Обзор рынка программного обеспечения для управления изменениями:
Объем рынка программного обеспечения для управления изменениями в 2025 году превысил 3,5 миллиарда долларов США и, по оценкам, достигнет 8,1 миллиарда долларов США к концу 2035 года, увеличиваясь на 9,8% в год в течение прогнозируемого периода, то есть с 2026 по 2035 год. В 2026 году объем отрасли программного обеспечения для управления изменениями оценивался в 3,8 миллиарда долларов США.
Система цепочки поставок для рынка охватывает широкий спектр услуг, включая непрерывное техническое обслуживание, внедрение и разработку программного обеспечения. Эти виды деятельности являются важными компонентами более широкой производственной экосистемы. Согласно статье, опубликованной правительством MCRHRDI в 2022 году, концепция управления изменениями в электронном управлении охватывает 4% технологий, 4% реинжиниринга бизнес-процессов и 92% управления персоналом. Кроме того, согласно статье Министерства науки и технологий от августа 2025 года, выделение 1 лакха рупий было бы целесообразным для стимулирования участия частного сектора в исследованиях и разработках (НИОКР) с целью укрепления технологической самодостаточности Индии и развития тактических технологий, что, таким образом, способствовало бы развитию рынка.
Валовые внутренние расходы на НИОКР в разных странах (2023 г.)
Страны | процент ВВП |
Израиль | 6.3 |
Корея | 5.0 |
Швеция | 3.6 |
США, Япония | 3.4 |
Бельгия, Австрия | 3.3 |
Швейцария | 3.2 |
Германия, Финляндия, Дания | 3.1 |
Великобритания | 2.7 |
Исландия | 2.6 |
Нидерланды | 2.3 |
Источник: ОЭСР
Более того, технологический прогресс продолжает оставаться одним из столпов создания ценности и повышения производительности в общей производственной сфере, что положительно влияет на развитие рынка программного обеспечения для управления изменениями. Кроме того, аспект операционной эффективности, достигаемый благодаря технологическому прогрессу, также стимулирует спрос на рынке. В этом отношении, как указано в отчете «Деловые данные государственных организаций за 2025 год», основанном на внедрении технологий искусственного интеллекта, компания McKinsey & Company сообщила о приблизительной экономии федеральных средств в размере от 285 до 295 миллиардов долларов США в год за счет оптимизации производительности, а также от 725 до 765 миллиардов долларов США для органов местного и регионального управления. Таким образом, вся эта экономия свидетельствует об оптимистичных перспективах роста рынка в глобальном масштабе.
Ключ Программное обеспечение для управления изменениями Сводка рыночной аналитики:
Основные региональные особенности:
- Ожидается, что к 2035 году Северная Америка займет 40,5% рынка программного обеспечения для управления изменениями, чему будут способствовать развитая ИКТ-инфраструктура и значительное государственное финансирование цифровых инициатив.
- По прогнозам, к 2035 году Европа станет самым быстрорастущим регионом, чему способствуют строгие правила регулирования цифровой экономики и ускоренное внедрение цифровых технологий в ключевых отраслях.
Анализ сегмента:
- По прогнозам, к 2035 году сегмент программного обеспечения для управления изменениями, работающий по подписке (SaaS), займет 75,8% рынка, чему будут способствовать предсказуемые модели получения регулярного дохода и улучшенная доступность для потребителей благодаря гибким обновлениям.
- К 2035 году сегмент облачных технологий займет вторую по величине долю рынка благодаря своей масштабируемости, гибкости и экономичному использованию ресурсов.
Основные тенденции роста:
- Цифровая трансформация в различных отраслях
- Растущий спрос на гибкие и масштабируемые решения.
Основные проблемы:
- Интеграция сложных систем в рамках устаревших систем
- Демонстрация и измерение ощутимой рентабельности инвестиций.
Ключевые игроки: ServiceNow (США), Microsoft (США), Atlassian (Австралия), IBM (США), BMC Software (США), Broadcom (США), Ivanti (США), Freshworks (Индия), SolarWinds (США), ManageEngine (Индия), Cherwell Software (США), Micro Focus (Великобритания), SAP (Германия), Oracle (США), EasyVista (Франция), Axios Systems (Великобритания), Zoho Corporation (Индия), Jira Service Management (Atlassian – Австралия), NinjaOne (США).
Глобальный Программное обеспечение для управления изменениями Рынок Прогноз и региональный обзор:
Размер рынка и прогнозы роста:
- Размер рынка в 2025 году: 3,5 млрд долларов США.
- Размер рынка в 2026 году: 3,8 млрд долларов США.
- Прогнозируемый объем рынка: 8,1 млрд долларов США к 2035 году.
- Прогнозы роста: среднегодовой темп роста 9,8% (2026-2035 гг.)
Ключевые региональные тенденции:
- Крупнейший регион: Северная Америка (40,5% к 2035 году)
- Самый быстрорастущий регион: Европа
- Доминирующие страны: США, Китай, Германия, Великобритания, Япония
- Развивающиеся страны: Индия, Бразилия, Южная Корея, Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты
Last updated on : 3 November, 2025
Рынок программного обеспечения для управления изменениями: факторы роста и проблемы
Факторы роста
- Цифровая трансформация в различных отраслях: рост внедрения цифровых технологий в телекоммуникационной, производственной, медицинской и финансовой сферах служит подходящим катализатором для рынка программного обеспечения для управления изменениями. Например, согласно статье, опубликованной Фондом Карнеги в сентябре 2023 года, благодаря цифровой трансформации финансовый сектор вырос с 35% в 2011 году до 78% за последние 4 года. Таким образом, программное обеспечение для управления изменениями значительно облегчает плавный переход, позволяя управлять заинтересованными сторонами и обучением, а также обеспечивать сотрудничество в режиме реального времени и бороться с сопротивлением.
- Растущий спрос на гибкие и масштабируемые решения: в современной быстро развивающейся деловой среде организациям требуется гибкое и адаптивное программное обеспечение, позволяющее оперативно реагировать на изменения рыночных условий и административной деятельности. Кроме того, согласно статье, опубликованной в журнале «Технологический прогноз и социальные изменения» в ноябре 2024 года, основанной на цифровой трансформации, индекс развития электронного правительства в Китае вырос с 0,4 в 2003 году до 0,8 в 2022 году, что дополнительно отражает ежегодный темп роста в 3,7%. Таким образом, потребность в масштабируемых платформах, способных поддерживать программы изменений в масштабах всего предприятия, от небольших команд до глобальных операций, стимулирует расширение рынка.
- Повышенное внимание к снижению рисков и соблюдению нормативных требований: Поскольку нормативные требования и стандарты управления продолжают ужесточаться во всем мире, особенно в таких высокорегулируемых отраслях, как финансы и здравоохранение, программное обеспечение для управления изменениями играет важную роль в обеспечении соответствия требованиям, предоставляя журналы аудита, документацию и инструменты оценки рисков. Такой акцент на снижении рисков побуждает организации внедрять программные решения, которые систематически управляют процессами изменений, снижая вероятность штрафов за несоблюдение требований и операционных рисков.
Проблемы
- Интеграция сложных систем в рамках устаревших систем: одной из основных проблем, стоящих перед рынком, является сложная интеграция с устаревшими ИТ-системами. Многие организации, особенно в таких секторах, как производство, здравоохранение и финансы, работают на устаревшей инфраструктуре, которая несовместима с современными платформами управления изменениями. Это приводит к высоким затратам на интеграцию, увеличению сроков развертывания и повышению риска сбоев в работе. По мере модернизации и обновления компаний интеграция нового программного обеспечения с разрозненными устаревшими экосистемами остается критически важным препятствием на пути к плавной цифровой трансформации.
- Демонстрация и измерение ощутимой рентабельности инвестиций: Одна из проблем, препятствующих внедрению программного обеспечения для управления изменениями на рынке, заключается в неэффективности количественной оценки прямой окупаемости инвестиций. Например, лицам, принимающим решения, особенно в компаниях, чувствительных к затратам, крайне сложно обосновать значительные инвестиции в лицензии на программное обеспечение. Ситуация усугубляется тем, что неэффективное управление изменениями либо плохо отслеживается, либо часто скрывается, что негативно сказывается на развитии рынка в разных странах.
Размер и прогноз рынка программного обеспечения для управления изменениями:
| Атрибут отчёта | Детали |
|---|---|
|
базовый год |
2025 |
|
Прогнозный год |
2026-2035 |
|
среднегодовой темп роста |
9,8% |
|
Базовый размер рынка (2025 год) |
3,5 миллиарда долларов США |
|
Прогнозируемый размер рынка (2035 год) |
8,1 млрд долларов США |
|
Региональный охват |
|
Сегментация рынка программного обеспечения для управления изменениями:
Анализ сегментов ценовой модели
По прогнозам, к концу 2035 года сегмент рынка SaaS (подписка на программное обеспечение как услуга) займет наибольшую долю в 75,8%. Рост этого сегмента во многом обусловлен его способностью обеспечивать предприятиям регулярный и предсказуемый доход, одновременно предоставляя потребителям низкие первоначальные затраты, постоянный доступ и гибкость в обновлении программного обеспечения. Например, согласно статье, опубликованной организацией IBEF в июле 2023 года, прогнозируется, что рынок SaaS в Индии будет занимать от 2% до 4% мирового рынка SaaS, что составит от 7% до 10%. Кроме того, бизнес SaaS в стране привлек 2 миллиарда долларов США в рамках 93 транзакций, что положительно скажется на рынке программного обеспечения для управления изменениями.
Анализ сегментов режимов развертывания
Ожидается, что сегмент облачных технологий займет второе место на рынке в прогнозируемый период. Рост этого сегмента в значительной степени обусловлен его важностью с точки зрения гибкости, масштабируемости и экономии затрат, позволяя предприятиям платить только за удобство использования и масштабируемые ресурсы. В этом отношении в статье, опубликованной в феврале 2025 года в Международном журнале государственного управления в цифровую эпоху, указывалось, что показатель успешности электронных государственных услуг составляет 35% в развитых странах и 15% в развивающихся странах. Кроме того, благодаря облачным вычислениям, Управление общих служб США добилось 72% экономии затрат и 99,9% сокращения времени простоя за счет сосредоточения внимания на облачных сервисах, что способствовало росту сегмента.
Анализ компонентных сегментов
По прогнозам, к концу прогнозного периода сегмент программного обеспечения/решений на рынке программного обеспечения для управления изменениями займет третью по величине долю. Развитие этого сегмента обусловлено острой потребностью в автоматизированных, масштабируемых и стандартизированных рабочих процессах для управления все более сложными процессами цифровой трансформации. Организации отдают приоритет этим подходам, чтобы успешно заменить дополнительные методы, обеспечить соблюдение административных требований, повысить показатели успешности проектов и минимизировать риски сбоев. Сегмент также постоянно развивается и внедряет инновационные функции, такие как прогнозный анализ, а также анализ воздействия на основе ИИ для заблаговременного выявления потенциальных узких мест.
Наш углубленный анализ рынка включает следующие сегменты:
Сегмент | Подсегменты |
Модель ценообразования |
|
Режим развертывания |
|
Компонент |
|
Размер организации |
|
Функция |
|
Вертикальный |
|
Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развитияНастройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.
Рынок программного обеспечения для управления изменениями — региональный анализ
Анализ рынка Северной Америки
Ожидается, что к концу 2035 года рынок Северной Америки займет наибольшую долю в 40,5%. Рост рынка в регионе в значительной степени обусловлен развитой ИКТ-инфраструктурой и значительным государственным финансированием цифровых инициатив. Согласно статье, опубликованной правительством NTIA в 2023 году, федеральное финансирование широкополосной связи увеличилось на 62,6 млрд долларов США в период с 2020 по 2022 финансовый год, что означает рост с 1,7 млрд долларов США в 2020 году до 64,3 млрд долларов США в 2022 году. Кроме того, согласно статье правительства NTIA от января 2025 года, Фонд беспроводных инноваций в размере 1,5 млрд долларов США активно поддерживает развитие совместимых и открытых беспроводных сетей, что способствует росту рынка в регионе.
Ожидается, что рынок программного обеспечения для управления изменениями в США будет занимать доминирующую долю выручки на протяжении всего прогнозируемого периода, чему способствуют значительные федеральные инвестиции в широкополосную связь и цифровую инфраструктуру. Как указано в статье NTIA Government о широкополосной связи в США, в начале 2022 года программа Broadband Equity Access and Deployment Program (BEAD) представляла собой федеральную грантовую программу на сумму 42,4 миллиарда долларов США, цель которой — обеспечить каждого человека высокоскоростным интернетом. Кроме того, Федеральная комиссия по связи (FCC) предоставила щедрое финансирование различным штатам и территориям страны для обеспечения экономически эффективного интернет-сервиса, что также способствует развитию рынка.
Финансирование FCC в области цифровой доступности в разных городах в 2022 году
Штат/Страна | Штат/Территория | Сумма финансирования | Число, связанное с показателем |
Алабама | Состояние | 41 209 928 долларов США | 230,495 |
Аляска | Территория | 3 594 632,0 долларов США | 9.314 |
Калифорния | Состояние | 260 902 393,9 долларов США | 1 464 933 |
Делавэр | Состояние | 3 848 678,6 долларов США | 25,234 |
Флорида | Состояние | 149 953 952,6 долларов США | 853,744 |
Джорджия | Состояние | 72 013 838,4 долларов США | 430,451 |
Источник: NTIA (Правительство)
Рынок в Канаде также значительно растет благодаря щедрым инвестициям государственного сектора и общенациональным подходам к цифровой трансформации в целях модернизации объектов инфраструктуры. Кроме того, согласно статье, опубликованной правительством Канады в феврале 2025 года, онлайн-услуги в стране используют 54% населения, для которых веб-сайты являются основным способом связи, 34% используют телефон в качестве одного из основных каналов, а 4% посещают киоски, сервисные центры и офисы. Таким образом, существует огромный потенциал для расширения присутствия рынка в стране в целом.
Анализ европейского рынка
Ожидается, что в прогнозируемый период европейский рынок программного обеспечения для управления изменениями станет самым быстрорастущим регионом. Рост рынка в регионе обусловлен строгими региональными цифровыми нормами, а также активным стремлением к цифровой трансформации в различных отраслях, таких как финансовый и производственный секторы. Кроме того, требования к соблюдению стандартных рамок, включая Закон о цифровой операционной устойчивости (DORA) и Закон об управлении данными, вынуждают компании внедрять процессы управления модификациями форматов для ИТ-систем.
Рынок Великобритании приобретает все большую популярность благодаря существующим административным требованиям, включая системы операционной устойчивости и стресс-тестирования Банка Англии, которые предусматривают строгие процессы контроля изменений. Согласно статье, опубликованной правительством Великобритании в октябре 2022 года, в страну резко увеличился приток частного капитала, составивший 27,4 миллиарда фунтов стерлингов для технологической сферы. Кроме того, по оценкам, поддержка со стороны правительства может укрепить цифровую экономику, увеличив годовую валовую добавленную стоимость (ВДС) на 41,5 миллиарда фунтов стерлингов к концу 2025 года и создав 678 000 рабочих мест.
Рынок программного обеспечения для управления изменениями в Германии также развивается благодаря лидерству страны в области Индустрии 4.0 и инициатив в сфере производства. Страна активно сосредоточилась на Интернете вещей (IoT) и «умных заводах», развивая сложную ИТ/ОТ-среду, требующую тщательного управления модификациями для борьбы с нарушениями безопасности и дорогостоящими простоями. Согласно статье, опубликованной Торгово-правительственным ведомством в мае 2025 года, в стране насчитывается более 500 действующих центров обработки данных, а выручка ИТ-рынка, как ожидается, вырастет до 25,3 млрд долларов США к концу 2029 года при темпе роста 6,2%. Кроме того, расширение облачной инфраструктуры данных играет решающую роль в этом развитии, демонстрируя рост рынка на 45%, что делает программное обеспечение для управления изменениями перспективным.
Анализ рынка Азиатско-Тихоокеанского региона
Ожидается, что рынок в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет стабильно расти к концу прогнозируемого периода благодаря ускоренной цифровой трансформации в таких секторах, как производство, телекоммуникации и здравоохранение. Правительства таких стран, как Индия, Япония и Южная Корея, уделяют приоритетное внимание инвестициям в ИКТ-инфраструктуру и кибербезопасность, создавая благоприятную среду для внедрения. Рост числа облачных платформ и растущий спрос на инструменты автоматизации стимулируют развертывание программного обеспечения. Кроме того, повышенное внимание предприятий к соблюдению нормативных требований и оперативной гибкости в условиях быстрых изменений в законодательстве поддерживает рост рынка. Растущая база малых и средних предприятий в регионе также обращается к масштабируемым инструментам управления изменениями для оптимизации операций.
Рынок программного обеспечения для управления изменениями в Китае набирает обороты благодаря масштабным инвестициям в ИИ, 5G и цифровое управление в рамках стратегии «Цифровой Китай». Министерство промышленности и информационных технологий (МИИТ) продвигает цифровизацию промышленности, уделяя особое внимание интеллектуальному производству и модернизации предприятий. Кроме того, как отмечается в статье Китайской организации, в сентябре 2025 года была создана Пекинская группа данных (BDG) для активного продвижения амбиций цифровой экономики страны. Конечная цель заключалась в использовании новейших высокоэффективных производственных сил и стандартизированного подхода для повышения конкурентоспособности Пекина и, следовательно, ускорения развития рынка.
Рынок программного обеспечения для управления изменениями в Индии также развивается благодаря щедрым государственным расходам на инициативу «Цифровая Индия», что привело к огромному спросу на инструменты управления ИТ. Основная цель инициативы — развитие цифровых государственных объектов, что косвенно способствовало росту рынка, поскольку как частные, так и государственные промышленные проекты нуждаются в этих решениях для успешной интеграции. Согласно правительственному отчету PIB за август 2025 года, цифровизация экономики внесла вклад в размере 11,7% национального дохода по состоянию на 2022 и 2023 годы, и ожидается, что этот показатель вырастет до 13,4% в период с 2024 по 2025 год, чему в значительной степени способствуют цифровая инфраструктура, облачные вычисления и искусственный интеллект.
Ключевые игроки рынка программного обеспечения для управления изменениями:
- ServiceNow (США)
- Обзор компании
- Бизнес-стратегия
- Основные предложения продукции
- Финансовые показатели
- Ключевые показатели эффективности
- Анализ рисков
- Последние разработки
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ
- Microsoft (США)
- Atlassian (Австралия)
- IBM (США)
- BMC Software (США)
- Broadcom (США)
- Иванти (США)
- Freshworks (Индия)
- SolarWinds (США)
- ManageEngine (Индия)
- Cherwell Software (США)
- Micro Focus (Великобритания)
- SAP (Германия)
- Oracle (США)
- EasyVista (Франция)
- Axios Systems (Великобритания)
- Zoho Corporation (Индия)
- Jira Service Management (Atlassian - Австралия)
- NinjaOne (США)
- SysAid (Израиль)
- ServiceNow — один из лидеров рынка, известный своим мощным модулем управления изменениями на основе ITIL в рамках платформы Now, который автоматизирует и централизует ИТ-операции предприятия. Компания вносит вклад в установление отраслевых стандартов внедрения управления изменениями с широким спектром услуг по управлению ИТ-сервисами (ITSM). Кроме того, согласно годовому отчету за 2024 год, компания достигла выручки почти в 11 миллиардов долларов США, поддерживая при этом стандартную прибыльность, что подтверждает ее дальнейший вклад.
- Microsoft успешно использовала свою обширную корпоративную сеть, интегрировав возможности управления изменениями в свои облачные сервисы Power Platform и Azure, тем самым обеспечив бесшовную интеграцию и автоматизацию с минимальным использованием кода в своем пакете офисных приложений. Такой подход демократизировал управление изменениями, сделав его доступным для компаний, позволяя глубоко интегрировать его в экосистему организации.
- Компания Atlassian доминирует в сегменте DevOps и гибких методологий разработки благодаря Jira Service Management, предлагая подходящее решение для управления изменениями, широко используемое в инструментах отслеживания проектов и разработок. Ее вклад популяризировал более ориентированный на сотрудничество, удобный для разработчиков и гибкий способ управления изменениями, что отличает ее от жестких и традиционных моделей ITIL. Исходя из этого, годовой отчет компании за 2024 год показал выручку в размере 4,4 млрд долларов США, а также 2,7 млрд долларов США от облачных услуг и 45 842 клиента в CloudARR.
- IBM предоставляет решения для управления изменениями на уровне предприятия с помощью своих продуктов Watson AIOps и Turbonomic, уделяя особое внимание управлению исходным кодом приложений, аналитике и автоматизации на основе ИИ. Компания также вносит вклад в развитие рынка когнитивных и предиктивных операций, где ИИ активно оптимизирует производительность и оценивает риски изменений.
- Компания BMS Software считается многолетним лидером в области ITSM-платформы Helix, обеспечивающей надежное и специализированное управление изменениями для предприятий, которое отлично зарекомендовало себя в гибридных и сложных ИТ-средах. Значительный вклад компании заключается в предоставлении высокого уровня контроля, настройки и управления, востребованных регулируемыми и крупными международными предприятиями.
Вот список ключевых игроков, работающих на мировом рынке:
На мировом рынке программного обеспечения для управления изменениями доминируют как региональные эксперты, так и международные компании. Известные организации, такие как Oracle, IBM и Microsoft, занимают значительную долю рынка благодаря широкому глобальному присутствию и расширенному запуску продуктов. Кроме того, европейские компании, такие как Software AG и SAP SE, активно используют свой опыт в разработке программного обеспечения для поддержания конкурентных преимуществ. Компания Atlassian также стабильно расширяет свою деятельность, предлагая гибкие и удобные для пользователя решения. В марте 2025 года Accenture и Siemens успешно укрепили свое долгосрочное партнерство, направленное на помощь клиентам в трансформации и переосмыслении производственных и инженерных процессов, что положительно влияет на рост рынка.
Обзор корпоративного рынка:
Последние события
- В феврале 2025 года компания BD объявила, что ее совет директоров успешно уполномочил руководство BD принять план по выделению бизнеса в области биотехнологий и диагностических решений с целью сосредоточиться на инвестициях и распределении капитала, ориентированных на рост.
- В январе 2025 года компания EY запустила новую глобальную интегрированную маркетинговую кампанию под названием «Трансформация», которая включает в себя 30- и 60-секундные телевизионные рекламные ролики, а также цифровую наружную и онлайн-рекламу, тем самым способствуя трансформации бизнеса и инновациям.
- В январе 2025 года корпорация Microsoft объявила о тактическом сотрудничестве для решения глобальной проблемы — подготовки кадров для эпохи искусственного интеллекта. Это партнерство было направлено на предоставление сотрудникам, учащимся и работникам новейших продуктов и услуг на основе ИИ для подготовки как нынешних, так и будущих кадров.
- Report ID: 3656
- Published Date: Nov 03, 2025
- Report Format: PDF, PPT
- Ознакомьтесь с предварительным обзором ключевых рыночных тенденций и инсайтов
- Ознакомьтесь с примерами таблиц данных и разбивками по сегментам
- Оцените качество наших визуальных представлений данных
- Оцените структуру нашего отчёта и методологию исследования
- Получите представление об анализе конкурентной среды
- Поймите, как представлены региональные прогнозы
- Оцените глубину профилирования компаний и бенчмаркинга
- Предварительный просмотр того, как практические инсайты могут поддержать вашу стратегию
Изучите реальные данные и анализ
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Программное обеспечение для управления изменениями Объем рыночного отчета
Бесплатный образец включает текущий и исторический объем рынка, тенденции роста, региональные графики и таблицы, профили компаний, прогнозы по сегментам и многое другое.
Связаться с нашим экспертом
Авторские права © 2026 Research Nester. Все права защищены.
