2025-2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点
患者自助服务终端市场的规模在 2024 年为 11.4 亿美元，到 2037 年可能会超过 76.8 亿美元，在预测期内（即 2025 年至 2037 年）复合年增长率超过 15.8%。到 2025 年，患者自助服务终端的行业规模预计将达到 14.5 亿美元。
先进医疗保健技术的日益普及推动了该市场的增长。欧洲是机器人密度最高的国家之一，根据国际机器人联合会 (IFR) 的数据，2017 年每 10,000 名员工中约有 99 台工业机器人。预计该地区自动化程度的提高将进一步推动市场增长。
此外，根据医疗保险和医疗中心的预测，医疗补助服务 (CMS) 与 2019 年 (4.5%) 相比，2020 年与美国国民医疗支出 (NHE) 相关的估计平均年百分比变化为 5.2%。此外，2028年国家卫生支出预计将达到61,925亿美元，人均支出预计将达到17,611美元。这些值得注意的指标预计将在未来几年创造利润丰厚的商机。
患者自助服务终端行业：增长动力和挑战
增长动力
- 与患者进行个性化对话 -使用自助服务终端可以让患者更好地控制自己的行程，从而实现更有针对性的互动。这有助于患者获得高度的满意度。
- 协助收款 -自助服务终端有助于顺利进行付款操作。此外，这些设备还会通知患者逾期未付的发票。据英国金融科技公司 Rapyd 报道，60% 的美国客户喜欢使用非接触式交易代替现金，这意味着访客可以在自助服务终端办理入住并支付费用，而不是依赖前台员工处理资金。非接触式付款方式使自助服务终端能够更快地处理交易。
- 提高运营效率 -从患者登记到处理付款，自助服务终端使患者和医院的流程变得简单快捷。这让员工能够专注于更重要的职责。
- 人为错误正在减少 - 使用患者自助服务终端有助于减少数据输入错误。这样做的理由是患者管理自己的详细信息，这很可能会提高准确性。
挑战
- 安装费用 - 自助服务终端的主要缺点之一是安装费用。由于安装费用高达数万美元，许多最终客户在安装设备时可能会三思而后行。
- 网络犯罪难度加大
- 选择正确的制造商
患者自助服务亭市场：主要见解
| Report Attribute | Details |
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基准年 |
2024年 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
15.8% |
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基准年市场规模（2024 年） |
11.4亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
76.8亿美元 |
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区域范围 |
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患者自助服务亭细分
申请（自助值机、楼层地图、处方单补充和更新、收取自付费用、医院新闻）
在预测期间，自助值机亭预计将占据患者自助服务亭市场的很大一部分。自助值机亭通常用于购物、医疗保健、金融和银行以及政府等众多行业，以实现各种流程的自动化。快餐店或快餐店 (QSR) 使用自助值机信息亭来推销流行商品，并让顾客能够自行预订，以确保他们在排队等候后很快就可以买到商品。
DMV 和邮局等政府机构使用自助值机亭来协助组织和跟踪货件。格林维尔-斯帕坦堡国际机场 (GSP) 于 2023 年 5 月宣布，将在夏季部署创新的自助值机亭服务。
最终用户（医院、实验室、专科诊所、药店）
医院越来越多地使用自助值机终端，通过充当等待时间和修改的指导工具来提高患者满意度。快速支付提供了新的可能性，对于患者和医院工作人员来说可能更加方便。来自大型企业的消费者将自助服务终端视为他们改善医疗服务、控制成本和提高效率的重要组成部分。
医院发现自助服务终端可以在相对较短的时间内带来投资回报，有助于抵消其他运营费用。自始至终，患者都受益于更可行的支付方式。因此，医院领域预计将在未来几十年内迅速增长。
我们对全球患者自助服务终端市场的深入分析包括以下细分市场：
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安装
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应用
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最终用户 |
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定制此报告患者自助服务终端行业 - 区域概要
欧洲市场预测
预计到 2037 年，随着先进医疗保健技术的日益普及，欧洲行业将占据大部分收入份额。巨大的技术进步、互联网的便利以及医务人员的稀缺可能会在整个预测期内推动市场扩张。
欧洲目前占据约 32% 的患者自助服务终端市场份额。智能设备的日益广泛使用，加上该地区广泛的互联网覆盖，可能会进一步推动市场扩张。此外，该地区的人们已经开始整合更多偏远的医疗设施，这可能会提高预测期内患者自助服务亭的销量。
根据统计数据，欧洲的癌症病例约占全球癌症病例的四分之一。这些表明欧洲对患者自助服务终端的需求预计将会增加。
主导患者自助服务亭格局的公司
- 国际商业机器公司
- 公司概览
- 业务战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域业务
- SWOT 分析
- Clearwave 公司
- KIOSK 信息系统公司
- Fabcon, Inc.
- Slabb 信息亭
- EMBROSS Group Pty Ltd.
- Meridian Kiosks LLC
- Olea Kiosks Inc.
- Aila Technologies, Inc.
- 研华科技有限公司
- NCR 的 Allpoint 网络
In the News
- 认证 Healthcare 与 Olea Kiosks Inc. 携手实现从入职到登记和付款的非接触式患者工作流程。
- NCR 的 Allpoint 网络在超过 3500 个 Circle K 网点建立了银行网点
作者致谢: Radhika Pawar
- Report ID: 3865
- Published Date: Dec 20, 2024
- Report Format: PDF, PPT
