Taille, prévisions et tendances du marché mondial pour la période 2025-2037
La taille du marché des services de support matériel dépassait 1,46 milliard USD en 2024 et devrait dépasser 5,22 milliards USD d'ici 2037, avec un TCAC de plus de 10,3 % au cours de la période de prévision, c'est-à-dire entre 2025 et 2037. En 2025, la taille du secteur des services d'assistance matérielle est estimée à 1,59 milliard USD.
La croissance du marché est attribuée à l'augmentation des ventes d'appareils tels que les mobiles, les ordinateurs portables et les imprimantes en raison de l'adoption massive d'appareils personnels. Selon un rapport récent, en 2022, les vendeurs de smartphones ont vendu environ 1,39 milliard de smartphones dans le monde. De plus, les prix abordables des appareils électroniques attirent une large base de consommateurs, diverses entreprises lançant de nouveaux appareils pour répondre aux besoins des clients et améliorer l'expérience utilisateur.
Secteur des services de support matériel : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
- Adoption accrue de la technologie – De nombreuses organisations dans le monde dépendent de la technologie pour gérer leurs activités et leurs opérations. L'adoption croissante de la technologie dans divers secteurs, de l'industrie à la fabrication, a accru le besoin de services de support matériel pour mener à bien leurs activités quotidiennes.
De plus, l’émergence de technologies avancées a créé des dispositifs matériels innovants et complexes qui nécessitent une expertise dans l’installation et la maintenance de ces dispositifs. Les services de support matériel sont importants pour aider les organisations à gérer des systèmes complexes qui stimulent la croissance de leur marché.
- Tendance croissante du travail à distance – L'évolution de la préférence pour le travail à distance en raison de la mondialisation des entreprises, où les entreprises opérant sur divers sites ont augmenté la demande de services d'assistance matérielle. Selon un rapport récent, la part des salariés travaillant à distance dans le monde a augmenté ces dernières années, passant de 20 % en 2020 à 28 % en 2023.
De plus, les travailleurs à distance sont souvent confrontés à des problèmes liés aux problèmes matériels du système qui peuvent nuire aux performances globales. Dans ce cas, les services d'assistance matérielle répondent à ces défis en empêchant les pannes matérielles avant qu'elles ne se produisent, en effectuant une surveillance à distance et en solution d'accès à distance pour garantir le fonctionnement ininterrompu des entreprises.
- Insistance croissante sur la création de villes intelligentes – La création rapide de villes intelligentes incluant des infrastructures et des objets technologiquement connectés augmente le besoin de services d'assistance matérielle. Selon une source, actuellement, 100 villes intelligentes en Inde ont été identifiées par le gouvernement pour le développement.
De plus, l'augmentation des initiatives gouvernementales en faveur de la création et du développement de villes intelligentes nécessite des produits matériels. Pour gérer et entretenir ces produits et systèmes matériels, le rôle des services d'assistance matérielle augmente, ce qui élargit encore la taille du marché.
Défis
- Problèmes de confidentialité et de sécurité des données – Il existe un risque élevé de violation de données et des problèmes de sécurité pour les entreprises, car les services d'assistance matérielle fonctionnent principalement à distance et ont accès aux utilisateurs. appareils. Le partage de données privées peut conduire à une utilisation abusive susceptible de limiter l'accès aux services de support matériel et d'entraver la croissance du marché des services de support matériel.
Manque de professionnels qualifiés – La pénurie de professionnels qualifiés pour gérer et surveiller les appareils et les systèmes matériels peut entraver la croissance du marché des services d'assistance matérielle. De plus, le coût de la formation et le recrutement de professionnels plus qualifiés pour répondre à la demande croissante des entreprises en matière de services d'assistance matérielle constituent un défi.
Marché des services de support matériel : informations clés
Année de référence | 2023 |
Année de prévision | 2024-2036 |
TCAC | 10,6% |
Année de base Taille du marché (2023) | USD 1,5 milliard |
Année de prévision Taille du marché (2036) | USD 5.7 milliard |
Portée régionale |
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Segmentation des services de support matériel
Mode (hors connexion, en ligne)
Le segment hors ligne devrait représenter une part de marché des services d'assistance matérielle de plus de 58 % d'ici la fin 2037. La croissance du segment peut être attribuée à la grande préférence pour les services d'assistance matérielle hors ligne, car ils sont utiles pour dépanner les dysfonctionnements.
Le mode hors ligne garantit la vérification de tous les défauts des périphériques matériels et le dépannage en conséquence. Il est également considéré comme le plus sûr par de nombreuses entreprises et clients, ce qui stimule la croissance du segment. De plus, la majorité des organisations s'appuient sur des services d'assistance matérielle en mode hors connexion pour la gestion de leur IoT et de leurs appareils matériels.
Type (services d'assistance réseau, services d'assistance pour ordinateurs et périphériques, services d'assistance pour le stockage et les serveurs)
Sur le marché des services de support matériel, le segment des services de support réseau devrait représenter une part des revenus de plus de 54 % d'ici la fin 2037. La croissance du segment peut être attribuée à l'interconnexion des entreprises. Les services d'assistance réseau sont rentables, car ils réduisent les coûts de maintenance et de formation, ce qui fait qu'ils deviennent un choix populaire pour les entreprises qui stimulent la croissance de leur segment.
De plus, les services d'assistance réseau préviennent les violations de données et garantissent la sécurité des informations sensibles. Selon une source, plus de 4 100 violations de données rendues publiques ont eu lieu en 2022, ce qui équivaut à environ 22 milliards d'enregistrements exposés.
Notre analyse approfondie du marché des services d'assistance matérielle comprend les segments suivants :
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Personnaliser ce rapportIndustrie des services de support matériel – Synopsis régional
Statistiques du marché nord-américain
On estime que l'industrie nord-américaine dominera la part majoritaire des revenus de 44 % d'ici 2037. La croissance du marché dans la région est également attendue en raison de la forte présence d'entreprises technologiquement avancées et d'une meilleure infrastructure informatique.
Aux États-Unis, l'adoption généralisée du cloud computing et l'augmentation du nombre d'appareils ont accru la demande de services d'assistance matérielle. Selon un rapport récent, en 2022, le secteur technologique américain a contribué à hauteur de près de 2 000 milliards de dollars au PIB global du pays, soit environ 9,3 % du PIB total.
Au Canada, divers secteurs tels que les soins de santé, l'informatique et la fabrication ont besoin de services d'assistance matérielle pour gérer leur système matériel complexe et empêcher tout défaut de fonctionner efficacement, ce qui conduit à stimuler la croissance du marché des services d'assistance matérielle.
Analyse du marché européen
La région européenne connaîtra également une croissance énorme du marché des services de support matériel au cours de la période de prévision et occupera la deuxième position en raison de l'investissement croissant dans la recherche, le développement et l'innovation dans le secteur informatique.
L'adoption croissante des programmes de numérisation en Allemagne et la tendance croissante à apporter ses propres appareils stimulent la croissance du marché des services d'assistance matérielle.
Au Royaume-Uni, la disponibilité d'un grand nombre de professionnels et de main-d'œuvre informatiques qualifiés dans la région permet de répondre aux divers besoins des entreprises et de gérer efficacement leurs appareils matériels. Selon une source, les travailleurs de l'industrie technologique représentaient 6,3 % de la main-d'œuvre totale du Royaume-Uni.
Entreprises dominant le paysage des services de support matériel
- IBM
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Offres de produits clés
- Performances financières
- Indicateurs de performances clés
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- Accenture
- Dell Technologies
- Intel Corporation
- Wipro
- Infosys
- Lenovo
- Services de conseil Tata
- Microsoft
- Gétronique
Le marché des services de support matériel se compose de différents acteurs clés. Certaines des entreprises dominant le marché sont, entre autres, IBM, Microsoft, Apple, Wipro et Dell Technologies.
In the News
- IBM – IBM a introduit de nouvelles fonctionnalités Microsoft Copilot pour stimuler la transformation commerciale basée sur l'IA. Les clients pourront intégrer des copilotes» l’IA générative dans leurs entreprises pour augmenter la productivité. En outre, la société vise également à travailler avec ses clients pour créer des copilotes personnalisés pouvant répondre aux besoins d'entreprises spécifiques et contribuer à réduire les coûts. IBM a également formé un groupe de consultants qui aideront les clients dans leur programme de transformation de l'IA.
- Accenture – Accenture et Oracle ont annoncé leur collaboration pour aider les organisations à accélérer leur adoption de l'IA. Dans cette collaboration, Accenture tirera parti de l'IA générative OCI pour améliorer l'efficacité et l'expérience client en gardant les clients à l'écoute. données sécurisées. De plus, l'IA générative d'Oracle Cloud Infrastructure propose des recommandations de données en temps réel aux équipes financières et transforme finalement les décisions de manière efficace.
Crédits des auteurs: Abhishek Verma
- Report ID: 6137
- Published Date: Jun 07, 2024
- Report Format: PDF, PPT
