Étude de Cas | 10 February 2026
Comment une entreprise de télécommunications a-t-elle identifié ses facteurs déclencheurs d'offre et de demande et les a-t-elle intégrés pour une croissance rentable et durable ?
Publié par : Akshay Pardeshi
Une entreprise de télécommunications américaine, ayant réorienté son activité vers les technologies de pointe, s'est retrouvée confrontée aux complexités du marché. La fluctuation de l'offre et de la demande freinait sa croissance. La direction a alors fait appel à Research Nester Private Ltd afin d'intégrer des stratégies efficaces d'équilibre entre l'offre et la demande grâce à l'innovation technique et marketing.
Aperçu :
- Une entreprise de télécommunications américaine s'est lancée dans le déploiement d'un réseau 5G en 2019. Face à la multitude d'applications possibles, la demande pour la 5G était forte. Cependant, la simple analyse des tendances historiques de la demande et de l'offre des concurrents ne suffisait pas à élaborer une stratégie de croissance et de productivité.
- L'entreprise n'a pas été en mesure d'identifier les risques potentiels tels que les problèmes de disponibilité des bandes de fréquences et du spectre, les coûts de déploiement des services, la nécessité pour les utilisateurs de disposer d'appareils mobiles plus performants, ainsi que les problèmes de sécurité et de confidentialité. Par conséquent, sa croissance a été freinée.
- En mars 2021, après plusieurs tentatives infructueuses, la direction de l'entreprise a compris qu'elle aurait besoin d'une aide professionnelle pour élaborer un plan d'action permettant d'anticiper les évolutions du marché en matière d'offre et de demande. Elle a alors fait appel aux services de Research Nester afin de favoriser une croissance durable et rentable.
- Les analystes de Research Nester ont aidé l'entreprise à intégrer une stratégie lui permettant de gérer la dynamique du marché, d'accroître progressivement ses ventes et d'atteindre finalement son objectif commercial.
L’Histoire
L'entreprise de télécommunications, fondée en 2011, a rapidement conquis le marché. En janvier 2019, anticipant un marché lucratif pour les technologies de pointe, elle a franchi une étape importante en se lançant dans la 5G. Cependant, le manque de bandes de fréquences et de spectre, ainsi que les coûts élevés de déploiement, ont entraîné une qualité de service médiocre. De plus, les coûts liés à la mise à niveau des appareils, les problèmes de sécurité et de confidentialité, et la disponibilité limitée des composants ont affecté la capacité de l'entreprise à garantir un approvisionnement régulier et rentable. Il en a résulté des contraintes d'approvisionnement. Par ailleurs, la nouveauté du service sur le marché n'a pas permis d'anticiper la demande. Enfin, les préoccupations environnementales liées au réseau 5G ont constitué un autre problème, engendrant de nombreuses répercussions pour l'entreprise. Ce revers majeur, survenu dès la deuxième année de son activité, a incité les autorités à faire appel à Research Nester pour trouver une solution.
Notre Solution :
Le principal problème de l'entreprise résidait dans le manque d'études approfondies sur l'offre et la demande en matière de garantie de service télécoms. Research Nester a proposé ses services de conseil en analyse de l'offre et de la demande afin de permettre à l'organisation de comprendre la logistique du marché et de se concentrer sur la réduction des risques liés à l'offre et à la demande. Les consultants de RNPL ont suggéré la feuille de route suivante pour un avenir plus prometteur.
- Analyse de l'environnement commercial externe
- Déterminer les applications et les préférences ciblées
- Possibilité d'évolutivité
- Évaluation des points forts et des points faibles du service
- Réfléchir aux forces qui influencent les schémas d'offre et de demande sur le marché.
- De nombreuses innovations susceptibles d'avoir un impact positif sur la société
En utilisant ces outils analytiques, l'entreprise pourrait optimiser ses stocks, gérer ses fournisseurs et identifier les tendances actuelles du marché afin d'adapter sa stratégie de production.
Résultats
L'entreprise était confrontée à de fortes fluctuations de l'offre et de la demande, ainsi qu'à un très faible retour sur investissement. Son taux de croissance, qui s'élevait à 20 % à la fin de l'année 2019, a chuté à 10 % fin 2020. Un an plus tard, afin d'assurer une croissance durable, elle a fait appel à Research Nester. Les analystes, en s'appuyant notamment sur leur expertise pour les fournisseurs, ont élaboré une stratégie adaptée au modèle économique de l'entreprise, fondé sur l'offre et la demande. Ils ont également analysé la demande du marché, les besoins des utilisateurs finaux et l'environnement concurrentiel. Par ailleurs, afin d'améliorer la qualité du service, l'opportunité d'appliquer une tarification proportionnelle aux services concernés a été étudiée. Fin 2021, ce taux avait atteint 20 % et était en bonne voie pour atteindre 45 % fin 2022. L'entreprise a ainsi renforcé sa position sur le marché et accru sa rentabilité grâce à une meilleure compréhension des mécanismes marketing et à une analyse pointue des tendances actuelles et futures. Ces actions ont contribué à maximiser son chiffre d'affaires.
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