Mercato dei servizi gestiti: dati storici (2019-2024), tendenze globali 2025, previsioni di crescita 2037
Il mercato dei servizi gestiti nel 2025 è stimato a 377,92 miliardi di dollari. Le dimensioni del mercato globale hanno superato i 341,08 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che si espanderà a un CAGR superiore al 13,5%, superando 1,77 trilioni di dollari entro il 2037. Si prevede che il Nord America raggiungerà 640,37 miliardi di dollari entro il 2037, alimentato dai progressi tecnologici e dall'evoluzione delle esigenze aziendali nell'infrastruttura IT.
Il principale motore di crescita del mercato dei servizi gestiti è la crescente domanda da parte delle aziende di ottimizzare la propria infrastruttura e le proprie operazioni IT concentrandosi sulle competenze chiave. Le aziende cercano di ridurre i costi operativi IT esternalizzando attività come la gestione della rete, la sicurezza informatica e le operazioni cloud a fornitori di servizi gestiti (MSP). I servizi gestiti aiutano le organizzazioni a passare dalle spese in conto capitale (CapEx) alle spese operative prevedibili (OpEx), migliorando la pianificazione del budget.
Inoltre, il passaggio a soluzioni basate sul cloud sta determinando la necessità di servizi cloud gestiti, tra cui migrazione, manutenzione e ottimizzazione. A partire da maggio 2024, circa il 94% di tutte le aziende di tutto il mondo utilizza il cloud computing nelle proprie attività. Le aziende richiedono agli MSP di gestire ambienti multi-cloud e ibridi per un'integrazione e una scalabilità perfette. Gli MSP svolgono un ruolo chiave nel supportare l'implementazione e la gestione di tecnologie emergenti come IoT, AI e edge computing.
Mercato dei servizi gestiti: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
- Crescenti preoccupazioni relative alla sicurezza informatica: le minacce informatiche comuni come malware, phishing, ransomware e minacce persistenti avanzate (APT) sono aumentate, rendendo essenziale per le aziende migliorare le proprie difese di sicurezza informatica. Le statistiche sulla sicurezza informatica mostrano che ogni giorno si verificano 2.200 attacchi informatici, di cui uno ogni 39 secondi in media. Negli Stati Uniti, una violazione dei dati costa in media 9,44 milioni di dollari, mentre la criminalità informatica costerà 8 trilioni di dollari nel 2023. Gli attacchi informatici di alto profilo, come l’attacco ransomware WannaCry e le violazioni dei dati contro le principali aziende, hanno aumentato la consapevolezza sull’importanza di solide misure di sicurezza informatica. Di conseguenza, le organizzazioni sono alla ricerca di fornitori di servizi gestiti che offrano rilevamento delle minacce 24 ore su 24, 7 giorni su 7, valutazioni delle vulnerabilità e risposta agli incidenti.
Le organizzazioni devono rispettare varie normative sulla privacy dei dati (ad esempio GDPR, HIPAA, CCPA) che richiedono loro di implementare solide misure di sicurezza per proteggere i dati sensibili. I servizi gestiti aiutano le aziende a soddisfare questi requisiti di conformità garantendo che siano adottati i protocolli, gli strumenti e i controlli di sicurezza necessari. - Crescita dell'Internet delle cose (IoT) e dell'edge computing: alla fine del 2023 c'erano 16,6 miliardi di dispositivi IoT connessi (una crescita del 15% rispetto al 2022). L'IoT genera grandi quantità di dati e richiede una gestione sofisticata per garantire funzionalità, efficienza e sicurezza.
La proliferazione di dispositivi IoT e di edge computing aumenta la complessità degli ambienti IT, spingendo le aziende a rivolgersi agli MSP per il monitoraggio e la gestione. Gli MSP offrono competenze nella gestione di infrastrutture IoT e edge computing su larga scala, garantendo prestazioni e sicurezza ottimali. Inoltre, l'edge computing è fondamentale per elaborare i dati a livello locale, ridurre la latenza e migliorare il processo decisionale in tempo reale per le applicazioni IoT. - Maggiore attenzione alla trasformazione digitale: mentre le aziende si muovono verso la trasformazione digitale, i servizi gestiti forniscono il supporto IT necessario per il successo dell'implementazione di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, il machine learning e l'automazione. I servizi gestiti consentono alle aziende di sfruttare queste tecnologie senza bisogno di grandi team IT interni.
Inoltre, il crescente passaggio al lavoro a distanza, accelerato dalla pandemia di COVID-10, è un aspetto chiave della trasformazione digitale. Le aziende richiedono agli MSP di garantire strumenti di collaborazione e accesso remoto sicuri e affidabili. Secondo un rapporto del 2024, pubblicato dal World Economic Forum, si prevede che entro il 2030 il numero di lavori digitali in tutto il mondo che possono essere svolti a distanza da qualsiasi luogo aumenterà di circa il 25%, raggiungendo circa 92 milioni.
Sfide
- Costi di configurazione iniziali elevati: le organizzazioni potrebbero dover affrontare costi iniziali elevati per l'implementazione dei servizi gestiti, soprattutto nella transizione dai sistemi legacy alle infrastrutture moderne o basate sul cloud. I servizi gestiti su misura spesso richiedono un'ulteriore personalizzazione, che aumenta i costi iniziali. Ciò può scoraggiare le piccole e medie imprese (PMI) con budget limitati dall'adottare servizi gestiti.
- Mancanza di consapevolezza e competenza tra le aziende: molte organizzazioni, in particolare le PMI, non comprendono i vantaggi e le capacità dei servizi gestiti. Una preferenza per la tradizionale gestione IT interna o la riluttanza ad adottare nuovi modelli di servizio possono ostacolare la penetrazione del mercato. La mancanza di consapevolezza riduce la potenziale base di clienti, soprattutto nei mercati emergenti dei servizi gestiti.
Mercato dei servizi gestiti: approfondimenti chiave
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Anno base |
2024 |
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Anno di previsione |
2025-2037 |
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CAGR |
13,5% |
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Dimensioni del mercato dell’anno base (2024) |
341,08 miliardi di dollari |
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Dimensione del mercato dell'anno di previsione (2037) |
1,77 trilioni di dollari |
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Ambito regionale |
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Segmentazione dei servizi gestiti
Deployment (on-premise e ospitato)
Entro il 2037, il segmento on-premise deterrà una quota di mercato dei servizi gestiti superiore al 67,6%. I segmenti on-premise svolgono un ruolo cruciale nel guidare la crescita del mercato, in particolare nei settori e nelle regioni in cui la sicurezza dei dati, la conformità e il controllo sull’infrastruttura IT sono fondamentali. Settori come quello finanziario, sanitario e governativo spesso richiedono che i dati sensibili vengano archiviati e gestiti on-premise per conformarsi alle rigorose normative locali. Le soluzioni on-premise consentono alle organizzazioni di mantenere il controllo completo sui propri protocolli di sicurezza, riducendo le vulnerabilità associate agli ambienti cloud.
Il segmento on-premise rimane significativo, in particolare in regioni come l'Asia Pacifico, compreso il Giappone, dove la conformità normativa e la sovranità dei dati hanno la priorità. Sebbene l'adozione del cloud sia in crescita, si prevede che il segmento di mercato dei servizi gestiti on-premise continuerà a crescere a un ritmo costante grazie alla sua rilevanza nei settori critici e regolamentati.
Dimensioni aziendali [Piccole e grandi] Medie imprese (PMI) e grandi imprese]
In base alle dimensioni dell'impresa, il segmento delle grandi imprese è pronto a registrare una quota di entrate redditizia nel mercato dei servizi gestiti durante il periodo di previsione. Le grandi imprese operano in più aree geografiche e settori e richiedono soluzioni IT scalabili per gestire operazioni diversificate. Queste organizzazioni sono obiettivi frequenti di attacchi informatici, il che le spinge a investire in servizi di sicurezza gestiti per salvaguardare le informazioni sensibili. Le grandi imprese rappresentano il 60% della quota totale di servizi IT gestiti.
Inoltre, le grandi organizzazioni stanno adottando sempre più ambienti ibridi e multi-cloud, che richiedono una gestione esperta da parte degli MSP. Si prevede che oltre il 70% delle grandi imprese a livello globale adotterà soluzioni di cloud ibrido entro il 2025, con i servizi gestiti che svolgeranno un ruolo centrale nella gestione di questi ambienti.
La nostra analisi approfondita del mercato dei servizi gestiti comprende i seguenti segmenti:
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Soluzione |
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Servizio di informazioni gestite (MIS) |
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Implementazione |
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Dimensioni aziendali |
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Utilizzo finale |
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Previsioni di mercato per il Nord America
L'industria del Nord America è destinata a dominare la quota di maggioranza dei ricavi, pari al 36,2%, entro il 2037. La crescita del mercato dei servizi gestiti è guidata dai progressi tecnologici, dall'evoluzione delle esigenze aziendali e dalla crescente complessità dell'infrastruttura IT. Le aziende della regione stanno rapidamente migrando verso ambienti cloud, compresi modelli ibridi e multi-cloud, per migliorare scalabilità e flessibilità. Gli MSP svolgono un ruolo fondamentale nella gestione, ottimizzazione e protezione di questi ambienti cloud.
Negli Stati Uniti le aziende stanno adottando sempre più ambienti ibridi e multi-cloud, che richiedono una gestione esperta da parte degli MSP. Oltre il 65% delle imprese del Paese utilizza servizi cloud gestiti per le operazioni. Il Paese è inoltre vittima di un elevato volume di attacchi informatici, che spingono le aziende a esternalizzare la gestione della sicurezza informatica. Leggi come HIPAA, CCPA e SOX impongono una rigorosa conformità in materia di sicurezza, incoraggiando le aziende a collaborare con gli MSP.
Le aziende in Canada incorporano sempre più soluzioni AI, machine learning e IoT nelle loro operazioni, richiedendo servizi gestiti per l'integrazione, la gestione e la sicurezza. Molte imprese locali stanno investendo nella trasformazione digitale per rimanere competitive, sfruttando gli MSP per servizi come il cloud computing, la gestione delle infrastrutture e l’analisi dei dati. Le leggi canadesi come il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) incoraggiano le organizzazioni ad esternalizzare la gestione della sicurezza informatica e della conformità agli MSP.
Analisi del mercato APAC
Il mercato dei servizi gestiti dell'Asia Pacifico è destinato a registrare la crescita dei ricavi più rapida entro il 2037. La crescita del mercato è guidata dalla crescente trasformazione digitale, dalla crescente adozione del cloud computing e dall'espansione delle piccole e medie imprese. Mentre le aziende della regione si adattano ai progressi tecnologici, la domanda di servizi IT gestiti è in aumento.
In Cina, diverse aziende stanno lanciando ed espandendo le proprie offerte di servizi gestiti per trarre vantaggio dal mercato in rapida crescita. Ad esempio, nel luglio 2021, Acquia, un'azienda di esperienza digitale, ha introdotto la sua nuova offerta di servizi gestiti in Cina, che fornisce esperienze digitali ai consumatori locali attraverso il principale servizio gestito Drupal del paese. Le imprese multinazionali possono trarre vantaggio dal supporto di livello mondiale di Acquia e dall'esperienza Drupal mentre operano in Cina.
Il mercato dei servizi gestiti in India è pronto per una crescita robusta, guidata dalla trasformazione digitale, dall'espansione delle PMI e dalle crescenti esigenze di sicurezza informatica. Con forti iniziative governative come Digital India e l’adozione di tecnologie avanzate come AI, IoT e 5G, il mercato continuerà ad espandersi. Sia gli operatori nazionali che quelli globali sono ben posizionati per trarre vantaggio dalla crescente domanda di soluzioni IT scalabili e convenienti.
Aziende che dominano il mercato dei servizi gestiti
- Accenture
- Panoramica dell'azienda
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Prestazioni finanziarie
- Indicatori chiave di prestazione
- Analisi dei rischi
- Sviluppi recenti
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
- Atera Networks Ltd.
- ARYAKA NETWORKS, INC.
- AT&T Inc.
- BMC Software, Inc.
- Broadcom
- Cisco Systems, Inc.
- Gruppo Logicalis
- MSP Corp.
- Azienda tecnologica DXC
- International Business Machines Corporation
- ScalePad Software Inc.
I principali attori offrono un'ampia gamma di servizi, tra cui gestione del cloud, sicurezza informatica, infrastruttura IT e gestione della rete. Queste aziende stanno investendo in AI, automazione e soluzioni su misura per soddisfare settori diversi.
Ecco alcuni attori chiave nel mercato dei servizi gestiti:
In the News
- Nel settembre 2023, Logicalis, un fornitore di servizi tecnologici mondiale che offre servizi gestiti digitali di prossima generazione, ha annunciato il lancio di Intelligent Connectivity powered by Cisco, una suite di soluzioni che include 5G privato, SD-WAN, SASE, SSE, SD-Access e ACI Data Center.
- Nel maggio 2023, Alfar Capital e Walter Capital Partners hanno completato l'acquisizione di MSP Corp, un importante gruppo canadese di fornitori di servizi gestiti, per oltre 100 milioni di dollari. A seguito dell’acquisizione, MSP Corp si fonderà con Groupe Access, un importante fornitore di servizi gestiti per soluzioni tecnologiche e di sicurezza informatica. L'entità combinata, MSP Corp, crea una piattaforma nazionale canadese di servizi gestiti pronta a guidare il settore nella trasformazione digitale, nel cloud computing e nella sicurezza informatica.
Crediti degli autori: Abhishek Verma
- Report ID: 6742
- Published Date: May 07, 2025
- Report Format: PDF, PPT
