Tamaño del mercado global, pronóstico y tendencias destacadas durante 2025-2037
Se espera que el tamaño del mercado de quioscos médicos aumente en 5340 millones de dólares entre 2025 y 2037, impulsado por una tasa compuesta anual de más del 12,8 %. El tamaño previsto del sector de los quioscos médicos en el 2025 será de 1570 millones de dólares.
En 2025, el tamaño de la industria de los quioscos médicos se estima en 1.500 millones de dólares. El crecimiento del mercado se atribuye a la creciente demanda de sistemas eficientes de prestación de atención médica y a los rápidos avances tecnológicos en las soluciones de punto de atención. Los quioscos médicos son terminales de autoservicio diseñadas para facilitar diversos servicios de atención médica, desde el registro de pacientes, evaluaciones de salud, consultas y más. Agilizan el proceso sanitario y facilitan las soluciones sanitarias para los pacientes, lo que contribuye a un sólido crecimiento del mercado.
Uno de los principales impulsores del crecimiento del mercado de quioscos médicos es el creciente porcentaje de enfermedades crónicas a nivel mundial, lo que aumenta la afluencia de pacientes y la interacción con los quioscos médicos. Por ejemplo, en mayo de 2023, la Organización Mundial de la Salud (OMS) informó que se prevé que las muertes debidas a enfermedades crónicas representarán el 86% de los 90 millones de muertes cada año para 2050. La cifra proyectada es un aumento del 90% con respecto a los datos de las Estadísticas Sanitarias Mundiales de 2019. Además, las Estadísticas Sanitarias Mundiales de la OMS 2023 informaron 41 millones de muertes cada año por muertes crónicas, que representaron el 74% de las muertes a nivel mundial en 2023. Ante el aumento de casos en todo el mundo, los pacientes exigen tiempos de espera reducidos para el tratamiento y un enfoque simplificado en la gestión de pacientes, lo que genera una demanda cada vez mayor de quioscos médicos.
El mercado de quioscos médicos ofrece amplias oportunidades de expansión, especialmente en las economías emergentes. Con la creciente penetración de 5G mejorando la conectividad, las funcionalidades de telesalud en los quioscos pueden mejorar el acceso a un gran sector de la población donde la conciencia sobre la atención médica está aumentando. Los servicios de autoevaluación y telesalud en quioscos también pueden disipar el estigma debido al cual una parte de los pacientes se muestra reticente a buscar atención médica. Además, las innovaciones en los quioscos médicos también impulsarán la penetración en las zonas rurales. Una colaboración de febrero de 2024 entre Five Star Bank y el Centro Médico de la Universidad de Rochester ha permitido que la tecnología de telesalud del URMC se amplíe y se mantenga en las comunidades rurales de Nueva York. El mercado de quioscos médicos está preparado para un crecimiento constante debido a las crecientes tendencias de atención centrada en el paciente y a medidas sanitarias preventivas.
Sector de quioscos médicos: impulsores del crecimiento y desafíos
Impulsores de crecimiento
- Creciente automatización en la atención sanitaria: El rápido avance de la tecnología en el sector sanitario ha llevado a una creciente integración de la automatización en la atención sanitaria. Las soluciones automatizadas agilizan la atención al paciente, aumentando así la demanda de soluciones automatizadas, como los quioscos médicos. La adopción a gran escala de registros médicos electrónicos (EHR) en quioscos médicos permite un registro, registro y acceso eficiente de los pacientes a los registros médicos, lo que reduce drásticamente la carga de trabajo administrativo y mejora la satisfacción general del paciente.
Además, la integración de la inteligencia artificial en los quioscos está mejorando drásticamente las interacciones de los pacientes con los quioscos médicos. Por ejemplo, en noviembre del 2023, Forward, empresa de atención primaria, lanzó Care Pods de autoservicio integrados con IA después de recaudar 100 millones de dólares en financiación. - Creciente demanda de atención centrada en el paciente: Después de la pandemia de COVID-19, se ha producido un cambio en la tendencia hacia una atención sanitaria personalizada y centrada en el paciente. Por ejemplo, un informe de estadísticas de atención médica indica que el 82,1 % de los pacientes en los EE. UU. afirman que el servicio al cliente premium es el factor más importante que se considera al elegir la atención médica, mientras que el 39,2 % de los pacientes afirmaron que una experiencia digital positiva con un proveedor de atención médica influyó positivamente en la retención del proveedor. La opción de autoservicio en los quioscos médicos inculca una atención centrada en el paciente al permitirle hacerse cargo de sus necesidades de atención médica.
Los registros automatizados, los reabastecimientos de medicamentos y las evaluaciones de salud rápidas reducen los viajes y las citas en persona, lo que beneficia a los pacientes y aumenta drásticamente sus visitas a las soluciones de atención médica. Además, la integración de los servicios de telemedicina en quioscos impulsa significativamente el crecimiento del mercado de quioscos médicos, ya que los pacientes pueden participar en una sesión virtual con un médico. - Optimización de costes y fuerza laboral: los quioscos médicos son una solución rentable para los proveedores de atención sanitaria debido al ahorro de costes que supone reducir la dependencia del personal administrativo in situ y optimizar el uso de los recursos. Los quioscos automatizan el registro de pacientes, la facturación y las evaluaciones de salud básicas, minimizando los costos operativos. Por ejemplo, en septiembre de 2020, se publicó un estudio en la Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) que concluyó que los quioscos de salud son herramientas rentables que pueden mejorar los indicadores de salud en los países si se integran en el sistema de salud formal.
Además, los quioscos médicos en los servicios de salud pueden recuperar el costo inicial de la inversión en un corto período de tiempo al reducir significativamente los costos administrativos. El mercado de quioscos médicos seguirá experimentando un fuerte crecimiento a medida que los quioscos médicos simplifiquen la optimización de la fuerza laboral en los servicios sanitarios.
Desafíos
- Altos costes de inversión y mantenimiento: la inversión inicial en la compra e instalación de quioscos médicos puede ser elevada, lo que puede disuadir a los proveedores sanitarios de pequeña escala de instalarlos, lo que obstaculiza el alcance del mercado de quioscos médicos. Los quioscos también requieren mantenimiento regular y actualizaciones de software, lo que genera preocupaciones sobre la privacidad de los datos que pueden aumentar los costos. La alta tasa de costos de mantenimiento puede ser un desafío en las economías emergentes. Además, los quioscos que carecen de mantenimiento pueden disuadir a los pacientes de interactuar con ellos, lo que provoca una disminución de la cuota de ingresos del mercado.
- Crecientes preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos: los quioscos médicos pueden ser propensos a sufrir infracciones de seguridad, lo que pone en riesgo los datos médicos confidenciales. Debido a que los quioscos recopilan y almacenan grandes cantidades de datos de pacientes, es imperativo que los proveedores de quioscos de salud inculquen medidas de seguridad estrictas, y cualquier violación de la seguridad de los datos puede obstaculizar el crecimiento del mercado de quioscos médicos. Las violaciones de datos pueden causar pérdidas financieras importantes y daños a largo plazo a la reputación de los proveedores de atención médica. Por ejemplo, en junio del 2020, Babylon Health sufrió un error de software que provocó la filtración de datos de un paciente.
Mercado de quioscos médicos: información clave
|
Año base |
2024 |
|
Año de pronóstico |
2025-2037 |
|
Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
12,8% |
|
Tamaño del mercado del año base (2024) |
1.410 millones de dólares |
|
Tamaño del mercado según pronóstico para el año 2037 |
6.750 millones de dólares |
|
Alcance regional |
|
Segmentación de quioscos médicos
Uso final (hospitales, clínicas, farmacias, otros usuarios finales)
El segmento de hospitales representará el 45,8 % de participación en los ingresos para 2037. El segmento está preparado para aumentar su participación en los ingresos para fines de 2037. El crecimiento del segmento se atribuye a las crecientes demandas de soluciones de atención médica efectivas y atención centrada en el paciente, y a la gran afluencia de pacientes en los hospitales que interactúan con los quioscos médicos. Los actores del mercado global y regional de quioscos médicos encuentran nuevas oportunidades en el segmento para integrar registros médicos electrónicos (EHR) y servicios de telemedicina en un quiosco médico de un hospital. Además, los hospitales representan la mayor afluencia de pacientes debido a la presencia de múltiples especialidades, lo que se correlaciona con el rápido crecimiento del segmento. Por ejemplo, en febrero del 2021, los hospitales Apollo de la India informaron de un aumento del 70 % en la afluencia de público a los departamentos de pacientes ambulatorios (OPD).
El segmento de clínicas está preparado para aumentar su participación en los ingresos durante el período previsto debido a un porcentaje cada vez mayor de clínicas privadas que integran la instalación de quioscos médicos. La base de datos de Gasto Mundial en Salud de la OMS indica un aumento en el gasto en atención médica en casi todos los estados miembros de la OMS. Por ejemplo, Corea del Sur fue testigo de un aumento del 9,7% en el gasto en atención médica en 2021 con respecto a 2020. La tendencia al aumento del gasto en atención médica es un buen augurio para el segmento y el mercado de quioscos médicos en general. Las clínicas representan una gran afluencia de pacientes, lo que lleva a un mayor compromiso con los quioscos médicos, impulsando el crecimiento del segmento. Además, los quioscos de autocuidado en las clínicas pueden reducir el hacinamiento de pacientes, lo que lleva a una mejor optimización de los recursos. Por ejemplo, en agosto del 2024, se anunció el despliegue de 2000 quioscos de telesalud en las zonas rurales de Malasia en colaboración con MEASAT y Mudah Healthtech para aliviar el hacinamiento.
Tipo (quiosco de facturación, quiosco de pago, quiosco de orientación, quiosco de telemedicina, quiosco de educación para pacientes, otro quiosco)
Se prevé que el segmento de quioscos de facturación en el mercado de quioscos médicos crezca rápidamente para finales de 2037 debido a la mayor comodidad ofrecida a los consumidores, lo que aumenta la demanda de instalación de estos quioscos. Las clínicas y hospitales privados están integrando quioscos de registro para agilizar el proceso de registro y cita y reducir los tiempos de espera. Los quioscos de registro contribuyen a mejorar la satisfacción de los pacientes, lo que puede generar una mayor tasa de retención de pacientes para los proveedores de atención sanitaria.
Un motor de crecimiento clave del segmento es la prevalencia de soluciones de atención médica sin contacto después de la pandemia. Los principales actores del mercado de quioscos médicos están buscando integrar soluciones innovadoras a los quioscos de facturación, como la detección de síntomas, que están preparadas para impulsar aún más el crecimiento del segmento. Por ejemplo, en agosto del 2024, Olea Kiosks lanzó el quiosco de facturación de Chicago Healthcare con navegación por audio para mejorar la experiencia del usuario.
Nuestro análisis en profundidad del mercado global incluye los siguientes segmentos:
|
Uso final |
|
|
Tipo |
|
¿Desea personalizar este informe de investigación según sus necesidades? Nuestro equipo de investigación cubrirá la información que necesita para ayudarle a tomar decisiones comerciales efectivas.
Personalizar este informeIndustria de quioscos médicos: sinopsis regional
Análisis del mercado de América del Norte
Se prevé que la industria de América del Norte tendrá la mayor proporción de ingresos del 28,4% para 2037, debido a las crecientes demandas de comodidad para los pacientes. Los actores del mercado regional y global están aprovechando las nuevas oportunidades en América del Norte para integrar quioscos con servicios de telesalud para ofrecer evaluaciones de salud personalizadas y reabastecimiento de medicamentos. Un porcentaje cada vez mayor de hospitales y clínicas de la región está adoptando soluciones digitales para el flujo de pacientes mediante la integración de quioscos médicos y la mejora de la eficiencia operativa. Se estima que las crecientes demandas para mejorar la experiencia del paciente abrirán nuevas fuentes de ingresos en el mercado de quioscos médicos en Norteamérica.
EE.UU. lidera el reparto de ingresos en Norteamérica debido a su gasto a gran escala en atención sanitaria y a su creciente prioridad en soluciones de comodidad para el paciente. En junio de 2024, Reuters informó que el gasto sanitario de Estados Unidos había aumentado un 7,5% en 2023 hasta los 4,8 billones de dólares, superando la tasa de crecimiento del PIB del 6,1%. El informe indica que el gasto en seguros privados y Medicaid ha impulsado el crecimiento según los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) de EE. UU.
La mayor cobertura del seguro médico y las inversiones gubernamentales en atención médica impulsan el mercado de quioscos médicos a medida que el enfoque cambia hacia la atención centrada en el paciente, allanando el camino para mayores instalaciones de quioscos médicos en hospitales y clínicas. Por ejemplo, en junio del 2024, Delaware Country anunció la instalación de quioscos de atención sanitaria automatizados en Chester, Media y Yeadon que dispensarán pruebas de forma gratuita y proporcionarán resultados de gripe, COVID-19, ETS y VIH.
Canadá está preparado para aumentar su participación en los ingresos en América del Norte para fines de 2037 debido a la alta tasa de gasto en atención médica y la mayor adopción de quioscos de salud automatizados para optimizar los servicios médicos a los pacientes. Por ejemplo, la Asociación Médica Canadiense (CMA) estimó que el gasto total en salud en Canadá alcanzará los 344 mil millones de dólares en 2023, lo que representa 8,7 mil dólares por persona, lo que representa el 12,1% del PIB. Además, en febrero del 2023, se anunció una financiación de 2000 millones de dólares para Canada Health Transfer (CHT) para mejorar la asistencia sanitaria en el país y mejorar la infraestructura médica.
El gasto a gran escala en atención médica está preparado para impulsar el mercado de quioscos médicos a medida que más actores del mercado encuentren la oportunidad de instalar quioscos de atención médica automatizados en hospitales y clínicas de todo el país. Por ejemplo, en octubre del 2023, Island Health anunció que instalaría quioscos de salud fuera de las salas de urgencias del Hospital North Island, el Hospital Regional General de Nanaimo y el Hospital General Victoria.
Análisis del mercado europeo
Europa está preparada para registrar el crecimiento de ingresos más rápido durante el período previsto debido a un creciente impulso hacia la digitalización de los servicios sanitarios y al aumento del gasto en asistencia sanitaria. Por ejemplo, en diciembre de 2023, la Unión Europea (UE) anunció su decisión de invertir más de 848,4 millones de dólares en programas de Europa Digital, y la decisión está en consonancia con el impulso de la Comisión Europea para brindar a los ciudadanos acceso a servicios digitales de alta calidad en el ámbito de la atención sanitaria. La creciente demanda de servicios digitalizados en el sector sanitario en toda Europa impulsa el sólido crecimiento del mercado, ya que las soluciones sin contacto proporcionadas por quioscos optimizan la experiencia de los pacientes y reducen la carga para los proveedores de servicios sanitarios.
Alemania es un mercado líder en Europa y se prevé que aumente su participación en los ingresos para finales de 2037. El crecimiento del mercado de quioscos médicos se debe a una infraestructura sanitaria sólida y al énfasis en la transformación digital de los espacios sanitarios. Alemania ha estado impulsando activamente soluciones de salud digitales y aprobó la Ley de Atención Médica Digital (DVG) en el 2019 para impulsar la digitalización y la innovación en el sector de la atención sanitaria.
Además, Alemania ocupa el primer lugar en gasto sanitario de Europa, con un 12,9 % de gasto en atención sanitaria en relación con el PIB en 2021. La presión del gobierno para que la atención sanitaria sea accesible para todos y el creciente enfoque en las soluciones de salud digitales permiten a los actores del mercado de quioscos médicos innovar en nuevos quioscos impulsados por inteligencia artificial que se instalarán en hospitales, clínicas o zonas rurales. Por ejemplo, en el 2023, el International Journal of Integrated Care informó que Alemania empezará a ofrecer 1000 quioscos de salud en zonas rurales con conectividad de telemedicina para que sirvan como primer punto de contacto.
Se prevé queFrancia experimente un rápido crecimiento en la cuota de mercado en Europa durante el período de previsión. Un factor clave es el auge de los ingresos del mercado de quioscos de autoservicio, que genera mayores oportunidades de expansión para el mercado de quioscos médicos en Francia. El gasto en asistencia sanitaria ha experimentado un auge en Francia, ya que el país representó el 12,3 % del gasto sanitario en relación con su PIB en el 2021, solo superado por Alemania en Europa.
Además, Francia está impulsando activamente las aplicaciones de salud digital e introdujo una vía de acceso rápido al mercado para sistemas de telemonitoreo en marzo de 2024. Las tendencias son un buen augurio para el crecimiento del mercado de quioscos médicos en el país, ya que los quioscos de salud integrados con sistemas de telemonitoreo son testigos de un aumento en la demanda. Los proveedores de soluciones de autoservicio locales y globales se están esforzando por integrar la IA en sus quioscos médicos automatizados para aprovechar las crecientes oportunidades en el mercado de los quioscos médicos.
Empresas que dominan el panorama de los quioscos médicos
- Sistema de información de quiosco
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Quioscos Meridian
- Olea Kiosks, Inc.
- Kiosk Group, Inc.
- titulares de imágenes
- Glory Global Solutions Limited
- Tecnologías de origen
- Posiflex Technology Inc.
- Quioscos interactivos RedyRef
- Fabcon LLC
- Salud de Babylon
- DynaTouch Corporation
El mercado de quioscos médicos está preparado para experimentar un crecimiento sólido durante el período previsto. Los principales actores del mercado están aprovechando nuevas oportunidades integrando inteligencia artificial (IA) y servicios de telecomunicaciones en quioscos de autoayuda en espacios sanitarios.
Algunos de los actores clave del mercado son:
In the News
- En abril del 2024, Kiosk Operadores LLC adquirió Wellmation para facilitar el acceso de los pacientes a la atención sanitaria y a los productos farmacéuticos. La adquisición permitirá a KO ofrecer soluciones personalizadas de quioscos de autoservicio al sector sanitario.
- En noviembre del 2023, Versicles Technology lanzó un quiosco de salud digital impulsado por IA para cerrar la brecha entre la detección y la atención sanitaria en la India. El quiosco estará equipado con una pantalla táctil para proporcionar instrucciones en vídeo a los usuarios.
- En mayo del 2022, UniDoc Health Group lanzó su quiosco de soluciones de atención virtual H3 Cube. El quiosco permitirá a los pacientes realizar una visita virtual en directo con un profesional sanitario utilizando dispositivos médicos totalmente integrados en un entorno controlado.
- En septiembre de 2022, los quioscos de autoservicio de gestión de pacientes de OMNIQ se integraron en el hospital médico de emergencia de última generación más nuevo de Israel. Los pacientes pueden utilizar los quioscos para escanear sus pulseras exclusivas y luego los robots los redireccionan a sus citas.
Créditos del autor: Radhika Pawar
- Report ID: 6526
- Published Date: Jan 10, 2025
- Report Format: PDF, PPT
