到 2035 年底，患者自助服务终端市场规模预计将达到 58 亿美元，在预测期内（即 2023-2035 年）复合年增长率为 16%。 2022年，患者自助服务终端行业规模约为8.55亿美元。该市场的增长是由先进医疗技术的不断采用推动的。欧洲是机器人密度最高的国家之一，根据国际机器人联合会 (IFR) 的数据，2017 年每 10,000 名员工中约有 99 台工业机器人。该地区自动化程度的提高预计将进一步推动市场增长。
此外，根据医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 的预测，与 2019 年 (4.5%) 相比，2020 年美国国民医疗支出 (NHE) 的估计平均年百分比变化为 5.2%。此外，2028年国家卫生支出预计将达到61,925亿美元，人均支出预计将达到17,611美元。这些值得注意的指标预计将在未来几年创造利润丰厚的商机。
增长动力
挑战
基准年 | 2022年 |
预测年份 | 2023 – 2035 |
复合年增长率 | 〜16% |
基准年市场规模（2022 年） | ~8.55 亿美元 |
预测年度市场规模（2035 年） | ~58 亿美元 |
区域范围 |
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申请（自助登记、楼层地图、处方药补充和更新、收取自付费用、医院新闻）
在预测期内，自助值机亭预计将占据患者自助服务亭市场的很大一部分。自助值机亭通常用于购物、医疗保健、金融和银行以及政府等众多行业，以实现各种流程的自动化。快餐店或快餐店 (QSR) 使用自助登记信息亭来推销流行商品，并让顾客能够自行预订，以确保在排队等候后很快就可以为他们准备好食物。
DMV 和邮局等政府机构使用自助值机亭来协助组织和跟踪货运。格林维尔-斯帕坦堡国际机场 (GSP) 于 2023 年 5 月宣布，将在夏季部署创新的自助值机亭服务。
最终用户（医院、实验室、专科诊所、药店）
医院越来越多地使用登记亭，通过充当等待时间和修改的指导工具来提高患者满意度。快速支付提供了新的可能性，对患者和医院工作人员来说可能更加方便。来自大型企业的消费者将信息亭视为他们改善医疗服务、控制成本和提高效率的重要组成部分。
医院发现自助服务终端可以在相对较短的时间内提供投资回报，有助于抵消其他运营费用。自始至终，患者都受益于更可行的支付方式。因此，医院部门预计将在未来几十年迅速增长。
我们对全球患者自助服务终端市场的深入分析包括以下细分市场：
安装 |
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应用 |
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最终用户 |
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欧洲市场预测
由于先进医疗技术的不断采用，预计欧洲患者自助服务终端市场在预测期内将出现显着增长。巨大的技术进步，以及互联网的优越性和医务人员的稀缺，可能会在整个预测期内推动市场扩张。
欧洲目前占据约 32% 的患者自助服务终端市场份额。智能设备的日益广泛使用，加上该地区广泛的互联网覆盖，可能会进一步推动市场扩张。此外，该地区的个人已经开始整合更多偏远的医疗设施，这可能会提高预测期内患者自助服务亭的销量。
据统计，欧洲约占全球癌症病例的四分之一。这些表明欧洲对患者自助服务亭的需求预计将会增加。
作者学分: Radhika Gupta, Shivam Bhutani