Étude de Cas | 10 February 2026
Comment Research Nester a fourni des services d'analyse concurrentielle et de benchmarking à une plateforme SaaS EdTech afin de promouvoir sa présence sur le marché et l'engagement des utilisateurs.
Publié par : Akshay Pardeshi
Une plateforme éducative émergente basée sur le cloud souhaitait étendre ses services à des régions moins fréquentées tout en s'adaptant à un paysage de l'apprentissage numérique en constante évolution. L'entreprise a fait appel à Research Nester pour identifier les lacunes concurrentielles, améliorer l'engagement des utilisateurs et conserver son avantage dans le secteur des technologies éducatives.
Aperçu :
Un fournisseur de logiciels EdTech en pleine croissance s'est associé à Research Nester pour déployer son système de gestion de l'apprentissage (LMS) en mode cloud sur les marchés internationaux émergents. L'entreprise était confrontée aux obstacles classiques de l'expansion, tels que l'ajustement des prix selon les régions, l'alignement de ses offres sur celles de la concurrence et le renforcement de l'engagement des utilisateurs dans des territoires inconnus. Pour relever ces défis, elle a sollicité l'aide stratégique de Research Nester. Ce dernier a mené une étude approfondie du paysage concurrentiel, analysant les tendances EdTech, les préférences des utilisateurs et les principaux acteurs du marché dans plus de 20 pays. L'étude comprenait des perspectives de marché à long terme jusqu'en 2031, prévoyant un taux de croissance annuel de 14,7 % pour le secteur et soulignant une demande croissante pour les plateformes mobiles et les solutions d'apprentissage mixte.
En évaluant 12 concurrents majeurs et en fournissant des analyses pertinentes sur les modèles de tarification, le comportement des utilisateurs et les tendances du marché, Research Nester a permis à son client d'améliorer son offre de produits, d'adapter ses prix aux besoins régionaux, de nouer des partenariats locaux et de repositionner sa marque. Ces efforts ont généré une hausse de 25 % de l'engagement des utilisateurs et de 30 % des abonnements sur des marchés comme l'Asie du Sud-Est et l'Afrique. Cette collaboration illustre comment une étude de marché ciblée et une analyse comparative de la concurrence peuvent aider les entreprises EdTech à surmonter les obstacles à leur expansion et à réussir à l'échelle mondiale.
L’Histoire
Cette entreprise est un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) de taille moyenne, spécialisé dans les outils d'apprentissage numérique pour l'enseignement supérieur et la formation professionnelle. Son produit phare, un système de gestion de l'apprentissage (LMS) basé sur le cloud, combine un apprentissage personnalisé piloté par l'IA, des classes virtuelles en direct et des modules d'évaluation intégrés. Initialement lancée en Amérique du Nord, l'entreprise a constaté une demande croissante pour l'apprentissage en ligne sur les marchés émergents tels que l'Asie du Sud-Est, l'Afrique et l'Amérique latine.
L'équipe dirigeante avait un objectif clair : étendre sa plateforme LMS à de nouveaux marchés internationaux tout en optimisant son produit existant pour rester compétitive. Cependant, l'entreprise a rapidement compris que pénétrer les marchés mondiaux de l'EdTech ne se résumait pas à traduire du contenu ou à proposer des formules freemium. Il lui fallait analyser les fonctionnalités demandées, les lacunes non comblées par la concurrence et les modèles de tarification viables dans les différentes régions.
Dans cette optique, l'entreprise s'est associée à Research Nester, cabinet d'études de marché et de conseil de renommée internationale, afin de réaliser une analyse approfondie du paysage concurrentiel et d'obtenir des données de référence. L'objectif était d'identifier les stratégies gagnantes des leaders du marché, de comprendre l'évolution des attentes des clients et de définir une feuille de route stratégique pour leur plateforme, adaptée aux besoins futurs.
Notre Solution :
L'équipe de Research Nester a lancé sa collaboration en réalisant une étude de marché approfondie axée sur les tendances d'utilisation des technologies éducatives, les environnements réglementaires et les préférences des utilisateurs dans les régions ciblées. Elle a également analysé les indicateurs macroéconomiques, le niveau de préparation des infrastructures numériques et les facteurs de pénétration de l'internet mobile qui influencent fortement les plateformes SaaS éducatives.
À partir des informations recueillies, Research Nester a élaboré des prévisions de marché pour la période 2023-2031, expliquant la croissance attendue de l'adoption de l'apprentissage en ligne dans plus de 20 pays. Ces prévisions indiquent :
- Un TCAC de 14,7 % dans le secteur mondial de l'EdTech entre 2023 et 2031.
- Des opportunités en pleine expansion dans les écosystèmes éducatifs axés sur le mobile.
- Forte demande pour des solutions hybrides combinant contenu hors ligne et en ligne.
- Ces prévisions ont permis à l'entreprise d'identifier les régions prioritaires présentant des marchés moins saturés et une forte accessibilité mobile. Par ailleurs, Research Nester a recommandé d'investir dans du contenu localisé, des algorithmes d'apprentissage adaptatif et des outils d'apprentissage collaboratif comme facteurs clés de différenciation pour la prochaine phase de croissance.
L'accès à de nouveaux marchés internationaux représente un défi en soi. Cependant, l'une des principales difficultés résidait dans l'évaluation des sensibilités tarifaires régionales et l'adaptation du LMS en conséquence. Contrairement à leur marché domestique, où les établissements payaient des frais de licence annuels, de nombreuses régions privilégiaient des modèles évolutifs à la carte ou des systèmes de partage des revenus. Un autre défi concernait la parité des fonctionnalités et les attentes en matière d'interface utilisateur. Sur certains marchés, les produits concurrents proposaient des expériences d'apprentissage fortement ludifiées et des capacités de synchronisation hors ligne, tandis que la plateforme du client accusait un retard dans ces domaines. De plus, l'entreprise peinait à évaluer ses standards de service en l'absence d'un indicateur global unifié d'efficacité et d'engagement du LMS. La plupart des KPI internes étaient pertinents pour leur base d'utilisateurs nord-américaine, mais ne permettaient pas de mesurer le succès dans des contextes linguistiques, culturels et techniques différents.
Research Nester a contribué à relever ces défis en proposant :
- Un tableau d'analyse comparative regroupant 12 des principaux concurrents EdTech au niveau mondial.
- Analyse détaillée de l'adoption des fonctionnalités et de leur utilisation sur l'ensemble des marchés.
- Niveaux de prix des concurrents et leurs statistiques d'engagement correspondantes.
- Analyse de la voix du client recueillie via le suivi des sentiments et les outils d'écoute des médias sociaux.
En comprenant à la fois ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas dans l'environnement concurrentiel, l'entreprise a pu redéfinir sa feuille de route de plateforme avec plus d'assurance.
Résultats
La collaboration avec Research Nester a abouti à plusieurs résultats clés, comme indiqué ci-dessous.
- Fonctionnalités optimisées grâce à l'analyse comparative des données : La plateforme intégrait une interface multilingue, des quiz ludiques et des interfaces mobiles optimisées, répondant ainsi aux besoins les plus exprimés lors de l'audit comportemental des utilisateurs réalisé par Research Nester. Ces améliorations ont permis d'accroître l'engagement des utilisateurs de 25 % au cours des six premiers mois suivant le relancement sur les nouveaux marchés.
- Modèles de tarification géolocalisés : L’étude de Nester sur l’intelligence tarifaire a permis à l’entreprise de mettre en œuvre des services de tarification adaptés aux spécificités régionales, garantissant ainsi l’accessibilité sans compromettre la rentabilité. Cette initiative a directement contribué à une hausse de 30 % des abonnements en Asie du Sud-Est et en Afrique dès le premier trimestre suivant le lancement.
- Partenariats et collaborations stratégiques : Grâce au rapport d’intelligence concurrentielle de Research Nester, l’entreprise a identifié des fournisseurs de contenu locaux et des ministères de l’Éducation dans trois pays en vue de partenariats. Ces collaborations ont permis une pénétration de marché plus rapide et ont renforcé sa crédibilité dans de nouvelles régions.
- Planification de la croissance à long terme : L’entreprise a également reçu une feuille de route de croissance sur 12 trimestres, comprenant des objectifs intermédiaires, les défis spécifiques au marché et des stratégies de commercialisation. Forte de ces données, l’équipe dirigeante a élaboré un plan d’expansion à la fois ambitieux et réaliste.
- Approche de positionnement et de différenciation de la marque : grâce à la stratégie concurrentielle de Research Nester, le client s’est repositionné comme un partenaire éducatif basé sur l’IA pour les étudiants, en mettant l’accent sur l’employabilité et les résultats d’apprentissage personnalisés, un aspect que ses concurrents n’avaient pas mis en avant sur les marchés émergents.
Conclusion
Après s'être associé à Research Nester, le client est passé du statut de fournisseur de plateformes LMS de taille moyenne sur un marché saturé à celui de plateforme éducative mondialement reconnue et centrée sur l'utilisateur. Les analystes de Research Nester ont joué un rôle déterminant dans la transformation de la compréhension, par l'entreprise, des dynamiques du marché mondial, du comportement des clients et des tendances d'innovation futures.
En fournissant une veille concurrentielle personnalisée, des cadres d'analyse comparative robustes et un modèle prévisionnel approfondi, Research Nester a aidé l'entreprise à réduire l'incertitude liée à ses décisions stratégiques, à anticiper les obstacles à son expansion internationale et à créer un produit SaaS évolutif et prêt pour l'avenir. Aujourd'hui, l'entreprise connaît une croissance soutenue de son chiffre d'affaires et est reconnue pour son impact sur la démocratisation de l'éducation grâce à des solutions numériques abordables et intelligentes. Ce cas illustre comment une veille stratégique du marché, associée à une analyse comparative exploitable, peut constituer un puissant moteur de croissance pour toute entreprise technologique explorant de nouveaux horizons.
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