Offerta festiva a tempo limitato | Sistema di gestione dei concessionari automobilistici Rapporto di mercato @ $2450
Prospettive di mercato dei sistemi di gestione dei concessionari di automobili:
Il mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche è stato stimato a 5,9 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 13,1 miliardi di dollari entro la fine del 2035, con un CAGR del 9,3% nel periodo di previsione, ovvero dal 2026 al 2035. Nel 2026, la dimensione del settore dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche è stimata a 6,4 miliardi di dollari.
Il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici sta assistendo a progressi significativi grazie alla crescente adozione di tecnologie digitali, piattaforme basate su cloud e soluzioni basate sull'intelligenza artificiale nelle concessionarie di tutto il mondo. Secondo l'articolo pubblicato da Gitnux nel dicembre 2025, il settore delle concessionarie automobilistiche statunitensi, valutato oltre 1 trilione di dollari e con 1,1 milioni di dipendenti, è in gran parte digitale, con l'86% degli acquirenti che effettua ricerche online e visita in media solo due concessionarie. Lo studio ha inoltre osservato che le attività operative fisse e la finanza e le assicurazioni contribuiscono attualmente a quasi la metà dei profitti delle concessionarie, di cui il 95% utilizza sistemi di gestione per semplificare le operazioni, gestire l'inventario e gestire i lead digitali. Oltre al comportamento dei consumatori, l'elevato turnover del personale di vendita, pari al 67%, e il crescente coinvolgimento online stanno rapidamente spingendo verso una maggiore adozione dei DMS per migliorare sia l'efficienza che la redditività.
Inoltre, il mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche è in rapida evoluzione, con l'intelligenza artificiale e le soluzioni digitali che creano esperienze più personalizzate ed efficienti, spingendo sempre più operatori a investire in questo settore. Ad esempio, nel novembre 2025, Impel ha annunciato un investimento strategico in Automotive Ventures Mobility Fund II, che si concentra sulle startup AutoTech in fase iniziale che sviluppano innovazioni in connettività, robotica, mobilità urbana e nuove soluzioni energetiche. Inoltre, l'esperienza e la portata globale dell'azienda aiuteranno queste startup a implementare soluzioni concrete in migliaia di concessionarie. Pertanto, la partnership rafforza l'ecosistema per concessionari, OEM e fornitori di tecnologia, favorendo miglioramenti misurabili in termini di prestazioni e soddisfazione del cliente. Inoltre, supportando le tecnologie automobilistiche di nuova generazione, si prevede che questa iniziativa accelererà la crescita del mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche e ridefinirà il futuro della vendita al dettaglio di automobili.
Chiave Sistema di gestione dei concessionari automobilistici Riepilogo delle Analisi di Mercato:
Punti salienti regionali:
- Entro il 2035, si prevede che il Nord America rappresenterà una quota di fatturato del 34,9% nel mercato dei sistemi di gestione dei concessionari di automobili, supportata da un'infrastruttura di vendita al dettaglio matura e dalla rapida adozione di piattaforme per concessionari basate su cloud e intelligenza artificiale che migliorano le operazioni CRM e predittive.
- •Si prevede che nel periodo 2026-2035 l'Asia Pacifica diventerà la regione in più rapida crescita, stimolata dall'accelerazione delle vendite di automobili e dalla diffusa digitalizzazione delle reti di concessionarie nelle principali economie.
Approfondimenti sui segmenti:
- Entro il 2035, si prevede che il segmento Cloud-Based Deployment si assicurerà una quota di fatturato del 64,2% nel mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici, supportato da architetture scalabili, accessibilità remota, funzionalità di vendita al dettaglio digitale integrate e automazione basata sull'intelligenza artificiale che rafforzerà l'efficienza delle concessionarie.
- Nel periodo di previsione 2026-2035, si prevede che il segmento Automotive Dealer Management Solutions registrerà una quota di fatturato redditizia, trainata dalla crescente domanda di piattaforme integrate che unifichino le operazioni di vendita, inventario, CRM, finanza e assistenza.
Principali tendenze di crescita:
- Trasformazione digitale delle operazioni delle concessionarie
- Adozione di soluzioni basate su cloud e SaaS
Sfide principali:
- Problemi di sicurezza e privacy dei dati
- Resistenza al cambiamento tecnologico
Attori principali: CDK Global, Reynolds & Reynolds, Cox Automotive, Dominion Dealer Solutions, DealerSocket, Autosoft.
Globale Sistema di gestione dei concessionari automobilistici Mercato Previsioni e prospettive regionali:
Proiezioni di crescita e dimensioni del mercato:
- Dimensioni del mercato nel 2025: 5,9 miliardi di USD
- Dimensioni del mercato nel 2026: 6,4 miliardi di USD
- Dimensione prevista del mercato: 13,1 miliardi di USD entro il 2035
- Previsioni di crescita: CAGR del 9,3% (2026-2035)
Dinamiche regionali chiave:
- Regione più grande: Nord America (quota del 34,9% entro il 2035)
- Regione in più rapida crescita: Asia Pacifico
- Paesi dominanti: Stati Uniti, Canada, Germania, Giappone, Cina
- Paesi emergenti: India, Corea del Sud, Brasile, Messico, Indonesia
Last updated on : 19 December, 2025
Mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
- Trasformazione digitale delle attività delle concessionarie: questo è uno dei principali motori di crescita per il mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche, poiché le concessionarie stanno rapidamente passando da sistemi manuali o legacy a piattaforme digitali avanzate. Nel giugno 2025, Force Motors ha annunciato una partnership con Zoho Corporation per implementare un sistema CRM e di gestione delle concessionarie avanzato nell'ambito del suo Progetto DigiForce, con l'obiettivo di modernizzare le attività delle concessionarie e migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, la soluzione basata su cloud, con applicazioni basate sull'intelligenza artificiale, sostituirà i sistemi legacy nella rete Force Motors di oltre 200 concessionarie, 70 centri di assistenza e 30 centri ricambi in India e all'estero. Inoltre, si prevede che questa trasformazione digitale semplificherà le vendite e l'assistenza, consentendo così operazioni più efficienti e basate sui dati e migliorando la soddisfazione complessiva.
- Adozione di soluzioni basate su cloud e SaaS: i modelli di implementazione cloud vengono preferiti perché offrono scalabilità, accesso remoto e costi IT ridotti, consentendo ai concessionari di quasi tutte le dimensioni di adottare sistemi senza infrastrutture pesanti. Nel dicembre 2022, Oracle ha annunciato che Tata Motors aveva migrato l'intero sistema di gestione dei concessionari su Oracle Cloud Infrastructure per migliorare l'efficienza operativa e la collaborazione all'interno della sua rete di concessionari, composta da circa 60.000 utenti. Inoltre, il sistema basato su cloud consente un accesso più rapido alle informazioni, operazioni scalabili e una migliore gestione dei veicoli elettrici e convenzionali, che include anche capacità e ricambi. Questa modernizzazione supporta inoltre la trasformazione digitale di Tata Motors, offrendo maggiore flessibilità e ottimizzazione dei costi, migliorando l'esperienza del cliente nei punti di contatto di vendita e post-vendita, a vantaggio dell'intero mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici.
- Crescita delle vendite di veicoli e espansione delle concessionarie: le vendite di veicoli in continua crescita a livello internazionale, soprattutto nelle economie emergenti, ampliano rapidamente le reti di concessionarie, che a loro volta aumentano la domanda di sistemi di gestione integrati per gestire operazioni multi-sede. Nel luglio 2025, VinFast Auto India ha annunciato di aver stretto una partnership con 13 importanti gruppi di concessionari per lanciare 32 concessionarie in 27 città, con l'obiettivo di arrivare a 35 entro la fine del 2025, nell'ambito del suo piano strategico per la creazione di una solida rete 3S (vendita, assistenza, ricambi). Inoltre, le sedi selezionate, che includono i principali mercati urbani ed emergenti dei veicoli elettrici, garantiscono un'ampia accessibilità e un'assistenza clienti impeccabile per i modelli di prossima generazione come VF 6 e VF 7. Questa espansione, supportata da partnership strategiche di ecosistema per la ricarica, l'assistenza stradale e il riciclo delle batterie, contribuisce alla crescita del mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche.
Sfide
- Sicurezza dei dati e problemi di privacy: il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici si trova ad affrontare un importante ostacolo in termini di sicurezza dei dati, poiché sfrutta soluzioni basate su cloud e basate sull'intelligenza artificiale. Inoltre, le piattaforme DMS archiviano informazioni sensibili dei clienti, dettagli di pagamento e dati operativi, rendendole altamente vulnerabili agli attacchi informatici. A questo proposito, qualsiasi violazione o perdita di dati può comportare sanzioni finanziarie, responsabilità legali e danni alla reputazione. Pertanto, la conformità alle normative sulla protezione dei dati, come il GDPR o le leggi locali sui dati automobilistici, richiede un monitoraggio continuo e protocolli di accesso sicuri. La maggior parte delle concessionarie non dispone di competenze specifiche in materia di sicurezza informatica, il che rende estremamente difficile mantenere protezioni solide e ostacola l'adozione di soluzioni DMS basate su cloud.
- Resistenza al cambiamento tecnologico: la resistenza del personale e del management delle concessionarie all'adozione di nuove tecnologie rappresenta una sfida significativa per l'evoluzione del mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche. Inoltre, molte concessionarie si affidano a processi manuali o sistemi legacy e potrebbero percepire le moderne soluzioni DMS come soluzioni molto complesse. Inoltre, la formazione del personale, l'adattamento ai nuovi flussi di lavoro e la gestione del cambiamento richiedono tempo, impegno e risorse, in cui alcune concessionarie potrebbero non essere in grado di investire. Pertanto, senza un adeguato onboarding e supporto, il sistema potrebbe essere sottoutilizzato, riducendo così i benefici operativi e di servizio al cliente attesi. Infine, le barriere culturali e la mancanza di alfabetizzazione digitale aggravano la resistenza, rendendo difficile per OEM e fornitori di software un'adozione fluida delle piattaforme di gestione delle concessionarie.
Dimensioni e previsioni del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici:
| Attribut du rapport | Détails |
|---|---|
|
Anno base |
2025 |
|
Anno di previsione |
2026-2035 |
|
CAGR |
9,3% |
|
Dimensione del mercato dell'anno base (2025) |
5,9 miliardi di dollari |
|
Dimensione del mercato prevista per l'anno (2035) |
13,1 miliardi di dollari |
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Ambito regionale |
|
Segmentazione del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari di automobili:
Analisi del segmento del tipo di distribuzione
Entro la fine degli anni previsti, il segmento basato su cloud conquisterà la quota di fatturato maggiore, pari al 64,2%, nel mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche. La loro scalabilità, l'accesso remoto, la riduzione dei costi IT e l'accesso ai dati in tempo reale da più sedi sono fondamentali per le moderne reti di concessionarie; sono fattori che alimentano questa supremazia? Inoltre, i sistemi cloud supportano anche l'integrazione con CRM, analisi e soluzioni di vendita al dettaglio digitale, consentendo così un flusso di lavoro unificato e la coerenza dei dati. Nel frattempo, la futura adozione di questo sottotipo è fortemente alimentata dalla costante necessità di operazioni da remoto e vendita al dettaglio digitale. Inoltre, i progressi in continua crescita in materia di sicurezza informatica e gli standard di conformità stanno rafforzando la fiducia nei sistemi di gestione delle concessionarie basati su cloud. Infine, la crescente adozione di insight e automazione basati sull'intelligenza artificiale all'interno delle piattaforme cloud migliora anche l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente.
Analisi del segmento del tipo di soluzione
Le soluzioni di gestione dei concessionari automobilistici guideranno il segmento con una quota di fatturato redditizia nel mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici nell'arco di tempo analizzato. Il sottotipo rappresenta il fulcro dell'offerta DMS, integrando moduli di vendita, inventario, CRM, finanza e assistenza. Inoltre, la domanda di soluzioni integrate che unifichino le operazioni dei concessionari, automatizzino le attività di routine e migliorino la visibilità operativa determina la loro quota di fatturato. A maggio 2023, Tekion ha annunciato di aver stipulato una partnership strategica DMS con Hyundai Auto Canada, consentendo così ai concessionari Hyundai e Genesis di tutto il paese di adottare il cloud per la vendita al dettaglio di Tekion come sistema di gestione dei concessionari. ARC è inoltre un DMS completamente cloud-native che integra tutte le principali funzioni dei concessionari, modernizzando l'intero percorso di vendita al dettaglio e migliorando l'efficienza operativa. Pertanto, questa partnership evidenzia come le piattaforme DMS integrate e basate su cloud migliorino la comunicazione e consentano processi di assistenza senza carta nelle reti di concessionari, a vantaggio del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici.
Analisi del segmento applicativo
Nel segmento delle applicazioni, la gestione delle relazioni con i clienti crescerà a un ritmo considerevole nel mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche entro la fine del 2035. Questo segmento emerge come un'applicazione di punta perché il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti sono essenziali in una vendita al dettaglio automobilistica competitiva. Inoltre, questi moduli CRM aiutano a tracciare i lead e a migliorare i tassi di conversione, traducendosi in un forte contributo al fatturato all'interno delle suite DMS. A dicembre 2025, Cerence AI ha annunciato il lancio di due nuovi agenti di intelligenza artificiale conversazionale al CES, espandendo così le sue capacità oltre i sistemi di bordo alle operazioni di concessionarie e OEM. Questo agente di assistenza alla concessionaria si integra con le piattaforme CRM e DMS per automatizzare la gestione dei lead, le prenotazioni di test drive e aiutare le concessionarie a migliorare i tempi di risposta e il coinvolgimento dei clienti. Inoltre, l'agente di supporto alla proprietà fornisce ai conducenti un supporto proattivo per l'assistenza e la manutenzione in auto, consentendo così agli OEM di offrire esperienze sempre disponibili durante l'intero percorso di proprietà del veicolo.
La nostra analisi approfondita del mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche include i seguenti segmenti:
Segmento | Sottosegmenti |
Tipo di distribuzione |
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Tipo di soluzione |
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Applicazione |
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Industria di utilizzo finale |
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Tipo di rivenditore |
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Modello di concessionaria |
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Vishnu Nair
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Analisi regionale del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici
Approfondimenti sul mercato nordamericano
Si prevede che il Nord America guiderà il mercato dei sistemi di gestione per concessionarie automobilistiche, conquistando la quota di fatturato maggiore, pari al 34,9%, negli anni previsti. La regione beneficia di un'infrastruttura di vendita al dettaglio altamente sviluppata e dell'adozione precoce di tecnologie digitali avanzate. Inoltre, le concessionarie di questa regione stanno optando per piattaforme DMS basate su cloud e abilitate all'intelligenza artificiale per migliorare il CRM, la supervisione dell'inventario e le funzionalità di servizio predittivo. A questo proposito, FPT Corporation ha annunciato a dicembre 2025 il lancio dello Smart Showroom Accelerator, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che integra i sistemi esistenti delle concessionarie, la visione artificiale e i dati CRM in tempo reale per ottimizzare il processo di conversione delle vendite e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, la piattaforma acquisisce i dati delle targhe per identificare i dettagli del veicolo e confrontare le interazioni precedenti, il potenziale di permuta e i modelli di acquisto, consentendo ai team di vendita di formulare raccomandazioni informate entro pochi secondi dall'arrivo di un cliente. Infine, unificando gli strumenti senza sostituire i sistemi principali, FPT offre alle concessionarie un'esperienza basata sull'intelligenza artificiale.
Gli Stati Uniti rappresentano uno dei più grandi e influenti scenari per il mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche, alimentato in modo efficiente da ingenti investimenti in soluzioni software integrate che unificano i moduli di vendita, assistenza e finanza. Il mercato del Paese beneficia inoltre delle tendenze del commercio al dettaglio digitale e del monitoraggio delle infrastrutture per veicoli elettrici, che stanno spingendo i concessionari ad adottare sistemi in grado di gestire flussi di lavoro complessi sia per i portafogli di veicoli tradizionali che per quelli elettrici. Nel dicembre 2025, AutoRaptor ha annunciato il suo CRM automobilistico basato sull'intelligenza artificiale, progettato per acquisire lead fuori orario e prevenire le perdite di fatturato causate da risposte ritardate. L'azienda ha inoltre affermato che questa piattaforma offre un coinvolgimento basato sull'intelligenza artificiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite voce, SMS, chat web ed e-mail da un unico sistema unificato, consentendo così ai concessionari di ottenere un follow-up completo dei lead e una migliore conversione delle vendite. Pertanto, tali casi stanno rafforzando le operazioni dei concessionari automatizzando la gestione dei lead e massimizzando le opportunità di vendita in un ambiente di vendita al dettaglio automobilistico digitale.
Il Canada, nel mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche, ha acquisito slancio grazie alla modernizzazione delle operazioni delle concessionarie e alla crescente adozione di piattaforme cloud che facilitano il supporto remoto e la visibilità dei dati in più sedi. Allo stesso tempo, il mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche del Paese beneficia anche dell'enfasi su soluzioni sicure, favorendo un ambiente imprenditoriale redditizio. Nel settembre 2025, Keyloop ha annunciato il lancio di una piattaforma di vendita al dettaglio automobilistica integrata nel Paese, che offre una soluzione end-to-end basata su cloud per la gestione delle vendite di veicoli, del post-vendita e della proprietà dei clienti. Inoltre, questa fusione integra quattro domini chiave, come domanda, offerta, proprietà e operatività, sfruttando così le funzionalità di intelligenza artificiale, CRM e dei sistemi di gestione delle concessionarie per semplificare le operazioni e aumentare la redditività. Inoltre, l'approccio scalabile e incentrato sull'esperienza della piattaforma consente alle concessionarie canadesi di ottimizzare ogni punto di contatto tra vendite, inventario e servizi.
Approfondimenti sul mercato APAC
È probabile che l'area Asia-Pacifico registri la crescita più rapida nel mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche, grazie all'espansione delle vendite di autoveicoli nei paesi chiave e alla digitalizzazione delle reti di concessionari. Inoltre, il vasto ecosistema di concessionarie cinesi e i fiorenti showroom multimarca indiani stanno optando per piattaforme DMS scalabili per supportare l'automazione dell'inventario e dei servizi. Ad esempio, nel febbraio 2023, Sojitz Corporation ha annunciato il suo ingresso nel settore dei veicoli elettrici in Giappone, diventando concessionario autorizzato di BYD Auto Japan e avviando le operazioni tramite Sojitz Auto Group Japan e Sojitz Auto Group Tokai. Inoltre, le concessionarie, che apriranno nelle prefetture di Kanagawa e Aichi, venderanno l'e-SUV ATTO 3 di BYD e amplieranno l'offerta di veicoli elettrici dell'azienda, supportando al contempo le comunità locali e gli obiettivi di sostenibilità. Pertanto, questa partnership rafforzerà la presenza dell'azienda nel settore della vendita al dettaglio di autoveicoli e contribuirà a una più ampia espansione del mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche nella regione.
La Cina è il principale contributore alla crescita del mercato regionale dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici, alimentato principalmente dalla proliferazione di concessionarie autorizzate e da una forte spinta verso la trasformazione digitale. Il Paese sta riflettendo una più ampia curva di adozione della tecnologia automobilistica e il supporto degli OEM per la modernizzazione dell'IT dei concessionari. A gennaio 2022, Cango Inc. ha riferito che il suo mini programma B2B su WeChat, Cango Haoche, sta promuovendo efficacemente le vendite di auto offrendo ai concessionari una nuova funzione di visualizzazione dei veicoli. L'azienda ha anche affermato che questa funzionalità offre ai concessionari una varietà di veicoli in esposizione a prezzi bassi con spedizione gratuita, migliorando il volume delle vendite e la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, con oltre 6.000 concessionari partner in 283 città e 31 province, l'azienda ha notevolmente migliorato la propria reputazione, accumulando oltre 2 milioni di clic dal suo lancio nel maggio 2021, indicando quindi un maggiore potenziale di mercato.
L'India ha ampie possibilità di espansione nel mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche, agevolata dalla rapida adozione del digitale tra i concessionari che desiderano migliorare la visibilità operativa e il coinvolgimento dei clienti. Il mercato del Paese è inoltre supportato dall'aumento delle vendite di veicoli, dal numero sempre maggiore di concessionari e da una crescente domanda di accesso ai dati in tempo reale. A questo proposito, nel settembre 2023 Mahindra ha annunciato di aver implementato l'innovativa piattaforma CRM Cerebro in circa 439 concessionarie nel Paese, connettendo così oltre 21.000 utenti per semplificare le operazioni e accelerare la chiusura delle trattative. Inoltre, la piattaforma, potenziata dall'app personalizzata SalesGenie Nxt, consente una corretta gestione delle richieste e dei follow-up su un unico sistema unificato. Pertanto, questa trasformazione digitale rafforza i concessionari con insight e una migliore esperienza cliente, favorendo così la crescita della rete di concessionari dell'azienda.
Approfondimenti sul mercato europeo
L'Europa ha acquisito una posizione di rilievo nel mercato internazionale dei sistemi di gestione per concessionarie automobilistiche, alimentata principalmente da rigorosi requisiti di protezione dei dati e di conformità normativa, che spingono i concessionari ad adottare piattaforme DMS sicure e integrate. Il mercato della regione pone grande enfasi sulla sostenibilità, in cui i sistemi digitali contribuiscono a ridurre l'uso della carta e a supportare esperienze di vendita al dettaglio omnicanale. Audev BV ha annunciato nell'ottobre 2025 di aver nominato CarIT Dealer Systems GmbH come partner di distribuzione per la Germania, con particolare attenzione al rafforzamento dell'assistenza clienti. Inoltre, la partnership sfrutta la conoscenza di CarIT in termini di tecnologia DMS per migliorare le installazioni esistenti, supportare la trasformazione digitale ed espandere in modo efficiente l'offerta per marchi come Ford, Volvo e Jaguar Land Rover. Questa collaborazione garantisce inoltre soluzioni di gestione affidabili, moderne e a prova di futuro per le concessionarie in Germania, ampliando così la portata di Audev in tutta Europa.
La Germania sta crescendo esponenzialmente nel mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici grazie all'industria automobilistica e alla fitta rete di concessionarie, sia di proprietà OEM che indipendenti, che stanno dando priorità a soluzioni DMS ad alte prestazioni. Il mercato nazionale sta assistendo a una crescente adozione di funzionalità di manutenzione predittiva e telematica. Nel settembre 2025, CARYA ha annunciato l'acquisizione di Dagosoft GmbH per rafforzare la propria posizione di fornitore leader di soluzioni IT integrate e basate sui dati per il settore automobilistico nella regione. Inoltre, l'esperienza di Dagosoft in DMS, CRM e analisi aziendale, inclusa la sua dashboard KPI per oltre 1.500 concessionarie, rafforza le capacità dell'azienda nell'integrazione dei dati e nelle analisi operative. Inoltre, l'acquisizione espande la presenza di CARYA in Germania, supporta la sua offerta di trasformazione digitale e accelera la sua strategia di crescita.
Il Regno Unito sta consolidando la sua posizione nel mercato regionale dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici grazie a solide iniziative di trasformazione digitale tra i concessionari, volte a migliorare le capacità CRM. Allo stesso tempo, le implementazioni basate su cloud nel paese sono in aumento, supportate dagli sforzi dei concessionari per integrare i processi retail-to-service in piattaforme uniche per l'efficienza operativa. Nel 2025, Pinewood Technologies, precedentemente parte di Pendragon plc, ha annunciato di aver completato un'importante implementazione del suo software in cinque dei 20 principali gruppi di concessionari del Regno Unito, portando così la sua base utenti a oltre 35.000 e stimolando la crescita del fatturato. L'azienda è attualmente concentrata sull'espansione della sua offerta DMS sia a livello nazionale che internazionale, che include contratti strategici e joint venture mirati alla scalabilità della sua piattaforma. Inoltre, questo sviluppo sottolinea la forte domanda di soluzioni moderne per la gestione dei concessionari che migliorino l'efficienza operativa e supportino la trasformazione digitale nel paese.
Principali attori del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari di automobili:
- CDK Global (Stati Uniti)
- Panoramica aziendale
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Performance finanziaria
- Indicatori chiave di prestazione
- Analisi del rischio
- Sviluppo recente
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
- Reynolds & Reynolds (Stati Uniti)
- Cox Automotive (Stati Uniti) - incl. Dealertrack
- Dominion Dealer Solutions (Stati Uniti)
- DealerSocket (Stati Uniti)
- Autosoft (Stati Uniti)
- Incadea (Germania)
- PBS Systems (Stati Uniti)
- Auto/Mate (USA)
- T?Systems (Germania)
- NEC Corporation (Giappone)
- Pinewood Technologies (Regno Unito)
- Yonyou (Cina)
- Tekion (Stati Uniti)
- Oracle Corporation (Stati Uniti)
- CDK Global è uno dei principali fornitori di soluzioni software e tecnologiche per concessionarie automobilistiche, al servizio di migliaia di concessionari in tutto il mondo. L'azienda offre una piattaforma DMS integrata che copre vendite, assistenza, ricambi, contabilità e gestione clienti. Inoltre, CDK ha investito in modo significativo in soluzioni basate su cloud e sistemi di pagamento integrati per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza dei clienti, rafforzando così la sua posizione dominante nei mercati maturi.
- Reynolds & Reynolds è un fornitore di DMS veterano che offre una solida suite di software e servizi per la gestione delle concessionarie. L'azienda punta con efficienza sulla credibilità operativa e sulla produttività delle concessionarie attraverso strumenti come le guide ai prezzi dei servizi, l'invio dei tecnici e il suo livello di dati unificato Spark AI. Inoltre, Reynolds continua a espandersi mantenendo solidi legami con le concessionarie in franchising, concentrandosi sull'automazione, sugli strumenti di comunicazione digitale e sull'analisi avanzata.
- Cox Automotive, incluso il suo Dealertrack , fornisce un ecosistema per la gestione dei concessionari, la vendita al dettaglio e le operazioni finanziarie. Le soluzioni dell'azienda spaziano da DMS (Data Management Management), alla gestione dell'inventario, al CRM e alla vendita al dettaglio digitale, con particolare attenzione alla corretta integrazione con istituti finanziari e OEM. Inoltre, la strategia principale di Cox Automotive include l'espansione delle funzionalità cloud, l'analisi basata sull'intelligenza artificiale e soluzioni di vendita al dettaglio connesse per semplificare le operazioni dei concessionari.
- Tekion è un'azienda innovativa cloud-native sul mercato, che offre una piattaforma cloud per la vendita al dettaglio di prodotti automobilistici che integra tutte le funzioni delle concessionarie, tra cui vendita, assistenza, ricambi, contabilità e coinvolgimento dei clienti. Inoltre, l'azienda punta sull'analisi in tempo reale e su esperienze di consumo moderne. Tra le iniziative strategiche di Tekion figurano una rapida espansione geografica, partnership con i principali OEM e l'adozione di architetture cloud-first che attraggono le concessionarie digitalmente avanzate.
- DealerSocket è uno dei principali fornitori di soluzioni DMS, CRM e di inventario basate su cloud, ideali per le concessionarie automobilistiche. La piattaforma dell'azienda si concentra sull'automazione delle vendite e del marketing, sulla fidelizzazione dei clienti e sulla business intelligence. Inoltre, le misure strategiche adottate da DealerSocket includono il miglioramento dell'analisi basata sull'intelligenza artificiale, l'integrazione di funzionalità di vendita al dettaglio omnicanale e l'offerta di soluzioni modulari che consentono alle concessionarie di scalare in modo efficiente.
Di seguito è riportato l'elenco di alcuni dei principali attori che operano nel mercato globale dei sistemi di gestione dei concessionari di automobili:
Il mercato dei sistemi di gestione delle concessionarie automobilistiche è caratterizzato da una combinazione di fornitori affermati e operatori emergenti cloud-native. I principali attori, come CDK Global e Reynolds & Reynolds, mantengono la loro leadership con concessionarie in franchising e ampie funzionalità, mentre le realtà emergenti, come Tekion e Pinewood Technologies, sfruttano architetture cloud e API moderne. Nel novembre 2024, Reynolds & Reynolds ha annunciato una partnership con Skaivision per integrare la tecnologia video basata sull'intelligenza artificiale nelle concessionarie automobilistiche, migliorando così l'efficienza e la trasparenza del reparto assistenza. Inoltre, la collaborazione sfrutta il software di visione artificiale per ambienti intelligenti dell'azienda per monitorare il movimento dei veicoli, identificare i colli di bottiglia e ottimizzare il flusso di lavoro, il tutto all'interno del livello di dati AI unificato di Reynolds, Spark AI, favorendo così sia la redditività che la semplificazione delle operazioni di assistenza.
Panorama aziendale del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari di automobili:
Sviluppi recenti
- Nel settembre 2025, Hartwell Automotive Group ha stretto una partnership con Tekion per implementare il suo cloud per la vendita al dettaglio di prodotti automobilistici basato sull'intelligenza artificiale in 11 sedi nel Regno Unito, che integra tutte le funzionalità DMS con intelligenza artificiale avanzata e automazione, semplificando le operazioni di vendita, assistenza, ricambi, contabilità e gestione dei clienti.
- Nell'agosto 2025, CDK ha annunciato il lancio di SimplePay, una soluzione di pagamento completamente integrata e basata sul cloud, progettata per semplificare le transazioni per i concessionari e migliorare l'esperienza del consumatore.
- Report ID: 3759
- Published Date: Dec 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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Guatemala (+502)
Guinea (+224)
Guinea-Bissau (+245)
Guyana (+592)
Haiti (+509)
Honduras (+504)
Hong Kong (+852)
Hungary (+36)
Iceland (+354)
India (+91)
Indonesia (+62)
Iran (+98)
Iraq (+964)
Ireland (+353)
Isle of Man (+44)
Israel (+972)
Italy (+39)
Jamaica (+1876)
Japan (+81)
Jersey (+44)
Jordan (+962)
Kazakhstan (+7)
Kenya (+254)
Kiribati (+686)
Kuwait (+965)
Kyrgyzstan (+996)
Laos (+856)
Latvia (+371)
Lebanon (+961)
Lesotho (+266)
Liberia (+231)
Libya (+218)
Liechtenstein (+423)
Lithuania (+370)
Luxembourg (+352)
Macao (+853)
Madagascar (+261)
Malawi (+265)
Malaysia (+60)
Maldives (+960)
Mali (+223)
Malta (+356)
Marshall Islands (+692)
Mauritania (+222)
Mauritius (+230)
Mayotte (+262)
Mexico (+52)
Micronesia (+691)
Moldova (+373)
Monaco (+377)
Mongolia (+976)
Montenegro (+382)
Montserrat (+1664)
Morocco (+212)
Mozambique (+258)
Myanmar (+95)
Namibia (+264)
Nauru (+674)
Nepal (+977)
Netherlands (+31)
New Caledonia (+687)
New Zealand (+64)
Nicaragua (+505)
Niger (+227)
Nigeria (+234)
Niue (+683)
Norfolk Island (+672)
North Korea (+850)
Northern Mariana Islands (+1670)
Norway (+47)
Oman (+968)
Pakistan (+92)
Palau (+680)
Palestine (+970)
Panama (+507)
Papua New Guinea (+675)
Paraguay (+595)
Peru (+51)
Philippines (+63)
Poland (+48)
Portugal (+351)
Puerto Rico (+1787)
Qatar (+974)
Romania (+40)
Russia (+7)
Rwanda (+250)
Saint Barthélemy (+590)
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha (+290)
Saint Kitts and Nevis (+1869)
Saint Lucia (+1758)
Saint Martin (French part) (+590)
Saint Pierre and Miquelon (+508)
Saint Vincent and the Grenadines (+1784)
Samoa (+685)
San Marino (+378)
Sao Tome and Principe (+239)
Saudi Arabia (+966)
Senegal (+221)
Serbia (+381)
Seychelles (+248)
Sierra Leone (+232)
Singapore (+65)
Sint Maarten (Dutch part) (+1721)
Slovakia (+421)
Slovenia (+386)
Solomon Islands (+677)
Somalia (+252)
South Africa (+27)
South Georgia and the South Sandwich Islands (+0)
South Korea (+82)
South Sudan (+211)
Spain (+34)
Sri Lanka (+94)
Sudan (+249)
Suriname (+597)
Svalbard and Jan Mayen (+47)
Eswatini (+268)
Sweden (+46)
Switzerland (+41)
Syria (+963)
Taiwan (+886)
Tajikistan (+992)
Tanzania (+255)
Thailand (+66)
Togo (+228)
Tokelau (+690)
Tonga (+676)
Trinidad and Tobago (+1868)
Tunisia (+216)
Turkey (+90)
Turkmenistan (+993)
Turks and Caicos Islands (+1649)
Tuvalu (+688)
Uganda (+256)
Ukraine (+380)
United Arab Emirates (+971)
United Kingdom (+44)
Uruguay (+598)
Uzbekistan (+998)
Vanuatu (+678)
Vatican City (+39)
Venezuela (Bolivarian Republic of) (+58)
Vietnam (+84)
Wallis and Futuna (+681)
Western Sahara (+212)
Yemen (+967)
Zambia (+260)
Zimbabwe (+263)
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