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Tamaño y pronóstico del mercado de videoconferencias empresariales por componente (hardware [cámara, auriculares], software, servicios), implementación (en la nube, local, gestionada), organización (pymes, grandes empresas), aplicación, usuario final (educación, empresas, salud, gobierno y defensa, medios y entretenimiento, BFSI): tendencias de crecimiento, actores clave y análisis regional 2026-2035

  • ID del Informe: 164
  • Fecha de Publicación: Nov 19, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT
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Perspectivas del mercado de videoconferencias empresariales:

El mercado de videoconferencias empresariales se valoró en 9.640 millones de dólares en 2025 y se espera que alcance los 30.210 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de alrededor del 12,1 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de las videoconferencias empresariales se estima en 10.690 millones de dólares.

Enterprise Video Conferencing trends
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El crecimiento del mercado se debe principalmente a una digitalización más rápida y a la presencia de tecnología de intercambio de datos visuales, impulsada por la creciente prevalencia de internet. Según datos publicados por el Banco Mundial, hasta abril de 2022, la economía digital representaba el 15,5 % del PIB mundial y había crecido 2,5 veces más rápido que este en los últimos 15 años.

A medida que el mundo se acerca a la globalización, las corporaciones multinacionales recurren cada vez más a las videoconferencias y reuniones para obtener la mejor información y tomar decisiones en sus operaciones offshore. Las sesiones visuales en tiempo real entre uno o más participantes se conocen como sesiones de videoconferencia. Las soluciones de videoconferencia ayudan a las organizaciones a alcanzar sus prioridades mediante el debate de estrategias y la capacitación a través de plataformas de videoconferencia para mejorar el rendimiento empresarial. Además, dado que empresas y personas aspiran a mantenerse conectadas, los confinamientos globales impuestos en respuesta a la pandemia de COVID-19 han provocado un aumento significativo en la demanda de opciones de videoconferencia y teleconferencia. Por ejemplo, como consecuencia de la COVID-19, alrededor del 35 % de las empresas a nivel mundial utilizaron tecnologías de videoconferencia por primera vez en 2020.

Clave Videoconferencia empresarial Resumen de Perspectivas del Mercado:

  • Aspectos destacados regionales:

    • Se espera que para 2035, América del Norte tenga la mayor participación regional en el mercado de videoconferencia empresarial, respaldada por empresas bien establecidas, rápidas actualizaciones tecnológicas y la creciente necesidad de comunicación visual ininterrumpida debido a la mayor demanda de conectividad constante de alta velocidad.

  • Información sobre segmentos:

    • Se proyecta que entre 2026 y 2035, el segmento corporativo dentro del mercado de videoconferencias empresariales alcanzará una participación líder, impulsado por la rápida expansión de equipos dispersos geográficamente y el uso creciente de plataformas de video para capacitación y colaboración en tiempo real.

  • Tendencias clave de crecimiento:

    • Aumento de la integración de la tecnología en la nube
    • Uso creciente de la inteligencia artificial (IA)

  • Principales desafíos:

    • Alto costo de implementación de soluciones de hardware
    • Preocupación por la privacidad y seguridad de los datos

  • Actores clave: ZTE Corporation, Microsoft Corporation, Cisco Systems, Inc., NTT Communications Corporation, Avaya Inc., AVer Information Inc., Zoom Video Communications, Inc., Singtel Optus Pty Limited, 8x8, Inc., Lifesize, Inc.

Global Videoconferencia empresarial Mercado Pronóstico y perspectiva regional:

  • Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:

    • Tamaño del mercado en 2025: USD 9.640 millones
    • Tamaño del mercado en 2026: USD 10.690 millones
    • Tamaño proyectado del mercado: USD 30.21 mil millones para 2035
    • Previsiones de crecimiento: 12,1%

  • Dinámicas regionales clave:

    • Región más grande: América del Norte
    • Región de más rápido crecimiento: América del Norte
    • Países dominantes: Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemania, Japón
    • Países emergentes: India, Brasil, Corea del Sur, Indonesia, México

    • Last updated on : 19 November, 2025

Factores impulsores del crecimiento

  • Creciente integración de la tecnología en la nube: La computación en la nube o tecnología en la nube se refiere a la conexión a servicios en línea alojados en la nube a través de internet. Estos servicios abarcan desde el almacenamiento básico en la nube hasta los canales de infraestructura en la nube. La integración de la tecnología en la nube está teniendo una gran influencia en las videoconferencias empresariales.
  • Se estima que para 2021, los centros de datos en la nube gestionarán aproximadamente el 91 % de todas las cargas de trabajo.
  • Uso creciente de la Inteligencia Artificial (IA) : El uso emergente de la Inteligencia Artificial (IA) en el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) está allanando el camino para la creación de herramientas más avanzadas, como la traducción de idiomas, la transcripción de voz a texto y la generación de informes, para que las videoconferencias sean un medio sencillo y avanzado para mantenerse conectados. Por lo tanto, el auge en la implementación de la Inteligencia Artificial está llevando la videoconferencia empresarial un paso más allá.
  • Por ejemplo, se proyecta que para 2022, más del 46% de las empresas utilizarán varios aspectos de la IA para utilizar eficientemente el big data.
  • Creciente implementación de Internet de las cosas (IoT): más de 9 mil millones de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) estaban conectados en 2021 y se estima que esta cifra superará aproximadamente los 25 mil millones de conexiones de IoT para fines de 2025.
  • Tendencia creciente del teletrabajo : Desde la pandemia de COVID-19, el teletrabajo se ha popularizado. Actualmente, muchas personas y organizaciones trabajan a distancia y buscan las ventajas de este concepto gracias a diversas herramientas tecnológicas, como las videoconferencias.
  • Por ejemplo, en enero de 2022, aproximadamente el 58% de las empresas globales habían adoptado el modelo de trabajo totalmente remoto o híbrido.
  • Expansión de la red 5G: El 5G ha supuesto un cambio sorprendente en el mundo virtual. Supera a las redes 4G LTE en velocidad, conectividad y capacidades. Por ejemplo, se estima que, a nivel mundial, el número total de suscripciones a smartphones 5G alcanzará aproximadamente 1500 millones en 2022.

Desafíos

  • Alto costo de implementación de soluciones de hardware
  • Preocupación por la privacidad y seguridad de los datos
  • La posibilidad de una filtración de datos sigue presente y constituye una gran preocupación cuando los chats y la documentación personal pueden quedar expuestos a terceros. Además, numerosos hackers en todo el mundo siempre encuentran maneras de penetrar en el sistema para robar archivos o extractos importantes de las empresas. Por lo tanto, se estima que este factor impulsará el crecimiento del mercado de videoconferencias empresariales durante el período de pronóstico.
  • Falta de ingenieros y desarrolladores de software cualificados

Tamaño y pronóstico del mercado de videoconferencias empresariales:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Año de pronóstico

2026-2035

Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC)

12,1%

Tamaño del mercado del año base (2025)

9.640 millones de dólares

Tamaño del mercado según pronóstico anual (2035)

30.210 millones de dólares

Alcance regional

  • América del Norte (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, Países Nórdicos, resto de Europa)
  • América Latina (México, Argentina, Brasil, resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África (Israel, CCG, África del Norte, Sudáfrica, resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de videoconferencias empresariales:

Análisis del segmento de usuarios finales

El mercado global de videoconferencias empresariales se segmenta y analiza según la demanda y la oferta por usuario final en los sectores de educación, corporativo, salud, gobierno y defensa, medios y entretenimiento, BFSI, entre otros. De estos, se prevé que el segmento corporativo crezca significativamente durante el período de pronóstico debido al aumento en el número de equipos corporativos geográficamente diversos que asisten a sesiones de capacitación, colaboran y trabajan juntos. Para 2022, el 77 % de las empresas utilizarían software de videoconferencia.

Nuestro análisis en profundidad del mercado global de videoconferencias empresariales incluye los siguientes segmentos:

Por componente

  • Hardware
    • Cámara
    • Auricular
    • Otros
  • Software
  • Servicios
    • Servicios profesionales
    • Servicios gestionados

Por Despliegue

  • Basado en la nube
  • En las instalaciones
  • Administrado

Por tamaño de empresa

  • PYMES
  • Grandes empresas

Por aplicación

  • Consumidor
  • Empresa

Por el usuario final

  • Educación
  • Corporativo
  • Cuidado de la salud
  • Gobierno y defensa
  • Medios y entretenimiento
  • BFSI
  • Otros
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Análisis regional del mercado de videoconferencias empresariales

Perspectivas del mercado de América del Norte

Se proyecta que el mercado de videoconferencias empresariales de Norteamérica, entre los mercados de todas las demás regiones, ostente la mayor cuota de mercado para finales de 2035. Este crecimiento se debe a empresas consolidadas en la región, a la constante expansión tecnológica y a la creciente demanda de una alta conectividad a internet y reuniones visuales. Por ejemplo, se estima que casi el 91 % de las empresas estadounidenses invertirán en tecnología de videoconferencia para 2022.

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Videoconferencia empresarialÿAgentes del mercado:

    • Corporación ZTE
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de productos clave
      • Desempeño financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Corporación Microsoft
    • Cisco Systems, Inc.
    • Corporación de comunicaciones NTT
    • Avaya Inc.
    • AVer Información Inc.
    • Comunicaciones de video Zoom, Inc.
    • Singtel Optus Pty Limited
    • 8x8, Inc.
    • Lifesize, Inc.

Desarrollos Recientes

  • Microsoft Corporation anunció que Barclays ha seleccionado a Microsoft Teams como su plataforma de colaboración ideal para más de 120.000 colegas y socios de servicio en todo el mundo.

  • Avaya Inc. reveló nuevas competencias para su moderna plataforma de colaboración en el flujo de trabajo, Avaya Spaces, que prevé ofrecer capacidades mejoradas de Comunicaciones Unificadas. Con Avaya OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio), las reuniones se optimizan mediante inteligencia artificial y las llamadas de voz y video se simplifican.

  • Report ID: 164
  • Published Date: Nov 19, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

En el año 2026, el tamaño de la industria de las videoconferencias empresariales se estima en 10.690 millones de dólares.

El tamaño del mercado global de videoconferencias empresariales se valoró en más de USD 9,64 mil millones en 2025 y se espera que se expanda a una CAGR de alrededor del 12,1%, superando los USD 30,21 mil millones en ingresos para 2035.

Se espera que para 2035, América del Norte tenga la mayor participación regional en el mercado de videoconferencia empresarial, respaldada por empresas bien establecidas, rápidas actualizaciones tecnológicas y la creciente necesidad de comunicación visual ininterrumpida debido a la mayor demanda de conectividad constante de alta velocidad.

Los actores clave en el mercado incluyen ZTE Corporation, Microsoft Corporation, Cisco Systems, Inc., NTT Communications Corporation, Avaya Inc., AVer Information Inc., Zoom Video Communications, Inc., Singtel Optus Pty Limited, 8x8, Inc., Lifesize, Inc.

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Preeti Wani
Preeti Wani
Asistente de Gerencia de Investigación
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