Tamaño del mercado de logística inversa, por tipo de devolución (devoluciones de retiro del mercado, devoluciones B2B y devoluciones comerciales, devoluciones reparables, devoluciones por fin de uso, devoluciones por fin de vida útil), servicio, usuario final: tendencias de crecimiento, participación regional, inteligencia competitiva, informe de pronóstico 2025-2037

Sector de logística inversa: impulsores del crecimiento y desafíos

Impulsores de crecimiento

• El creciente uso de la automatización y la tecnología Robótica en sistemas de logística inversa: los robots minimizan los retrasos en el almacén y brindan de forma económica a los productos devueltos otra oportunidad de comercializarlos entre los clientes como parte del proceso de logística inversa. Según datos de la Federación Internacional de Robótica publicados en 2023, se instalaron cerca de 4945 unidades de robots en industrias de la India.
  
  Además, los robots móviles autónomos, o AMR, colaboran con personas para transportar artículos a sus destinos adecuados dentro de los centros de distribución y minimizar la acumulación de devoluciones. Por ejemplo, el 3 de octubre de 2023, Blue Yonder anunció su asociación con GXO Logistics, Inc., para implementar soluciones innovadoras de software de cadena de suministro de extremo a extremo en la red directa de GXO en los Estados Unidos, que incluye el centro de robótica. Además, esto permite a los trabajadores concentrarse en elementos más urgentes del proceso de devolución en lugar de tareas rutinarias, liberándolos de un trabajo laborioso.
• Creciente actividad de comercio electrónico: el éxito de cualquier negocio de comercio electrónico depende de la retención de clientes, y la logística inversa es una de las principales operaciones que se deben gestionar bien para tener una ventaja competitiva en términos de fidelidad de los clientes sobre sus competidores.
  
  El principal objetivo de ventas de las crecientes tiendas online es la logística inversa para ganar más con los productos desechados, defectuosos y de desecho. Según la investigación de Research Nester en 2024, se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico superen los 6 billones de dólares en 2024 en todo el mundo. Por lo tanto, no solo fomenta la sostenibilidad en el medio ambiente, sino que también genera confianza entre los clientes para mejorar los ingresos de la empresa en el futuro.
• La creciente importancia de la tecnología blockchain en la logística inversa: Blockchain permite que la logística inversa rastree y gestione todo el ciclo de vida de un bien de manera más eficiente, desde el momento en que los productores compran los materiales que lo componen hasta el momento en que se desecha el producto. En consecuencia, las principales empresas del sector logístico están experimentando actualmente con la tecnología blockchain para mejorar las operaciones de logística inversa.
  
  Además, la tecnología Blockchain simplifica el seguimiento del desempeño de los proveedores en el sector logístico, como entregas, devoluciones, detección de dificultades con altas tasas de devolución, etc. DB Schenker anunció la colaboración con VeChain, el 12 de junio de 2018, para desarrollar un sistema de evaluación de terceros a través de blockchain. Como resultado, con el creciente avance de la tecnología blockchain, la demanda de logística inversa está a punto de expandirse.

Desafíos

• Incertidumbre en el funcionamiento de la logística inversa: El negocio de fabricación o venta minorista depende del proveedor de servicios de logística y, en consecuencia, carece de autoridad inmediata sobre sus operaciones.
  
  Además, existe un peligro real para la calidad del artículo terminado porque el fabricante no puede controlar de cerca las actividades del almacén. Una violación de la confidencialidad causada por la subcontratación a un proveedor externo de logística inversa (3PL) probablemente también revelaría datos personales del cliente o difundiría datos financieramente confidenciales. Por lo tanto, se prevé que la falta de control de los proveedores sobre los servicios de transporte inverso limite el crecimiento del mercado de la logística inversa en los próximos años.
• El alto precio de implementar la logística inversa: La ejecución y supervisión del proceso de logística inversa puede resultar costosa para las empresas. Por lo tanto, sus gastos pueden tener un efecto perjudicial en los márgenes de la empresa, especialmente en el caso de productos de bajo valor.