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Dimensioni e previsioni del mercato dei chioschi aeroportuali, per applicazione (chioschi self-service per uso comune (CUSS), controllo passaporti automatico, biglietteria, servizi bagagli, informazioni e assistenza, vendita al dettaglio e concessioni; tecnologia; tipo di dispositivo; utente finale; banda di frequenza; tipo di materiale - tendenze di crescita, attori chiave, analisi regionale 2026-2035

  • ID del Rapporto: 4135
  • Data di Pubblicazione: Sep 09, 2025
  • Formato del Rapporto: PDF, PPT

Prospettive di mercato dei chioschi aeroportuali:

Il mercato dei chioschi aeroportuali ha raggiunto un valore di oltre 2,67 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che supererà i 6,04 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR superiore all'8,5% nel periodo di previsione, ovvero tra il 2026 e il 2035. Nel 2026, si stima che il settore dei chioschi aeroportuali raggiungerà i 2,87 miliardi di dollari.

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Il mercato globale dei chioschi aeroportuali si articola in una filiera articolata che comprende processi di progettazione, produzione, assemblaggio e distribuzione. I componenti essenziali comprendono hardware come touchscreen, scanner biometrici, stampanti e software per interfacce utente e integrazione di sistemi. I produttori si riforniscono di materiali come metalli, materie plastiche e componenti elettronici da diverse regioni. Ad esempio, l'indice dei prezzi alla produzione (PPI) per le operazioni aeroportuali negli Stati Uniti è stato registrato a 173,30 a novembre 2024, con un aumento dello 0,10% rispetto al mese precedente, a dimostrazione dell'andamento economico del settore.

Il commercio di materie prime e chioschi finiti è significativo, con attori chiave come Stati Uniti, Germania e Cina fortemente coinvolti sia nell'export che nell'import. Secondo l'Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti, l'indice dei prezzi alla produzione (PPI) per il trasporto aereo di linea ha raggiunto quota 315,14 a novembre 2024, riflettendo gli elementi economici che influenzano il settore. In genere, le linee di assemblaggio situate vicino ai principali aeroporti o hub logistici facilitano i processi di distribuzione e installazione in modo efficiente. Inoltre, gli investimenti in tecnologia, con una crescente attenzione all'integrazione dell'autenticazione biometrica, delle interfacce basate sull'intelligenza artificiale e della connettività IoT, stanno diventando popolari per migliorare l'esperienza utente e l'efficacia operativa. Questi progressi tecnologici sono supportati da investimenti sia pubblici che privati, volti a potenziare le strutture aeroportuali e ad adattarsi alle mutevoli esigenze del trasporto aereo.

Chiave Chiosco dell'aeroporto Riepilogo delle Analisi di Mercato:

  • Aspetti salienti regionali:

    • Il mercato dei chioschi aeroportuali in Nord America dominerà una quota di mercato superiore al 45% entro il 2035, trainato dall'elevato volume di passeggeri e dalla forte attenzione all'automazione.
    • Il mercato dell'Asia-Pacifico registrerà una crescita notevole dal 2026 al 2035, attribuibile all'aumento dei viaggi aerei e alla modernizzazione delle infrastrutture aeroportuali.

  • Approfondimenti sul segmento:

    • Si prevede che il segmento dei chioschi self-service nel mercato dei chioschi aeroportuali raggiungerà una quota del 40% entro il 2035, trainato dalla loro efficacia nel ridurre i tempi di attesa e migliorare l'esperienza aeroportuale.
    • Si prevede che il segmento dei chioschi self-service nel mercato dei chioschi aeroportuali raggiungerà una quota del 35% entro il 2035, alimentato dalla domanda di soluzioni aeroportuali contactless e automatizzate.

  • Principali trend di crescita:

    • Standard di sicurezza informatica e conformità alle linee guida normative
    • Espansione dell'intelligenza artificiale e dell'analisi dei dati

  • Principali sfide:

    • Costi iniziali elevati e costi di gestione
    • Conformità alla privacy e alla sicurezza dei dati

  • Attori principali: SITA, NCR Voyix Corporation, Fujitsu Ltd., Materna IPS GmbH, Embross Group, Elenium Automation Pty Ltd, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., IER SAS, Amadeus IT Group SA, Phoenix Kiosk Inc., Innovative Travel Solutions (Vancouver Airport Authority), Advantech Co., Ltd., Parabit Systems Inc., SKIDATA GmbH.

Globale Chiosco dell'aeroporto Mercato Previsioni e prospettive regionali:

  • Proiezioni di crescita e dimensioni del mercato:

    • Dimensioni del mercato nel 2025: 2,67 miliardi di USD
    • Dimensioni del mercato nel 2026: 2,87 miliardi di USD
    • Dimensione prevista del mercato: 6,04 miliardi di USD entro il 2035
    • Previsioni di crescita: CAGR 8,5% (2026-2035)

  • Dinamiche regionali chiave:

    • Regione più grande: Nord America (quota del 45% entro il 2035)
    • Regione in più rapida crescita: Asia Pacifico
    • Paesi dominanti: Stati Uniti, Cina, Germania, Giappone, Regno Unito
    • Paesi emergenti: Cina, India, Singapore, Corea del Sud, Brasile

    • Last updated on : 9 September, 2025

Fattori di crescita

  • Standard di sicurezza informatica e conformità alle linee guida normative: la creazione di solide reti di sicurezza informatica è essenziale nel mercato dei chioschi aeroportuali. Un esempio recente che evidenzia l'importanza degli standard di sicurezza informatica nel mercato è l'emanazione da parte della Transportation Security Administration (TSA) di nuovi requisiti di sicurezza informatica per gli operatori aeroportuali e aeromobili nel marzo 2023. Ad esempio, l'Agenzia dell'Unione Europea per la Sicurezza Informatica (ENISA) ha sottolineato la necessità di infrastrutture digitali sicure negli aeroporti per ridurre le potenziali minacce informatiche. Questi quadri non solo migliorano la sicurezza, ma sono anche conformi ai requisiti normativi, promuovendo operazioni più fluide in diverse regioni.
  • Espansione dell'intelligenza artificiale e dell'analisi dei dati: la combinazione di intelligenza artificiale e analisi dei dati sta trasformando le operazioni aeroportuali. I chioschi dotati di intelligenza artificiale possono prevedere il comportamento dei passeggeri, semplificare la distribuzione delle risorse e fornire servizi personalizzati, con conseguente maggiore efficienza e maggiore soddisfazione del cliente. Ad esempio, Delta Airlines ha implementato chioschi basati sull'intelligenza artificiale che forniscono informazioni e servizi di volo personalizzati, migliorando l'esperienza dei passeggeri. Inoltre, l'integrazione dell'intelligenza artificiale facilita la manutenzione predittiva, riducendo al minimo i tempi di inattività e i costi operativi.

Principali innovazioni tecnologiche nel mercato dei chioschi aeroportuali

Il mercato globale dei chioschi aeroportuali è in rapida evoluzione grazie alle innovazioni tecnologiche che migliorano l'esperienza dei passeggeri e ottimizzano le operazioni aeroportuali. L'implementazione dell'intelligenza artificiale e del machine learning consente servizi personalizzati e una gestione avanzata della folla. Nel frattempo, metodi di autenticazione biometrica come il riconoscimento facciale stanno velocizzando i processi di check-in e migliorando la sicurezza. Il cloud computing facilita la gestione centralizzata dei sistemi e il recupero dei dati in tempo reale, aumentando sia la scalabilità che l'efficienza.

Tecnologia

Tasso di adozione

Impatto

Intelligenza artificiale

45%

Chioschi AI di Delta Airlines per la personalizzazione delle informazioni sui voli

Autenticazione biometrica

56%

Riconoscimento facciale per il check-in all'aeroporto di Lione

Cloud Computing

72%

Migrazione 5G di Telefonica Germania sul cloud AWS

Tecnologia senza contatto

65%

Chioschi aeroportuali touchless abilitati NFC

Internet delle cose (IoT)

52%

Integrazione IoT con sistemi di informazioni sui bagagli e sui voli


Iniziative di sostenibilità nel mercato dei chioschi aeroportuali

Il mercato globale dei chioschi aeroportuali si sta orientando verso pratiche più ecosostenibili, poiché gli aeroporti si concentrano sulla riduzione delle emissioni di carbonio, sull'utilizzo di energie rinnovabili e sulla riduzione dei rifiuti. Molti aeroporti stanno ora utilizzando energia solare o eolica, installando sistemi di risparmio energetico e migliorando la gestione dei rifiuti per ridurre il loro impatto ambientale. Questi sforzi aiutano anche gli aeroporti a risparmiare denaro e a costruire una migliore immagine pubblica. Ad esempio, il progetto solare dell'aeroporto internazionale di Cochin ha ridotto notevolmente le sue emissioni di carbonio, mentre GMR Airports e Clay Lacy Aviation utilizzano energia pulita e veicoli elettrici nelle loro operazioni. Questi passaggi modellano il modo in cui i chioschi aeroportuali vengono progettati e gestiti, promuovendo soluzioni più ecologiche in tutto il settore.

Azienda

Descrizione

Obiettivi e visione (2030)

Impatto sul business

Aeroporto Internazionale di Cochin

Installato un impianto solare da 50 MW; riduzione delle emissioni di 330.000 tonnellate in 25 anni

Raggiungere la neutralità carbonica; espandere la capacità solare

Miglioramento della reputazione del marchio; risparmio sui costi operativi

Aeroporti GMR

Energia rinnovabile al 100% all'aeroporto di Hyderabad; 5 MW di energia solare all'aeroporto di Goa; integrazione della flotta di veicoli elettrici

Raggiungere emissioni nette pari a zero; certificazioni LEED per i terminal

Credenziali di sostenibilità migliorate; costi energetici ridotti

Clay Lacy Aviation

Impianto solare da 30.000 piedi quadrati; 44 stazioni per veicoli elettrici; aggiornamenti dell'illuminazione a LED

Raggiungere operazioni a zero emissioni di carbonio; espandere l'uso di energia rinnovabile

Maggiore fedeltà dei clienti; riduzione dell'impronta di carbonio


Sfide

  • Elevati costi iniziali di installazione e gestione: il considerevole investimento iniziale richiesto per hardware, software e infrastruttura, unito alle spese di manutenzione continua, può rendere le soluzioni con chioschi meno praticabili per gli aeroporti più piccoli. Questo ostacolo finanziario è spesso aggravato dalle diverse normative nelle diverse regioni, che richiedono la personalizzazione dei sistemi di chioschi, con un ulteriore aumento dei costi e tempi di implementazione più lunghi.
  • Conformità alla privacy e alla sicurezza dei dati: le rigide normative sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, impongono standard rigorosi per la gestione e l'archiviazione dei dati. Il rispetto di questi requisiti richiede modifiche sostanziali alla progettazione e al funzionamento dei chioschi, che possono ostacolare l'ingresso sul mercato e aumentare i costi per i fornitori.

Dimensioni e previsioni del mercato dei chioschi aeroportuali:

Attribut du rapport Détails

Anno base

2025

Periodo di previsione

2026-2035

CAGR

8,5%

Dimensione del mercato dell'anno base (2025)

2,67 miliardi di dollari

Dimensione del mercato prevista per l'anno (2035)

6,04 miliardi di dollari

Ambito regionale

  • Nord America (Stati Uniti e Canada)
  • Asia Pacifico (Giappone, Cina, India, Indonesia, Malesia, Australia, Corea del Sud, Resto dell'Asia Pacifico)
  • Europa (Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Russia, Paesi Nordici, Resto d'Europa)
  • America Latina (Messico, Argentina, Brasile, Resto dell'America Latina)
  • Medio Oriente e Africa (Israele, Nord Africa del Consiglio di cooperazione del Golfo, Sudafrica, Resto del Medio Oriente e Africa)
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Segmentazione del mercato dei chioschi aeroportuali:

Analisi del segmento applicativo

Si prevede che il segmento dei chioschi CUSS nel mercato dei chioschi aeroportuali detenga la quota più elevata, pari al 40%, durante il periodo di previsione, poiché consentono a diverse compagnie aeree di utilizzare un unico chiosco per il check-in e vari servizi. La domanda di mercato per questi chioschi è in aumento grazie alla loro efficacia nella gestione dell'elaborazione dei passeggeri e nella riduzione dei tempi di attesa, migliorando l'esperienza complessiva negli aeroporti. I fattori chiave che alimentano la loro espansione includono la crescente necessità di automazione, l'aumento del numero di passeggeri e i relativi vantaggi in termini di risparmio sui costi. Ad esempio, nel 2023, l'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) ha registrato un notevole aumento nell'utilizzo dei chioschi CUSS, utilizzati da diverse compagnie aeree per il check-in dei passeggeri e la riduzione della congestione. Durante le ore di punta, l'aeroporto è riuscito a fornire assistenza a oltre 1,2 milioni di passeggeri tramite questi chioschi, con una riduzione del 40% dei tempi di attesa e un miglioramento dell'efficienza del check-in.

Analisi del segmento tecnologico

Si prevede che le tecnologie di riconoscimento biometrico, come il riconoscimento facciale e la scansione delle impronte digitali, conquisteranno una quota significativa del mercato. La crescita può essere attribuita al miglioramento della sicurezza e alla riduzione al minimo degli interventi manuali, fattori importanti sia per i viaggiatori che per gli operatori aeroportuali. La crescente enfasi sulle opzioni di viaggio contactless e sul miglioramento delle misure di sicurezza sta promuovendo l'uso dei sistemi biometrici. Ad esempio, nel 2024, l'aeroporto di Singapore Changi ha implementato completamente il check-in biometrico utilizzando la tecnologia di riconoscimento facciale in tutti i terminal. Questo impegno ha portato a una riduzione del 30% dei tempi di check-in e a un flusso di passeggeri più efficiente.

Analisi del segmento del tipo di dispositivo

Si prevede che il segmento dei chioschi self-service nel mercato aeroportuale raggiungerà una quota del 35% entro il periodo di riferimento. Questi dispositivi offrono funzionalità come il check-in, la biglietteria e il deposito bagagli, che contribuiscono a ridurre al minimo le lunghe code e a migliorare l'esperienza del cliente. La crescente domanda di soluzioni contactless e automatizzate, in particolare a seguito della pandemia, sta guidando la rapida espansione dei chioschi self-service negli aeroporti di tutto il mondo. Secondo un rapporto del 2023 di ACI World, gli aeroporti che hanno adottato i chioschi self-service hanno registrato un aumento del 20-30% della soddisfazione complessiva dei passeggeri, grazie a tempi di elaborazione più rapidi e code più brevi.

La nostra analisi approfondita del mercato globale include i seguenti segmenti:

Applicazione

  • Chioschi self-service di uso comune (CUSS)
  • Controllo automatico dei passaporti
  • biglietteria
  • Servizi bagagli
  • Informazioni e assistenza
  • Commercio al dettaglio e concessioni
  • Altri

Tecnologia

  • Riconoscimento biometrico
  • Terminali touchscreen
  • Lettori di codici a barre
  • Lettori RFID
  • Riconoscimento vocale

Tipo di dispositivo

  • Chioschi self-service
  • Segnaletica digitale interattiva
  • Dispositivi mobili
  • Altri

Utente finale

  • Aeroporti
  • compagnie aeree
  • Servizi di assistenza a terra
  • Altri

Banda di frequenza

  • banda X
  • banda Ku
  • Banda Ka
  • Altri

Tipo di materiale

  • Alluminio
  • Acciaio inossidabile
  • Plastica
  • Altri
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Responsabile dello sviluppo commerciale globale

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Analisi regionale del mercato dei chioschi aeroportuali:

Approfondimenti sul mercato nordamericano

Si prevede che il mercato dei chioschi aeroportuali in Nord America raggiungerà la quota più elevata, pari al 45%, entro il 2035, trainato dall'aumento del volume di passeggeri, dai progressi della tecnologia digitale e da una forte attenzione all'automazione. Negli Stati Uniti e in Canada, gli investimenti governativi nella modernizzazione degli aeroporti si concentrano sull'installazione di chioschi self-service per migliorare l'esperienza dei passeggeri e l'efficacia operativa. Ad esempio, il governo degli Stati Uniti ha stanziato ingenti finanziamenti per il potenziamento delle infrastrutture aeroportuali, integrando chioschi self-service per facilitare il check-in e le procedure di sicurezza.

Negli Stati Uniti , il mercato dei chioschi aeroportuali è in espansione grazie all'aumento del numero di passeggeri e all'implementazione di tecnologie all'avanguardia. Gli aeroporti stanno adottando chioschi self-service per ridurre al minimo i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione dei clienti. Un esempio lampante è l'implementazione delle tecnologie Auto Bag Drop e Next Generation Kiosk di Amadeus presso il Terminal 4 dell'aeroporto internazionale John F. Kennedy. Questi chioschi consentono ai passeggeri di effettuare il check-in, stampare le etichette per i bagagli e depositare in modo efficiente i bagagli, integrando al contempo dati biometrici per una maggiore sicurezza.

Il settore dei chioschi negli aeroporti canadesi è in crescita, poiché gli aeroporti si concentrano sul miglioramento del comfort per i passeggeri e sull'efficienza operativa. Il governo canadese ha stanziato oltre 570 milioni di dollari per l'ammodernamento delle strutture aeroportuali, che include l'installazione di chioschi self-service. Ad esempio, l'aeroporto internazionale di Vancouver ha implementato chioschi per il check-in self-service che consentono ai viaggiatori di effettuare il check-in, stampare le carte d'imbarco ed etichettare i bagagli in autonomia, riducendo così la congestione e migliorando l'esperienza di viaggio complessiva.

Approfondimenti sul mercato Asia-Pacifico

Il mercato dei chioschi aeroportuali nell'area Asia-Pacifico sta vivendo una crescita notevole, trainata dall'aumento dei viaggi aerei, dalla crescente urbanizzazione e dall'adozione di tecnologie self-service in tutta l'area. Per migliorare l'esperienza dei passeggeri e l'efficienza operativa, governi e autorità aeroportuali stanno investendo nella modernizzazione delle infrastrutture e in soluzioni digitali. Ad esempio, SITA ha collaborato con l'Autorità aeroportuale indiana per implementare chioschi self-service in 43 aeroporti, con l'obiettivo di semplificare i processi di check-in e gestione bagagli.

Si prevede che il mercato dei chioschi aeroportuali in Cina si espanderà grazie alla rapida urbanizzazione del Paese, alla crescita della classe media e all'accresciuta domanda di viaggi aerei, fattori chiave di questa crescita. Il governo cinese sta sostenendo attivamente lo sviluppo delle infrastrutture aeroportuali, inclusa la costruzione di oltre 220 nuovi aeroporti entro il 2035. Questa espansione offre prospettive significative per l'installazione di chioschi self-service per gestire efficacemente il crescente volume di passeggeri.

Si prevede che il mercato sudcoreano acquisirà una quota considerevole grazie all'adozione di tecnologie biometriche all'avanguardia. Ad esempio, nel luglio 2023, l'aeroporto internazionale di Incheon ha lanciato il sistema SmartPass, che ha consentito ai viaggiatori di utilizzare il riconoscimento facciale per la verifica dell'identità sia ai gate di partenza che a quelli di imbarco. Questa iniziativa è progettata per migliorare l'efficienza dell'elaborazione dei dati dei passeggeri e rafforzare i protocolli di sicurezza. A seguito del lancio, oltre 25.000 utenti hanno registrato i propri dati biometrici, a dimostrazione di una risposta positiva al sistema innovativo.

Airport Kiosk Market Share
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Attori del mercato dei chioschi aeroportuali:

    Il mercato globale dei chioschi aeroportuali è estremamente competitivo, dominato da attori chiave come NCR Voyix, Materna IPS (SITA) e Amadeus IT Group, che puntano sull'innovazione e sulla creazione di partnership, come la collaborazione di SITA con l'Autorità aeroportuale indiana volta a migliorare i servizi ai passeggeri. Aziende emergenti come Advantech, Aila Technologies e DynaTouch stanno compiendo progressi fornendo soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e sulla biometria specificamente progettate per applicazioni aeroportuali. Queste aziende stanno ampliando la loro offerta di prodotti, migliorando i loro software e stringendo collaborazioni strategiche sia con aeroporti che con compagnie aeree. Ecco un elenco dei principali attori che operano sul mercato:

    Nome dell'azienda

    Paese di origine

    Quota di mercato stimata (%)

    SITA

    Svizzera

    20%

    NCR Voyix Corporation

    U.S.A.

    15%

    Fujitsu Ltd.

    Giappone

    10%

    Materna IPS GmbH

    Germania

    8%

    Gruppo Embross

    Canada

    7%

    Elenium Automation Pty Ltd

    Australia

    xx%

    Sistemi informativi KIOSK

    U.S.A.

    xx%

    Olea Kiosks Inc.

    U.S.A.

    xx%

    IER SAS

    Francia

    xx%

    Amadeus IT Group SA

    Spagna

    xx%

    Phoenix Kiosk Inc.

    U.S.A.

    xx%

    Soluzioni di viaggio innovative (Autorità aeroportuale di Vancouver)

    Canada

    xx%

    Advantech Co., Ltd.

    Taiwan

    xx%

    Parabit Systems Inc.

    U.S.A.

    xx%

    SKIDATA GmbH

    Austria

    xx%

    Di seguito sono riportate le aree coperte da ciascuna azienda sul mercato:

    • Panoramica aziendale
    • Strategia aziendale
    • Offerte di prodotti chiave
    • Performance finanziaria
    • Indicatori chiave di prestazione
    • Analisi del rischio
    • Sviluppo recente
    • Presenza regionale
    • Analisi SWOT

Sviluppi recenti

  • Nel marzo 2025 , l'aeroporto di Delhi ha introdotto chioschi self-service avanzati presso i Terminal 1 e 3 per migliorare la comodità dei passeggeri. Tra questi, il sistema di consegna bagagli self-service (SSBD) e i chioschi con display informativo virtuale (VID). Il sistema SSBD riduce i tempi di consegna dei bagagli a 30 secondi, migliorando l'efficienza. I chioschi con display informativo virtuale (VID) offrono informazioni sui voli in tempo reale, mappe 3D e supporto video in diretta.
  • Nel luglio 2023, SITA ha avviato una partnership con l'Autorità aeroportuale indiana per potenziare la tecnologia in 43 importanti aeroporti in tutto il paese. L'accordo prevede l'implementazione dei sistemi SITA certificati IATA, come SITA Flex, CUPPS, SITA CUSS e SITA Bag Manager, con l'obiettivo di aumentare l'efficienza delle compagnie aeree e dei servizi di terra.
  • Report ID: 4135
  • Published Date: Sep 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Domande frequenti (FAQ)

Si stima che nel 2026 il valore del settore dei chioschi aeroportuali ammonterà a 2,87 miliardi di dollari.

Nel 2025 il mercato globale dei chioschi aeroportuali valeva oltre 2,67 miliardi di dollari e si prevede che registrerà un CAGR di circa l'8,5%, superando i 6,04 miliardi di dollari di fatturato entro il 2035.

Entro il 2035, il mercato dei chioschi aeroportuali del Nord America dominerà una quota di mercato superiore al 45%, trainato dall'elevato volume di passeggeri e dalla forte enfasi sull'automazione.

Tra i principali attori del mercato figurano SITA, NCR Voyix Corporation, Fujitsu Ltd., Materna IPS GmbH, Embross Group, Elenium Automation Pty Ltd, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., IER SAS, Amadeus IT Group SA, Phoenix Kiosk Inc., Innovative Travel Solutions (Vancouver Airport Authority), Advantech Co., Ltd., Parabit Systems Inc., SKIDATA GmbH.

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