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Tamaño del mercado de asistentes virtuales de atención médica, por producto (chatbots basados ​​en web, chatbots basados ​​en dispositivos móviles, parlantes inteligentes), usuario final (proveedores de atención médica, pacientes, pagadores de atención médica): tendencias de crecimiento, participación regional, inteligencia competitiva, informe de pronóstico 2025-2037

  • ID del Informe: 5276
  • Fecha de Publicación: May 09, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Mercado de asistentes virtuales sanitarios: datos históricos (2019-2024), tendencias globales 2025, previsiones de crecimiento 2037

El mercado de asistentes virtuales sanitarios en 2025 se estima en 588,19 millones de dólares. El tamaño del mercado global superó los 486,27 millones de dólares en 2024 y se prevé que experimente una tasa compuesta anual de alrededor del 26,2%, superando los 10,01 mil millones de dólares de ingresos para 2037. América del Norte está preparada para generar 3,6 mil millones de dólares para 2037, atribuido a los crecientes casos de enfermedades crónicas y la expansión de las instalaciones de atención médica en la región.

El asistente virtual contribuye a mejores resultados de salud y menores gastos médicos. Por tanto, estos resultados positivos de los asistentes virtuales sanitarios están acelerando el crecimiento del mercado.

La automatización de la comunicación se ha vuelto cada vez más importante para que la industria de la salud satisfaga las necesidades de comunicación de estos usuarios. Por tanto, la creciente demanda de teleconsultas también está ampliando el mercado. por ejemplo, la teleconsulta fue el método elegido por el 52 % de los ciudadanos estadounidenses en el 2022, un aumento considerable respecto a los años anteriores.

Healthcare Virtual Assistants Market Size
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Impulsores de crecimiento

  • Crecientes avances tecnológicos en soluciones de software y hardware: Las innovaciones tecnológicas seguirán transformando la atención sanitaria mundial. Vas permite a los pacientes utilizar aplicaciones de salud móviles como Amazon Echo para surtir recetas, programar citas, escanear registros médicos y completar formularios por adelantado. Por tanto, el uso cada vez mayor de soluciones de software en el sector sanitario está impulsando el crecimiento del mercado.
  • Incidencia creciente de enfermedades crónicas: El aumento de casos de enfermedades crónicas, como diabetes y enfermedades cardíacas, también está impulsando el crecimiento del mercado. Por ejemplo, el número de aplicaciones mHealth ofrecidas a los usuarios de Android a través de Google Play Store aumentó entre principios del 2020 y finales del 2021, hasta alcanzar más de 65.300.000 durante el último trimestre del 2021.
  • Empleo de IoT en la atención sanitaria: los pacientes pueden utilizar IoT para transformar sus datos personales de salud, como los pasos dados, los signos vitales y las calorías quemadas, en información de identificación no personal en la plataforma y almacenarla de forma segura. Por ejemplo, Estados Unidos generó los mayores ingresos de 8.000 millones de USD por IOT en el sector sanitario en 2023. Este factor está impulsando el rápido crecimiento del mercado.

Desafíos

  • Crecientes preocupaciones de seguridad: Cualquier violación de la seguridad sanitaria podría provocar una pérdida significativa de datos confidenciales, incluida la ubicación del paciente, los registros médicos, las identificaciones de seguros y otros detalles. Por lo tanto, estos factores pueden obstaculizar el crecimiento del mercado.
  • Falta de infraestructuras en las economías en desarrollo
  • Alto coste de implementación y mantenimiento de asistentes virtuales sanitarios

Mercado de asistentes virtuales de atención médica: información clave

Atributo del informe Detalles

Año base

2024

Año de pronóstico

2025-2037

CAGR

26,2%

Tamaño del mercado del año base (2024)

486,27 millones de dólares

Tamaño del mercado del año previsto (2037)

10.01 mil millones de dólares

Alcance Regional

  • América del Norte(EE.UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico(Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa(Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, NÓRDICO, Resto de Europa)
  • América Latina(México, Argentina, Brasil, Resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África(Israel, CCG, Norte de África, Sudáfrica, Resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación de asistentes virtuales de atención médica

Producto (chatbots basados ​​en web, chatbots basados ​​en móviles, altavoces inteligentes)

Se espera que el segmento de altavoces inteligentes tenga una cuota del 48 % del mercado mundial de asistentes virtuales de atención sanitaria durante el período previsto. El crecimiento puede atribuirse a la creciente preferencia de los consumidores por productos tecnológicamente avanzados. Los altavoces inteligentes son soluciones multifuncionales, rápidas, variadas y fiables. Los parlantes inteligentes brindan acceso manos libres a información de atención médica, lo que permite a los usuarios usar comandos de voz para verificar su salud, preguntar sobre problemas médicos y recibir recordatorios de medicamentos. Las empresas nacionales lideran la industria de los altavoces inteligentes en China, donde los gigantes digitales chinos como Alibaba, Xiaomi y Baidu representan más del 80% de la cuota de mercado. Además, los altavoces inteligentes mejoran la accesibilidad y la comodidad de los pacientes. Estos factores están intensificando el crecimiento del mercado.

Usuario final (proveedores de atención sanitaria, pacientes, pagadores de atención sanitaria)

Se espera que el mercado de asistentes virtuales de atención médica del segmento de proveedores de atención médica tenga la mayor participación del 45% para fines de 2037. La expansión se puede atribuir a la participación de los proveedores de atención médica. Uso cada vez mayor de asistentes virtuales. La demanda de una mayor eficiencia en el trabajo está impulsando la industria. Además, el uso cada vez mayor de tecnología innovadora está impulsando la expansión del segmento. Por ejemplo, el 94% de los profesionales de la salud en China utilizan actualmente aplicaciones de salud móviles u otras formas de tecnología de salud digital.  Además, los asistentes virtuales ayudan a los profesionales sanitarios con una serie de tareas, como programación, facturación y codificación.

Nuestro análisis en profundidad del mercado global incluye los siguientes segmentos:

          Producto

  • Chatbots basados ​​en web
  •  Chatbots para móviles
  •  Altavoces inteligentes

          Usuario final
  • Proveedores sanitarios
  • Pacientes
  • Pagadores de atención sanitaria
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Industria de asistentes virtuales de atención médica: sinopsis regional

Previsión del mercado norteamericano

Se espera que el mercado de asistentes virtuales de atención médica en América del Norte tenga una participación del 36% durante el período de pronóstico. El crecimiento del mercado se puede atribuir a los crecientes casos de enfermedades crónicas en la región. Según un informe, las enfermedades cardíacas y el cáncer por sí solos representan más del 38% de todas las muertes en los Estados Unidos, lo que convierte a las enfermedades crónicas en una de las principales causas de muerte. Además, a lo largo del período previsto, se prevé que el mercado se beneficiará de la expansión de las instalaciones sanitarias en la región. Además, el uso cada vez mayor de altavoces inteligentes entre varios usuarios finales está impulsando el crecimiento del mercado. Por ejemplo, el número de altavoces inteligentes en Estados Unidos casi se ha duplicado, pasando de 47,3 millones de unidades en el 2018 a casi 91 millones en el 2021. Estos factores están ampliando el mercado en la región.

Estadísticas del mercado APAC

Se prevé que el mercado de asistentes virtuales de atención médica en Asia Pacífico tendrá una participación del 31% durante el período previsto. Los asistentes virtuales de atención médica se están implementando ampliamente en la industria de la salud en países como China e India. La necesidad de asistentes virtuales en el área se ve impulsada por la creciente población de la región y la escasez de médicos y terapeutas calificados. Asia es el continente con mayor población. Por ejemplo, la nación con mayor población era China. China tenía una población de 1.400 millones a mediados de 2021. Se prevé que Asia Pacífico experimente el mayor crecimiento durante el periodo de proyección como resultado de estos factores.

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Empresas que dominan el panorama de los asistentes virtuales de atención médica

    • Cuidado Tietoevry
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de productos clave
      • Rendimiento financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Amazon.Com
    • Apple Inc.
    • Orbita Inc.
    • Royal Philips NV
    • Corporación Sysmex
    • Fujitsu Limitado
    • Corporación NTT
    • Compañía farmacéutica Takeda
    • Daiichi Sankyo Co. Ltd.

Desarrollos Recientes

  • Octubre de 2020: Apple anunció el HomePod tiny, el miembro más nuevo de la familia HomePod. Ofrece un sonido excepcional, la posibilidad de hacer cosas con la ayuda de Siri y una experiencia de hogar inteligente sencilla.
  • Mayo de 2021: Orbita Inc., un proveedor de vanguardia de soluciones de inteligencia artificial (IA) conversacional para la atención sanitaria, y Royal Philips, un líder mundial en tecnología sanitaria, anunciaron un acuerdo de colaboración para desarrollar conjuntamente asistentes virtuales conversacionales de próxima generación para los dispositivos de Philips. aplicaciones de salud del consumidor y soporte al paciente. De acuerdo con el acuerdo de desarrollo conjunto, la tecnología de Orbita se implementará en aplicaciones de salud digital que mejoren la experiencia del paciente y aumenten la eficacia en todo el proceso de salud.
  • Report ID: 5276
  • Published Date: May 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

El mercado de asistentes virtuales sanitarios en 2025 se estima en 588,19 millones de dólares.

El tamaño del mercado global superó los 486,27 millones de dólares en 2024 y se prevé que experimente una tasa compuesta anual de alrededor del 26,2%, superando los 10,01 mil millones de dólares en ingresos para 2037.

América del Norte está preparada para generar 3.600 millones de dólares de aquí a 2037, lo que se atribuye a los crecientes casos de enfermedades crónicas y la expansión de las instalaciones sanitarias en la región.

Los principales actores del mercado incluyen Tietoevry Care, Amazon.Com, Apple Inc, Orbita Inc., Royal Philips NV, Sysmex Corporation, Fujitsu Limited, NTT Corporation, Takeda Pharmaceutical Company, Daiichi Sankyo Co Ltd.

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Radhika Pawar
Radhika Pawar
Analista Senior de Investigación
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