Estudio de Caso | 10 February 2026
Análisis de la oferta y la demanda de una empresa de infraestructura en la nube que se expande hacia soluciones de centros de datos basados en semiconductores
Publicado por : Akshay Pardeshi
Un proveedor estadounidense de infraestructura en la nube de tamaño mediano se expandió a soluciones de hardware basadas en semiconductores para centros de datos avanzados. Si bien su experiencia en software era excepcional, gestionar la demanda impredecible y la compleja cadena de suministro de semiconductores resultó un desafío. Abrumados por los retrasos en la fabricación, los altos costos logísticos y las previsiones de mercado no optimizadas, la dirección recurrió a Research Nester Private Ltd. para una estrategia integral de oferta y demanda. Esta colaboración transformó su enfoque, permitiéndoles estabilizar la innovación técnica con la preparación para el mercado y lograr un crecimiento sostenible.
Resumen:
1. Fundada en 2014, la empresa se ha consolidado en los sectores de infraestructura en la nube, virtualización y gestión de datos empresariales. En 2020, se expandió al desarrollo y la producción de chips semiconductores para servidores de alto rendimiento. Esta estrategia amplió su oferta, desde herramientas de orquestación de software basadas en la nube hasta hardware de servidor a medida. Sin embargo, el éxito en el sector de los semiconductores requería más que habilidades técnicas; exigía una coordinación precisa entre las capacidades de producción y las fluctuantes necesidades del mercado.
2. Los semiconductores constituyen la columna vertebral de los centros de datos modernos, lo que permite un procesamiento más rápido, una mayor eficiencia energética y una mayor escalabilidad. Sin embargo, la empresa enfrentó importantes desafíos para superar el sector de fabricación especializada, donde los desafíos de producción, la disponibilidad limitada de materias primas y la incertidumbre de la cadena de suministro global planteaban mayores riesgos.
3. El momento de su entrada coincidió con una inestabilidad inesperada en el mercado. El auge del teletrabajo y los servicios digitales durante la pandemia generó una demanda sin precedentes de hardware para centros de datos. Al mismo tiempo, los problemas en la cadena de suministro, como los retrasos en el transporte y la escasez de mano de obra cualificada, generaron una gran presión sobre los plazos de producción. La fabricación de semiconductores, con sus largos plazos de entrega y sus exigentes estándares de producción, dejaba menos margen de error.
Los desafíos clave incluyen:
- Lado de la demanda: satisfacer pedidos impredecibles de centros de datos de hiperescala y clientes empresariales.
- Lado de la oferta: gestionar los cronogramas de producción, obtener materiales y coordinar con socios sin aumentar los costos.
4. Al darse cuenta de que las medidas reactivas eran insuficientes, el equipo directivo buscó la ayuda de Research Nester Private Ltd. para diseñar un enfoque sistemático basado en datos para estabilizar la oferta con la demanda, mitigar los riesgos operativos y crear un modelo de crecimiento escalable a largo plazo.
La Historia
Desde sus inicios, la empresa experimentó un crecimiento constante en el sector de servicios en la nube, impulsado por alianzas empresariales a largo plazo y una sólida presencia en Norteamérica. En 2020, impulsada por la necesidad de un control superior del rendimiento y la compatibilidad del hardware, comenzó a fabricar chips internos optimizados para cargas de trabajo de IA y sistemas de almacenamiento de alto rendimiento. Sin embargo, la transición generó varias deficiencias operativas:
- Una previsión inexacta de la demanda dio lugar a un excedente de inventario que absorbió el capital de trabajo o a una escasez de existencias que provocó la pérdida de oportunidades de venta.
- Los largos ciclos de producción de semiconductores estaban en conflicto con los plazos de adquisición cortos habituales en la industria del software.
- La visibilidad restringida de la cadena de suministro significó que las interrupciones solo se detectaron cuando ya habían causado demoras.
- La gestión fragmentada de proveedores dio como resultado una calidad de producto inconsistente y tiempos de entrega prolongados.
A principios de 2022, estos desafíos tuvieron consecuencias mensurables: una caída del 17 % en los ingresos trimestrales, un aumento en los costos de almacenamiento del inventario no vendido y una disminución de la confianza de los clientes, ya que la competencia intervino para cubrir las deficiencias de suministro. La dirección se dio cuenta de que, sin alinear los ciclos de fabricación con los rápidos patrones de demanda de la infraestructura en la nube, la expansión no sería rentable. Solicitaron la ayuda de Research Nester para una actualización completa de sus métodos de pronóstico, planificación de la producción y sistemas de inteligencia de mercado.
Nuestra Solución:
El equipo de investigación de Nester realizó un análisis exhaustivo de la demanda y la oferta para identificar los problemas básicos y las áreas de mejora inmediata. La solución se basó en cinco estrategias principales, como se detalla a continuación:
- Enfoque diversificado de producto-mercado: Se animó a la empresa a ofrecer configuraciones modulares de chips en lugar de depender únicamente de pedidos al por mayor para grandes empresas. Esto les permitió atender mercados emergentes como startups de IA, instituciones de investigación y pequeños operadores de la nube, lo que contribuyó a equilibrar las fluctuaciones de la demanda.
- Pronóstico integrado y alineación de la producción: Se utilizaron sistemas avanzados de pronóstico basados en IA para combinar datos históricos de ventas, tendencias del mercado global de semiconductores y plazos de proyectos de clientes. Esto redujo los errores de pronóstico en más de un 20 % y permitió una planificación de la producción más precisa.
- Monitoreo de la cadena de suministro en tiempo real: Se utilizó un panel centralizado para rastrear los envíos de materia prima, el progreso de la fabricación y las inspecciones de calidad en tiempo real. Se incorporaron alertas para detectar retrasos en las fases iniciales, lo que permitió la reasignación proactiva de recursos o la búsqueda de alternativas de abastecimiento antes de que se produjeran cuellos de botella.
- Optimización de proveedores y creación de prototipos internos: Se consolidaron las relaciones con los proveedores, reduciéndose su número a un número reducido de proveedores de alta fiabilidad. Además, se creó una instalación de creación de prototipos interna para validar los diseños de chips antes de la producción a gran escala, lo que redujo los costosos errores y el desperdicio de producción.
- Gestión estratégica de inventario: al implementar una política de inventario segmentado, mantener un mayor stock de seguridad para componentes con largos plazos de entrega y prácticas justo a tiempo para ciclos más cortos, la empresa niveló la eficiencia de costos con la capacidad de responder rápidamente a un aumento abrupto en la demanda.
Resultados
Durante el primer año de implementación de estas estrategias, la empresa experimentó mejoras notables como las que se describen a continuación:
- Recuperación y crecimiento de los ingresos: tras dos trimestres consecutivos de caída de los ingresos, las ventas aumentaron un 14 % en el tercer trimestre de 2023 y un 21 % en el cuarto trimestre, respaldadas por mejores tasas de cumplimiento de pedidos y una reducción de los pedidos atrasados.
- Mayor precisión en las previsiones: la precisión de las previsiones de la demanda aumentó del 63% al 85%, lo que permitió a la empresa reducir el exceso de inventario en un 28% y, al mismo tiempo, reducir los desabastecimientos.
- Tiempo de desarrollo de producto reducido: la creación de prototipos internos y la coordinación optimizada con los proveedores acortaron los ciclos de desarrollo en un 22%, lo que ayudó a la empresa a adaptarse rápidamente a las necesidades emergentes del mercado.
- Menores riesgos operativos: el seguimiento en tiempo real permitió al equipo identificar posibles retrasos entre 10 y 14 días antes, lo que les dio tiempo para poner en marcha planes de contingencia y evitar interrupciones de la producción.
- Mejor posición en el mercado: Gracias a una entrega más fiable y una oferta de productos más amplia, la empresa se ha consolidado en el competitivo mercado de hardware para centros de datos. A finales de 2023, había cerrado dos contratos importantes con importantes proveedores de hiperescala que anteriormente habían trabajado con fabricantes más grandes y consolidados.
La alianza con Research Nester no solo resolvió los desafíos inmediatos, sino que también aseguró la estabilidad a largo plazo de la empresa. Al combinar la eficiencia operativa con la capacidad de respuesta al mercado, la empresa continúa expandiendo su división de hardware para semiconductores, manteniendo la flexibilidad que ha sido fundamental para el éxito de sus servicios en la nube.
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Vishnu Nair
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