Caso Studio | 10 February 2026
Come Research Nester ha fornito servizi di analisi competitiva e benchmarking per una piattaforma SaaS EdTech per promuovere la sua presenza sul mercato e il coinvolgimento degli utenti
Pubblicato da : Akshay Pardeshi
Una piattaforma formativa emergente basata su cloud desiderava espandere i propri servizi in aree geografiche meno frequentate, adattandosi al contempo a un panorama dell'apprendimento digitale in continua evoluzione. L'azienda si è rivolta a Research Nester per individuare le lacune competitive, migliorare il coinvolgimento degli utenti e rimanere in testa alla corsa all'EdTech.
Panoramica:
Un fornitore di software EdTech in crescita ha collaborato con Research Nester per portare il suo Learning Management System (LMS) basato su cloud nei mercati internazionali emergenti. L'azienda stava affrontando i tipici ostacoli all'espansione, come l'adeguamento dei prezzi per le diverse regioni, l'adeguamento delle funzionalità della concorrenza e l'aumento del coinvolgimento degli utenti in territori sconosciuti. Per superare queste sfide, si è rivolta a Research Nester per un supporto strategico. Research Nester ha condotto uno studio approfondito del panorama competitivo, esaminando le tendenze EdTech, le preferenze degli utenti e i principali attori del mercato in oltre 20 paesi. La ricerca includeva una prospettiva di mercato a lungo termine fino al 2031, che prevedeva un tasso di crescita annuo del 14,7% per il settore e evidenziava una crescente domanda di piattaforme mobile-first e soluzioni di apprendimento misto.
Valutando 12 importanti concorrenti e fornendo informazioni fruibili su modelli di prezzo, comportamento degli utenti e sentiment del mercato, Research Nester ha consentito al cliente di migliorare la propria offerta di prodotti, adattare i prezzi alle esigenze regionali, costruire partnership locali e riposizionare il proprio brand. Questi sforzi hanno portato a un aumento del 25% del coinvolgimento degli utenti e del 30% degli abbonamenti in mercati come il Sud-est asiatico e l'Africa. Questa collaborazione dimostra come ricerche di mercato mirate e benchmarking competitivo possano aiutare le aziende EdTech a superare le barriere all'espansione e ad avere successo su scala globale.
La Storia
L'azienda è un fornitore di software-as-a-service (SaaS) di medie dimensioni specializzato in strumenti di apprendimento digitale per istituti di istruzione superiore e studenti di formazione professionale. Il suo prodotto di punta, un Learning Management System (LMS) basato su cloud, combina apprendimento personalizzato basato sull'intelligenza artificiale, aule virtuali in diretta e moduli di valutazione integrati. Sebbene inizialmente lanciata in Nord America, l'azienda ha individuato la crescente domanda di e-learning nei mercati emergenti come il Sud-est asiatico, l'Africa e l'America Latina.
Il team dirigenziale aveva un obiettivo chiaro: espandere la propria piattaforma LMS in nuovi mercati internazionali, ottimizzando al contempo il prodotto esistente per rimanere competitivi. Tuttavia, l'azienda si rese presto conto che entrare nei mercati globali dell'EdTech non significava solo tradurre contenuti o offrire piani freemium. Doveva analizzare quali funzionalità fossero richieste, quali lacune i concorrenti non avessero colmato e quali modelli di prezzo fossero sostenibili nelle diverse regioni.
Con questi obiettivi in mente, l'azienda ha collaborato con Research Nester, una società di consulenza e ricerche di mercato di fama mondiale, per condurre un'analisi approfondita del panorama competitivo e offrire spunti di benchmarking. L'obiettivo era stabilire cosa stessero facendo i leader di mercato, come si stessero evolvendo le aspettative dei clienti e come adattare strategicamente la roadmap della loro piattaforma alle esigenze future.
La Nostra Soluzione:
Il team di Research Nester ha avviato l'iniziativa conducendo una valutazione di mercato completa incentrata sulle tendenze di utilizzo dell'EdTech, sui contesti normativi e sulle preferenze degli utenti nelle regioni target. Il team ha inoltre analizzato indicatori macroeconomici, la preparazione delle infrastrutture digitali e i fattori di penetrazione della rete mobile che influenzano fortemente le piattaforme didattiche SaaS.
Sulla base delle informazioni raccolte, Research Nester ha elaborato una previsione di mercato per il periodo 2023-2031, spiegando la crescita prevista nell'adozione dell'e-learning in oltre 20 paesi. La previsione illustra:
- Un CAGR del 14,7% nel settore EdTech globale tra il 2023 e il 2031.
- Opportunità in rapida espansione negli ecosistemi educativi basati sulla tecnologia mobile.
- Elevata domanda di soluzioni ibride che combinano contenuti offline e online.
- Le previsioni hanno aiutato l'azienda a identificare regioni ad alta priorità con mercati meno affollati e un'elevata accessibilità da dispositivi mobili. Inoltre, Research Nester ha raccomandato di investire in contenuti localizzati, algoritmi di apprendimento adattivo e strumenti di apprendimento collaborativo come fattori di differenziazione fondamentali per la prossima fase di crescita.
Entrare in nuovi mercati globali è di per sé un ostacolo. Tuttavia, uno dei problemi principali è stato valutare la sensibilità dei prezzi regionali e adattare di conseguenza l'LMS. A differenza del mercato interno, dove le istituzioni pagavano annualmente i canoni di licenza, molte regioni preferivano modelli scalabili, a consumo o sistemi di revenue sharing. Un'altra sfida riguardava la parità di funzionalità e le aspettative relative all'interfaccia utente. Prodotti concorrenti in mercati specifici offrivano esperienze di apprendimento altamente gamificate e capacità di sincronizzazione offline, mentre la piattaforma del cliente era carente in questi ambiti. Inoltre, l'azienda ha incontrato difficoltà nel confrontare i propri standard di servizio in assenza di una metrica globale unificata per l'efficienza e il coinvolgimento dell'LMS. La maggior parte dei KPI interni era rilevante per la base utenti nordamericana, ma non riusciva a cogliere il successo in diversi contesti linguistici, culturali e tecnici.
Research Nester ha contribuito a risolvere queste sfide offrendo:
- Un grafico di analisi comparativa composto dai 12 principali concorrenti EdTech a livello mondiale.
- Analisi dettagliata dell'adozione e dell'utilizzo delle funzionalità nei vari mercati.
- Livelli di prezzo della concorrenza e relative statistiche di coinvolgimento.
- Analisi della voce dei clienti raccolta tramite strumenti di monitoraggio del sentiment e di ascolto sociale.
Grazie alla comprensione di ciò che funzionava e di ciò che non funzionava nel mercato competitivo, l'azienda è stata in grado di ridefinire la roadmap della propria piattaforma con maggiore sicurezza.
Risultati
L'impegno con Research Nester ha prodotto diversi risultati chiave, come indicato di seguito.
- Funzionalità ottimizzate basate sui dati di benchmarking: la piattaforma offriva supporto multilingue, quiz gamificati e interfacce mobile-first, sulla base delle funzionalità più richieste emerse dall'audit sul comportamento degli utenti di Research Nester. Ciò ha portato a un aumento del 25% del coinvolgimento degli utenti nei primi sei mesi di rilancio nei nuovi mercati.
- Modelli di prezzo geo-specifici: lo studio di Nester sui prezzi ha aiutato l'azienda a implementare servizi di prezzo specifici per regione, garantendo l'accessibilità senza compromettere la redditività. Questa iniziativa ha contribuito direttamente a un aumento del 30% degli abbonamenti nel Sud-est asiatico e in Africa nel primo trimestre del lancio.
- Partnership e collaborazioni strategiche: grazie al report di intelligence competitiva di Research Nester, l'azienda ha premiato i fornitori di contenuti locali e i ministeri dell'istruzione di tre paesi per le partnership. Queste collaborazioni hanno consentito una più rapida penetrazione del mercato, aumentando al contempo la credibilità in nuove regioni.
- Pianificazione della crescita a lungo termine: l'azienda ha inoltre ricevuto una roadmap di crescita a 12 trimestri con obiettivi strategici, sfide specifiche per il mercato e strategie di immissione sul mercato. Grazie a questi dati, il team dirigenziale ha elaborato un piano di espansione aggressivo e al contempo radicato nelle realtà del mercato.
- Posizionamento del marchio e approccio di differenziazione: grazie alla strategia competitiva di Research Nester, il cliente si è rilanciato come partner educativo basato sull'intelligenza artificiale per gli studenti, concentrandosi sull'occupabilità e sui risultati di apprendimento personalizzati, aspetti che gli altri concorrenti non avevano enfatizzato nei mercati emergenti.
Conclusione
Grazie alla partnership con Research Nester, il cliente si è trasformato da fornitore di LMS di fascia media in un mercato sovraffollato a piattaforma formativa incentrata sull'utente, apprezzata a livello globale. Gli analisti di Research Nester hanno svolto un ruolo fondamentale nel ridefinire la comprensione dell'azienda delle dinamiche del mercato globale, del comportamento dei clienti e delle future tendenze dell'innovazione.
Grazie a un'intelligence competitiva personalizzata, solidi framework di benchmarking e un modello previsionale approfondito, Research Nester ha aiutato l'azienda a ridurre l'incertezza nelle decisioni strategiche, ad affrontare preventivamente gli ostacoli alla scalabilità internazionale e a creare un prodotto SaaS scalabile e pronto per il futuro. Oggi, l'azienda non solo sta crescendo in termini di fatturato, ma è anche nota per il suo contributo alla democratizzazione dell'istruzione attraverso soluzioni digitali accessibili e intelligenti. Questo caso esemplifica come l'intelligence di mercato strategica, combinata con un benchmarking fruibile, possa fungere da potente motore di crescita per qualsiasi azienda tecnologica che voglia esplorare territori inesplorati.
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