

Telecom Order Management Market Size
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La continua espansione delle reti in fibra ottica e 5G sta incoraggiando gli operatori di telecomunicazioni a migliorare i propri sistemi di gestione degli ordini. I governi stanno investendo in modo significativo per sostenere la crescita della banda larga nelle aree rurali. Nell'ottobre 2023, la Federal Communications Commission (FCC) ha autorizzato oltre 18 miliardi di dollari a sostegno dell'Enhanced Alternative Connect America Cost Model (Enhanced A-CAM) per espandere la banda larga nelle aree rurali. Questa iniziativa mira a fornire velocità di banda larga di almeno 100/20 Mbps a oltre 700.000 località non servite e a mantenere o migliorare il servizio in circa 2 milioni di località in 44 stati. Tali investimenti nelle infrastrutture di rete stanno dimostrando un ruolo fondamentale per l'implementazione efficiente di servizi a banda larga avanzati, stimolando ulteriormente la crescita del mercato.

Chiave Gestione degli ordini di telecomunicazioni Riepilogo delle Analisi di Mercato:

  • Punti salienti regionali:

    • Si prevede che il Nord America si assicurerà la quota maggiore nel mercato della gestione degli ordini delle telecomunicazioni tra il 2026 e il 2035, grazie alla crescente integrazione delle piattaforme multicanale nei punti di interazione con i clienti.
    • Nella regione Asia-Pacifico si prevede che il mercato si espanderà costantemente fino al 2035, alimentato dalla crescente domanda di connettività globale flessibile supportata da partnership strategiche che potenziano le infrastrutture sottomarine.

  • Approfondimenti sui segmenti:

    • Il segmento cloud del mercato della gestione degli ordini delle telecomunicazioni è destinato a raggiungere la quota di fatturato più elevata entro il 2035, sostenuto dalla crescente adozione di piattaforme basate su cloud che migliorano l'efficienza dell'elaborazione degli ordini su larga scala.
    • Entro il 2035, si prevede che il segmento dei fornitori di servizi di telecomunicazione dominerà la quota di fatturato, sostenuto dalla crescente necessità degli operatori di gestire ampie risorse di rete e di accelerare la fornitura dei servizi attraverso sistemi avanzati di gestione degli ordini.

  • Principali tendenze di crescita:

    • Miglioramento dei servizi con API di rete
    • Richiesta di una migliore esperienza del cliente

  • Sfide principali:

    • Complessità dell'integrazione multicanale

    • Attori principali: Ericsson, Cognizant, Oracle Corporation, IBM Corporation, Pegasystems Inc., Fujitsu Limited, Comarch, ChikPea, Neustar, Inc., Cerillion.

      Globale Gestione degli ordini di telecomunicazioni Mercato Previsioni e prospettive regionali:

      • Proiezioni di crescita e dimensioni del mercato:

        • Dimensioni del mercato nel 2025: 2,9 miliardi di USD
        • Dimensioni del mercato nel 2026: 3,1 miliardi di USD
        • Dimensioni previste del mercato: 6,15 miliardi di USD entro il 2035
        • Previsioni di crescita: 7,8%

      • Dinamiche regionali chiave:

        • Regione più grande: Nord America (quota maggiore tra il 2026 e il 2035)
        • Regione in più rapida crescita: Asia Pacifico
        • Paesi dominanti: Stati Uniti, Cina, India, Germania, Regno Unito
        • Paesi emergenti: Brasile, Indonesia, Vietnam, Emirati Arabi Uniti, Messico

        • Last updated on : 19 November, 2025

      Fattori di crescita

      • Miglioramento dei servizi con le API di rete: i fornitori di servizi di telecomunicazione stanno puntando in modo significativo sulle tecnologie avanzate, tra cui le interfacce di programmazione delle applicazioni di rete (NAPI). Questo cambiamento è dovuto alla capacità delle API di offrire servizi migliori e un'esperienza cliente ottimizzata. Molte aziende stanno stringendo partnership strategiche per fornire soluzioni più personalizzate. Ad esempio, nel settembre 2024, Ericsson ha costituito una joint venture con dodici importanti operatori di telecomunicazioni, tra cui Verizon , Deutsche Telekom e Reliance Jio . Questa iniziativa si concentra sull'utilizzo delle API di rete per vendere software di rete avanzato, migliorando la qualità dei servizi come la prevenzione delle frodi con carta di credito e l'aumento della velocità di gioco in tempo reale. Tali sviluppi stanno accelerando l'espansione del mercato della gestione degli ordini di telecomunicazione.
      • Richiesta di una migliore esperienza cliente: la domanda di servizi personalizzati ed efficienti da parte dei clienti è in crescita. Le aziende di telecomunicazioni stanno puntando a migliorare l'erogazione dei servizi e a fornire visibilità in tempo reale sullo stato degli ordini. Questa tendenza sta portando a un aumento delle acquisizioni nel settore: ad esempio, nel settembre 2024, Verizon Communications, Inc. ha annunciato l'intenzione di acquisire Frontier Communications per 20 miliardi di dollari. Questo sviluppo mira a potenziare la rete in fibra di Verizon, aiutando l'azienda a soddisfare la crescente domanda di velocità Internet più elevate e di una migliore erogazione dei servizi. L'approccio incentrato sul cliente sta accelerando l'espansione del mercato della gestione degli ordini nel settore delle telecomunicazioni.

      Sfida

      • Complessità dell'integrazione multicanale: l'integrazione delle soluzioni di gestione degli ordini di telecomunicazione tra questi servizi e canali si presenta con notevoli complessità. Ciò si traduce in sfide per le aziende di telecomunicazioni nel fornire un processo semplificato per gli ordini dei clienti su diverse piattaforme, con conseguenti interruzioni del servizio e ritardi nelle consegne.

      Gestione degli ordini di telecomunicazione - Dimensioni e previsioni del mercato:

      Attribut du rapport Détails

      Anno base

      2025

      Anno di previsione

      2026-2035

      CAGR

      7,8%

      Dimensione del mercato dell'anno base (2025)

      2,9 miliardi di dollari

      Dimensione del mercato prevista per l'anno (2035)

      6,15 miliardi di dollari

      Ambito regionale

      • Nord America (Stati Uniti e Canada)
      • Asia-Pacifico (Giappone, Cina, India, Indonesia, Malesia, Australia, Corea del Sud, Resto dell'Asia-Pacifico)
      • Europa (Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Russia, Paesi Nordici, Resto d'Europa)
      • America Latina (Messico, Argentina, Brasile, Resto dell'America Latina)
      • Medio Oriente e Africa (Israele, Nord Africa del Consiglio di cooperazione del Golfo, Sudafrica, Resto del Medio Oriente e Africa)
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      Gestione degli ordini di telecomunicazioneÿSegmentazione del mercato:

      Analisi del segmento di distribuzione

      Si prevede che il segmento cloud del mercato della gestione degli ordini per le telecomunicazioni rappresenterà la quota di fatturato più elevata entro il 2035, grazie alla crescente adozione di soluzioni basate su cloud nel settore delle telecomunicazioni. L'integrazione di queste piattaforme consente agli operatori di telecomunicazioni di gestire un numero significativo di ordini dei clienti in tutto il mondo. Ad esempio, nel febbraio 2024, T-Mobile US Inc. e Cisco Systems Inc. hanno implementato un gateway core 5G cloud-native per ottimizzare le proprie operazioni. Questa transizione consente a T-Mobile di accelerare la fornitura dei servizi, migliorare la visibilità in tempo reale degli ordini e potenziare l'assistenza clienti complessiva, con conseguente riduzione dei tempi di elaborazione degli ordini e aumento della soddisfazione del cliente.

      Analisi del segmento di utilizzo finale

      Entro la fine del 2035, si prevede che il segmento dei fornitori di servizi di telecomunicazione rappresenterà la quota di fatturato maggiore. Ciò è dovuto alla loro capacità di gestire risorse di rete su larga scala, ordini dei clienti ed erogazione dei servizi. Questi operatori utilizzano sistemi di gestione degli ordini per ridurre i tempi di erogazione dei servizi. L'adozione di piattaforme di telecomunicazioni satellitari è in crescita, con l'aumento della concorrenza nel settore delle telecomunicazioni. Ad esempio, nel marzo 2025, Bharti Airtel Limited ha firmato un accordo con SpaceX Corporation per fornire i servizi Internet ad alta velocità di Starlink ai clienti in India.

      La nostra analisi approfondita del mercato globale della gestione degli ordini delle telecomunicazioni include i seguenti segmenti:

      Distribuzione

      • Nuvola
      • In sede

      Applicazione

      • Gestione delle entrate
      • Gestione dell'account
      • Gestione dei clienti

      Uso finale

      • Fornitori di servizi di telecomunicazione
      • Fornitori di servizi gestiti
      • Clienti aziendali
      Vishnu Nair
      Vishnu Nair
      Responsabile dello sviluppo commerciale globale

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      Gestione degli ordini di telecomunicazioni - Analisi di mercato regionale

      Approfondimenti sul mercato nordamericano

      Si prevede che il Nord America rappresenterà la quota maggiore tra il 2026 e il 2035, grazie alla crescente attenzione all'integrazione di piattaforme multicanale. I provider stanno integrando questi canali per gestire gli ordini attraverso i punti di contatto con i clienti, inclusi siti web, negozi fisici e applicazioni mobili. Ad esempio, nell'aprile 2025, Comcast Technology Solutions ha presentato Comcast Media360, una piattaforma di gestione video all'avanguardia volta a trasformare il modo in cui emittenti e proprietari di contenuti gestiscono i propri contenuti video su più piattaforme. Si prevede che il nuovo servizio migliorerà l'efficienza e ridurrà significativamente i costi operativi, accelerando ulteriormente la crescita del mercato.

      Il mercato della gestione degli ordini di telecomunicazioni negli Stati Uniti è in rapida espansione, con l'integrazione dell'intelligenza artificiale e dell'automazione nei sistemi di gestione. Le aziende stanno sviluppando nuove soluzioni per migliorare l'evasione degli ordini automatizzando l'elaborazione degli ordini e i flussi di lavoro. Ad esempio, nell'ottobre 2023, Amdocs Ltd. ha stretto una partnership con Bharti Airtel Limited per integrare l'intelligenza artificiale e l'automazione nelle piattaforme di gestione degli ordini di telecomunicazioni, in particolare nella fatturazione e nel raggruppamento dei servizi.

      Approfondimenti sul mercato APAC

      Il continuo aumento della domanda di connettività globale flessibile e robusta sta sostenendo la crescita del mercato della gestione degli ordini di telecomunicazioni nella regione Asia-Pacifico. I principali attori del settore delle telecomunicazioni stanno stringendo partnership strategiche per rispondere alla crescente necessità di infrastrutture sottomarine efficienti. Ad esempio, nell'ottobre 2024, OMS Group ha stretto una partnership con Royal IHC per introdurre nel settore nuove navi posacavi. Queste navi mirano a rafforzare la fornitura delle reti. Si prevede che la prima nave entrerà in servizio entro il 2027, a dimostrazione dell'impegno dell'azienda nel migliorare la connettività delle telecomunicazioni in tutto il mondo, favorendo ulteriormente la crescita del mercato.

      Si prevede che il mercato della gestione degli ordini di telecomunicazioni in India si espanderà rapidamente durante il periodo di previsione, grazie alle crescenti innovazioni nelle reti 4G e 5G. Diverse aziende stanno integrando innovazioni nelle reti 4G e 5G. Ad esempio, nel dicembre 2024, Bharti Airtel Limited ha stipulato un accordo multimiliardario con Ericsson per potenziare la sua copertura di rete 4G e 5G. La partnership prevede l'implementazione di una rete di accesso radio centralizzata e di soluzioni compatibili con Open RAN, oltre all'aggiornamento delle radio 4G esistenti.

      Telecom Order Management Market Share
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      Gestione degli ordini di telecomunicazioniÿAttori del mercato:

        Il mercato della gestione degli ordini di telecomunicazioni è caratterizzato da una forte concorrenza, poiché i fornitori mirano a semplificare l'erogazione dei servizi, ridurre i costi operativi e migliorare l'esperienza dei clienti. I fornitori stanno implementando sempre più piattaforme cloud-native e basate sull'intelligenza artificiale per gestire cicli di vita complessi degli ordini, dalla richiesta di servizio all'attivazione. Il mercato è caratterizzato da una forte domanda di funzionalità omnicanale, tracciamento in tempo reale e integrazione con sistemi OSS/BSS legacy e di nuova generazione. La concorrenza è ulteriormente alimentata dalla crescente adozione di reti 5G e in fibra, che spinge i fornitori a offrire soluzioni scalabili e flessibili. Partnership strategiche, espansione geografica e continua innovazione di prodotto definiscono le strategie competitive in questo dinamico panorama di mercato. Ecco alcuni dei principali attori che operano nel mercato globale della gestione degli ordini di telecomunicazioni:

        • Ericsson
          • Panoramica aziendale
          • Strategia aziendale
          • Offerte tecnologiche chiave
          • Performance finanziaria
          • Indicatori chiave di prestazione
          • Analisi del rischio
          • Sviluppo recente
          • Presenza regionale
          • Analisi SWOT
        • Cognitivo
        • Oracle Corporation
        • IBM Corporation
        • Pegasystems Inc.
        • Fujitsu Limited
        • Comarca
        • ChikPea
        • Neustar, Inc.
        • Cerilion

      Sviluppi recenti

      • Nel marzo 2025, Wipro Limited ha lanciato TelcoAI360 per trasformare le operazioni delle aziende di telecomunicazioni con l'integrazione dell'intelligenza artificiale. La piattaforma mira a supportare le aziende di telecomunicazioni nell'offerta di soluzioni tecnologiche differenziate su larga scala e in tempi rapidi, offrendo al contempo una migliore esperienza cliente a una frazione del costo.
      • Nel febbraio 2025, Bharti Airtel Limited ha stipulato un contratto con Nokia e Qualcomm, finalizzato all'espansione delle soluzioni Wi-Fi 5G e Fixed Wireless Access per fornire accesso a Internet ad alta velocità agli utenti in India.
      • Nel luglio 2024, IBM Corporation ha unito le forze strategiche con ASMPT Limited per sviluppare metodi di saldatura per package chiplet per l'intelligenza artificiale. La partnership mira a far progredire la tecnologia di saldatura ibrida e termocompressione per package chiplet.
      • Report ID: 1320
      • Published Date: Nov 19, 2025
      • Report Format: PDF, PPT
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      Domande frequenti (FAQ)

      Si stima che nel 2026 il valore del settore della gestione degli ordini delle telecomunicazioni ammonterà a 3,1 miliardi di dollari.

      Nel 2025 il mercato globale della gestione degli ordini delle telecomunicazioni valeva più di 2,9 miliardi di dollari e si prevede che registrerà un CAGR di oltre il 7,8%, superando i 6,15 miliardi di dollari di fatturato entro il 2035.

      Si prevede che il Nord America si assicurerà la quota maggiore nel mercato della gestione degli ordini delle telecomunicazioni tra il 2026 e il 2035, grazie alla crescente integrazione delle piattaforme multicanale nei punti di interazione con i clienti.

      Tra i principali attori del mercato figurano Ericsson, Cognizant, Oracle Corporation, IBM Corporation, Pegasystems Inc., Fujitsu Limited, Comarch, ChikPea, Neustar, Inc., Cerillion.

      Gestione degli ordini di telecomunicazioni Ambito del rapporto di mercato

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      Preeti Wani
      Preeti Wani
      Assistant Research Manager
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