基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場展望：
2025年，以軟體即服務為基礎的人力資源市場規模超過3,899.7億美元，預計到2035年將超過1.28兆美元，在預測期（即2026年至2035年）內，複合年增長率將超過12.6%。 2026年，基於軟體即服務的人力資源產業規模預計為4,341.9億美元。
推動這一成長的原因在於SaaS型人力資源管理軟體的日益普及，這提高了人力資源管理部門的效率並降低了營運成本。據估計，超過75%的組織正在使用人力資源管理軟體來提高流程效率和收集資料。
科技創新與進步的蓬勃發展被認為是推動以SaaS為基礎的人力資源市場成長的主要動力。人工智慧驅動的人力資源管理軟體正在革新人力資源工作流程和人事管理，幫助人力資源專業人士摒棄偏見和猜測，從而甄選出最合適的人才。近期一項調查顯示，超過80%的人力資源領導者計劃在2026年底前，在其人才管理流程中採用更多基於人工智慧的人力資源工具。
關鍵 基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源 市場洞察摘要:
區域亮點：
- 預計到 2035 年，北美在基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場中將佔據 40% 的收入份額，這主要得益於企業數量的成長。
- 預計在 2026 年至 2035 年期間，亞太地區將成為第二大地區，這得益於不斷發展的 IT 產業以及印度、中國、日本和新加坡等新興經濟體的崛起。
細分市場洞察：
- 在基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場中，受組織機構越來越多地採用雲端服務的推動，預計到 2035 年，基於雲端的細分市場將佔 60% 的收入份額。
- 預計到 2035 年，IT 和電信業將佔據顯著份額，這得益於專有軟體和開源軟體的整合，從而最大限度地減少人為錯誤並提高員工管理效率。
主要成長趨勢：
- 機構投資不斷增加
- 電子招聘日益普及
主要挑戰：
- 網路入侵威脅
- 人力資源管理軟體的運作需要持續的網路連線。
主要參與者： Ceridian HCM, Inc.、IBM Kenexa、Atos SE、UKG, Inc.、CommercelQ、Oracle、CloudPay、Cegid。
全球 基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源 市場 預測與區域展望:
市場規模及成長預測：
- 2025年市場規模： 3,899.7億美元
- 2026年市場規模： 4,341.9億美元
- 預計市場規模：到2035年將達到1.28兆美元
- 成長預測：年複合成長率 12.6%（2026-2035 年）
關鍵區域動態：
- 最大區域：北美（到2035年佔40%的份額）
- 成長最快的地區：亞太地區
- 主要國家：美國、英國、德國、加拿大、澳大利亞
- 新興國家：印度、中國、日本、澳洲、巴西
Last updated on : 25 February, 2026
基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場—成長驅動因素與挑戰
成長驅動因素
- 企業加大投資－以SaaS為基礎的人力資源管理解決方案不僅能提供高性價比的解決方案與成本節約，還能帶來許多其他機會。根據2021年發布的最新數據，約72%的企業計畫增加在人力資源技術方面的支出。特別是2023年，超過55%的企業計畫投資混合型或訂閱型SaaS人力資源解決方案[SP1]。
- 電子招募日益普及－電子招募是指利用網路平台和人力資源軟體，以自動化方式尋找、招募、篩選和僱用人才。它也是一套完整的解決方案，涵蓋從入職到離職的各個人力資源環節。例如，超過50%的組織機構使用人力資源管理技術來尋找、吸引和留住人才。
- 政府部門使用日益增多——地方政府人力資源部門正在從複雜的紙本流程轉向使用 GovOS 應用程式進行 薪資、人力資源解決方案和服務、績效考核和勞動力管理的線上流程。
- 醫療保健產業不斷發展——醫療保健人力資源軟體旨在確保有效管理人員和資源，使公司能夠輕鬆管理人事資訊、追蹤認證和證書，並在遵守勞動法的前提下有效管理員工日程安排。
挑戰
- 網路入侵威脅－人力資源部門在資料安全方面經常面臨聊天機器人和人力資源軟體漏洞的挑戰，其中一些漏洞是近期才出現的，而有些則由來已久。隨著SaaS帳戶和席位數的增加，安全隱患也隨之加劇，這是軟體即服務模式全面普及的主要障礙之一。如果員工能夠存取儲存在SaaS應用程式中的私人訊息，則可能出現影子IT、存取控制失效、設定錯誤、內部威脅和合規性問題等內部威脅。 SaaS安全風險可能源自於監管合規，進而導致經濟損失、法律糾紛和企業聲譽受損。
- 人力資源管理軟體的運作需要持續的網路連線。
- 對基於SaaS的人力資源管理優勢缺乏了解可能會限制其應用。
基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場規模及預測：
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
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基準年 |
2025 |
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預測年份 |
2026-2035 |
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複合年增長率 |
12.6% |
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基準年市場規模（2025 年） |
3899.7億美元 |
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預測年份市場規模（2035 年） |
1.28兆美元 |
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區域範圍 |
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基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場區隔：
類型細分分析
由於企業對雲端服務的採用率不斷提高，預計未來幾年，基於雲端的SaaS人力資源市場區隔將佔據高達60%的市場。例如，約43%的人才經理傾向於使用雲端解決方案來提高效率和生產力，約34%的人才經理則希望透過雲端系統來降低營運成本。雲端服務能夠輕鬆存取數據，並支援多個用戶即時共享數據，同時實現高效管理。基於雲端的SaaS人力資源軟體簡化了人力資源管理流程，並提供豐富的人力資源管理功能，例如考勤、招聘、績效管理、培訓、文件管理和薪資管理。該軟體是由外部供應商託管的複雜雲端人力資源系統，易於自訂和擴展，能夠快速適應組織的變化，並為企業提供強大的工具，使其能夠在安全便捷的平台上儲存員工資料。如今，基於雲端的解決方案越來越受歡迎。借助雲端人力資源管理系統，使用者可以將員工記錄和文件安全地集中儲存在一個位置，並限制存取權限，還可以發送到期提醒資訊。此外，雲端人力資源軟體透過提供便利的擴展性和客製化功能，提高了業務效率。而且，與本地部署的軟體應用相比，雲端人力資源SaaS更經濟實惠，是管理企業所有資產的實用解決方案。
最終用戶細分分析
在基於SaaS的人力資源市場中，IT和電信業預計很快就會佔據顯著份額。電信業擁有數以千計的員工，是一個重要的行業，因此電信公司會將專有軟體和開源軟體整合到其技術堆疊中，以減少流程中的人為錯誤，節省時間，並輔助員工培訓計劃和績效管理評估，從而提高生產力。
我們對全球基於 SaaS 的人力資源市場進行了深入分析，其中包括以下幾個面向：
組織 |
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類型 |
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應用 |
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終端用戶 |
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Vishnu Nair
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基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場－區域分析
北美市場洞察
受企業數量不斷增長的推動，北美地區預計到2035年將佔據全球40%的最大收入份額。這促使該地區人力資源和薪資軟體的採用率不斷提高。例如，2023年美國有超過3,300萬家小型企業，約占美國企業總數的99%。研究表明，其中超過300萬家企業使用人力資源管理軟體。
此外，隨著人力資源管理軟體產業的擴張，許多組織正加強採用自動化和各種策略來降低人力資源管理活動的成本。例如，在美國，2017年至2022年間，人力資源和薪資軟體產業的企業數量平均每年增長約10%。
亞太市場洞察
在預測期內，亞太地區基於SaaS的人力資源市場預計將成為全球第二大市場，這主要得益於該地區不斷發展的IT產業以及印度、中國、日本和新加坡等新興經濟體的崛起。據估計，到2021年，中國軟體產業將擁有約39,000家軟體公司。此外，各項政府措施和不斷增長的投資預計也將推動該地區基於SaaS的人力資源市場成長。根據印度品牌資產基金會的數據，在2022-2023財年聯邦預算中，印度已為IT和電信業撥款約115.8億美元。
基於軟體即服務 (SaaS) 的人力資源市場參與者：
- Unicommerce eSolutions Pvt.Ltd
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務業績
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 最新進展
- 區域影響力
- SWOT分析
- Ceridian HCM公司
- IBM Kenexa
- Atos SE
- UKG公司
- CommercelQ
- 甲骨文
- CloudPay
- 塞吉德
- 鹵素
最新動態
- Ceridian HCM, Inc.推出了一項名為「Dayforce Payroll」的優秀舉措，該擴充功能讓員工可以使用直覺的行動應用程式和隨附的預付卡，在需要時獲取他們應得的工資。
- UKG, Inc.是一家領先的人力資源、薪資和勞動力管理解決方案提供商，該公司與 Google Cloud 合作，將 Google Cloud 的生成式人工智慧 (GenAI) 與廣泛使用的 UKG 人力資本管理 (HCM) 套件集成，以透過更相關的業務洞察來增強員工請求，促進與其 HCM 產品進行更多經理和員工互動，並幫助經理和員工互動。
- Report ID: 234
- Published Date: Feb 25, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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