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Tamaño y pronóstico del mercado de software y plataformas de comercio electrónico, por tipo de software y plataforma (comercio, gestión de pedidos, inteligencia empresarial, envíos); modelo de negocio de comercio electrónico; tipo de empresa; modelo de implementación: tendencias de crecimiento, actores clave, análisis regional 2026-2035

  • ID del Informe: 653
  • Fecha de Publicación: Sep 08, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Perspectivas del mercado de software y plataformas de comercio electrónico:

El tamaño del mercado de software y plataformas de comercio electrónico superó los 27.440 millones de dólares en 2025 y se proyecta que alcance los 86.760 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de alrededor del 12,2 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de software y plataformas de comercio electrónico se estima en 30.450 millones de dólares.

E-commerce Software and Platform Market Size
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El software y las plataformas de comercio electrónico están cobrando gran impulso gracias a la creciente adopción de soluciones en la nube, ya que las empresas las priorizan cada vez más para un mejor rendimiento gracias a su escalabilidad flexible y menores costes operativos. Por ejemplo, en marzo de 2023, Salesforce Commerce Cloud lanzó Einstein GPT. Esta solución de IA ayuda a las organizaciones a optimizar la interacción con el cliente, lo que mejora tanto sus funciones de soporte como su rendimiento de marketing. La herramienta implementa tecnología de IA de vanguardia para ofrecer promociones precisas y recomendaciones personalizadas, lo que se traduce en una mayor interacción del usuario y en un aumento de las tasas de conversión en el creciente sector de los servicios de comercio electrónico en la nube, creando así enormes oportunidades para el mercado.

Clave Software y plataforma de comercio electrónico Resumen de Perspectivas del Mercado:

  • Aspectos destacados regionales:

    • Se prevé que el mercado de software y plataformas de comercio electrónico de Asia Pacífico alcance una participación del 55 % para 2035, impulsado por la presencia de grandes fabricantes de automóviles, el creciente conocimiento de las características de ACC, el apoyo gubernamental y el crecimiento económico.
    • Se prevé que el mercado de América del Norte experimente un crecimiento acelerado durante el período de pronóstico 2026-2035, impulsado por la rápida implementación de soluciones basadas en la nube por parte de las empresas tecnológicas.

  • Perspectivas del segmento:

    • Se espera que el segmento móvil (software de comercio electrónico) en el mercado de software y plataformas de comercio electrónico ocupe la mayor participación durante el período de pronóstico 2026-2035, impulsado por la tecnología 5G, que permite velocidades de datos más rápidas y mejores experiencias móviles.

  • Tendencias clave de crecimiento:

    • Soluciones de pago mejoradas
    • Venta minorista omnicanal

  • Principales desafíos:

    • Saturación del mercado

  • Jugadores clave: Shopify; 3dcart; WooCommerce; Magento; IBM Corporation; SAP SE; Intershop Communications AG; Salesforce.com, Inc.; Volusion, LLC; Web.com Group, Inc.; Yahoo Small Business.

Global Software y plataforma de comercio electrónico Mercado Pronóstico y perspectiva regional:

  • Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:

    • Tamaño del mercado en 2025: USD 27.440 millones
    • Tamaño del mercado en 2026: USD 30.450 millones
    • Tamaño proyectado del mercado: USD 86,76 mil millones para 2035
    • Previsiones de crecimiento: 12,2 % CAGR (2026-2035)

  • Dinámicas regionales clave:

    • Región más grande: Asia Pacífico (participación del 55 % para 2035)
    • Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
    • Países dominantes: China, Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Alemania
    • Países emergentes: China, India, Indonesia, Singapur, Malasia

    • Last updated on : 8 September, 2025

Factores impulsores del crecimiento

  • Soluciones de pago mejoradas: Existe una creciente demanda de soluciones de pago innovadoras a medida que el comercio en línea se expande significativamente, ya que los consumidores requieren opciones de pago seguras y confiables. La experiencia de compra en línea se está transformando a medida que las empresas aprovechan soluciones de pago innovadoras, como los pagos con criptomonedas, los servicios de compra inmediata y pago posterior, y las billeteras digitales. Los proveedores de tecnología están innovando para crear soluciones de pago mejores y más rápidas que satisfagan la creciente demanda de los consumidores de compras en línea seguras. Por ejemplo, en agosto de 2024, PayPal presentó Fastlane, un sistema que permite a los compradores mantener la información de pago y entrega para pagos en línea rápidos mediante un método de pago para invitados con un solo clic.
  • Venta minorista omnicanal: El mercado está directamente vinculado a la adopción de sistemas de venta minorista omnicanal. Los proveedores de tecnología están integrando métodos de venta minorista con servicios en línea para ofrecer experiencias de compra avanzadas a los clientes. En septiembre de 2024, Salesforce presentó la nueva plataforma de comercio en la nube, que conecta las operaciones B2C, B2B y la gestión de pedidos, junto con los pagos, en una plataforma unificada, brindando a las empresas visibilidad completa de la cuenta del cliente. Los nuevos patrones de compra de los consumidores resaltan múltiples puntos de contacto entre diferentes canales a medida que los compradores realizan compras omnicanal, lo que requiere soluciones integradas para abordar su comportamiento de compra. Las plataformas de comercio electrónico están desarrollando capacidades que les permiten conectar múltiples contactos con los clientes para ofrecer una experiencia cohesiva.

Desafíos

  • Saturación del mercado: La saturación del mercado supone un reto para la industria del software y las plataformas de comercio electrónico, con la continua entrada de empresas. El sector consolidado del software de comercio electrónico está liderado por varias empresas importantes, ya que estos proveedores ofrecen soluciones integrales y una amplia gama de funciones. La falta de recursos financieros en las grandes empresas dificulta que las plataformas más nuevas y pequeñas destaquen, ya que carecen de una capacidad equivalente. El mercado se está volviendo restrictivo para la innovación, ya que los nuevos participantes se enfrentan a barreras para presentar soluciones disruptivas mientras intentan consolidar una presencia significativa.

Tamaño y pronóstico del mercado de software y plataformas de comercio electrónico:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Período de pronóstico

2026-2035

Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC)

12,2%

Tamaño del mercado del año base (2025)

USD 27.44 mil millones

Tamaño del mercado según pronóstico anual (2035)

USD 86.76 mil millones

Alcance regional

  • América del Norte (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, Países Nórdicos, resto de Europa)
  • América Latina (México, Argentina, Brasil, resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África (Israel, CCG, Norte de África, Sudáfrica, resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de software y plataformas de comercio electrónico:

Análisis del segmento de oferta

Se espera que el segmento móvil represente la mayor participación en los ingresos durante el período de pronóstico, ya que la tecnología 5G ofrece menor latencia y velocidades de datos más rápidas, lo que abre nuevas oportunidades. Esta tendencia ofrece a los usuarios una navegación mejorada, velocidades de carga más rápidas y transacciones móviles confiables. Las aplicaciones móviles de comercio electrónico optimizadas para 5G brindan mayor satisfacción al usuario y mayores tasas de conversión, lo que garantiza experiencias de compra fluidas y optimizadas. Los gigantes tecnológicos están implementando nuevas funciones para móviles que permiten conexiones más rápidas. En marzo de 2025, Qualcomm lanzó su módem X85 5G para ofrecer conexiones 5G mejoradas con mayor velocidad y eficiencia. Gracias a sus capacidades de mejora del rendimiento, esta tecnología proporciona una mejor reducción de la latencia y acelera el rendimiento de las aplicaciones móviles, especialmente en aplicaciones de comercio electrónico.

Análisis de segmentos del modelo de implementación

Las empresas se benefician del método de implementación local, ya que proporciona un control total sobre sus datos y ayuda a cumplir con las exigencias de los estándares de seguridad, como el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago para la gestión de pagos. Quienes operan sus plataformas de comercio electrónico en servidores privados pueden acceder a medidas de cifrado personalizadas, además de seguridad, lo que a su vez reduce la posibilidad de filtraciones de datos. La tecnología local es necesaria para los sectores que gestionan información confidencial de sus clientes, como el sanitario y el financiero, ya que mantener la integridad de los datos y el cumplimiento normativo es crucial para ellos.

Nuestro análisis en profundidad del mercado global de software y plataformas de comercio electrónico incluye los siguientes segmentos:

Tipo de software y plataforma

  • Comercio
  • Gestión de pedidos
  • Inteligencia de negocios
  • Envío

Modelo de negocio de comercio electrónico

  • De empresa a consumidor
  • De empresa a empresa
  • Del consumidor a la empresa
  • De consumidor a consumidor

Ofrenda

  • Software de comercio electrónico móvil
  • Plataforma de sitio web de comercio electrónico

Soluciones para la industria

  • Ropa y moda
  • Alimentos y bebidas
  • Salud y belleza
  • Automotor
  • Viajes y turismo

Tipo de empresa

  • Puesta en marcha
  • PYMES
  • Grandes empresas

Modelo de implementación

  • Bajo demanda
  • Alojado
  • Local
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Análisis regional del mercado de software y plataformas de comercio electrónico:

Perspectivas del mercado de América del Norte

Las empresas tecnológicas están implementando rápidamente soluciones en la nube, lo que acelera el crecimiento del mercado de software y plataformas de comercio electrónico en Norteamérica. Las empresas locales utilizan la nube para gestionar la seguridad de sus datos y reducir los costes de infraestructura. El mercado digital se beneficia principalmente de las soluciones en la nube, que ofrecen flexibilidad y escalabilidad a las pequeñas y medianas empresas para una competencia eficaz. Las soluciones en la nube permiten a los usuarios integrarse con la inteligencia artificial y el comercio móvil, lo que mejora la experiencia y la eficiencia operativa de la plataforma. El mercado está en expansión a medida que las empresas reconocen las soluciones en la nube como su principal estrategia de adopción para las plataformas de comercio electrónico.

La expansión del mercado estadounidense de software y plataformas de comercio electrónico está directamente relacionada con la sólida presencia de importantes proveedores de software y plataformas de comercio electrónico que operan en el país. El sector está impulsado por importantes empresas de comercio electrónico, como Shopify, Square y BigCommerce, que ofrecen soluciones flexibles para pequeñas y grandes empresas. Los usuarios se benefician de sus plataformas industriales, lo que facilita la fluidez de las operaciones en línea, el procesamiento de pagos y la seguridad de las transacciones. Estas empresas clave se encuentran en una posición estable, atrayendo a empresas de todos los tamaños que requieren soluciones de comercio electrónico fiables.

Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico

El mercado de software y plataformas de comercio electrónico en Asia-Pacífico crece a un ritmo constante gracias a la rápida expansión del comercio móvil, con el creciente acceso a teléfonos inteligentes e internet. El comportamiento actual del consumidor refleja un aumento en el uso de internet móvil, lo que impulsa a los clientes a comprar en línea a través de sus dispositivos móviles. Esta tendencia impulsa a las plataformas de comercio electrónico a centrarse en la unificación de sus operaciones en dispositivos portátiles, lo que aumenta la accesibilidad del usuario y mejora los servicios. Estos avances impulsan la expansión del mercado al satisfacer las necesidades de los consumidores mediante la integración de pagos móviles y servicios basados ​​en la ubicación.

Se prevé un crecimiento significativo de la industria del software y las plataformas de comercio electrónico en China , gracias al apoyo del gobierno local al desarrollo de la infraestructura de comercio electrónico y la transformación digital. Según International Services, Shanghái, en octubre de 2023, el Consejo de Estado autorizó a Shanghái a establecer una zona pionera de cooperación en comercio electrónico en la Ruta de la Seda. Esta iniciativa tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas económicas y comerciales mediante la innovación institucional, a la vez que se desarrolla el sector del comercio electrónico para el intercambio internacional. El resultado previsto para 2025 incluye logros ejemplares en materia de apertura institucional, junto con entidades de comercio electrónico competitivas a nivel internacional y operadores regionales distintivos. Gracias a esta iniciativa, es probable que las transacciones de comercio electrónico se dinamicen con una mayor cooperación internacional, impulsando aún más el crecimiento del mercado.

E-commerce Software and Platform Market Share
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Actores del mercado de software y plataformas de comercio electrónico:

    El mercado de software y plataformas de comercio electrónico se ve impulsado por la disponibilidad de diversas soluciones de las principales empresas. Organizaciones como Adobe Commerce, Shopify y otras lideran el mercado, ofreciendo soluciones de pago personalizadas, así como herramientas integradas para empresas. Empresas emergentes y nuevos proveedores también ofrecen funciones avanzadas para industrias y mercados regionales. Las adquisiciones y alianzas entre gigantes están dando lugar a un esfuerzo por ampliar sus capacidades y su base de clientes, impulsando la expansión del mercado. A continuación, se presentan algunos actores clave que operan en el mercado global:

    • Shopify
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de tecnología clave
      • Desempeño financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Dibujo 3d
    • WooCommerce
    • Magento
    • Corporación IBM
    • SAP SE
    • Intershop Communications AG
    • Salesforce.com, Inc.
    • Volusion, LLC
    • Grupo Web.com, Inc.
    • Yahoo Pequeñas Empresas

Desarrollos Recientes

  • En mayo de 2023, Cardinal Health lanzó Soluciones de Comercio Moderno para farmacias minoristas independientes, con la tecnología de Square. Esta colaboración permite a las farmacias mejorar su eficiencia operativa al integrar opciones de pago flexibles, como compras en tienda, en línea y a domicilio, y acceder a herramientas de software integrales.
  • En abril de 2023, Square presentó su lanzamiento de producto Spring integrado, revelando casi 100 nuevas funciones en todo su ecosistema para ayudar a los vendedores a diversificar los flujos de ingresos y automatizar las operaciones.
  • Report ID: 653
  • Published Date: Sep 08, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

En el año 2026, el tamaño de la industria del software y la plataforma de comercio electrónico se evalúa en USD 30,45 mil millones.

El tamaño del mercado global de software y plataformas de comercio electrónico superó los USD 27,44 mil millones en 2025 y se proyecta que sea testigo de una CAGR de más del 12,2%, superando los USD 86,76 mil millones en ingresos para 2035.

Se prevé que el mercado de software y plataformas de comercio electrónico de Asia Pacífico tendrá una participación del 55 % para 2035, impulsado por la presencia de fabricantes de automóviles gigantes, la creciente conciencia sobre las características del ACC, el estímulo del gobierno y el crecimiento económico.

Los actores clave en el mercado incluyen Shopify; 3dcart; WooCommerce; Magento; IBM Corporation; SAP SE; Intershop Communications AG; Salesforce.com, Inc.; Volusion, LLC; Web.com Group, Inc.; Yahoo Small Business.

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Preeti Wani
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Asistente de Gerencia de Investigación
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