Taille et part de marché des agences de design, par conception d'expérience numérique (applications de banque mobile et de néobanque, plateformes d'investissement et de gestion de patrimoine en ligne, plateformes de technologie de l'assurance [Insurtech], parcours d'intégration et de connaissance du client [KYC]) ; stratégie et identité de marque ; conception de la communication réglementaire et de conformité ; campagnes de marketing et de publicité ; recherche et conception de services ; conception d'emballages et de supports marketing - Analyse de l'offre et de la demande mondiales, prévisions de croissance, rapport statistique 2026-2035

  • ID du Rapport: 8242
  • Date de Publication: Nov 17, 2025
  • Format du Rapport: PDF, PPT
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Perspectives du marché des agences de design :

Le marché des agences de design représentait plus de 3,1 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 5,1 milliards de dollars d'ici fin 2035, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 5,9 % sur la période 2026-2035. En 2026, la taille de ce secteur était estimée à 3,2 milliards de dollars.

Design Agencies Market Size
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Le marché international des agences de design connaît une transformation profonde et continue. Le design n'est plus considéré comme un service périphérique d'embellissement, mais comme une fonction stratégique essentielle à la croissance et à la pérennité du secteur. Cette transition est fortement impulsée par l'intensification de la concurrence dans le secteur de la fintech, la demande croissante d'institutions établies et les réglementations strictes imposant des expériences client centrées sur le numérique. Selon un article publié par la BRI en mai 2024, la digitalisation de la finance s'accélère sur différents fronts, et les investissements dans les fintechs ont atteint 865 milliards de dollars, soit plus du double des investissements des années précédentes. Par ailleurs, en 2023, 136 institutions financières ont participé activement au système d'open banking, avec environ 35 millions d'abonnés, ce qui est propice à la croissance du marché.

Par ailleurs, l'hyperpersonnalisation basée sur l'intelligence artificielle (IA), l'intégration des écosystèmes financiers, la conformité dès la conception, la conception accessible et inclusive, ainsi que la conception de services stratégiques, stimulent également le marché des agences de design à l'échelle mondiale. Selon un article publié par le Forum économique mondial en janvier 2025, les services financiers ont investi 35 milliards de dollars dans l'IA dès 2023. Ces investissements considérables dans les paiements, les marchés de capitaux, l'assurance et la banque devraient atteindre 97 milliards de dollars d'ici fin 2027. De plus, le développement de l'IA générative a permis d'améliorer la performance du travail de 32 % à 39 % dans les secteurs bancaire, de l'assurance et des marchés de capitaux, ce qui représente un potentiel important d'automatisation complète. Par ailleurs, 34 % à 37 % des opérations ont bénéficié d'un potentiel d'augmentation des capacités accru, renforçant ainsi la présence du marché dans de nombreux pays.

Clé Agences de design Résumé des informations sur le marché:

  • Points saillants régionaux :

    • L'Amérique du Nord devrait détenir une part de marché de 35,2 % d'ici 2035 dans le secteur des agences de design, sous l'impulsion de réglementations strictes, d'une concurrence intense dans le secteur des technologies financières, de la personnalisation basée sur l'IA et de l'accent mis sur l'inclusion financière.
    • L’Europe devrait devenir la région à la croissance la plus rapide au cours de la période prévisionnelle, grâce à une intégration financière numérique rapide et à la demande croissante de services de conception spécialisés.
  • Analyse du segment :

    • Le segment des applications bancaires mobiles et néobancaires devrait représenter 28,8 % du marché des agences de design d'ici 2035, grâce à l'accès sécurisé, pratique et disponible 24h/24 et 7j/7 aux services financiers.
    • Le segment du rebranding d'entreprise (fusions et acquisitions) devrait obtenir la deuxième part la plus importante au cours de la période prévisionnelle, en raison de la nécessité d'identifier la valeur tactique des transactions et de minimiser l'attrition des consommateurs.
  • Principales tendances de croissance :

    • Concurrence intense entre les fintechs et les néobanques
    • L'impératif de la transformation numérique
  • Principaux défis :

    • Conformité réglementaire fragmentée et rigoureuse
    • Inertie organisationnelle et intégration des systèmes existants
  • Acteurs clés : Accenture Interactive (Irlande), Publicis Sapient (France), IBM iX (États-Unis), Deloitte Digital (États-Unis), EY-Seren (Royaume-Uni), PwC Digital Services (Royaume-Uni), McKinsey & Company - Design Practice (États-Unis), BCG Digital Ventures (États-Unis), Wipro (Inde), Infosys (Inde), TATA Consultancy Services (Inde), Cognizant Interactive (États-Unis), Capgemini Invent (France), Fjord (États-Unis), R/GA (États-Unis), IDEO (États-Unis), Wunderman Thompson (États-Unis), Dentsu (Japon), AKQA (États-Unis), Virtusa (États-Unis).

Mondial Agences de design Marché Prévisions et perspectives régionales:

  • Taille du marché et projections de croissance :

    • Taille du marché en 2025 : 3,1 milliards de dollars américains
    • Taille du marché en 2026 : 3,2 milliards de dollars américains
    • Taille du marché prévue : 5,1 milliards de dollars américains d'ici 2035
    • Prévisions de croissance : TCAC de 5,9 % (2026-2035)
  • Dynamiques régionales clés :

    • Principale région : Amérique du Nord (part de marché de 35,2 % d’ici 2035)
    • Région à la croissance la plus rapide : l’Europe
    • Pays dominants : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Canada, France
    • Pays émergents : Inde, Chine, Brésil, Singapour, Australie
  • Last updated on : 17 November, 2025

Facteurs de croissance

  • La concurrence intense entre fintechs et néobanques : le développement rapide des néobanques numériques a contraint les institutions financières traditionnelles à moderniser leurs services numériques et leur image de marque afin de fidéliser leur clientèle. Selon un article publié par MDPI en mai 2024, le ratio de solvabilité (CAR) est reconnu comme un indicateur d'efficacité, et les néobanques indonésiennes ont augmenté leurs CAR, dépassant ainsi le seuil réglementaire de 8 %. Par conséquent, les banques doivent maintenir un niveau minimal de fonds propres sous forme de réserves pour assurer efficacement leur rôle de lutte contre les risques financiers et opérationnels. De plus, le CAR des néobanques du pays oscille entre 27,8 et 118,2, tandis que leurs niveaux de liquidité varient de 51,7 à 150,7, ce qui accroît leur exposition au crédit.
  • L'impératif de la transformation numérique : les systèmes centraux traditionnels sont rapidement remplacés par des plateformes cloud modernes, engendrant une demande fondamentale de refonte de toutes les applications internes et externes pour l'ère numérique. Selon un article publié par la Banque mondiale en avril 2025, près d'un tiers de la population mondiale, soit 2,6 milliards de personnes, n'avait pas accès à Internet en 2023. Parallèlement, plus de 90 % de la population des pays à revenu élevé utilisait Internet en 2022, contre seulement une personne sur quatre dans les pays à faible revenu, tandis que 850 millions de personnes sont dépourvues de toute forme d'identification. Par conséquent, l'essor d'Internet offre d'immenses perspectives de croissance au marché des agences de design.
  • Adoption du cadre de l'open banking : L'existence de réglementations administratives, telles que la DSP2 en Europe, et les stratégies d'open banking mises en œuvre en Australie et au Canada, créent de nouveaux écosystèmes exigeant des écrans de consentement aux données conviviaux et sécurisés, ainsi que des interfaces avec des applications tierces. Selon un rapport de l'OCDE publié en 2023, plus de 90 % des banques ont conclu avec succès un accord de programmation d'application (API) avec au moins un prestataire de services de paiement électronique. Cette évolution a conduit à une modification de la loi bancaire, qui impose aux banques de faciliter les connexions API dans un délai imparti, ce qui a un impact positif sur le marché international des agences de design.

Défis

  • Réglementation fragmentée et exigences de conformité strictes : le principal défi pour les agences de design est de concevoir des expériences utilisateur à la fois conformes et intuitives, dans un contexte réglementaire international complexe et en constante évolution. Par ailleurs, les produits financiers sont soumis à des obligations strictes en matière d’accessibilité et de lutte contre le blanchiment d’argent. De plus, une conception conviviale et claire dans une juridiction donnée peut s’avérer non conforme dans une autre. Par exemple, une procédure de demande de prêt simplifiée peut, par inadvertance, entraver une obligation légale de divulgation, engageant ainsi la responsabilité de l’établissement financier.
  • Inertie organisationnelle et intégration des systèmes existants : le secteur des agences de design est fréquemment confronté aux défis culturels, techniques et considérables que représente l’intégration de produits numériques modernes et centrés sur l’utilisateur aux systèmes bancaires centraux, souvent vieux de plusieurs décennies, des institutions financières. Ces plateformes sont généralement mal documentées et rigides, et l’absence d’API a contraint les agences à privilégier une intégration fluide avec leurs interfaces utilisateur sophistiquées. Il en résulte une expérience utilisateur laborieuse : une application mobile, aussi bien conçue soit-elle, peut traiter une transaction et afficher des données en temps réel, en raison des limitations du système dorsal, ce qui freine le développement du marché.

Taille et prévisions du marché des agences de design :

Attribut du rapport Détails

Année de base

2025

Année prévisionnelle

2026-2035

TCAC

5,9%

Taille du marché de l'année de référence (2025)

3,1 milliards de dollars américains

Taille du marché prévisionnelle pour l'année 2035

5,1 milliards de dollars américains

Portée régionale

  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
  • Asie-Pacifique (Japon, Chine, Inde, Indonésie, Malaisie, Australie, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique)
  • Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Russie, pays nordiques, reste de l'Europe)
  • Amérique latine (Mexique, Argentine, Brésil, reste de l'Amérique latine)
  • Moyen-Orient et Afrique (Israël, Afrique du Nord, pays du Golfe, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique)

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Segmentation du marché des agences de design :

Analyse du segment de conception de l'expérience numérique

Le segment des applications de banque mobile et de néobanque devrait représenter la plus grande part de marché (28,8 %) d'ici fin 2035. Cette croissance est principalement due à l'accès sécurisé et pratique aux services financiers, 24h/24 et 7j/7. Ceci permet de réduire considérablement les coûts opérationnels des institutions bancaires et d'offrir aux clients des avantages tels qu'une expérience simplifiée, des informations personnalisées et des frais réduits. Selon un article publié par le gouvernement britannique sur les services financiers en novembre 2024, les transactions de paiement numérique ont connu des fluctuations continues, avec des volumes oscillant entre 1 684 crores, 1 762 crores, 1 738 crores, 1 783 crores, 1 768 crores et 1 767 crores entre avril et septembre. En outre, l'évaluation a donné lieu à des montants de 238 à 476 crores de roupies, 243 crores de roupies, 443 crores de roupies, 287 crores de roupies et 251 crores de roupies, au cours de mois similaires.

Analyse de segmentation de la stratégie de marque et de l'identité

Le segment du rebranding d'entreprise (fusions-acquisitions) au sein du marché des agences de design devrait représenter la deuxième part la plus importante durant la période prévue. L'importance de ce segment réside dans sa capacité à identifier la valeur stratégique de l'opération et à enrayer l'attrition client. Ce processus, généralement complexe et à forts enjeux en matière de gestion des parties prenantes, exige une harmonisation des héritages parfois contradictoires afin de définir un discours cohérent et actuel à destination du marché. Par ailleurs, un rebranding mal exécuté peut engendrer de la confusion, entraîner une perte de clients et éroder la confiance. La croissance de ce segment dépend également de l'objectif de créer une marque forte et unique, capable de rassurer les clients actuels quant à l'excellence du service, tout en attirant de nouveaux clients. Il s'agit ainsi de transformer une période d'incertitude opérationnelle en une opportunité stratégique de développement et de consolidation pour le marché des agences de design.

Analyse du segment de la conception de la communication réglementaire et de conformité

Le segment des outils d'explication des produits financiers et des risques au sein du marché des agences de conception devrait représenter la troisième part de marché la plus importante d'ici la fin de la période de prévision. Le développement de ce segment est fortement alimenté par sa capacité à relever le défi majeur de la conversion d'informations financières complexes et obligatoires en une communication claire, accessible et exploitable pour les clients. La croissance de ce segment est stimulée par les réglementations strictes des organismes administratifs, tels que la FCA et le CFPB, qui exigent des informations claires et visibles. Ces outils de conception sont essentiels pour lutter contre les risques institutionnels et favoriser un consentement éclairé. Par ailleurs, l'utilisation de systèmes d'information sophistiqués, d'une rédaction en langage clair et d'une visualisation intuitive des données permet de développer des informations structurées, des supports visuels et des calculateurs interactifs pour guider les consommateurs.

Notre analyse approfondie du marché des agences de design comprend les segments suivants :

Segment

Sous-segments

Conception de l'expérience numérique

  • Applications de banque mobile et de néobanque
    • Kits de gestion de patrimoine haut de gamme
    • Emballage de produits de banque de détail
  • Plateformes d'investissement et de gestion de patrimoine en ligne
  • Plateformes de technologies de l'assurance (Insurtech)
  • Parcours d'intégration et de connaissance du client

Stratégie et identité de marque

  • Refonte de l'image de marque (Fusions et acquisitions)
  • Marketing spécifique au produit
    • Prêts
    • Cartes de crédit
  • Culture interne et marque employeur

Conception de la communication réglementaire et de conformité

  • Outils d'explication des produits financiers et des risques
  • Conditions générales et documents d'information

Campagnes de marketing et de publicité

  • Publicité numérique et médias sociaux
  • Médias traditionnels et imprimés

Recherche et conception de services

  • Cartographie du parcours client
  • Conception de l'expérience Branch-of-the-Future

Conception d'emballages et de supports marketing

  • Kits de gestion de patrimoine haut de gamme
  • Emballage de produits de banque de détail
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Responsable du développement commercial mondial

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Marché des agences de design - Analyse régionale

Aperçu du marché nord-américain

L'Amérique du Nord devrait représenter la part la plus importante du marché des agences de design d'ici fin 2035, avec 35,2 % des parts de marché. La croissance de ce marché dans la région est fortement alimentée par des réglementations strictes, une concurrence intense de la part des fintechs et des néobanques, la transition vers des cadres de partage de données et l'open banking, la personnalisation à grande échelle basée sur l'IA et une attention particulière portée à l'accessibilité et à l'inclusion financière. Selon un rapport publié par le Département du Trésor américain en décembre 2024, près de 8 entreprises financières sur 10 (78 %) ont mis en œuvre l'IA générative, tandis que 86 % des organisations financières de la région anticipent une augmentation modérée ou significative de leur catalogue de modèles grâce à cette technologie. Par ailleurs, d'après un article publié par la NEA Organization en mai 2024, une enquête menée auprès de 1 000 adolescents a révélé que 95 % d'entre eux souhaitaient suivre un cours de finances personnelles au lycée, ce qui représente un potentiel de croissance considérable pour ce marché.

Nombre d'États exigeant que les étudiants suivent un cours d'économie pour acquérir des connaissances financières

Type d'état

2020

2022

États dotés de normes économiques

51

51

Les États sont tenus de mettre en œuvre des normes économiques

46

46

Les États sont tenus de dispenser un cours d'économie

25

25

États exigeant des études en économie pour l'obtention du diplôme

25

25

Tests standardisés des concepts économiques

10

9

Source : Organisation NEA

Le marché des agences de design aux États-Unis connaît une croissance significative, notamment grâce à la personnalisation basée sur l'IA au sein des plateformes bancaires numériques, visant à fidéliser et engager les clients. Par ailleurs, le cadre réglementaire, avec la publication proactive de circulaires et de règles par le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) exigeant des termes et algorithmes non discriminatoires et faciles à comprendre, contribue également à dynamiser le marché. Selon un rapport de données publié par l'organisation NCSES en septembre 2025, les investissements nationaux en recherche et développement indiquaient que la recherche expérimentale et financée par l'État fédéral s'élevait à 139 milliards de dollars en 2022, et à 141 milliards de dollars en 2023. Sur ces 139 milliards de dollars, 85 milliards, soit 61 %, sont consacrés à la recherche, ce qui a un impact positif sur la visibilité du marché à l'échelle nationale.

Le marché des agences de design au Canada est également en pleine croissance, notamment grâce à la volonté de créer un écosystème financier plus axé sur le consommateur et plus compétitif, une évolution principalement impulsée par les stratégies du gouvernement fédéral. De plus, la mise en œuvre et la conception de services dans le cadre de l'Open Banking canadien, pilotées par Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE), ont engendré un besoin important d'applications fintech conviviales et de plateformes de partage de données. Selon un article publié par le Département d'État américain en 2024, les États-Unis sont le principal investisseur au Canada, représentant 46 % du total des IDE. À cet égard, les IDE au Canada s'élevaient à 438 milliards de dollars américains, tandis que le stock d'IDE canadiens aux États-Unis atteignait 683 milliards de dollars américains. Par conséquent, grâce à ces contributions de ce pays voisin, le marché canadien bénéficie d'un potentiel de croissance considérable.

Aperçu du marché européen

Le marché européen des agences de design devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période prévue. Le développement de ce marché est fortement stimulé par un contexte complexe et une intégration financière numérique accélérée, ce qui accroît considérablement le besoin de services de design spécialisés. Selon un rapport publié par la BEI en 2023, 53 % des organisations de la région sont désormais entièrement numérisées et proposent des services en ligne. Par ailleurs, 30 % des microentreprises ont mis en œuvre des stratégies d'optimisation de leur numérisation en 2022, contre 62 % des grandes entreprises. De plus, la part des entreprises européennes ayant adopté des technologies numériques innovantes a progressé entre 2021 et 2022, atteignant 59 %, contre 71 % aux États-Unis. Cette situation offre ainsi au marché européen une formidable opportunité de gagner en importance dans l'ensemble de la région.

Le marché des agences de design au Royaume-Uni connaît une forte croissance, portée par la présence d'un pôle fintech dominant et un cadre réglementaire proactif et performant. Par ailleurs, la Financial Conduct Authority (FCA) dynamise également ce marché grâce à ses règles spécifiques relatives à la protection des consommateurs. Ces règles imposent aux agences de fournir des résultats concrets, notamment aux particuliers, en garantissant des services d'assistance, une communication efficace et une refonte complète du parcours client. Selon un rapport de l'ITA publié en novembre 2023, le Royaume-Uni demeure la destination la plus attractive pour le secteur fintech, qui compte plus de 1 600 entreprises et dont le nombre devrait doubler d'ici fin 2030. Ce secteur contribue également à hauteur d'environ 13,4 milliards de dollars et crée plus de 76 000 emplois dans l'économie britannique.

Le marché des agences de design en Allemagne se développe également grâce à la monétisation numérique obligatoire du secteur bancaire traditionnel, largement conservateur, et à la mise en œuvre de réglementations régionales. Par ailleurs, l'adoption de la DSP2 et la montée en puissance consécutive de la Finanzwende, considérée comme un tournant financier où les clients exigent des services bancaires transparents et numériques de la part d'institutions établies telles que les Volksbanken et les Sparkassen, contribuent également à l'essor de ce marché. Selon un article publié par l'ITA en août 2023, le secteur de la fintech en Allemagne devrait croître et atteignait un taux d'adoption de 64 % en 2023. Des facteurs tels que l'augmentation du produit intérieur brut (PIB) par habitant à 48 432 USD en 2022, ainsi que les dépenses de consommation de 21 704 USD, renforcent la présence du secteur sur le marché intérieur.

Perspectives du marché APAC

Le marché des agences de design en Asie-Pacifique devrait connaître une croissance soutenue d'ici la fin de la période de prévision. Cette croissance est fortement alimentée par une adoption numérique sans précédent, l'essor de l'écosystème fintech et les stratégies d'inclusion financière. De plus, la présence d'une population férue de technologie et d'un nombre important de personnes non bancarisées ou sous-bancarisées incite les acteurs privés et publics à développer des produits financiers mobiles. Selon un article publié par l'organisation We Forum en février 2022, plus de 6 personnes sur 10 dans la région sont considérées comme non bancarisées ou sous-bancarisées. En Indonésie, près de 75 % de la population possède un téléphone portable, tandis que la possession d'une carte de crédit reste faible et que près de la moitié de la population possède un compte bancaire. Par ailleurs, près de la moitié de la population en Asie du Sud-Est a moins de 30 ans, ce qui a favorisé l'adoption des paiements en ligne.

Le marché des agences de design en Chine bénéficie d'une visibilité accrue, portée par la prédominance de l'écosystème des paiements numériques et les initiatives étatiques en matière de monnaie numérique. La Banque populaire de Chine (PBOC) a joué un rôle déterminant dans le déploiement réussi du système de paiement électronique en monnaie numérique (DCEP). Par ailleurs, les investissements des entreprises et du gouvernement dans la conception de solutions fintech ont également contribué à l'essor de ce marché. Selon un article publié par la revue Computer Law & Security Review en avril 2025, le marché boursier chinois est principalement alimenté par les investisseurs particuliers, qui représentaient plus de 99 % des investisseurs en 2022, soit 210 millions de personnes. Dans le même temps, les agences de design chinoises jouent un rôle essentiel dans la création d'interfaces permettant le développement de la plus grande monnaie numérique bancaire centralisée au monde, favorisant ainsi la croissance du marché.

Le marché des agences de design en Inde est en pleine croissance grâce à l'initiative gouvernementale « Digital India » et au cadre réglementaire favorable mis en place par la RBI (Reserve Bank of India). Par ailleurs, les dépenses consacrées aux infrastructures numériques et à l'expérience utilisateur financière ont fortement progressé, alimentées par la demande croissante d'interfaces permettant aux nouveaux internautes d'accéder aux paiements UPI et aux services bancaires mobiles. Selon un rapport de l'ITA (Indian Technology Authority) publié en septembre 2024, le paysage numérique du pays est en plein essor, avec plus de 650 millions d'utilisateurs de smartphones et une augmentation de 950 millions du nombre d'abonnés à Internet. De plus, la présence d'acteurs majeurs tels qu'Infosys a permis d'atteindre une valorisation de 19 milliards de dollars en 2024, contre 29 milliards pour Tata Consultancy Services et 11 milliards pour Wipro, ce qui témoigne d'un optimisme certain pour le marché des agences de design.

Design Agencies Market Share
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Acteurs clés du marché des agences de design :

    Voici une liste des principaux acteurs opérant sur le marché mondial des agences de design :

    • Accenture Interactive (Irlande)
      • Présentation de l'entreprise
      • Stratégie d'entreprise
      • Principaux produits proposés
      • Performance financière
      • Indicateurs clés de performance
      • Analyse des risques
      • Développements récents
      • Présence régionale
      • Analyse SWOT
    • Publicis Sapient (France)
    • IBM iX (États-Unis)
    • Deloitte Digital (États-Unis)
    • EY-Seren (Royaume-Uni)
    • Services numériques PwC (Royaume-Uni)
    • McKinsey & Company - Pratiques de conception (États-Unis)
    • BCG Digital Ventures (États-Unis)
    • Wipro (Inde)
    • Infosys (Inde)
    • Services de conseil TATA (Inde)
    • Cognizant Interactive (États-Unis)
    • Capgemini Invent (France)
    • Fjord (États-Unis)
    • R/GA (États-Unis)
    • IDEO (États-Unis)
    • Wunderman Thompson (États-Unis)
    • Dentsu (Japon)
    • AKQA (États-Unis)
    • Virtusa (États-Unis)

    Le marché international des agences de design est fortement segmenté et concurrentiel, opposant les grands cabinets de conseil et les entreprises technologiques aux studios spécialisés et pointus. Des acteurs majeurs, tels que Publicis Sapient et Accenture Interactive, tirent parti de leur expertise en intégration informatique et de leur présence internationale pour proposer une transformation digitale complète, de la modernisation des systèmes centraux à la conception de l'expérience client. Leur stratégie initiale consiste également à s'associer à des agences créatives de premier plan afin de renforcer leurs équipes de designers. Par ailleurs, en mai 2024, la Banque de réserve de l'Inde a lancé avec succès PRAVAAH, l'application mobile RBI Retail Direct et un référentiel FinTech. L'objectif est de garantir l'obtention des autorisations réglementaires pour toute application financière en ligne, d'offrir aux investisseurs un accès simplifié et de faciliter une conception adaptée, contribuant ainsi à dynamiser le marché mondial des agences de design.

    Paysage concurrentiel du marché des agences de design :

    • Accenture Interactive a mis à profit son envergure internationale et son expertise technologique pointue pour proposer une transformation digitale complète à la majorité des assureurs et des banques. L'entreprise est reconnue pour sa capacité à orchestrer des programmes complexes et de grande envergure, capables de repenser en profondeur le parcours client. Son rapport annuel 2024 indique ainsi que l'entreprise a généré un chiffre d'affaires de 64,9 milliards de dollars, un bénéfice par action dilué de 11,9 dollars, 81,2 milliards de dollars de nouvelles réservations et une marge opérationnelle ajustée de 15,5 %.
    • Publicis Sapient se positionne comme un partenaire stratégique de transformation digitale, accompagnant les institutions financières traditionnelles dans la modernisation de leurs infrastructures technologiques et de leurs services centrés sur le client. Sa contribution réside dans le développement de plateformes agiles et basées sur les données, garantissant des expériences bancaires et d'assurance personnalisées à grande échelle.
    • IBM iX combine efficacement sa technologie d'entreprise et une conception approfondie pour résoudre les problèmes complexes liés à l'expérience utilisateur et aux opérations au sein du secteur BFSI. L'entreprise se concentre sur le développement d'interfaces sécurisées et basées sur l'IA pour des domaines tels que la conformité réglementaire, le financement du commerce international et les services bancaires aux entreprises. Par ailleurs, selon son rapport annuel 2024, IBM iX a généré un chiffre d'affaires de 62,8 milliards de dollars, soit une hausse de 3 % à taux de change constant, et un flux de trésorerie disponible de 12,7 milliards de dollars, en progression de 1,5 milliard de dollars par rapport à l'année précédente.
    • Deloitte Digital se distingue par sa capacité à allier harmonieusement une conception créative de pointe à son expertise reconnue en matière d'approche commerciale, de conseil réglementaire et de gestion des risques. Cette approche lui a permis de concevoir des solutions adaptées au secteur de la banque, de la finance et de l'assurance, à la fois centrées sur l'utilisateur, entièrement conformes aux réglementations et commercialement viables dès leur conception.
    • EY-Seren a largement mis en œuvre une approche de conception centrée sur l'humain afin de gérer avec soin les risques stratégiques fondamentaux de ses clients du secteur des services financiers, notamment en matière de confiance client et de finance durable. Son activité consiste fréquemment à concevoir des modèles de service innovants et des expériences client éthiques, en phase avec les attentes de la société et l'évolution de la réglementation.

Développements récents

  • En février 2025, la Ladies Professional Golf Association (LPGA) et Hero Digital ont annoncé le lancement de leur application mobile renommée afin d'offrir une technologie fluide aux consommateurs, tout en mettant en avant les joueuses dans le cadre de la stratégie de croissance de l'entreprise.
  • En novembre 2023, Accenture Song a été mandatée par PEUGEOT dans le but de créer une agence de disques, ce qui s'inscrit dans le cadre d'un appel d'offres concurrentiel.
  • Report ID: 8242
  • Published Date: Nov 17, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Questions fréquemment posées (FAQ)

En 2025, le marché des agences de design représentait plus de 3,1 milliards de dollars américains.

La taille du marché des agences de design devrait atteindre 5,1 milliards de dollars américains d'ici fin 2035, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 5,9 % au cours de la période de prévision, c'est-à-dire entre 2026 et 2035.

Les principaux acteurs du marché sont BCG Digital Ventures, Wipro, Infosys, TATA Consultancy Services, Cognizant Interactive, Capgemini Invent, et d'autres.

En ce qui concerne le segment de la conception de l'expérience numérique, le segment des applications bancaires mobiles et néobancaires devrait représenter la plus grande part de marché, soit 28,8 %, d'ici 2035 et afficher des opportunités de croissance lucratives entre 2026 et 2035.

Le marché nord-américain devrait détenir la plus grande part de marché, soit 35,2 %, d'ici fin 2035 et offrir davantage d'opportunités commerciales à l'avenir.
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Preeti Wani
Preeti Wani
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