Taille et part de marché de la biométrie vocale, par composant (logiciels et solutions, services) ; application ; secteur vertical ; mode de déploiement ; taille de l’entreprise ; type – Analyse de l’offre et de la demande mondiales, prévisions de croissance, rapport statistique 2026-2035

Marché de la biométrie vocale - Analyse régionale

Aperçu du marché nord-américain

L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché mondial de la biométrie vocale (35,8 %) durant la période considérée. Son leadership dans ce domaine s'explique principalement par l'adoption précoce de cette technologie, le respect rigoureux des réglementations et la présence d'acteurs majeurs du marché, ainsi que par leurs stratégies. Le marché de la biométrie vocale bénéficie de son adoption rapide aux États-Unis et au Canada, grâce à une forte demande de solutions d'authentification sécurisées, pratiques et résistantes à la fraude. Par exemple, en juillet 2024, Hiya a annoncé l'acquisition de Loccus.ai, leader dans la détection des voix deepfake générées par l'IA, avec pour principal objectif d'améliorer sa plateforme Hiya Voice Security. Cette intégration permet l'identification en temps réel des voix deepfake lors des appels, des vidéos et sur les réseaux sociaux, aidant ainsi les entreprises à lutter contre la fraude vocale.

Les États-Unis renforcent leur leadership sur le marché régional de la biométrie vocale, notamment grâce à l'adoption précoce de l'authentification avancée et à la forte présence de fournisseurs de services et d'éditeurs de logiciels basés sur le territoire américain. Outre l'émergence de déploiements dans le cloud et de systèmes de signature vocale basés sur l'IA ou le ML, l'authentification vocale est devenue extrêmement courante dans les centres de contact, les applications mobiles et les serveurs vocaux interactifs (SVI). Par exemple, en septembre 2025, Zeva a annoncé avoir remporté un contrat de 4,7 millions de dollars auprès du Département des Anciens Combattants des États-Unis pour tester une authentification biométrique avancée utilisant la reconnaissance faciale et de l'iris. L'entreprise a également indiqué que cette initiative visait à simplifier l'accès sécurisé pour le personnel médical, à réduire les obstacles et à renforcer l'authentification multifactorielle contre le phishing. Ce projet illustre donc l'adoption croissante des technologies biométriques dans le secteur public.

Le Canada affiche une croissance soutenue sur le marché nord-américain de la biométrie vocale, grâce à la présence d'institutions financières, de fournisseurs de télécommunications et d'organismes gouvernementaux à la recherche de méthodes d'authentification plus avancées et sécurisées. Le pays bénéficie également d'un cadre réglementaire favorable, axé sur la protection de la vie privée, le consentement et les normes de vérification d'identité, qui soutient le déploiement de la biométrie vocale dans le cadre de stratégies d'identité numérique plus vastes. En mai 2022, RBC a annoncé le lancement d'une fonctionnalité d'authentification au sein de son application mobile, permettant à ses clients de vérifier leur identité en toute sécurité à l'aide d'une carte client et d'un NIP ou par biométrie intégrée à leur appareil. Cette technologie, une première dans le secteur bancaire canadien, renforce la sécurité numérique, simplifie l'accès et contribue à la protection contre la fraude croissante. Développée en partenariat avec MYPINPAD, qui intègre de multiples méthodes d'authentification sur les appareils mobiles, cette technologie augure bien des perspectives de marché.

Perspectives du marché APAC

La région Asie-Pacifique est reconnue comme le segment du marché mondial de la biométrie vocale connaissant la croissance la plus rapide, grâce à la transformation numérique généralisée, à la pénétration croissante des smartphones et d'Internet, et à une forte demande de services à distance sécurisés. De plus, les principaux pays de la région déploient efficacement des outils d'authentification vocale et de prévention de la fraude dans les centres de contact et sur les plateformes mobiles. Cette évolution est soutenue par des stratégies privilégiant le cloud et par les améliorations apportées par l'IA et le ML, ce qui encourage de plus en plus d'acteurs à investir dans ce domaine. Par ailleurs, ces solutions sont adoptées pour la vérification des clients, et l'authentification par SVI (Serveur Vocal Interactif) crée un environnement commercial rentable, accélérant ainsi le développement du secteur de la biométrie vocale.

La Chine consolide sa position sur le marché de la biométrie vocale et son dynamisme est largement dû aux initiatives gouvernementales fortes, aux projets d'identité numérique à grande échelle, à la croissance des fintech et du e-commerce, ainsi qu'aux investissements importants dans les technologies d'authentification basées sur l'IA. Outre l'adoption de la vérification vocale pour les portefeuilles mobiles et les paiements en ligne, les systèmes biométriques vocaux sont de plus en plus utilisés pour la détection des fraudes et la vérification des utilisateurs sur différentes plateformes. En octobre 2025, Xiao-I Corporation a annoncé le renouvellement de son partenariat avec une compagnie d'assurance-vie multinationale afin d'améliorer le service client grâce à sa plateforme iBot Pro, basée sur l'IA. L'entreprise a également précisé que la solution, intégrant le traitement du langage naturel et la reconnaissance vocale, permet un support 24h/24 et 7j/7 sur diverses plateformes, tout en garantissant une conformité et une sécurité des données optimales. Ce déploiement illustre ainsi l'adoption croissante de la biométrie vocale dans les secteurs de l'entreprise et de la finance en Chine, contribuant à la croissance du marché.

L'Inde s'impose comme l'un des marchés les plus prometteurs de la biométrie vocale au niveau régional, grâce notamment aux programmes d'infrastructures numériques, aux initiatives d'inclusion financière telles que l'UPI et à l'essor des services mobiles nécessitant une authentification sécurisée. Le pays bénéficie également de la présence d'entreprises et d'opérateurs télécoms qui intègrent l'authentification vocale dans les centres d'appels et les applications mobiles afin de répondre à la demande croissante des consommateurs en matière d'accès sécurisé. Dans ce contexte, Hinduja Global Solutions a annoncé un partenariat avec ValidSoft, conclu en mai 2025, pour intégrer l'authentification biométrique vocale et la détection de deepfakes par intelligence artificielle à la plateforme Agent X. L'entreprise a également indiqué que cette solution vérifie l'identité des clients et des agents en temps réel. Ce partenariat contribue ainsi à la croissance du marché de la biométrie vocale en accélérant l'adoption de solutions d'authentification par les entreprises dans les centres de contact, ce qui augure bien des perspectives de marché.

Aperçu du marché européen

Le marché européen de la biométrie vocale devrait conserver sa deuxième place, porté par la demande croissante de systèmes d'authentification et de prévention de la fraude vocaux, nécessaires au respect des réglementations en matière de protection de la vie privée et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Par ailleurs, le contexte réglementaire européen stimule la demande de solutions biométriques vocales axées sur le consentement, la protection des données et les déploiements sur site ou hybrides. En septembre 2023, Corti a annoncé avoir levé 60 millions de dollars lors d'un tour de table de série B, co-dirigé par Prosus Ventures et Atomico, afin de développer sa technologie d'IA de copilote pour les secteurs de la santé et de la sécurité publique. L'entreprise a également indiqué que sa plateforme exploite une analyse vocale et audio avancée pour comprendre les interactions avec les patients. De plus, grâce à l'intégration de l'assistance vocale et linguistique, Corti améliore l'efficacité des flux de travail et le tri des appels. Cette expansion souligne ainsi le rôle croissant de l'analyse vocale et de la biométrie pilotées par l'IA dans l'amélioration des opérations de sécurité publique.

L'Allemagne gagne du terrain sur le marché de la biométrie vocale, grâce à une forte priorité accordée à la confidentialité, à la sécurité et à la conformité, témoignant de sa politique rigoureuse en matière de protection des données. Le pays bénéficie également d'un déploiement accru de solutions d'authentification vocale pour sécuriser l'accès à distance et la vérification des centres d'appels, privilégiant souvent les déploiements internes ou contrôlés en raison des contraintes réglementaires. La priorité allemande est à la fois la prévention de la fraude et la satisfaction client, ce qui favorise l'adoption de l'analyse avancée de l'empreinte et du signal vocal. De plus, le pays est reconnu comme le leader régional de la biométrie vocale, grâce à son important parc d'entreprises et à ses stratégies proactives en matière de sécurité d'identité.

Le Royaume-Uni est un marché clé pour la biométrie vocale, porté par l'importance des centres de contact, la transformation numérique du secteur bancaire et l'évolution des exigences en matière d'expérience client. De plus, les entreprises britanniques se tournent de plus en plus vers l'authentification vocale, et les fournisseurs de technologies et de services intègrent l'identité vocale à de multiples plateformes. En décembre 2024, Enghouse Holdings UK Limited, filiale du canadien Enghouse Systems, a annoncé l'acquisition d'Aculab, entreprise reconnue pour ses solutions de biométrie vocale et faciale et de communication cloud. Cette acquisition renforce l'écosystème logiciel d'entreprise d'Enghouse en intégrant les technologies biométriques et CPaaS d'Aculab, améliorant ainsi la sécurité des communications et la vérification d'identité, et étendant sa présence sur le marché régional.