自然語言處理市場有多大？

2025 年自然語言處理市場評估為 336.8 億美元。 Read More

自然語言處理 (NLP) 市場規模，按組件（解決方案、服務）、部署（本地、雲端）、組織（大型企業、中小企業）、處理類型（文字、語音、圖像）、應用程式（教育、醫療保健、BFSI、IT 和電信、媒體和娛樂、零售和製造）- 成長趨勢、區域份額、競爭情報、預測報告 2025-2037

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报告编号: 4843
发布日期: May 09, 2025
报告格式: PDF, PPT

自然語言處理市場 - 歷史資料（2019-2024）、2025 年全球趨勢、2037 年成長預測

自然語言處理市場到 2025 年預計將達到 336.8 億美元。 2024 年，全球市場規模將超過 273.7 億美元，複合年增長率預計將超過 28.8%，到 2037 年營收將突破 7,348.2 億美元。由於人工智慧技術投資的增加以及聊天機器人和社群媒體使用的增加，北美預計到 2037 年達到 2,645.4 億美元。

市場的成長可歸因於越來越多地使用聊天機器人來協助客戶服務和宣傳業務。客戶服務利用 NLP 工具作為第一個聯絡人來回答與產品和功能相關的簡單問題。大約 75% 的中國行銷人員熱衷於使用聊天機器人來推廣他們的產品和業務。此外，近 54% 的中國受訪者認為聊天機器人可以為客戶投訴提供智慧解決方案。除此之外，大約 62% 的客戶寧願使用客戶服務機器人，也不願等待人工回覆他們的詢問。

除此之外，據信推動市場成長的因素還有自然語言處理進一步進一步的執行語言例如，2022 年 8 月，英國 Engineered Arts 公司創建的 Ameca 展示了多種類人表情。 Ameca 的創作者現在發布了一段新視頻，在視頻中可以看到機器人展示了其多語言能力，可以講多種語言，包括日語、德語、中文、法語、英國和美國英語。除此之外，NLP 市場的成長歸因於人工智慧相關技術支出的增加。 2021 年，日本最終用戶在人工智慧 (AI) 系統上的支出超過 20 億美元。

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自然語言處理領域：成長動力與挑戰

成長動力

不斷發展的電子商務產業 –使用 NLP 搜尋特定產品時，機器可以快速辨識人類常用的短語和術語。全球電子商務佔零售總額的比例從 2019 年的約 15% 增加到 2021 年的近 21%。此外，到 2022 年，預計將佔總收入的 22%。
增加自然語言處理採用方面的支出 –英國超過 75% 積極開展自然語言處理 (NLP) 工作的組織打算在未來 12 至 18 個月內增加支出。
社群媒體使用激增– NLP 用於衡量社群媒體中的情緒。此外，ahref="https://www.researchnester.com/tw/reports/content-analytics-market/6403">內容分析是一種由 NLP 驅動的影片分類策略。最受歡迎的網路活動之一是使用社交媒體。 2021 年，全球有超過 40 億人使用社群媒體，預計到 2027 年，這一數字將增至超過 60 億。
數位化滲透率不斷提高——自然語言處理 (NLP) 為數位轉型產生的非結構化資料帶來的相關難題提供了解決方案。全球約有 50 億活躍網路用戶。這相當於全球人口的近 62%。每天都會新增超過 50 萬網路用戶。
聊天機器人的持續實施 – NLP 是一種人工智慧 (AI) 程序，可幫助您的聊天機器人評估和理解與消費者的自然人類語言交流，並開發一種對話式語言。系統。預計到 2020 年，全球將有近 25% 的客戶使用聊天機器人，高於 2019 年的近 13%。

挑戰

缺乏開發 NLP 軟體的熟練工程師 - 正在尋找工作的 AI 專家很稀缺。 2018 年 5 月至 2019 年 5 月期間，對人工智慧相關工作的申請人搜尋量減少了約 15%。這顯示選擇從事人工智慧工作的人極少。此外，到2030年，日本將短缺約27萬名人工智慧工程師。此外，根據各利益團體的估計，德國目前短缺約9.6萬名IT專家。因此，AI 工程師的短缺很可能會阻礙自然語言處理的發展。
短語、俚語、諷刺和其他 NLP 障礙
NLP 功能有限

自然語言處理市場：主要見解

基準年	2024年
預測年份	2025-2037
複合年增長率	28.8%
基準年市場規模（2024 年）	273.7億美元
預測年度市場規模（2037 年）	7348.2億美元
區域範圍	北美（美國和加拿大）亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、韓國、亞太地區其他地區）歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地區）中東和非洲（以色列、海灣合作委員會、北非、南非、中東其他地區和非洲）

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自然語言處理分割

組織（大型企業、中小企業）

NLP 市場依企業規模進行需求和供給細分和分析，分為大型企業和小型企業。中型企業。在兩種規模的企業中，小型企業和大型企業預計到 2037 年，中型細分市場將獲得最大的市場份額。該細分市場的成長可歸因於中小型企業越來越多地採用數位化。一項調查顯示，數位化正在持續成長，全球多達 70% 的小型企業增加了數位技術的使用。另一方面，該細分市場的成長也歸因於小型企業數量的增加。根據世界經濟論壇的數據，小型企業是世界經濟的基礎，佔所有企業的 90%，約佔整體就業的 60-70%，佔全球 GDP 的 50%。除此之外，目前全球約有 4 億家中小企業。它們創造了大部分新就業機會，約佔所有企業的 99%。

部署（本地、雲端）

也透過部署到本地和雲端來對全球自然語言處理市場的需求和供應進行細分和分析。在這兩個細分市場中，雲端細分市場預計將在 2037 年佔據重要份額。此細分市場的成長主要歸因於雲端服務部署的提高。疫情帶來的特殊情況促使了雲的使用。到2020年，超過80%的公司工作負載將遷移到雲端。另一方面，許多組織在更新其雲端運算基礎設施方面投入了大量資金。此外，全球約 94% 的組織在營運中使用雲端運算。另一方面，雲端自然語言處理服務的更多使用可能會促進該細分市場的成長。全球超過四分之三的自然語言處理 (NLP) 使用者使用雲端 NLP 服務。此外，基於雲端的 NLP 解決方案根據使用情況和必要性提供多種定價選項。

我們對全球市場的深入分析包括以下細分：

按元件	解決方案服務
透過部署	本地部署雲
依企業規模	大型企業小且大中型企業
按處理類型	文本語音圖片
依應用程式	教育醫療保健 BFSI IT 與電信媒體與媒體娛樂零售與零售製造業

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北美市場預測

預計到 2037 年底，北美的自然語言處理市場將成為所有其他地區市場中最大的市場，所佔份額約為 36%。該市場的成長主要歸功於對人工智慧相關技術的投資不斷增加。近年來，美國人工智慧新創企業的融資規模顯著擴大，從 2011 年的最低 3 億美元增加到 2019 年的約 170 億美元。另一方面，聊天機器人和社群媒體可能會推動該地區的市場成長。美國擁有約 16,000 個包含聊天機器人的網站，處於全球領先地位。此外，截至 2023 年，美國約有 3 億名社群媒體用戶。也就是說，大約 90% 的美國公眾積極使用社群媒體。

亞太地區市場統計

亞太地區自然語言處理市場預計將成為第二大自然語言處理市場，到 2037 年底，其份額將達到約 27%。這一增長歸因於數位化的普及以及智慧型手機用戶數量的增加。政府數位印度行動計畫的啟動，加上最近網路普及率的提高，到 2023 年 2 月，該國的數位人口達到約 6.92 億活躍用戶。此外，印度的行動用戶流量位居世界第二。除此之外，提供虛擬助理平台的組織數量正在增加，因為自然語言處理的使用也有望推動該地區自然語言處理市場的成長。例如，著名的人工智慧軟體供應商Kore.ai推出了企業級虛擬助理平台。本平台涵蓋各種對話式 AI 技術，包括 NLP、機器學習、NLU、預測分析和深度學習。

歐洲市場預測

此外，預計到 2037 年底，歐洲自然語言處理市場將佔大部分份額。該市場的成長主要歸功於線上購物者數量的成長。根據歐盟統計局的數據，電子購物者的平均數量從 2012 年的 55% 增加到 2022 年的 75%，增加了 20 個百分點。此外，2022 年，荷蘭、丹麥和愛爾蘭透過網路購買或訂購產品或服務的網路使用者比例最大，分別為 92%、90% 和 89%。