2025 年至 2037 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
銷售點市場的規模在2024年估值為350億美元，預計到2037年底將達到2380億美元，在預測期（即2025-2037年）內，複合年增長率為17%。預計到2025年，銷售點的產業規模將達到390億美元。
銷售點領域：成長動力與挑戰
成長動力
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轉向雲端 POS 解決方案：雲端 POS 系統因其可擴展性、即時資料存取以及與電商平台的無縫整合而日益普及。超過 60% 的頂級企業正在轉向雲端 POS 解決方案，以提高營運績效。這些系統有助於簡化遠端監控、優化庫存管理，並支援無縫多通路零售，從而滿足現代企業不斷變化的需求。
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電子商務和全通路零售的擴張：電子商務產業的快速成長和對全通路零售體驗日益增長的需求是推動現代 POS 系統需求的關鍵因素。許多企業正在尋找能夠跨實體和線上平台管理銷售、庫存和客戶資料的整合解決方案。這一趨勢促使 POS 供應商開發能夠與所有銷售管道簡化整合的系統，進而提升客戶購物體驗和業務敏捷性。
銷售點市場的主要技術創新
人工智慧、區塊鏈、雲端解決方案、行動系統和非接觸式支付等技術趨勢的採用正在改變各行各業的 POS 市場。透過採用這些創新，企業可以簡化營運，提升客戶體驗，並在快速變化的市場環境中保持競爭優勢。
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趨勢 |
產業效益 |
採用率 % |
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AI 整合 |
提升顧客體驗與效率 |
81% 的醫院使用 AI 來改善病患照護和工作流程 |
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區塊鏈 |
提高安全性並降低成本 |
82% 的金融機構正在採用區塊鏈解決方案 |
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雲端POS機 |
提供可擴充性和遠端存取 |
2034年，非接觸式支付市場規模將達到2,133.9億美元 |
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行動POS系統 |
提供中小企業彈性 |
零售和旅館業的應用日益廣泛 |
人工智慧和機器學習對銷售點 (POS) 市場營運的影響
人工智慧和機器學習的融合正在透過改進產品開發、營運和客戶體驗來改變銷售點 (POS) 市場。這些技術可幫助企業實現任務自動化、預測趨勢並提供個人化服務。例如，人工智慧驅動的需求預測可以優化庫存，而機器學習可以分析客戶行為以建立個人化的行銷策略。人工智慧還能加強交易中的詐欺偵測，使企業和客戶都受益。在 POS 系統中使用人工智慧和機器學習的公司正在顯著提高效率和客戶滿意度。下表包含一些範例。
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公司 |
人工智慧與機器學習 |
成果 |
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SAP |
POS 系統中的自動錯誤偵測與修正 |
減少 52% 的人工工作，節省人力成本 |
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H&M |
透過分析趨勢和預測需求改進供應鏈 |
更好的庫存控制，減少浪費，提高產品供應 |
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亞馬遜 |
預測熱門產品以管理庫存水準 |
庫存減少 27%，降低倉儲成本並提高週轉率 |
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通用汽車 |
在製造過程中使用目視檢查發現缺陷 |
將缺陷偵測率提高到 98%，降低了品質問題 |
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IBM |
改進了供應鏈決策與物流 |
節省了 1.6 億美元，並在高需求期間滿足了所有訂單 |
挑戰
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資料安全和隱私問題：POS 系統處理敏感的客戶訊息，例如付款資訊和個人資訊。隨著網路威脅的增加，企業必須投資強大的安全措施，以防止資料洩露，否則可能導致財務損失、法律問題以及客戶信任受損。
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高昂的初始設定和維護成本：對於新興企業和中小型企業來說，設置具有 AI、雲端或行動元素等內建功能的現代 POS 系統可能成本高昂。此外，與硬體、軟體、員工培訓和持續維護相關的成本通常會對選擇採用 POS 的企業構成巨大障礙。
銷售點（POS）市場：關鍵見解
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
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基準年 |
2024 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
17% |
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基準年市場規模（2024年） |
350億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
2380億美元 |
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區域範圍 |
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銷售點細分
類型（固定POS終端機、行動POS終端機）
由於其可靠性和全面的功能，預計在預測期內，固定POS終端將在銷售點市場中佔據最大份額，達到65%。這些終端經久耐用，非常適合處理大量交易。這些系統整合了庫存管理、客戶分析和統一支付流程等功能，這些功能在飯店和零售業至關重要。數位支付的使用率上升以及對安全交易選項的需求也支持了固定POS終端的持續使用。
最終用戶（零售、飯店、醫療保健、娛樂）
由於雲端和行動POS系統的採用率不斷提高，零售領域在銷售點 (POS) 市場中的份額預計將在預測期內達到45%，這些系統為零售商提供了更大的靈活性、可擴展性和成本效益。這些系統使公司能夠遠端處理營運和交易，從而提高效率和客戶服務。此外，全通路零售的成長也推動了對現代POS解決方案的需求。消費者現在可以在包括線上和線下實體店在內的各種平台上體驗無縫的購物體驗。零售商正在將其POS系統與電商平台集成，以提供線上購買、店內取貨（BOPIS）等服務，從而提高客戶滿意度並促進銷售。
我們對全球市場的深入分析涵蓋以下細分領域：
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類型 |
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最終使用者 |
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元件 |
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部署模式 |
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Vishnu Nair
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銷售點 (POS) 行業 - 區域摘要
北美市場分析
由於對順暢交易流程和先進支付解決方案的需求不斷增長，預計到 2037 年，北美銷售點 (POS) 市場將佔據 35% 的市場份額。零售商，尤其是美國和加拿大的零售商，正在選擇不間斷的雲端和行動 POS 支付解決方案來管理營運、提升客戶服務並降低成本。隨著消費者尋求更安全、更快捷的支付方式，對非接觸式支付的日益青睞也在這一增長中發揮重要作用。隨著技術的進步，北美銷售點 (POS) 市場競爭日益激烈，為企業提供了更大的靈活性和效率。
由於向數位支付和電子商務的突然轉變，美國的 POS 市場正在迅速擴張。美國頂級企業和小型企業正在整合先進的 POS 系統來監控支付、庫存和客戶資料。隨著越來越多的公司迎合客戶對便利交易的偏好，行動POS解決方案的需求也隨之成長。此外，全通路零售（消費者線上線下同時購物）的興起，也推動了先進POS技術的採用，以打造便利的購物體驗。
在加拿大，由於消費者越來越多地採用數位支付方式以及非接觸式技術的普及，銷售點(POS)市場正在成長。由於加拿大絕大多數人使用智慧型手機和數位錢包，許多企業正在升級其POS系統以支援這些支付方式。此外，政府大力推行無現金社會，以及加拿大日益增長的技術熟練人群也在推動POS的普及。因此，加拿大大多數企業都在利用這項技術來提高營運效率、客戶滿意度並促進銷售成長。
歐洲市場分析
預計在2025年至2037年期間，歐洲將佔據26%的顯著份額，這得益於數位轉型的成長、對快速支付解決方案的需求增加以及對行動POS系統日益增長的需求。歐洲各國政府也在大力投資數位基礎設施，其資金旨在改善連通性並增強數位經濟。歐盟對創新和數位轉型的關注，例如歐洲數位創新中心（EDIH），為POS技術的發展提供了支持性的背景。該地區的主要銷售點市場，例如英國、德國、法國和義大利，已經見證了POS投資的激增，預計隨著人工智慧驅動的解決方案、基於雲端的POS系統以及與物聯網設備的集成，投資將持續成長。隨著各國政府協調資金策略，推動先進技術的普及，這些趨勢預計將推動下一代市場的成長。
由於行動POS和雲端系統的進步推動了數位支付系統的需求成長，預計英國的銷售點（POS）市場將經歷最快的成長。 2023年，英國約有7%的數位化機構總預算用於銷售點技術，較2020年的5%穩定成長。這反映出各行各業整合POS系統的趨勢日益增強。旨在改善數位支付基礎設施的《數位經濟法案》等政府措施進一步支持了這一趨勢。此外，英國致力於打造一個充滿希望、安全可靠的數位支付生態系統，也推動了市場的發展。網路安全計畫的資金投入增加就證明了這一點。例如，英國政府在2023年撥款3,960萬美元用於開發POS系統的網路安全框架。
德國的銷售點(POS)市場是歐洲最大的市場之一，得益於其強大的產業支持、高數位化普及率以及政府對數位基礎設施現代化的大力支持，該市場正在穩步增長。 2023年，德國將8%的國家ICT預算用於POS技術，高於2020年的6.2%。這一增長表明，為了滿足大型和小型行業的需求，對現代支付解決方案（包括人工智慧驅動的POS系統）的需求旺盛。政府資金也在推動成長，聯邦數位和交通部(BMDV)正在投資數位基礎設施和POS應用，尤其是在零售和酒店業。
主導銷售點 (POS) 領域的公司
- 公司概況
- 業務策略
- 主要產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域佈局
- SWOT 分析分析
全球銷售點 (POS) 市場競爭激烈，Verifone、Ingenico 和 NCR 等主要公司憑藉豐富的產品線和國際影響力佔據領先地位。各公司正專注於創新、收購和拓展新市場，以保持領先地位。下表列出了 POS 市場中佔據主導地位的頂級公司。
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公司名稱 |
原產國 |
預計市佔率 |
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Verifone Systems |
美國 |
18% |
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Ingenico集團 |
法國 |
16% |
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NCR公司 |
美國 |
14% |
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PAX Technology |
中國 |
7% |
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Square, Inc. |
美國 |
8% |
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Castles Technology |
台灣 |
6% |
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APG 收銀機 |
美國 |
3% |
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商米 |
中國 |
2% |
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Elo Touch Solutions |
美國 |
XX% |
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POS-X |
美國 |
XX% |
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三星電子 |
韓國 |
XX% |
以下列出了各公司在銷售點 (POS) 市場所涵蓋的領域：
最新動態
- 2025年5月，Square推出了Square Handheld，這是一款專為商家和客服人員設計的便攜式支付設備。這款裝置零售價為399美元，外型類似一款厚重的智慧型手機，整合了Square的所有銷售點服務，支援無線交易、條碼掃描和庫存管理。它內建讀卡器、1600萬像素相機和頂部安裝的條碼掃描器，並支援無線連接，從而簡化訂購和支付流程。
- 2025年1月，Verifone在紐約舉行的NRF第25屆零售盛會上推出了其全新的Victa硬體產品組合、Verifone Tap softPOS和生物辨識支付解決方案。 Victa產品組合包括行動、多通道和配套設備，旨在提供安全無縫的支付體驗。 Verifone Tap softPOS 解決方案可讓企業透過配備 Tap to Pay (NFC) 的商用智慧型裝置接受付款，從而提升結帳體驗。
- Report ID: 264
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
