Dimensioni, previsioni e tendenze del mercato globale nel periodo 2025-2037
Il mercato del Point of Sale è stato stimato in 35 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà i 238 miliardi di dollari entro la fine del 2037, con un CAGR del 17% nel periodo di previsione, ovvero dal 2025 al 2037. Nel 2025, la dimensione del settore del punto vendita è stimata in 39 miliardi di dollari.
L'aumento delle soluzioni di pagamento contactless e mobile è un fattore chiave del mercato. L'adozione di metodi di pagamento contactless è in crescita a causa della necessità di transazioni più rapide e sicure. In Europa, i pagamenti contactless sono aumentati del 24,3% nella prima metà del 2023, con transazioni che hanno raggiunto quasi 20,9 miliardi e un fatturato totale in crescita del 25,9%, raggiungendo i 545,27 miliardi di dollari. Questa enorme crescita è trainata dall'ampio utilizzo di smartphone e dispositivi intelligenti indossabili, che facilitano i pagamenti tramite Near Field Communication (NFC) e codici QR. I sistemi POS si stanno gradualmente evolvendo per supportare queste tecnologie, migliorando la velocità delle transazioni e la soddisfazione del cliente.

Settore del punto vendita: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
>Passaggio a soluzioni POS basate su cloud: I sistemi POS basati su cloud stanno guadagnando popolarità grazie alla loro scalabilità, all'accesso ai dati in tempo reale e alla perfetta integrazione con le piattaforme di e-commerce. Oltre il 60% delle principali aziende sta passando a soluzioni POS basate su cloud per migliorare le prestazioni operative. Questi sistemi contribuiscono a semplificare il monitoraggio remoto, ottimizzare la gestione dell'inventario e supportare una vendita al dettaglio multicanale senza interruzioni, rispondendo alle mutevoli esigenze delle imprese moderne.
Espansione dell'e-commerce e della vendita al dettaglio omnicanale: La rapida crescita del settore dell'e-commerce e la crescente domanda di esperienze di vendita al dettaglio omnicanale sono fattori chiave che determinano la necessità di moderni sistemi POS. Diverse aziende sono alla ricerca di soluzioni integrate in grado di gestire vendite, inventario e dati dei clienti su piattaforme sia fisiche che online. Questa tendenza spinge i fornitori di POS a sviluppare sistemi che offrano un'integrazione semplificata con tutti i canali di vendita, migliorando l'esperienza di acquisto dei clienti e l'agilità aziendale.
Principali innovazioni tecnologiche nel mercato dei punti vendita
L'adozione di tendenze tecnologiche come intelligenza artificiale, blockchain, soluzioni cloud, sistemi mobili e pagamenti contactless sta trasformando il mercato dei POS in tutti i settori. Adottando queste innovazioni, le aziende possono semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza dei clienti e mantenere un vantaggio competitivo in un contesto di mercato in rapida evoluzione.
Trend | Vantaggio per il settore | Percentuale di adozione |
Integrazione dell'IA | Migliora l'esperienza del cliente e l'efficienza | L'81% degli ospedali utilizza l'IA per migliorare l'assistenza ai pazienti e il flusso di lavoro |
Blockchain | Migliora la sicurezza e riduce i costi | L'82% degli istituti finanziari sta adottando soluzioni blockchain |
POS basato su cloud | Offre scalabilità e accesso remoto | Il mercato dei pagamenti contactless raggiungerà i 213,39 miliardi di dollari entro il 2034 |
Sistemi POS mobili | Offre flessibilità alle PMI | Crescente adozione nei settori del commercio al dettaglio e dell'ospitalità |
Impatto di IA e ML sulle Operazioni di mercato dei punti vendita
L'integrazione di IA e ML sta trasformando il mercato dei punti vendita (POS) migliorando lo sviluppo dei prodotti, le operazioni e l'esperienza dei clienti. Queste tecnologie aiutano le aziende ad automatizzare le attività, prevedere le tendenze e offrire servizi personalizzati. Ad esempio, la previsione della domanda basata sull'IA ottimizza l'inventario, mentre il ML analizza il comportamento dei clienti per creare strategie di marketing su misura. L'IA rafforza inoltre il rilevamento delle frodi nelle transazioni, a vantaggio sia delle aziende che dei clienti. Le aziende che utilizzano IA e ML nei loro sistemi POS stanno riscontrando significativi miglioramenti in termini di efficienza e soddisfazione dei clienti. Di seguito è riportata una tabella contenente alcuni esempi.
Azienda | Integrazione di IA e ML | Risultato |
SAP | Rilevamento e correzione automatizzati degli errori nei sistemi POS | Riduzione del lavoro manuale del 52%, con un risparmio sui costi di manodopera |
H&M | Miglioramento della catena di fornitura grazie all'analisi delle tendenze e alla previsione della domanda | Miglior controllo dell'inventario, meno sprechi, maggiore disponibilità dei prodotti |
Amazon | Previsto Prodotti popolari per gestire i livelli di stock | Riduzione dell'inventario del 27%, abbassamento dei costi di stoccaggio e miglioramento del fatturato |
General Motors | Utilizzo di controlli visivi in produzione per individuare i difetti | Rilevamento dei difetti migliorato al 98%, riduzione dei problemi di qualità |
IBM | Miglioramento delle decisioni relative alla catena di fornitura e alla logistica | Risparmio di 160 milioni di dollari e soddisfazione di tutti gli ordini durante l'alta domanda |
Sfide
Problemi di sicurezza e privacy dei dati: i sistemi POS gestiscono dati sensibili Informazioni sui clienti, come i dati di pagamento e personali. Con l'aumento delle minacce informatiche, le aziende devono investire in solide misure di sicurezza per proteggersi dalle violazioni dei dati, che possono comportare perdite finanziarie, problemi legali e compromettere la fiducia dei clienti.
Costi iniziali elevati di configurazione e manutenzione: l'implementazione di un moderno sistema POS con funzionalità integrate come intelligenza artificiale, cloud o elementi mobili può essere costosa per le piccole e medie imprese e le imprese emergenti. Inoltre, i costi associati a hardware, software, formazione dei dipendenti e manutenzione continua rappresentano spesso un ostacolo sostanziale per le aziende che optano per l'adozione di un POS.
Mercato dei punti vendita (POS): approfondimenti chiave
Attribut du rapport | Détails |
---|---|
Anno base |
2024 |
Anno di previsione |
2025-2037 |
Tasso di crescita annuo composto (CAGR) |
17% |
Dimensione del mercato dell'anno base (2024) |
35 miliardi di dollari |
Dimensione del mercato prevista per l'anno (2037) |
238 miliardi di dollari |
Ambito regionale |
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Segmentazione del punto vendita
Tipo (Terminali POS fissi, Terminali POS mobili)
Si prevede che il terminale POS fisso nel mercato dei punti vendita deterrà la quota maggiore, pari al 65%, durante il periodo di previsione, grazie alla sua affidabilità e alle sue funzionalità complete. Questi sistemi sono durevoli e adatti alla gestione di grandi volumi di transazioni. Questi sistemi includono funzionalità integrate come la gestione dell'inventario, l'analisi dei clienti e un processo di pagamento unificato, importanti nei settori dell'ospitalità e della vendita al dettaglio. Anche l'aumento dell'utilizzo dei pagamenti digitali e la necessità di opzioni di transazione sicure supportano il continuo utilizzo dei terminali POS fissi.
Utente finale (Retail, Ospitalità, Sanità, Intrattenimento)
Si prevede che il segmento retail nel mercato dei punti vendita (POS) deterrà una quota del 45% durante il periodo di previsione, grazie alla crescente adozione di sistemi POS basati su cloud e mobili, che offrono ai rivenditori maggiore flessibilità, scalabilità e convenienza. Questi sistemi consentono alle aziende di gestire operazioni e transazioni da remoto, migliorando sia l'efficienza che il servizio clienti. Inoltre, la crescita del commercio al dettaglio omnicanale ha alimentato la domanda di soluzioni POS moderne. I consumatori possono ora vivere un'esperienza di acquisto fluida su diverse piattaforme, sia online che in negozio. I rivenditori stanno integrando i loro sistemi POS con le piattaforme di e-commerce per offrire servizi come "Acquista online e ritira in negozio" (BOPIS), migliorando così la soddisfazione dei clienti e incrementando le vendite.
La nostra analisi approfondita del mercato globale include i seguenti segmenti:
Tipo |
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Utente finale |
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Componente |
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Modalità di distribuzione |
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Vishnu Nair
Head - Global Business DevelopmentPersonalizza questo rapporto in base alle tue esigenze — contatta il nostro consulente per approfondimenti e opzioni personalizzate.
Settore del punto vendita - Sinossi regionale
Analisi del mercato nordamericano
Si prevede che il mercato dei punti vendita in Nord America si manterrà al 35% entro il 2037, grazie alla crescente domanda di processi di transazione fluidi e soluzioni di pagamento avanzate. I rivenditori, soprattutto negli Stati Uniti e in Canada, stanno optando per soluzioni di pagamento POS basate su cloud e mobile senza interruzioni per gestire le operazioni, migliorare il servizio clienti e ridurre i costi. Anche la crescente preferenza per i pagamenti contactless gioca un ruolo importante in questa crescita, poiché i consumatori cercano metodi di pagamento più sicuri e rapidi. Con i progressi tecnologici, il mercato dei punti vendita (POS) nordamericano sta diventando più competitivo, offrendo alle aziende maggiore flessibilità ed efficienza.
Il mercato POS negli Stati Uniti è in rapida espansione, grazie al rapido passaggio ai pagamenti digitali e all'e-commerce. Le principali aziende e piccole imprese statunitensi stanno integrando sistemi POS avanzati per gestire pagamenti, inventario e dati dei clienti. La domanda di soluzioni POS mobili è aumentata, poiché sempre più aziende soddisfano le preferenze dei clienti in termini di praticità e velocità nelle transazioni. Inoltre, l'aumento del commercio al dettaglio omnicanale, in cui i consumatori acquistano sia online che in negozio, sta promuovendo l'adozione di tecnologie POS avanzate per creare un'esperienza di acquisto semplice.
In Canada, il mercato dei punti vendita (POS) è in crescita grazie alla crescente adozione di metodi di pagamento digitali da parte dei consumatori e all'espansione della tecnologia contactless. Con una significativa maggioranza di persone che utilizza smartphone e portafogli digitali in Canada, molte aziende stanno aggiornando i propri sistemi POS per supportare questi metodi di pagamento. Inoltre, la spinta del governo per una società senza contanti e la crescente popolazione tecnologica in Canada stanno promuovendo l'adozione dei POS. Di conseguenza, la maggior parte delle aziende canadesi sta sfruttando questa tecnologia per migliorare l'efficienza operativa, la soddisfazione dei clienti e incrementare la crescita delle vendite.
Analisi del mercato europeo
Si prevede che l'Europa raggiungerà una quota considerevole del 26% dal 2025 al 2037, trainata dalla crescita della trasformazione digitale, dalla crescente domanda di soluzioni di pagamento rapide e dalla crescente necessità di sistemi POS mobili. Anche i governi europei stanno investendo massicciamente nelle infrastrutture digitali, con finanziamenti volti a migliorare la connettività e a potenziare l'economia digitale. L'attenzione dell'Unione Europea all'innovazione e alla trasformazione digitale, come gli European Digital Innovation Hub (EDIH), fornisce un contesto favorevole alla crescita della tecnologia POS. I principali mercati dei punti vendita della regione, come Regno Unito, Germania, Francia e Italia, hanno già registrato un'impennata degli investimenti nei POS, che si prevede aumenterà con l'attenzione alle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, ai sistemi POS basati su cloud e all'integrazione con i dispositivi IoT. Si prevede che queste tendenze alimenteranno la crescita nella prossima generazione, man mano che i governi coordineranno le loro strategie di finanziamento per promuovere l'adozione di tecnologie avanzate. Si prevede che il Regno Unito registrerà la crescita più rapida nel mercato dei punti vendita, grazie alla crescente domanda di sistemi di pagamento digitale, trainata dai progressi nei sistemi POS mobili e basati su cloud. Nel 2023, il Paese ha destinato circa il 7% del budget totale per le attività digitali alla tecnologia dei punti vendita, con una crescita costante rispetto al 5% del 2020. Ciò riflette una tendenza crescente verso l'integrazione dei sistemi POS in diversi settori. Iniziative governative, come il Digital Economy Act, volte a migliorare l'infrastruttura dei pagamenti digitali, sostengono ulteriormente questa tendenza. Inoltre, il mercato è trainato anche dall'impegno del Regno Unito per un ecosistema di pagamento digitale promettente, sicuro e affidabile. Ciò è dimostrato dall'aumento dei finanziamenti per le iniziative di sicurezza informatica. Ad esempio, il governo del Regno Unito ha stanziato 39,6 milioni di dollari nel 2023 per lo sviluppo di framework di sicurezza informatica per i sistemi POS.
Il mercato dei punti vendita (POS) in Germania è uno dei più grandi in Europa e cresce costantemente grazie al solido supporto industriale, all'elevato tasso di adozione del digitale e all'immenso sostegno governativo alla modernizzazione delle infrastrutture digitali. Il Paese ha destinato l'8% del suo bilancio nazionale ICT alle tecnologie POS nel 2023, con un aumento rispetto al 6,2% del 2020. Questo aumento dimostra l'elevata domanda di soluzioni di pagamento moderne, inclusi i sistemi POS basati sull'intelligenza artificiale, per soddisfare le esigenze delle grandi e piccole industrie. Anche i finanziamenti governativi stanno trainando la crescita, con il Ministero Federale per il Digitale e i Trasporti (BMDV) che investe nelle infrastrutture digitali e nell'adozione dei POS, in particolare nei settori del commercio al dettaglio e dell'ospitalità.

Aziende che dominano il panorama del punto vendita
- Panoramica dell'azienda
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Performance finanziaria
- Indicatori chiave di prestazione
- Analisi del rischio
- Sviluppo recente
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
Il mercato globale dei punti vendita (POS) è altamente competitivo, con importanti operatori come Verifone, Ingenico e NCR leader grazie all'ampia gamma di prodotti e alla presenza internazionale. Le aziende si concentrano su innovazione, acquisizioni ed espansione in nuovi mercati per rimanere al passo con i tempi. Ecco una tabella contenente le principali aziende che dominano il mercato dei POS.
Nome dell'azienda | Paese di origine | Quota di mercato stimata |
Verifone Systems | USA | 18% |
Gruppo Ingenico | Francia | 16% |
NCR Corporation | USA | 14% |
PAX Technology | Cina | 7% |
Square, Inc. | USA | 8% |
Castelli Tecnologia | Taiwan | 6% |
Cassetto contanti APG | USA | 3% |
Sunmi | Cina | 2% |
Elo Touch Solutions | USA | XX% |
POS-X | USA | XX% |
Samsung Electronics | Corea del Sud | XX% |
Di seguito sono riportate le aree coperte da ciascuna azienda nel mercato dei punti vendita:
Sviluppi recenti
- Nel maggio 2025, Square ha lanciato Square Handheld, un dispositivo di pagamento portatile progettato per commercianti e addetti al servizio clienti. Con un prezzo di vendita di 399 dollari, assomiglia a uno smartphone robusto e integra tutti i servizi POS di Square, consentendo transazioni wireless, scansione di codici a barre e gestione dell'inventario. Include un lettore di carte integrato, una fotocamera da 16 megapixel e uno scanner di codici a barre montato sulla parte superiore, e supporta la connettività wireless per semplificare l'elaborazione degli ordini e dei pagamenti.
- Nel gennaio 2025, Verifone ha presentato il suo nuovo portfolio hardware Victa, il softPOS Verifone Tap e le soluzioni di pagamento biometrico al Big Show dell'NRF’25 Retail’ di New York. Il portfolio Victa include dispositivi mobili, multi-corsia e complementari progettati per esperienze di pagamento sicure e fluide. La soluzione softPOS Verifone Tap consente alle aziende di accettare pagamenti su dispositivi intelligenti disponibili in commercio dotati di tecnologia Tap to Pay (NFC), migliorando l'esperienza di pagamento.
Crediti degli autori: Abhishek Verma
- Report ID: 264
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT