Tamaño del mercado global de software y plataformas de comercio electrónico, pronóstico y tendencias destacadas para el período 2025-2037
El mercado de software y plataformas de comercio electrónico se valoró en 7400 millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 40 600 millones de dólares en 2037, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 14 % durante el período de pronóstico (2025-2037). En 2025, el tamaño de la industria del software y las plataformas de comercio electrónico se estima en 8400 millones de dólares.
El software y las plataformas de comercio electrónico están cobrando gran impulso gracias a la creciente adopción de soluciones en la nube, ya que las empresas las priorizan cada vez más para un mejor rendimiento gracias a su escalabilidad flexible y menores costes operativos. Por ejemplo, en marzo de 2023, Salesforce Commerce Cloud lanzó Einstein GPT. Esta solución de IA ayuda a las organizaciones a optimizar la interacción con el cliente, lo que mejora tanto sus funciones de soporte como el rendimiento del marketing. La herramienta implementa tecnología de IA de vanguardia para ofrecer promociones precisas y recomendaciones personalizadas, lo que resulta en una mayor interacción del usuario y, al mismo tiempo, aumenta las tasas de conversión en el creciente sector de los servicios de comercio electrónico en la nube, creando enormes oportunidades para el mercado.
Sector de software y plataformas de comercio electrónico: impulsores del crecimiento y desafíos
Impulsores del Crecimiento
- Soluciones de pago mejoradas: Existe una creciente demanda de soluciones de pago innovadoras a medida que el comercio en línea se expande significativamente, y los consumidores requieren opciones de pago seguras y confiables. La experiencia de compra en línea se está transformando a medida que las empresas aprovechan soluciones de pago innovadoras, como los pagos con criptomonedas, los servicios de compra inmediata y pago posterior, y los monederos digitales. Los proveedores de tecnología están innovando para crear soluciones de pago mejores y más rápidas que satisfagan la creciente demanda de los consumidores de compras en línea seguras. Por ejemplo, en agosto de 2024, PayPal presentó Fastlane, un sistema que permite a los compradores mantener la información de pago y entrega para pagos en línea rápidos mediante un método de pago para invitados con un solo clic.
- Venta minorista omnicanal: El mercado está directamente vinculado a la adopción de sistemas de venta minorista omnicanal. Los proveedores de tecnología están integrando métodos de venta minorista con servicios en línea para brindar experiencias de compra avanzadas a los clientes. En septiembre de 2024, Salesforce presentó la nueva plataforma de comercio en la nube, que conecta las operaciones B2C, B2B y la gestión de pedidos, junto con los pagos, en una plataforma unificada, brindando a las empresas visibilidad completa de la cuenta del cliente. Los nuevos patrones de compra de los consumidores resaltan múltiples puntos de contacto entre diferentes canales a medida que los compradores realizan compras omnicanal, lo que requiere soluciones integradas para abordar su comportamiento de compra. Las plataformas de comercio electrónico están desarrollando capacidades que les permiten conectar múltiples contactos con los clientes para brindar una experiencia cohesiva.
Desafíos
- Saturación del mercado: La saturación del mercado representa un desafío para la industria del software y las plataformas de comercio electrónico, con la continua entrada de empresas. El sector del software de comercio electrónico consolidado está liderado por varias empresas importantes, ya que estos proveedores ofrecen soluciones integrales y amplias funcionalidades. La disponibilidad de recursos financieros en las grandes empresas dificulta que las plataformas más nuevas y pequeñas destaquen, ya que carecen de una capacidad equivalente. El mercado se está volviendo restrictivo para la innovación, ya que los nuevos participantes se enfrentan a barreras para presentar soluciones disruptivas mientras intentan lograr una presencia significativa.
| Atributo del informe | Detalles |
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Año base |
2024 |
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Año de pronóstico |
2025-2037 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
14% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
7.400 millones de dólares |
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Tamaño del mercado según pronóstico anual (2037) |
40.600 millones de dólares |
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Alcance regional |
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Segmentación de software y plataformas de comercio electrónico
Oferta (Software de Comercio Electrónico Móvil, Plataforma de Sitios Web de Comercio Electrónico)
Se espera que el segmento móvil represente la mayor participación en los ingresos durante el período de pronóstico, ya que la tecnología 5G ofrece menor latencia y velocidades de datos más rápidas, lo que abre nuevas posibilidades. Esta tendencia ofrece a los usuarios una navegación mejorada, velocidades de carga más rápidas y transacciones móviles más confiables. Las aplicaciones móviles de comercio electrónico optimizadas para 5G brindan mayor satisfacción al usuario y tasas de conversión más altas, lo que garantiza experiencias de compra fluidas y optimizadas. Los gigantes tecnológicos están implementando nuevas funciones para móviles que permiten conexiones más rápidas. En marzo de 2025, Qualcomm lanzó su módem X85 5G para ofrecer conexiones 5G mejoradas con mayor velocidad y eficiencia. Gracias a sus capacidades de mejora del rendimiento, esta tecnología ofrece una mejor reducción de la latencia y una mayor velocidad en el rendimiento de las aplicaciones móviles, especialmente en aplicaciones de comercio electrónico.
Modelo de implementación (local, bajo demanda, alojado)
Las empresas se benefician del método de implementación local, ya que proporciona un control total sobre sus datos y ayuda a cumplir con las exigencias de los estándares de seguridad, como el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago para la gestión de pagos. Quienes operan sus plataformas de comercio electrónico en servidores privados pueden acceder a medidas de cifrado personalizadas, además de la seguridad, lo que a su vez reduce la posibilidad de filtraciones de datos. La tecnología local es necesaria para las industrias que gestionan información confidencial de los clientes, como la atención médica y las finanzas, ya que mantener la integridad de los datos y el cumplimiento normativo es crucial para ellas.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global de software y plataformas de comercio electrónico incluye los siguientes segmentos:
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Tipo de software y plataforma |
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Modelo de negocio de comercio electrónico |
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Oferta |
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Soluciones para la industria |
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Tipo de empresa |
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Modelo de implementación |
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Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Industria de software y plataformas de comercio electrónico: alcance regional
Estadísticas del Mercado de Norteamérica
Las empresas tecnológicas están implementando rápidamente soluciones en la nube, lo que acelera el crecimiento del mercado de software y plataformas de comercio electrónico en Norteamérica. Las empresas locales utilizan la nube para gestionar la seguridad de sus datos y reducir los costes de infraestructura. El mercado digital se beneficia principalmente de las soluciones en la nube, que ofrecen flexibilidad y escalabilidad a las pymes para una competencia eficaz. Las soluciones en la nube permiten a los usuarios integrarse con la inteligencia artificial y el comercio móvil, lo que mejora la experiencia y la eficiencia operativa de la plataforma. El mercado se está expandiendo a medida que las empresas reconocen las soluciones en la nube como su principal estrategia de adopción para las plataformas de comercio electrónico.
La expansión del mercado de software y plataformas de comercio electrónico en EE. UU. está directamente relacionada con la sólida presencia de importantes proveedores de software y plataformas de comercio electrónico que operan en el país. El sector está impulsado por importantes empresas de comercio electrónico, como Shopify, Square y BigCommerce, que ofrecen soluciones flexibles para pequeñas y grandes empresas. Los usuarios se benefician de sus plataformas industriales, lo que facilita la fluidez de las operaciones en línea, el procesamiento de pagos y la seguridad de las transacciones. Las empresas clave se encuentran en una posición estable, atrayendo a empresas de todos los tamaños que requieren soluciones de comercio electrónico confiables.
Pronósticos del Mercado APAC
El mercado de software y plataformas de comercio electrónico de APAC crece a un ritmo constante gracias a la rápida expansión del comercio móvil, con un mayor acceso a teléfonos inteligentes e internet. El comportamiento actual del consumidor destaca un aumento en el uso de internet móvil, lo que impulsa a los clientes a comprar en línea a través de sus dispositivos móviles. Esta tendencia está impulsando a las plataformas de comercio electrónico a centrarse en unificar sus operaciones a dispositivos portátiles, lo que aumenta la accesibilidad del usuario y mejora los servicios. Estos desarrollos impulsan la expansión del mercado al satisfacer las necesidades de los consumidores mediante la integración de pagos móviles y servicios basados en la localización.
Se prevé un crecimiento significativo de la industria del software y las plataformas de comercio electrónico en China, gracias al apoyo del gobierno local al desarrollo de la infraestructura de comercio electrónico y la transformación digital. Según International Services, Shanghái, en octubre de 2023, el Consejo de Estado autorizó a Shanghái a establecer una zona pionera de cooperación en comercio electrónico en la Ruta de la Seda. Esta iniciativa tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas económicas y comerciales mediante la innovación institucional, a la vez que se desarrolla el sector del comercio electrónico para el intercambio internacional. El resultado previsto para 2025, según el plan, incluye logros ejemplares en materia de apertura institucional, junto con entidades de comercio electrónico competitivas a nivel internacional y operadores regionales distintivos. Gracias a esta iniciativa, es probable que las transacciones de comercio electrónico se dinamicen con una mayor cooperación internacional, impulsando aún más el crecimiento del mercado.
Empresas que dominan el panorama del software y las plataformas de comercio electrónico
- Shopify
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas tecnológicas clave
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- 3dcart
- WooCommerce
- Magento
- IBM Corporación
- SAP SE
- Intershop Communications AG
- Salesforce.com, Inc.
- Volusion, LLC
- Web.com Group, Inc.
- Yahoo Small Business
El mercado de software y plataformas de comercio electrónico se ve impulsado por la disponibilidad de diversas soluciones de las principales empresas. Organizaciones como Adobe Commerce, Shopify y otras lideran el mercado, ofreciendo soluciones de pago personalizadas, así como herramientas integradas para empresas. Empresas emergentes y nuevos proveedores también ofrecen funciones avanzadas para industrias y mercados regionales. Las adquisiciones y alianzas entre gigantes están dando lugar a un esfuerzo por ampliar sus capacidades y su base de clientes, impulsando la expansión del mercado. Aquí hay algunos actores clave que operan en el mercado global:
Desarrollos Recientes
- En mayo de 2023, Cardinal Health lanzó Soluciones de Comercio Moderno para farmacias minoristas independientes, impulsadas por Square. Esta colaboración permite a las farmacias mejorar la eficiencia operativa al integrar opciones de pago flexibles, incluyendo compras en tienda, en línea y a domicilio, y acceder a herramientas de software integrales.
- En abril de 2023, Square presentó su Versión Integrada de Producto Spring, que presentó casi 100 nuevas funciones en todo su ecosistema para ayudar a los vendedores a diversificar sus fuentes de ingresos y automatizar sus operaciones.
- Report ID: 653
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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