智慧文檔處理市場展望：
2025年智慧文檔處理市場規模為30億美元，預計到2035年底將達到547億美元，在預測期（即2026-2035年）內，複合年增長率將達到33.4%。 2026年，智慧文檔處理產業的規模預計為41億美元。
由於銀行和金融、零售、醫療保健等行業對相關解決方案的需求不斷增長，全球智慧文件處理 (IDP) 市場預計將快速擴張。這些產業的企業正持續採用 IDP 解決方案，旨在提高效率、減少錯誤、增強可擴展性、降低成本並提升資料分析能力。例如，領先的金融服務供應商 Discover Financial Services 於 2024 年 4 月宣布與 Google Cloud 建立策略合作夥伴關係，以在其客戶服務中心利用 Vertex AI 技術。這項生成式人工智慧技術將為該公司聯絡中心的約 1 萬名客服人員提供智慧文件摘要、即時搜尋輔助等諸多功能。
全球身分識別平台 (IDP) 市場的發展主要得益於人工智慧 (AI) 和自動化技術的顯著進步。人工智慧和機器學習 (ML) 等技術被整合到身分識別平台解決方案中，以實現重複性任務的自動化、提高資料準確性並簡化組織的工作流程。隨著對人工智慧和機器學習技術研發的快速投資，身分識別平台解決方案有望變得更加先進。作為網路和資訊技術研發 (NITRD) 計畫的一部分，美國政府已獲得 33.161 億美元的撥款，用於 2025 年的人工智慧研發。
2023年各國受人工智慧影響的就業份額估計（百分比）
資料來源：聯合國貿發會議
智慧型文件處理市場－成長驅動因素與挑戰
成長驅動因素
- 數位轉型措施不斷推進：數位轉型的驅動力正推動智慧文件處理市場投資的湧入。在經合組織成員國中，韓國、丹麥和英國在數位政府指數（DGI）中名列前茅，得分分別為0.9、0.8和0.7。政府向數位轉型表明，政府部門對智慧文件處理（IDP）解決方案的需求日益增長。企業也熱衷於採用基於雲端的智慧文件處理解決方案，以降低基礎設施成本。
- 非結構化資料量激增及與機器人流程自動化 (RPA) 的整合：互聯網的出現帶來了非結構化資訊（例如圖形、電子郵件和文件）的爆炸式增長。 2023 年 12 月，歐盟委員會報告稱，2023 年歐盟 42.5% 的企業已將雲端運算服務應用於電子郵件、辦公室軟體和儲存等領域。科技公司也在積極投資，將機器人技術整合到身分和資料處理 (IDP) 解決方案中。例如，Tungsten Automation 於 2024 年 11 月推出了 TotalAgility 8.1。該技術在身分和資料處理 (IDP)、機器人流程自動化 (RPA) 等領域展現出強大的實力，使企業能夠以前所未有的速度建立和協調智慧流程。
- 監管機構對企業實現可審計、可追溯資料處理的壓力：各行各業對可審計、可追溯資料的監管壓力以及勞動力短缺正在加速對身分識別處理 (IDP) 解決方案的需求。歐洲的相關法律更為嚴格，印度等發展中經濟體也正在關注這個問題。 2023 年 8 月，印度政府發布了《2023 年數位個人資料保護法》，這是該國首個全面的資料保護框架。企業對安全處理資料的需求可能會促使它們採用身分識別處理解決方案。
挑戰
- 熟練勞動力短缺：熟練勞動力短缺導致業務流程停滯，進而增加了對文件密集流程自動化的需求。國際資訊系統安全認證聯盟 (ISSCCC) 在 2023 年 10 月發布的報告顯示，各產業將面臨約 400 萬名網路安全專家的缺口。此外，各行業的勞動參與率預計在 2025 年將徘徊在 83.6% 左右，低於 2024 年 8 月的 83.9% 的 20 年平均值。因此，各行業對身分處理 (IDP) 解決方案的需求日益增長，以確保文件處理的高效性、無中斷性、可擴展性和成本效益。
- 高昂的初始投資和複雜的整合：對於投資能力有限的企業而言，整合式身分識別（IDP）解決方案的投資金額非常高。高昂的運算和處理成本導致IDP解決方案的整合成本居高不下。此外，無法保證每種身分識別解決方案都能與現有組織技術完全相容，這預計會導致業務流程中斷和延誤。因此，如何明智地整合IDP解決方案是企業面臨的重大挑戰。
智慧型文件處理市場：關鍵洞察
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
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基準年 |
2025 |
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預測年份 |
2026-2035 |
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複合年增長率 |
33.4% |
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基準年市場規模（2025 年） |
30億美元 |
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預測年份市場規模（2035 年） |
547億美元 |
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區域範圍 |
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智慧型文檔處理市場細分：
組件細分分析
由於企業對自動化文件密集流程的需求日益增長，旨在提高流程效率和降低成本，預計到2035年底，解決方案細分市場將佔據最高的收入份額，達到63.4%。監管機構對企業數位轉型的支援也推動了整合自然語言處理（NLP）、機器學習（ML）、人工智慧（AI）等技術的各種整合文件處理（IDP）解決方案的採用。 2024年9月，美國國務院揭露，美國政府在2023年聯合國大會第78屆會議上宣布，將提供15兆美元的對外援助，用於建立人工智慧開發和管理能力，以促進實現永續發展目標。在企業中整合IDP解決方案可以顯著減少紙張消耗。
技術細分分析
由於機器學習能夠精確提取資料、確保資料驗證並減少錯誤，因此預計在研究期間，機器學習領域將佔據顯著的市場份額。隨著網路的快速普及，雲端非結構化資料量不斷增長，這促使人們需要像機器學習這樣能夠高效處理和提取資料的智慧工具。根據世界銀行報告，到2024年，全球64%的人口將使用網路。機器學習與自然語言處理相結合的能力，預計也將影響其在文件處理領域的領先地位。
部署段分析
由於雲端系統帶來的許多實際優勢，尤其是在靈活性和長期成本節約方面，預計到2035年，雲端部署領域將佔據顯著的市場份額。政府部門採用雲端服務的速度也很快，推動了用於行政目的的智慧文件處理的雲端部署。根據印度股權品牌基金會2024年1月發布的報告顯示，政府機構正頻繁採用雲端服務，旨在提升服務交付能力、推動數據驅動型治理並降低成本。
我們對全球智慧型文件處理市場的深入分析涵蓋以下幾個面向：
細分市場 | 子段 |
成分 |
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科技 |
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部署 |
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組織規模 |
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最終用途 |
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Vishnu Nair
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智慧型文檔處理市場—區域分析
北美市場洞察
預計在預測期內，北美智慧文檔處理市場將佔據32.5%的市場份額。該地區技術的日益普及、先進企業數位化環境的建構以及相關技術主要供應商的湧現，預計將推動智慧文件處理（IDP）解決方案的普及。寬頻基礎設施的區域擴張也可能使IDP解決方案在北美的採用和使用更加便利。根據美國聯邦通訊委員會（FCC）2025年5月的報告，截至2024年6月，約有1.1億家小型企業和家庭用戶（佔潛在用戶的95%）接入了上傳速度為20 Mbps、下載速度為100 Mbps的地面固定寬頻服務。
由於人工智慧和機器學習技術的快速發展，預計美國智慧文件處理市場在預測期內將保持強勁的複合年增長率。這將顯著提升智慧文件處理解決方案在流程效率和成本效益方面的有效性。美國政府向人工智慧研究人員、研發專家和各行業開放聯邦數據、運算資源和模型，為關鍵參與者提供了提升其智慧文件處理解決方案技術水平的機會。寬頻服務的日益普及預計也將加速美國智慧文件處理解決方案的採用。美國國家電信和資訊管理局 (NTIA) 已撥款 424 億美元，用於在 56 個州和地區推廣寬頻公平、存取和部署，預計 2023 年將投入這筆資金。
由於政府大力推動無紙化治理，預計加拿大將在研究期間以顯著的複合年增長率 (CAGR) 成為蓬勃發展的智慧文件處理 (IDP) 市場。例如，2024 年 2 月，公共政策論壇透露，政府鼓勵醫療保健產業在 2028 年前停止使用傳真傳輸醫療數據，並實現無紙化辦公室。預計這將加速醫療資料傳輸和記錄保存領域對 IDP 解決方案的採用。此外，加拿大企業對雲端技術的持續採用也推動了 IDP 解決方案在文件密集型業務流程改善的應用。
歐洲市場洞察
由於嚴格的環境法規禁止使用紙張以保護環境，預計到2035年，歐洲智慧處理市場將佔據相當大的份額。正如歐盟委員會所透露的，新法規(EU) 2023/1115的實施正在加速推廣無毀林產品的消費，其目的是減少溫室氣體排放和生物多樣性喪失。這間接地提高了企業整合智慧處理解決方案的意願，從而有助於減少毀林。監管部門對組織數位轉型的支持預計也將推動智慧處理解決方案的採用。在「地平線歐洲」計畫下，歐盟已籌集42億美元資金，用於在2023年加速整個地區的數位轉型。
由於多個領域數位轉型的加速推進，預計英國智慧文件處理市場在預測期內將保持其主導地位。英國正在啟動策略性的公私合作項目，這將增加公共部門採用智慧文件處理解決方案的可能性。 2025年6月，英國中央政府委託TechUK開展了一項旨在促進公共部門數位轉型的計畫。該專案的重點領域包括但不限於：加速產業對公共服務數位化交付的支援、在公共部門有效實施人工智慧、擴展數位和資料公共基礎設施等等。嚴格的資料保護法規也促使各組織機構採用智慧文件處理解決方案以確保資料安全。
由於企業需要遵守歐盟資料保護法規，預計德國智慧文件處理市場在預測期內將保持強勁成長。德國金融業的機構尤其青睞智慧文件處理解決方案，以簡化業務流程。例如，德意志銀行合作夥伴宣布與英偉達進行多年創新合作，旨在提升人工智慧和機器學習技術的應用，並協助企業成功實現雲端轉型。英偉達的人工智慧和機器學習能力正在幫助金融企業進行詐欺偵測。
亞太市場洞察
預計到2035年底，亞太地區的智慧文檔處理市場將佔據可觀的收入份額，這主要得益於經濟的持續成長。經濟的成長意味著非結構化資料量不斷增加，促使企業需要採用智慧型文件處理（IDP）解決方案來實現精準的資料管理。國際貨幣基金組織（IMF）在2025年4月預測，到2025年底和2026年底，該地區的經濟成長率預計將分別達到3.9%和4.0%左右。聯合國教科文組織（UNESCO）在2024年11月更新的資訊顯示，日本的「社會5.0」計畫將利用自動駕駛車輛和無人機向人口稀少地區的客戶配送商品和服務。這有望提升物流領域對用於自動化客戶資料管理的IDP解決方案的需求。
由於中國強大的IT基礎設施建設，預計中國智慧文件處理市場將引領區域市場。多項政府措施正在推動中國各地IT基礎設施的發展。世界經濟論壇2025年6月發布的報告顯示，「中國製造2.0」計畫正在加速大多數實力雄厚的工業基地採用人工智慧增強型、自主研髮型和綠色能源驅動型的轉型。本土企業也意識到採用現代技術簡化工作流程、提高營運效率的重要性，這增加了智慧文件處理解決方案的應用可能性。
印度智慧文件處理市場預計將呈現快速的複合年增長率，這主要歸功於銀行業、醫療保健業、保險業和零售業的數位轉型，從而推動了智慧文件處理解決方案的普及。根據印度新聞資訊局2025年1月報道，政府的各項措施、政策改革以及科技的進步正在推動醫療保健產業的數位轉型。
智慧型文件處理市場主要參與者：
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務業績
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 最新進展
- 區域影響力
- SWOT分析
全球市場競爭異常激烈，由許多在全球市場營運的主要參與者組成。這些主要參與者已發現供需缺口，並正積極掌握巨大的市場機會。他們正實施一系列策略性舉措，例如推出產品/服務、開展合作、籌集資金、進行併購以及拓展地域範圍。以下是該領域的主要參與者：
公司 | 原產地 | 市佔率（2035 年） |
|---|---|---|
ABBYY 開發公司 | 我們 | 13% |
Kofax公司 | 我們 | 11% |
UiPath | 我們 | 10% |
IBM公司 | 我們 | 9% |
Automation Anywhere公司 | 我們 | 7.7% |
OpenText 公司 | 加拿大 | xx% |
HCL科技有限公司 | 印度 | xx% |
Datamatics Global Services Ltd. | 印度 | xx% |
AntWorks | 新加坡 | xx% |
富士通有限公司 | 日本 | xx% |
三星SDS | 韓國 | xx% |
Appian 公司 | 我們 | xx% |
MDEC（馬來西亞數位經濟） | 馬來西亞 | xx% |
超科學 | 我們 | xx% |
Unisys 澳大利亞 | 澳洲 | xx% |
最新動態
- 2025年6月， Hyland推出了新一代智慧型文件處理解決方案。此IDP解決方案整合了人工智慧技術，並基於其語義和上下文感知智能，提供端到端的業務自動化。
- 2025年5月， Appian發布了Appian AI的增強功能，旨在幫助企業更聰明地工作，更快地獲得洞察，提高可擴展性，並更恰當地訪問AI。 IDP解決方案可簡化使用者查詢、相關案例比對和智慧代理操作。
- 2024年5月， ABBYY重新設計並推出了ABBYY Marketplace，旨在服務於人工智慧驅動的文檔，並提升大型語言模型資料的準確性。識別程序（IDP）解決方案顯著提升了組織知識庫中特定資料的引用效率。
- Report ID: 4826
- Published Date: Oct 06, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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