Estudio de Caso | 10 February 2026
¿Cómo una empresa de atención sanitaria animal mitigó sus desafíos de análisis de productos?
Publicado por : Ipseeta Dash
Una empresa de salud animal que vendía productos tangibles para mascotas y ganado se enfrentó a grandes desafíos. Su apuesta por la rentabilidad y el crecimiento se vio comprometida por la estrategia de ventas, la calidad del producto y una experiencia de usuario ineficiente. Las autoridades de la empresa recurrieron a los servicios de los analistas de Research Nester para diseñar estratégicamente una solución que permitiera un análisis eficaz de los productos, aprovechando su experiencia y conocimientos.
Resumen:
- La empresa falló constantemente en identificar los aspectos cruciales de los productos que requerían una evaluación constante. Su estrategia se centró en ofrecer resultados según el análisis de la oferta y la demanda. Inconscientemente, descuidó la funcionalidad, el rendimiento, la seguridad, la usabilidad y la compatibilidad mutua de sus productos.
- Debido a fallas recurrentes en la entrega de una experiencia de usuario funcional y eficiente, se encontró con una pérdida de ingresos y adquisición de clientes.
- Finalmente, se incorporó Research Nester al dominio para facilitar una estrategia para un análisis eficaz de los productos.
La Historia
La empresa se fundó en 1954 y actualmente es la tercera mayor empresa de salud animal del mundo. Produce medicamentos y vacunas para mascotas y ganado. Existe un mercado muy específico en el que operan las industrias de la salud animal. La empresa produce numerosos productos, como vacunas y parasiticidas para mascotas, terapias para mascotas, productos avícolas, acuícolas y nutricionales, y para ganado vacuno y porcino. Su objetivo es abordar los problemas mundiales para promover la salud de los animales, las personas y el planeta. La empresa creía en el uso de la I+D y se asociaba con startups, fondos de capital riesgo y otros socios. Sin embargo, con la pandemia de la COVID-19, la tendencia del mercado cambió drásticamente. La empresa intentó adaptarse a la dinámica cambiante del mercado, pero la falta de experiencia específica en el sector impidió detectar vulnerabilidades y realizó análisis de productos ineficaces. Para complicar aún más la situación, la competencia agresiva con los rivales, el conflicto entre Rusia y Ucrania y las modificaciones en la política de comercio exterior fueron algunos de los factores que llevaron a la pérdida del negocio. Como consecuencia, la experiencia del usuario se deterioró. Todo esto ha mermado las ganancias, los márgenes y los recursos. Los analistas de Research Nester intervinieron en este momento crucial, cuando la empresa registraba pérdidas y le costaba mantenerse a flote.
Nuestra Solución:
El punto clave de la empresa fue un análisis deficiente de sus productos. Los analistas de Research Nester sugirieron un cambio de estrategia para comprender el panorama del marketing. Al desarrollar una estrategia de comercialización para sus productos, los líderes de ventas y marketing deben considerar las características específicas de la industria. De hecho, para impulsar el crecimiento y la rentabilidad, deben ser pioneros en la adopción de los productos por parte de los clientes. Al desarrollar su estrategia de comercialización, los líderes de ventas y marketing deben considerar las características específicas de cada industria. Para enfatizarlo aún más, RNPL Consultants ofreció su solución de servicios de consultoría de análisis de productos y también informó sobre las oportunidades y tendencias futuras en el sector de la salud animal. Sin embargo, Research Nester Consultants también analizó que, para que el modelo de negocio mencionado funcione, los productos deben ganarse la confianza de los usuarios. Los analistas de RNPL sugirieron las siguientes estrategias:
- En primer lugar, preparar diferentes canales para nuevos productos.
- En segundo lugar, establecer un equipo dedicado y especializado con conocimientos y habilidades adecuadas para analizar el producto.
- En tercer lugar, describir claramente la metodología del análisis del producto y evaluarla y mejorarla de manera constante y cuidadosa según los requisitos del producto.
- En cuarto lugar, maximizar las ventas con incentivos rentables.
- Por último, evaluar el producto desde la perspectiva del usuario, la experiencia y satisfacción que un cliente puede lograr al utilizarlo.
La empresa incorporó las estrategias anteriores para lograr finalmente su objetivo comercial previsto.
Resultados
La empresa experimentó una disminución en las ventas desde sus inicios, alcanzando los 3071 millones de dólares en 2019. Incluso los productos vendidos no cumplían con las expectativas de los usuarios. Con la irrupción inesperada de la COVID-19, las autoridades de la empresa intentaron reestructurar su producción y marketing, pero todos los esfuerzos fracasaron. A finales de 2020, las cuentas de la empresa mostraban un panorama desolador, con unas ventas de tan solo 3271 millones de dólares. La dirección de la empresa siguió los consejos y sugerencias de los consultores de RNPL para reactivar el negocio. Tras replanificar y reestructurar sus estrategias de análisis de productos, las ventas mejoraron gradualmente hasta alcanzar los 4764 millones de dólares en 2021 y progresaron significativamente hasta alcanzar los 5000 millones de dólares en 2022. Los consultores de Research Nester utilizaron su experiencia y conocimientos para facilitar la incorporación de las metodologías de análisis de productos adecuadas para la empresa. De esta forma, la empresa logró consolidar una posición destacada en el mercado y crear perspectivas rentables de crecimiento futuro.
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Vishnu Nair
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