Perspectivas del mercado de quioscos médicos:
El mercado de quioscos médicos se valoró en 1.630 millones de dólares en 2025 y se prevé que supere los 6.770 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 15,3 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de quioscos médicos se estima en 1.850 millones de dólares.
Clave Quiosco médico Resumen de Perspectivas del Mercado:
Aspectos destacados regionales:
- Norteamérica lidera el mercado de quioscos médicos con una participación del 28,4 %, impulsada por la creciente demanda de conveniencia para el paciente y soluciones de salud digital, lo que impulsará el crecimiento entre 2026 y 2035.
- Se espera que Europa experimente el crecimiento más rápido en el mercado de quioscos médicos entre 2026 y 2035, impulsado por la inversión de la UE y el impulso a la digitalización de la atención médica.
Perspectivas del Segmento:
- Se proyecta que el segmento Hospitales crecerá significativamente, alcanzando una participación del 45.8% para 2035, impulsado por la creciente demanda de soluciones de atención médica efectivas y atención centrada en el paciente en entornos hospitalarios con alta afluencia.
- Se prevé que el segmento Clínicas del Mercado de Quioscos Médicos experimente un crecimiento significativo entre 2026 y 2035, impulsado por el aumento de la instalación de clínicas privadas y el aumento del gasto en atención médica.
Tendencias Clave de Crecimiento:
- Aumento de la automatización en la atención médica
- Creciente demanda de atención centrada en el paciente
Principales desafíos:
- Altos costos de inversión y mantenimiento
- Creciente preocupación por la seguridad y la privacidad de los datos
- Actores clave: Kiosk Information System, Meridian Kiosks, Olea Kiosks, Inc., Kiosk Group, Inc., imageHolders, Glory Global Solutions Limited, Posiflex Technology Inc., RedyRef Interactive Kiosks.
Global Quiosco médico Mercado Pronóstico y perspectiva regional:
Tamaño del mercado y proyecciones de crecimiento:
- Tamaño del mercado para 2025: 1630 millones de dólares
- Tamaño del mercado para 2026: 1850 millones de dólares
- Tamaño proyectado del mercado: 6770 millones de dólares para 2035
- Pronósticos de crecimiento: 15,3 % CAGR (2026-2035)
Dinámica regional clave:
- Región más grande: América del Norte (participación del 28,4 % para 2035)
- Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
- Países dominantes: Estados Unidos, Alemania, Japón, China, Reino Unido
- Países emergentes: Estados Unidos, Canadá, Alemania, Japón, India
Last updated on : 25 August, 2025
En 2025, se estima que el tamaño de la industria de quioscos médicos alcanzará los 1500 millones de dólares. El crecimiento del mercado se atribuye a la creciente demanda de sistemas eficientes de prestación de servicios de salud y a los rápidos avances tecnológicos en soluciones de punto de atención. Los quioscos médicos son terminales de autoservicio diseñadas para facilitar diversos servicios de salud, desde el registro de pacientes, evaluaciones de salud, consultas y más. Agilizan el proceso de atención médica, facilitando las soluciones para los pacientes, lo que contribuye a un sólido crecimiento del mercado.
Un factor clave del crecimiento del mercado de quioscos médicos es el creciente porcentaje de enfermedades crónicas a nivel mundial, que incrementa la afluencia de pacientes y la interacción con los quioscos médicos. Por ejemplo, en mayo de 2023, la Organización Mundial de la Salud (OMS) informó que se proyecta que las muertes por enfermedades crónicas representarán el 86% de los 90 millones de muertes anuales para 2050. Esta cifra proyectada representa un aumento del 90% con respecto a los datos de las Estadísticas Sanitarias Mundiales de 2019. Además, las Estadísticas Sanitarias Mundiales de la OMS de 2023 informaron 41 millones de muertes anuales por enfermedades crónicas, lo que representó el 74% de las muertes a nivel mundial en 2023. Debido al aumento de casos a nivel mundial, los pacientes exigen tiempos de espera más cortos para el tratamiento y un enfoque optimizado para la gestión de pacientes, lo que genera una creciente demanda de quioscos médicos.
El mercado de quioscos médicos ofrece amplias oportunidades de expansión, especialmente en las economías emergentes. Con la creciente penetración del 5G y la mejora de la conectividad, las funcionalidades de telesalud en los quioscos pueden mejorar el acceso a un amplio sector de la población donde la concienciación sobre la atención médica está aumentando. Los servicios de autoevaluación y telesalud en quioscos también pueden disipar el estigma que provoca la reticencia de algunos pacientes a buscar atención médica. Además, las innovaciones en quioscos médicos impulsarán su penetración en zonas rurales. Una colaboración entre Five Star Bank y el Centro Médico de la Universidad de Rochester, iniciada en febrero de 2024, ha permitido que la tecnología de telesalud de URMC se expanda y se mantenga en las comunidades rurales de Nueva York. El mercado de quioscos médicos está preparado para un crecimiento constante gracias a la creciente tendencia hacia la atención centrada en el paciente y el enfoque en medidas de salud preventiva.
Impulsores y desafíos del crecimiento del mercado de quioscos médicos:
Impulsores del Crecimiento
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Aumento de la automatización en la atención médica: El rápido avance tecnológico en el sector de la salud ha impulsado la creciente integración de la automatización. Las soluciones automatizadas optimizan la atención al paciente, lo que aumenta la demanda de soluciones automatizadas como los quioscos médicos. La adopción a gran escala de historiales clínicos electrónicos (HCE) en quioscos médicos permite un registro eficiente de pacientes, así como el acceso a sus historiales médicos, lo que reduce drásticamente la carga administrativa y mejora la satisfacción general del paciente.
Además, la integración de inteligencia artificial en quioscos está mejorando drásticamente la interacción de los pacientes con ellos. Por ejemplo, en noviembre de 2023, Forward, empresa de atención primaria, lanzó Care Pods de autoservicio integrados con IA tras recaudar 100 millones de dólares en financiación. - Creciente demanda de atención centrada en el paciente: Tras la pandemia de COVID-19, se ha producido un cambio de tendencia hacia una atención médica personalizada y centrada en el paciente. Por ejemplo, un informe de estadísticas sanitarias indica que el 82,1 % de los pacientes en EE. UU. afirma que la atención al cliente premium es el factor más importante al elegir un proveedor de atención médica, mientras que el 39,2 % afirmó que una experiencia digital positiva con un proveedor de atención médica influyó positivamente en su retención. La opción de autoservicio en los quioscos médicos fomenta la atención centrada en el paciente, permitiéndole gestionar sus necesidades de atención médica.
Los registros automatizados, la reposición de medicamentos y las evaluaciones de salud rápidas reducen los desplazamientos y las citas presenciales, lo que beneficia a los pacientes y aumenta drásticamente su afluencia a soluciones de atención médica. Además, la integración de servicios de telemedicina en quioscos impulsa significativamente el crecimiento del mercado de quioscos médicos, ya que los pacientes pueden participar en una sesión virtual con un médico. - Rentabilidad y optimización de la fuerza laboral: Los quioscos médicos son una solución rentable para los proveedores de atención médica debido al ahorro que suponen al reducir la dependencia del personal administrativo in situ y optimizar el uso de recursos. Los quioscos automatizan el registro de pacientes, la facturación y las evaluaciones básicas de salud, minimizando así los costos operativos. Por ejemplo, en septiembre de 2020, se publicó un estudio en la Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) que concluyó que los quioscos de salud son herramientas rentables que pueden mejorar los indicadores de salud en los países si se integran en el sistema de salud formal.
Además, los quioscos médicos en los servicios de atención médica pueden recuperar la inversión inicial en poco tiempo al reducir significativamente los costos administrativos. El mercado de quioscos médicos seguirá experimentando un sólido crecimiento a medida que estos optimizan la fuerza laboral en los servicios de salud.
Desafíos
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Altos costos de inversión y mantenimiento: La inversión inicial en la compra e instalación de quioscos médicos puede ser elevada, lo que puede disuadir a los pequeños proveedores de atención médica de instalarlos, lo que dificulta el alcance del mercado. Los quioscos también requieren mantenimiento y actualizaciones de software regulares, y la preocupación por la privacidad de los datos puede incrementar los costos. Los altos costos de mantenimiento pueden representar un desafío en las economías emergentes. Además, la falta de mantenimiento en los quioscos puede disuadir a los pacientes de interactuar con ellos, lo que resulta en una disminución de la participación en los ingresos del mercado.
- Creciente preocupación por la seguridad y la privacidad de los datos: Los quioscos médicos pueden ser propensos a violaciones de seguridad, lo que pone en riesgo la información médica confidencial. Debido a que los quioscos recopilan y almacenan grandes cantidades de datos de pacientes, es imperativo que los proveedores de quioscos de salud implementen medidas de seguridad estrictas, ya que cualquier violación de la seguridad de los datos puede obstaculizar el crecimiento del mercado de quioscos médicos. Las filtraciones de datos pueden causar pérdidas financieras significativas y daños a largo plazo a la reputación de los proveedores de atención médica. Por ejemplo, en junio de 2020, Babylon Health sufrió un error de software que provocó la filtración de datos de un paciente.
Tamaño y pronóstico del mercado de quioscos médicos:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
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Año base |
2025 |
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Período de pronóstico |
2026-2035 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
15,3% |
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Tamaño del mercado del año base (2025) |
1.630 millones de dólares |
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Tamaño del mercado según el pronóstico anual (2035) |
6.770 millones de dólares |
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Alcance regional |
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Segmentación del mercado de quioscos médicos:
Uso final (Hospitales, Clínicas, Farmacias, Otros usuarios finales)
El segmento de hospitales representará el 45,8 % de los ingresos para 2035. Se prevé que aumente su participación en los ingresos para finales de 2035. Este crecimiento se atribuye a la creciente demanda de soluciones sanitarias eficaces y atención centrada en el paciente, así como a la alta afluencia de pacientes en los hospitales que interactúan con quioscos médicos. Los actores del mercado global y regional de quioscos médicos encuentran nuevas oportunidades en este segmento para integrar historiales clínicos electrónicos (HCE) y servicios de telemedicina en los quioscos médicos de un hospital. Además, los hospitales representan la mayor afluencia de pacientes debido a la presencia de múltiples especialidades, lo que se correlaciona con el rápido crecimiento del segmento. Por ejemplo, en febrero de 2021, los Hospitales Apollo de India informaron un aumento del 70 % en la afluencia de pacientes a las consultas externas (OPD).
Se prevé que el segmento de clínicas aumente su participación en los ingresos durante el período de pronóstico debido al creciente porcentaje de clínicas privadas que integran la instalación de quioscos médicos. La base de datos de la OMS sobre el Gasto Mundial en Salud indica un aumento del gasto sanitario en casi todos los Estados miembros de la OMS. Por ejemplo, Corea del Sur registró un aumento del 9,7 % en el gasto sanitario en 2021 con respecto a 2020. Esta tendencia al alza del gasto en atención médica es un buen augurio para el segmento y para el mercado general de quioscos médicos. Las clínicas representan una alta afluencia de pacientes, lo que aumenta la interacción con los quioscos médicos e impulsa el crecimiento del segmento. Además, los quioscos de autocuidado en las clínicas pueden reducir la congestión de pacientes, lo que permite una mejor optimización de los recursos. Por ejemplo, en agosto de 2024, se anunció la implementación de 2000 quioscos de telesalud en zonas rurales de Malasia, en colaboración con MEASAT y Mudah Healthtech, para aliviar la sobrepoblación.
Tipo (Quiosco de registro, Quiosco de pago, Quiosco de orientación, Quiosco de telemedicina, Quiosco de educación para pacientes, Otros quioscos)
Se proyecta que el segmento de quioscos de registro en el mercado de quioscos médicos experimentará un rápido crecimiento para finales de 2035 debido a la mayor comodidad que ofrecen a los consumidores, lo que aumenta la demanda de instalación de estos quioscos. Las clínicas y hospitales privados están integrando quioscos de registro para agilizar el proceso de registro y cita, reduciendo así los tiempos de espera. Los quioscos de registro contribuyen a mejorar la satisfacción del paciente, lo que puede generar una mayor tasa de retención de pacientes para los profesionales sanitarios.
Un factor clave del crecimiento del segmento es la prevalencia de las soluciones de atención médica sin contacto tras la pandemia. Los principales actores del mercado de quioscos médicos buscan integrar soluciones innovadoras en los quioscos de registro, como la evaluación de síntomas, que impulsarán aún más el crecimiento del segmento. Por ejemplo, en agosto de 2024, Olea Kiosks lanzó el quiosco de registro de Chicago Healthcare con navegación por audio para una mejor experiencia de usuario.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global incluye los siguientes segmentos:
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Uso final |
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Tipo |
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Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Análisis regional del mercado de quioscos médicos:
Análisis del Mercado de Norteamérica
Se prevé que la industria de Norteamérica alcance la mayor participación en los ingresos, con un 28,4%, para 2035, debido a la creciente demanda de comodidad para el paciente. Los actores del mercado regional e internacional están aprovechando las nuevas oportunidades en Norteamérica para integrar quioscos con servicios de telesalud y ofrecer evaluaciones de salud personalizadas y resurtidos de medicamentos. Un porcentaje cada vez mayor de hospitales y clínicas de la región está adoptando soluciones digitales para el flujo de pacientes mediante la integración de quioscos médicos y la mejora de la eficiencia operativa. Se estima que la creciente demanda de mejorar la experiencia del paciente abrirá nuevas fuentes de ingresos en el mercado de quioscos médicos en Norteamérica.
Estados Unidos lidera la participación en los ingresos en Norteamérica debido a su gran inversión en atención médica y a la creciente priorización de las soluciones para la comodidad del paciente. En junio de 2024, Reuters informó que el gasto en salud en EE. UU. aumentó un 7,5 % en 2023, alcanzando los 4,8 billones de dólares estadounidenses, superando la tasa de crecimiento del PIB del 6,1 %. El informe indicó que el gasto en seguros privados y Medicaid impulsó el crecimiento, según los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) de EE. UU.
La mayor cobertura de seguros médicos y las inversiones gubernamentales en atención médica impulsan el mercado de quioscos médicos, ya que el enfoque se centra en la atención centrada en el paciente, lo que allana el camino para una mayor instalación de quioscos médicos en hospitales y clínicas. Por ejemplo, en junio de 2024, el condado de Delaware anunció la instalación de quioscos automatizados de atención médica en Chester, Media y Yeadon, que ofrecerán pruebas gratuitas y proporcionarán resultados para la gripe, la COVID-19, las ETS y el VIH.
Canadá está a punto de aumentar su participación en los ingresos en América del Norte para finales de 2035 debido al alto gasto en salud y a la mayor adopción de quioscos automatizados de salud para optimizar los servicios médicos a los pacientes. Por ejemplo, la Asociación Médica Canadiense (CMA) estimó que el gasto total en salud en Canadá alcanzaría los 344 000 millones de dólares en 2023, lo que representa 8700 millones de dólares por persona, lo que equivale al 12,1 % del PIB. Además, en febrero de 2023, se anunció una financiación de 2000 millones de dólares para la Transferencia de Salud de Canadá (CHT) con el fin de mejorar la atención médica en el país y optimizar la infraestructura médica.
Se prevé que el gasto a gran escala en atención médica impulse el mercado de quioscos médicos, ya que cada vez más actores del mercado encuentran la oportunidad de instalar quioscos de atención médica automatizados en hospitales y clínicas de todo el país. Por ejemplo, en octubre de 2023, Island Health anunció la instalación de quioscos de atención médica fuera de las salas de urgencias del Hospital North Island, el Hospital General Regional de Nanaimo y el Hospital General de Victoria.
Análisis del mercado europeo
Se prevé que Europa registre el mayor crecimiento de ingresos durante el período de pronóstico debido al creciente impulso a la digitalización de los servicios de atención médica y al aumento del gasto en salud. Por ejemplo, en diciembre de 2023, la Unión Europea (UE) anunció su decisión de invertir más de 848,4 millones de dólares en los programas de Europa Digital. Esta decisión coincide con el esfuerzo de la Comisión Europea por brindar a los ciudadanos acceso a servicios digitales de alta calidad en el ámbito sanitario. El creciente impulso a la digitalización de los servicios sanitarios en toda Europa impulsa el sólido crecimiento del mercado, ya que las soluciones sin contacto que ofrecen los quioscos optimizan la experiencia del paciente y reducen la carga de trabajo de los profesionales sanitarios.
Alemania es un mercado líder en Europa y se prevé que aumente su cuota de ingresos para finales de 2035. El crecimiento del mercado de quioscos médicos se debe a una sólida infraestructura sanitaria y al énfasis en la transformación digital de los espacios sanitarios. Alemania ha impulsado activamente las soluciones de salud digital y aprobó la Ley de Atención Digital (DVG) en 2019 para impulsar la digitalización y la innovación en el sector sanitario.
Además, Alemania ocupa el primer puesto en gasto sanitario en Europa, con un 12,9 % del PIB en 2021. El esfuerzo gubernamental por hacer que la atención sanitaria sea accesible para todos y el creciente enfoque en soluciones de salud digital permiten a los actores del mercado de quioscos médicos innovar en nuevos quioscos con inteligencia artificial para su instalación en hospitales, clínicas o zonas rurales. Por ejemplo, en 2023, el International Journal of Integrated Care informó que Alemania empezará a ofrecer 1000 quioscos de salud en zonas rurales con conectividad de telemedicina para servir como primer punto de contacto.
Se proyecta que Francia experimente un rápido crecimiento de su cuota de mercado en Europa durante el período de pronóstico. Un factor clave es el auge de los ingresos del mercado de quioscos de autoservicio, que genera mayores oportunidades de expansión para el mercado de quioscos médicos en Francia. El gasto en salud ha experimentado un auge en Francia, ya que el país representó el 12,3 % del gasto en salud en relación con su PIB en 2021, solo superado por Alemania en Europa.
Además, Francia impulsa activamente las aplicaciones de salud digital e introdujo una vía de acceso acelerado al mercado para sistemas de telemonitorización en marzo de 2024. Estas tendencias son un buen augurio para el crecimiento del mercado de quioscos médicos en el país, ya que los quioscos de salud integrados con sistemas de telemonitorización experimentan un aumento de la demanda. Los proveedores de soluciones de autoservicio, tanto locales como globales, se esfuerzan por integrar la IA en sus quioscos médicos automatizados para aprovechar las crecientes oportunidades en este mercado.
Actores clave del mercado de quioscos médicos:
- Sistema de Información de Quioscos
- Descripción General de la Empresa
- Estrategia Comercial
- Ofertas Clave de Productos
- Rendimiento Financiero
- Indicadores Clave de Rendimiento
- Análisis de Riesgos
- Desarrollos Recientes
- Regional Presencia
- Análisis FODA
- Quioscos Meridian
- Quioscos Olea, Inc.
- Kiosk Group, Inc.
- Soportes de imágenes
- Glory Global Solutions Limited
- Tecnologías de origen
- Posiflex Technology Inc.
- Kioscos Interactivos RedyRef
- Fabcon LLC
- Salud de Babilonia
- Corporación DynaTouch
Se prevé que el mercado de quioscos médicos experimente un crecimiento sólido durante el período de pronóstico. Los actores clave del mercado están aprovechando las nuevas oportunidades del mercado mediante la integración de inteligencia artificial (IA) y servicios de telecomunicaciones en quioscos de autoservicio en espacios sanitarios.
Algunos de los actores clave del mercado son:
Desarrollos Recientes
- En abril de 2024, Kiosk Operators LLC adquirió Wellmation para facilitar el acceso de los pacientes a la atención médica y a los productos farmacéuticos. La adquisición permitirá a KO ofrecer soluciones personalizadas de quioscos de autoservicio al sector sanitario.
- En noviembre de 2023, Versicles Technology lanzó un quiosco de salud digital impulsado por IA para facilitar la detección y la atención médica en India. El quiosco estará equipado con una pantalla táctil para proporcionar instrucciones en video a los usuarios.
- En mayo de 2022, UniDoc Health Group lanzó su quiosco de soluciones de atención virtual H3 Cube. El quiosco permitirá a los pacientes una consulta virtual en vivo con un profesional de la salud que utiliza dispositivos médicos totalmente integrados en un entorno controlado.
- En septiembre de 2022, los quioscos de autoservicio para la gestión de pacientes de OMNIQ se integraron en el hospital de urgencias de última generación más nuevo de Israel. Los pacientes pueden usar los quioscos para escanear sus pulseras únicas y luego ser redirigidos por robots a sus citas.
- Report ID: 6526
- Published Date: Aug 25, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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