2025 年至 2037 年全球智慧型文件處理市場規模、預測與趨勢亮點
智慧型文檔處理市場規模在2024年為20億美元，預計到2037年底將達到620億美元，在預測期內（即2025-2037年）的複合年增長率為30%。預計到2025年，智慧文檔處理的產業規模將達到28億美元。
人工智慧和自動化技術的顯著進步推動著全球市場的發展。例如，已投資5,000萬美元用於開發尖端資料擷取技術，以實現高效率的資料收集。這筆資金由美國總務管理局（GSA）的技術現代化基金管理，該基金專注於建立和擴展大量非結構化資料。預計該領域資金和資本投資規模的不斷擴大將推動市場擴張。在市場定價方面，消費者物價指數（CPI）可以反映IDP服務的通膨軌跡。消費者物價指數（CPI）和生產者物價指數（PPI）等經濟指標對於利害關係人做出明智的決策至關重要。
智慧文件處理領域：成長動力與挑戰
成長動力
- 數位轉型措施不斷增加：數位轉型的動力正在推動投資的湧入，2023 年的投資總額將達到 1.9 兆美元。此外，美國國家標準與技術研究院 (NIST) 的網路安全框架 (SP 800-53) 正在推動安全的線上工作流程，尤其是在醫療保健和金融服務業 (BFSI) 領域。企業熱衷於採用基於雲端的智慧文件處理解決方案，以將基礎設施成本降低 30%。就區域影響而言，歐洲實施的《NIS2 指令》和《GDPR》推動了市場採用率的複合年增長率 (CAGR) 達到 25%，主要集中在零售業和製造業。
- 非結構化資料量的不斷增長以及與機器人流程自動化 (RPA) 的整合：互聯網的出現導致非結構化資訊（例如圖形、電子郵件和文件）的大量湧現。此外，據估計，約有 65% 的企業資料位於雲端，這促使 IDP 整合以實現不間斷營運。 Anywhere 的 Document Automation 等智慧型文件處理解決方案具備多模式功能，可將處理錯誤減少 72%，並同時處理超過 75 種文件類型。此外，包括 UiPath 在內的 RPA 整合平台可實現端到端工作流程的自動化，進而將處理時間縮短高達 60%。
塑造智慧型文件處理市場的技術趨勢
傳統業務流程正逐漸被現代雲端解決方案所取代。一些最常用的技術，例如機器人流程自動化整合、自然語言處理和光學字元識別，是製造業、電信業和金融業等行業值得關注的進步。以下趨勢可提高效率、減少錯誤並確保合規性，進而提升客戶體驗並降低資本成本。
|
趨勢 |
產業 |
採用率 |
影響力指標 |
影響力值 |
|---|---|---|---|---|
|
人工智慧與機器學習 |
金融 |
68% |
減少錯誤 |
61% |
|
基於雲端的解 |
電信 |
63% |
降低基礎設施成本 |
34% |
|
RPA 整合 |
製造業 |
66% |
降低加工成本（雷諾阿根廷） |
36% |
|
NLP |
財務(BFSI) |
54% |
客戶引導改進 |
52% |
|
OCR 改良 |
醫療保健 |
82% |
記錄數位化準確度 |
99% |
人工智慧與機器學習變革智慧文件處理
根據 NIST 報告，人工智慧和機器學習使 IDP 系統能夠有效率地從各種文件中提取、分類和分析數據，從而將手動處理時間縮短高達 69%。例如，根據其數據，像 ABBYY 這樣的公司已經利用複雜的演算法將發票處理速度提高了 50%。下表展示了將人工智慧和機器學習整合到 IDP 工作流程中的優勢，重點介紹了不同行業在效率提升、成本降低和流程優化方面的進展。
人工智慧與機器學習在 IDP 中的整合：公司採用人工智慧和機器學習的成果機器學習整合
|
公司 |
縮短週轉時間 |
節省成本 |
減少重工 |
提升營運效率 |
|---|---|---|---|---|
|
WNS（物流） |
69% |
顯著 |
– |
– |
|
Indicodata（保險） |
速度提升 73% |
– |
– |
增強版 |
|
Algonox（IT 服務） |
– |
65% |
89% |
– |
智慧型文件處理市場的網路安全措施
隨著客戶和企業敏感資料量的不斷增長，越來越多的企業面臨網路安全威脅。最終用戶熱衷於整合先進的人工智慧模型來規避資料外洩、勒索軟體和網路釣魚攻擊等威脅，從而確保利害關係人的安全。根據 Research Nester 的調查，超過 50% 的公司因管理效率低下而遭遇網路釣魚和其他違規行為。下表列出了近期發生的一些網路攻擊以及受影響實體採取的解決方案。
|
公司 |
網路攻擊 |
影響 |
潛在補救措施 |
|---|---|---|---|
|
ABBYY |
網路釣魚，2023年 |
13% 的客戶資料洩露，損失價值 220 萬美元 |
AI 驅動的威脅偵測，MFA |
|
Kofax |
勒索軟體，2024年 |
停機時間長達1週，恢復成本高達530萬美元 |
強大的備份與事件回應計畫 |
|
Automation Anywhere |
資料洩露，2023年 |
客戶信任度下降 17%，罰款 310 萬美元 |
員工培訓，增強加密 |
|
UiPath |
網路釣魚，2024 年 |
營運延遲 24%，緩解成本 180 萬美元 |
網路釣魚意識培訓，MFA |
|
IBM |
勒索軟體，2023年 |
損失400萬美元，中斷2週 |
網路分段，AI驅動的端點安全 |
挑戰
- 熟練勞動力短缺：國際科學理事會 (ISC) 報告稱2023年全球網路安全專家缺口將達到350萬，並導致業務流程市場整合度下降。尤其是在美國，熟練勞動力的需求與供應之間存在80%的明顯缺口，進一步阻礙了IDP的普及。美國實體的平均培訓和入職成本約為11萬美元，這反過來又給預算帶來了壓力。類似的趨勢在全球範圍內持續存在，從而為一些資本支出能力有限的小型行業參與者設定了進入門檻。
智慧型文件處理市場：關鍵見解
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
|
基準年 |
2024 |
|
預測年份 |
2025-2037 |
|
複合年增長率 |
30% |
|
基準年市場規模（2024年） |
20億美元 |
|
預測年度市場規模（2037 年） |
620億美元 |
|
區域範圍 |
|
智慧型文檔處理分割
元件（解決方案、服務）
由於全球企業滲透率達到 50%，到 2037 年底，解決方案組件類型的智慧型文件處理市場預計將佔據 60% 的最高收入份額。此外，美國商務部預計，到 2025 年底，數位化支出將達到 1.1 兆美元。根據美國國家標準與技術研究院 (NIST) 2023 年的報告，約 65% 的金融機構已配備人工智慧的整合智慧文件處理平台，錯誤率降低了 55%，凸顯了該領域的巨大需求。
部署模式（雲端、本地）
展望 2037 年，雲端部署很可能佔據整個智慧文檔處理市場份額的 56% 左右。這一趨勢主要源自於雲端系統帶來的實際效益，尤其是在靈活性和長期成本節省方面。歐盟網路安全局最近的一份報告指出，超過一半（約56%）的公司已經採用了基於雲端的設定。這使得這些公司將基礎設施維護支出降低了28%。此外，政府的支持性項目也有助於細分市場的擴張。例如，印度政府在智慧城市領域投資 720 億美元，凸顯了對尖端雲端解決方案的需求。
我們對全球智慧型文件處理市場的深入分析涵蓋以下細分領域：
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元件 |
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部署模式 |
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組織規模 |
|
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最終用途 |
|
公司 |
市佔率 (2024) |
原產國 |
|---|---|---|
|
ABBYY Development Inc. |
13% |
美國 |
|
Kofax 公司 |
11% |
美國 |
|
UiPath |
10% |
美國 |
|
IBM 公司 |
9% |
美國 |
|
Automation Anywhere, Inc. |
7.7% |
美國 |
|
OpenText Corporation |
XX% |
加拿大 |
|
HCL Technologies Limited |
XX% |
印度 |
|
Datamatics Global Services Ltd. |
XX% |
印度 |
|
AntWorks |
XX% |
新加坡 |
|
富士通有限公司 |
XX% |
日本 |
|
三星SDS |
XX% |
韓國 |
|
Appian Corporation |
XX% |
美國 |
|
馬來西亞數位經濟 (MDEC) |
XX% |
馬來西亞 |
|
超級科學 |
XX% |
美國 |
|
Unisys 澳洲 |
XX% |
澳洲 |
以下是市場競爭格局中幾個重點關注的領域：
- 公司概況
- 業務策略
- 主要產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域佈局
- SWOT 分析
最新動態
- 2025 年 5 月，Appian 在 Platform 25.2 中推出了即時資料驅動工具 Agent Studio 和 AI Document Center，推動企業採用率在 2025 年第二季成長 26%。
- 2024 年 5 月，ABBYY 重新設計並推出了 ABBYY Marketplace，以滿足 AI 驅動的文件需求，並提高大型語言模型資料的準確性。這項策略性舉措使 ARR 激增 55%。
作者致谢: Preeti Wani
- Report ID: 4826
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
常见问题 (FAQ)
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