Taille et part de marché des services de thérapie en ligne, par application (usage résidentiel, usage commercial) ; outils ; utilisateur final ; type ; secteur d’activité ; modèle économique – Analyse de l’offre et de la demande mondiales, prévisions de croissance, rapport statistique 2026-2035

Marché des services de thérapie en ligne - Analyse régionale

Aperçu du marché nord-américain

L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché des services de thérapie en ligne, soit 40,9 %, d'ici fin 2035. Cette croissance est principalement due à la présence d'infrastructures de santé avancées, à l'adoption croissante des technologies numériques, à des systèmes de remboursement des services de télésanté performants et à l'existence de programmes de bien-être en entreprise. Selon les statistiques officielles publiées par l'organisation CIVHC en février 2025, le nombre de services de télésanté dispensés par des professionnels de santé qualifiés aux États-Unis a atteint un pic de 69 services pour 1 000 habitants par mois pendant la pandémie, avant de se stabiliser à environ 15 services pour 1 000 habitants. Par ailleurs, les services de télésanté dispensés par des professionnels de la santé mentale ont largement dominé les consultations, avec une moyenne de près de 35 services pour 1 000 habitants. Enfin, la présence de personnes souffrant de troubles mentaux contribue également à la croissance du marché dans la région.

Augmentation annuelle des troubles de santé mentale et des services de télésanté aux États-Unis (2019-2023)

Source : Organisation CIVHC

Le marché des services de thérapie en ligne aux États-Unis connaît une croissance significative, notamment grâce à l'utilisation accrue d'outils d'intelligence artificielle par les cliniciens pour la prise de notes automatisée, la simplification de la facturation des assurances et l'aide au diagnostic, la réduction des charges administratives, une forte priorité accordée aux solutions de soins aux patients et la présence de programmes de santé mentale financés par les employeurs. Selon un article publié par la NLM en avril 2023, chaque année aux États-Unis, 1 adulte ou jeune sur 5 âgé de plus de 9 ans, ainsi qu'1 enfant sur 6 âgé de 2 à 8 ans, souffrent de troubles mentaux. De plus, 20 à 30 % des jeunes adultes âgés de 18 à 29 ans déclarent avoir subi une détresse psychologique importante. Par ailleurs, 44 % des lycéens américains éprouvent un sentiment de désespoir, tandis que 5 % des jeunes adultes âgés de 18 à 29 ans présentent une détresse psychologique grave, ce qui contribue à stimuler la demande du marché.

Le leadership provincial en matière de financement des soins virtuels, le remboursement public des services de messagerie sécurisée, les plateformes numériques sécurisées, le financement du gouvernement fédéral, la mise en place de systèmes de santé apprenants et des services de santé mentale adéquats stimulent fortement le marché des services de thérapie en ligne au Canada . Selon les estimations gouvernementales publiées par le gouvernement du Canada en avril 2024, le budget de 2024 prévoyait un investissement important de 500 millions de dollars américains pour le nouveau Fonds pour la santé mentale des jeunes. Cet investissement aide les organismes de santé à offrir des services de soins normalisés et en plus grande quantité aux jeunes du pays. De plus, le gouvernement fédéral a annoncé son plan de soins de santé de 0 milliard de dollars américains et a signé des ententes bilatérales dans 13 territoires et provinces, ce qui augure bien de la croissance du marché.

Perspectives du marché APAC

La région Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide du marché des services de thérapie en ligne au cours de la période de prévision. Le développement de ce marché dans la région est fortement stimulé par la pénétration croissante des smartphones, une sensibilisation accrue à la santé mentale, des stratégies gouvernementales proactives en matière de santé numérique et l'existence de vastes programmes publics de télésanté, ainsi que par les technologies de santé mentale basées sur l'intelligence artificielle. Selon les statistiques officielles publiées par l'OMS en juillet 2025, environ 289 millions de personnes souffrent de troubles neurologiques, mentaux ou liés à l'usage de substances, notamment en Asie du Sud-Est. De plus, près de 208 000 personnes se suicident chaque année, tandis que 60 % de la population vit avec un handicap dû à la migraine, la dépression, la schizophrénie et l'anxiété, ce qui contribue à accroître la demande sur le marché dans l'ensemble de la région.

Le marché des services de thérapie en ligne en Chine connaît une croissance soutenue, portée par l'augmentation du nombre d'internautes, une sensibilisation accrue à la santé mentale, notamment en milieu urbain, la mise en place d'un cadre réglementaire pour les thérapies numériques, un nombre important de produits de thérapie numérique en développement et une forte demande d'alternatives numériques. Selon un article publié par la NLM en mai 2025, une étude clinique portant sur 96 essais cliniques de thérapies numériques dans le pays a révélé que 22 % de ces essais concernaient des troubles cognitifs et 21 % le diabète. Viennent ensuite 8 % les maladies cardiovasculaires et 6 % les troubles du sommeil et le sevrage tabagique. Par ailleurs, le marché chinois des thérapies numériques représentait 0,5 milliard de dollars américains en 2023 et devrait atteindre 2,9 milliards de dollars américains d'ici fin 2030, soit un taux de croissance annuel composé de 28,7 %, confirmant ainsi la demande du marché pour la prise en charge des troubles mentaux.

Les aspects de la stratégie gouvernementale Tele-MANAS, un programme de télésanté mentale, ainsi que l'allocation de fonds importants pour les infrastructures de santé mentale numériques, les solutions numériques pour un accès facilité aux soins et la forte croissance du nombre d'utilisateurs de smartphones, sont autant de facteurs qui contribuent à dynamiser le marché des services de thérapie en ligne en Inde . Selon les estimations gouvernementales publiées par le ministère de la Santé et du Bien-être familial du gouvernement indien en février 2026, dans le cadre du programme de développement des ressources humaines – Centres d'excellence en santé mentale –, 10 instituts de santé mentale existants ont été modernisés, avec l'octroi de près de 3,5 millions de dollars à chaque centre pour la rénovation des équipements, la fidélisation du personnel, le recrutement d'enseignants et les travaux d'infrastructure. Par ailleurs, 25 établissements de santé mentale bénéficient d'un financement pour leur développement. Ces avancées offrent donc d'importantes perspectives de croissance au marché indien.

Aperçu du marché européen

Le marché européen des services de thérapie en ligne devrait connaître une croissance considérable d'ici la fin de la période prévue. Cette croissance est fortement alimentée par l'adoption croissante des solutions numériques de santé mentale, des stratégies gouvernementales proactives, des dispositifs de remboursement de la télémédecine étendus et une accélération de la transformation numérique du secteur de la santé. Selon les statistiques officielles publiées par la NLM en février 2024, 250 millions de personnes en Europe ont été confinées suite à la mise en place de mesures de santé publique visant à fermer les commerces et services non essentiels afin de limiter les contacts interpersonnels. Par ailleurs, au Royaume-Uni, 78 % des patients consultant un médecin généraliste se disent satisfaits des soins de santé mentale reçus, ce qui constitue un facteur propice au développement du marché dans toute la région.

Le marché des services de thérapie en ligne en Allemagne connaît une croissance soutenue, grâce à la mise en place réussie d'un système de remboursement innovant pour les applications numériques de santé mentale, au développement de ces applications, à la prise en charge par les caisses d'assurance maladie obligatoires et à une politique bien alignée sur les besoins de santé publique. Selon un article publié par la NLM en décembre 2024, les troubles mentaux sont des affections complexes qui touchent chaque année 28 % de la population adulte, soit près de 17,8 millions de personnes. Par ailleurs, la Techniker Krankenkasse, la principale caisse d'assurance maladie obligatoire du pays, a démontré que 20 % des arrêts de travail sont liés à des troubles mentaux. Ainsi, face à l'augmentation des troubles mentaux et au développement des dispositifs de prise en charge, ce marché est en constante expansion en Allemagne.

L'évolution stratégique vers des modèles de soins primaires privilégiant le numérique, un cadre adapté permettant aux fournisseurs de services numériques de proposer des plateformes aux réseaux de soins primaires selon des modalités standardisées, un financement important pour les prestataires traditionnels et numériques, et l'existence d'un modèle de remboursement centralisé sont autant de facteurs qui dynamisent le marché des services de thérapie en ligne au Royaume-Uni . Selon un article publié par le gouvernement britannique en juin 2022, plus de 8 millions de personnes dans le pays utilisent l'application NHS, plus de 40 millions possèdent un compte NHS et la majorité des établissements du NHS disposent d'un système de dossier patient informatisé. Ce développement s'inscrit dans le cadre d'investissements sans précédent, dont 198,5 millions de dollars américains consacrés à l'adoption du numérique. Par ailleurs, 2,6 milliards de dollars américains ont été alloués pour soutenir les dossiers patients électroniques et aider plus de 500 000 personnes à utiliser les outils numériques, contribuant ainsi à l'expansion du marché des services de thérapie en ligne.