Perspectivas del mercado de servicios gestionados:
El tamaño del mercado de servicios gestionados se valoró en 380.330 millones de dólares en 2025 y se prevé que supere los 1,27 billones de dólares para 2035, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 12,8 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de servicios gestionados se estima en 424.140 millones de dólares.
Clave Servicios gestionados Resumen de Perspectivas del Mercado:
Aspectos destacados regionales:
- Norteamérica posee una participación del 36,2 % en el mercado de servicios gestionados, impulsada por los avances tecnológicos, la evolución de las necesidades empresariales y la creciente complejidad de la infraestructura de TI, lo que garantiza el liderazgo del mercado entre 2026 y 2035.
- Se prevé que el mercado de servicios gestionados de Asia Pacífico crezca rápidamente para 2035, impulsado por la creciente transformación digital y la creciente adopción de la computación en la nube.
Perspectivas del segmento:
- Se prevé que el segmento local alcance más del 67,6 % de la cuota de mercado para 2035, impulsado por las necesidades de seguridad de datos y el cumplimiento normativo en las industrias reguladas.
- Se espera que el segmento de grandes empresas del mercado de servicios gestionados alcance el 60 % de la cuota de mercado para 2035, impulsado por la necesidad de TI escalable y servicios de seguridad gestionados.
Tendencias Clave de Crecimiento:
- Aumento de la preocupación por la ciberseguridad
- Auge del Internet de las Cosas (IdC) y la computación en el borde
Principales desafíos:
- Altos costos iniciales de instalación
- Falta de conocimiento y experiencia entre las empresas
- Actores clave: Atera Networks Ltd., Allegro MicroSystems, Inc., ARYAKA NETWORKS, INC., AT&T Inc., BMC Software, Inc., Broadcom, Cisco Systems, Inc.
Global Mercado Servicios gestionados Pronóstico y perspectiva regional :
Tamaño del mercado y proyecciones de crecimiento:
- Tamaño del mercado en 2025: 380.330 millones de dólares
- Tamaño del mercado en 2026: 424.140 millones de dólares
- Tamaño proyectado del mercado: 1,27 billones de dólares para 2035
- Pronósticos de crecimiento: 12,8 % CAGR (2026-2035)
Dinámica regional clave:
- Región más grande: América del Norte (participación del 36,2 % en 2035)
- Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
- Países dominantes: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Japón
- Países emergentes: China, India, Japón, Corea del Sur, Singapur
Last updated on : 25 August, 2025
El principal motor de crecimiento del mercado de servicios gestionados es la creciente demanda de empresas que optimizan su infraestructura y operaciones de TI, centrándose en sus competencias clave. Las empresas buscan reducir los costos operativos de TI externalizando tareas como la gestión de redes, la ciberseguridad y las operaciones en la nube a proveedores de servicios gestionados (MSP). Los servicios gestionados ayudan a las organizaciones a pasar de gastos de capital (CapEx) a gastos operativos (OpEx) predecibles, lo que mejora la planificación presupuestaria.
Además, la transición a soluciones basadas en la nube está impulsando la necesidad de servicios gestionados en la nube, que incluyen migración, mantenimiento y optimización. En mayo de 2024, aproximadamente el 94 % de las empresas del mundo utilizaban la computación en la nube en sus operaciones. Las empresas requieren que los MSP gestionen entornos multinube e híbridos para una integración y escalabilidad fluidas. Los MSP desempeñan un papel clave a la hora de respaldar la implementación y la gestión de tecnologías emergentes como la IoT, la IA y la computación de borde.
Impulsores y desafíos del crecimiento del mercado de servicios gestionados:
Impulsores del Crecimiento
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Aumento de la preocupación por la ciberseguridad: Las ciberamenazas comunes, como el malware, el phishing, el ransomware y las amenazas persistentes avanzadas (APT), se han intensificado, lo que hace esencial que las empresas refuercen sus defensas de ciberseguridad. Las estadísticas de ciberseguridad muestran que se producen 2200 ciberataques al día, con un promedio de uno cada 39 segundos. En EE. UU., una filtración de datos cuesta un promedio de 9,44 millones de dólares, y los delitos cibernéticos alcanzaron los 8 billones de dólares en 2023. Ciberataques de gran repercusión, como el ataque del ransomware WannaCry y las filtraciones de datos en grandes corporaciones, han aumentado la conciencia sobre la importancia de contar con medidas sólidas de ciberseguridad. Como resultado, las organizaciones buscan proveedores de servicios gestionados que ofrezcan detección de amenazas 24/7, evaluaciones de vulnerabilidades y respuesta a incidentes.
Las organizaciones deben cumplir con diversas normativas de privacidad de datos (p. ej., RGPD, HIPAA, CCPA) que les exigen implementar medidas de seguridad robustas para proteger los datos confidenciales. Los servicios gestionados ayudan a las empresas a cumplir con estos requisitos de cumplimiento al garantizar la implementación de los protocolos, las herramientas y las auditorías de seguridad necesarios. - Crecimiento del Internet de las Cosas (IoT) y la computación en el borde: A finales de 2023, había 16 600 millones de dispositivos IoT conectados (un crecimiento del 15 % con respecto a 2022). El IoT genera grandes cantidades de datos y requiere una gestión sofisticada para garantizar la funcionalidad, la eficiencia y la seguridad.
La proliferación de dispositivos IoT y la computación en el borde aumenta la complejidad de los entornos de TI, lo que obliga a las empresas a recurrir a MSP para la supervisión y la gestión. Los MSP ofrecen experiencia en la gestión de infraestructuras de IoT y computación en el borde a gran escala, garantizando un rendimiento y una seguridad óptimos. Además, la computación en el borde es fundamental para procesar datos localmente, reducir la latencia y mejorar la toma de decisiones en tiempo real para las aplicaciones de IoT. - Mayor enfoque en la transformación digital: A medida que las empresas avanzan hacia la transformación digital, los servicios gestionados proporcionan el soporte de TI necesario para la implementación exitosa de nuevas tecnologías como la IA, el aprendizaje automático y la automatización. Los servicios gestionados permiten a las empresas aprovechar estas tecnologías sin necesidad de grandes equipos de TI internos.
Asimismo, la creciente transición al teletrabajo, acelerada por la pandemia de COVID-19, es un aspecto clave de la transformación digital. Las empresas necesitan MSP para garantizar un acceso remoto seguro y fiable, así como herramientas de colaboración. Según un informe de 2024 publicado por el Foro Económico Mundial, se prevé que para 2030, el número de trabajos digitales a nivel mundial que se pueden realizar de forma remota desde cualquier lugar aumente aproximadamente un 25 %, alcanzando aproximadamente los 92 millones.
Desafíos
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Altos costos iniciales de configuración: Las organizaciones pueden afrontar altos costos iniciales para la implementación de servicios gestionados, especialmente al migrar de sistemas heredados a infraestructuras modernas o basadas en la nube. Los servicios gestionados a medida suelen requerir una personalización adicional, lo que incrementa los costos iniciales. Esto puede disuadir a las pequeñas y medianas empresas (pymes) con presupuestos limitados de adoptar servicios gestionados.
- Falta de conocimiento y experiencia entre las empresas: Muchas organizaciones, en particular las pymes, desconocen los beneficios y las capacidades de los servicios gestionados. La preferencia por la gestión interna tradicional de TI o la reticencia a adoptar nuevos modelos de servicio pueden dificultar la penetración en el mercado. El desconocimiento reduce la cartera de clientes potenciales, especialmente en los mercados emergentes de servicios gestionados.
Tamaño y pronóstico del mercado de servicios gestionados:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
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Año base |
2025 |
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Período de pronóstico |
2026-2035 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
12,8% |
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Tamaño del mercado del año base (2025) |
USD 380.33 mil millones |
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Tamaño del mercado según el pronóstico anual (2035) |
1,27 billones de dólares estadounidenses |
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Alcance regional |
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Segmentación del mercado de servicios gestionados:
Implementación (local y alojada)
Para 2035, se prevé que el segmento local alcance una cuota de mercado de servicios gestionados superior al 67,6 %. Este segmento desempeña un papel crucial en el crecimiento del mercado, especialmente en sectores y regiones donde la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y el control de la infraestructura de TI son primordiales. Sectores como el financiero, el sanitario y el gubernamental suelen requerir el almacenamiento y la gestión de datos confidenciales localmente para cumplir con las estrictas normativas locales. Las soluciones locales permiten a las organizaciones mantener un control total sobre sus protocolos de seguridad, lo que reduce las vulnerabilidades asociadas a los entornos en la nube.
El segmento local sigue siendo significativo, especialmente en regiones como Asia Pacífico, incluyendo Japón, donde se priorizan el cumplimiento normativo y la soberanía de los datos. Si bien la adopción de la nube está en aumento, se espera que el segmento de mercado de servicios gestionados locales siga creciendo a un ritmo constante debido a su relevancia en sectores críticos y regulados.
Tamaño de la empresa [Pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas]
Por tamaño de empresa, se prevé que el segmento de grandes empresas registre una cuota de ingresos rentable en el mercado de servicios gestionados durante el período de pronóstico. Las grandes empresas operan en múltiples geografías e industrias, lo que requiere soluciones de TI escalables para gestionar diversas operaciones. Estas organizaciones son blanco frecuente de ciberataques, lo que las impulsa a invertir en servicios de seguridad gestionados para proteger la información confidencial. Las grandes empresas representan el 60 % del total de servicios de TI gestionados.
Además, las grandes organizaciones están adoptando cada vez más entornos híbridos y multicloud, lo que requiere la gestión experta de los MSP. Se espera que más del 70 % de las grandes empresas a nivel mundial adopten soluciones de nube híbrida para 2025, donde los servicios gestionados desempeñarán un papel fundamental en la gestión de estos entornos.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado de servicios gestionados incluye los siguientes segmentos:
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Solución |
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Servicios de Información Gestionada (MIS) |
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Implementación |
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Tamaño empresarial |
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Uso final |
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Consulta antes de comprar
