Étude de Cas | 10 February 2026
Comment une société de logiciels informatiques cherche-t-elle à combiner le chat en temps réel, l'IA pour la reconnaissance faciale et d'autres fonctionnalités dans un logiciel de plateforme de collaboration visuelle afin de rendre les opérations de bureau plus productives ?
Publié par : Akshay Pardeshi
D’ici 2028, notre client ambitionne de proposer des outils de collaboration et de communication efficaces qui permettraient aux entreprises de fonctionner plus rapidement, plus efficacement et plus efficientement, en s’appuyant ainsi davantage sur les logiciels de plateforme de collaboration visuelle.
Aperçu :
- Notre client propose des solutions cloud pour le travail et la collaboration visuelle. Il fournit plusieurs connecteurs logiciels avec des plateformes comme Microsoft Teams, SharePoint et Microsoft 365 afin de simplifier les flux de travail. De plus, il propose des outils de collaboration visuelle permettant aux entreprises du monde entier de collaborer de manière créative et en temps réel.
- Grâce à notre connaissance pratique d'un environnement de marché en constante évolution, nous avons aidé nos clients à comprendre rapidement les besoins et les opportunités du marché.
L’Histoire
La collaboration visuelle est une forme de collaboration professionnelle s'appuyant sur la technologie. Elle repose sur la capacité des individus à travailler ensemble tout en améliorant leur compréhension et leur communication grâce à des outils visuels. Parmi les options de collaboration visuelle, on trouve l'édition simultanée, le tableau blanc, la création de diagrammes, le partage d'écran, les notes adhésives, le chat, la visioconférence et l'audioconférence, ainsi qu'un espace de travail infini et redimensionnable. L'essor du secteur informatique mondial a entraîné une augmentation du nombre d'utilisateurs de plateformes de collaboration visuelle. Ces plateformes facilitent une communication et une coopération efficaces, permettant aux entreprises de gagner en productivité. Elles aident également les télétravailleurs et les employés de bureau à mieux gérer leur temps, car les utilisateurs ont tendance à être plus engagés sur ces plateformes.
Avant de collaborer avec Research Nester, notre client s'intéressait exclusivement aux grandes entreprises. Il était nécessaire d'intégrer des fonctionnalités spécifiques pour certains utilisateurs, tels que les prestataires, les consultants ou les designers. Des ressources financières limitées ont contraint notre client à restreindre ses efforts marketing. Les problèmes de sécurité liés aux outils de collaboration visuelle dans le cloud se sont aggravés. Afin d'accroître sa productivité et son agilité opérationnelle, notre client recherchait une expérience client et employé plus complète.
Notre Solution :
- Research Nester a collaboré avec le client pour se concentrer sur le développement d'une gamme complète de produits bien conçus offrant des solutions pour la collaboration visuelle et la production de contenu.
- Il a été conseillé à notre client de nouer des collaborations avec plusieurs partenaires potentiels, car cela pourrait entraîner une augmentation rapide de sa distribution et, par conséquent, un développement accru.
- L'étude de chaque secteur de marché réalisée par l'équipe a permis à notre client d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, telles que l'ingénierie et les opérations, afin d'accroître la valeur ajoutée de ses capacités essentielles.
- Une étude secondaire menée par Research Nester a indiqué que les technologies sociales pourraient stimuler l'interaction entre les employés et augmenter la productivité de 20 à 25 %.
- Research Nester a également fourni une solution personnalisée sous la forme d'un rapport de recherche sur les logiciels de construction afin de comprendre divers facteurs et détails liés au marché.
- Les principaux objectifs de la stratégie commerciale de l'entreprise étaient de gérer des systèmes complexes, d'améliorer l'efficacité du capital et d'obtenir une visibilité en temps réel sur ses opérations. Une série d'outils collaboratifs a été développée en partenariat avec Research Nester afin de reproduire le dynamisme des environnements de bureau réels. Ces outils comprennent des canaux d'équipe dédiés et des intégrations de pointe pour le partage de fichiers, la gestion documentaire et la gestion des flux de travail.
- Nous avons aidé notre client à transformer ses processus métier existants afin d'accroître la productivité de ses employés, l'engagement de ses clients et la résilience de son entreprise.
Résultats
- Grâce à son partenariat avec Research Nester, notre client a pu accroître sa base d'utilisateurs de plus de 10 millions. En moins de six mois, l'entreprise a établi une présence commerciale mondiale significative et a fourni des services à plus de 10 000 entreprises dans plus de 150 pays.
- L'entreprise s'est implantée sur de nouveaux marchés et a noué des partenariats avec divers fournisseurs de matériel, de logiciels et de services afin de concevoir et de proposer des solutions sur mesure. La collaboration et les partenariats avec plusieurs partenaires potentiels ont accéléré sa croissance en optimisant la distribution. Par ailleurs, notre client a développé avec succès une gamme de produits performants et ciblés destinés aux professionnels de l'éducation, tels que les professeurs particuliers, les plateformes d'apprentissage à distance et les formateurs en ligne.
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