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Tamaño y pronóstico del mercado de gestión de contenido empresarial (ECM), por tipo (gestión de contenido, gestión documental, gestión de casos, gestión de flujo de trabajo, gestión de registros, gestión de activos digitales); modo de implementación (local, nube); organización (pymes, grandes empresas); usuario final (telecomunicaciones, BFSI, comercio minorista, educación, fabricación, medios de comunicación, entretenimiento): tendencias de crecimiento, actores clave y análisis regional 2026-2035

  • ID del Informe: 4820
  • Fecha de Publicación: Sep 10, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Perspectivas del mercado de gestión de contenido empresarial:

El tamaño del mercado de gestión de contenido empresarial se valoró en 50.150 millones de dólares en 2025 y se prevé que supere los 190.870 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 14,3 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de la gestión de contenido empresarial se estima en 56.600 millones de dólares.

Enterprise Content Management (ECM) Market Size
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El aumento de la demanda de transformación digital y la mayor penetración de internet son dos factores clave que impulsan el crecimiento del mercado global. Se observa una tasa de crecimiento promedio del 8,4 % en el número de usuarios de internet cada año. A nivel mundial, el 6,44 % de la población utiliza internet en enero de 2023. Esta mayor penetración de internet proporciona a las empresas acceso a una amplia gama de soluciones de gestión de contenido en la nube, que pueden ayudarles a almacenar y gestionar sus datos de forma más eficiente. Esto, a su vez, impulsa la demanda de soluciones de gestión de contenido empresarial.

Además de estos, se cree que los factores que impulsan el crecimiento del mercado de la gestión de contenido empresarial incluyen la necesidad de una mejor gobernanza de datos, la mayor adopción de soluciones en la nube y la creciente demanda de gestión de contenido estructurado. Asimismo, el creciente número de sitios web que utilizan CMS ha facilitado a empresas y particulares la creación y gestión de sus propios sitios web. También ha permitido sitios web más personalizados y ha abierto oportunidades para que los propietarios de sitios web actualicen y mantengan sus sitios fácilmente. Por ejemplo, se ha registrado un aumento del 77 % en el número de sitios web que utilizan CMS entre 2015 y 2022. Asimismo, se espera que la creciente necesidad de mejorar la colaboración en la gestión de documentos y la automatización del flujo de trabajo impulse el crecimiento del mercado.

Clave Gestión de contenido empresarial Resumen de Perspectivas del Mercado:

  • Aspectos destacados regionales:

    • El mercado de gestión de contenido empresarial de Asia Pacífico dominará más del 37 % de la cuota de mercado para 2035, lo que aumentará la demanda de los sectores de la salud, el comercio minorista, la manufactura y las finanzas.
    • El mercado de Norteamérica representará el 24 % de la cuota de mercado para 2035, lo que incrementará la adopción de servicios basados ​​en la nube y tecnologías avanzadas.

  • Perspectivas del segmento:

    • Se espera que el segmento de la nube en el mercado de gestión de contenido empresarial alcance una participación del 58 % entre 2026 y 2035, impulsado por la creciente adopción de tecnología basada en la nube, la rentabilidad, la escalabilidad y las mejoras en las funciones de seguridad.
    • Se espera que el segmento de grandes empresas en el mercado de gestión de contenido empresarial alcance una participación del 39 % para 2035, impulsado por la creciente demanda de las grandes empresas debido a una mejor gestión de datos y las necesidades de cumplimiento normativo.

  • Tendencias Clave de Crecimiento:

    • Grandes Volúmenes de Datos Generados por el Internet de las Cosas (IdC)
    • Creciente Uso de Servicios de Computación en la Nube en las Empresas

  • Principales desafíos:

    • Grandes volúmenes de datos generados por el Internet de las cosas (IdC)
    • Uso creciente de servicios de computación en la nube en las empresas

  • Actores clave: Microsoft Corporation, OpenText Corporation, Hyland Software Inc., IBM Corporation, Xerox Corporation, SAP, Objective Corporation, DOMA Technologies, SER Group, Oracle.

Global Gestión de contenido empresarial Mercado Pronóstico y perspectiva regional:

  • Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:

    • Tamaño del mercado en 2025: 50.150 millones de dólares
    • Tamaño del mercado en 2026: 56.600 millones de dólares
    • Tamaño proyectado del mercado: USD 190.87 mil millones para 2035
    • Previsiones de crecimiento: 14,3 % CAGR (2026-2035)

  • Dinámicas regionales clave:

    • Región más grande: Asia Pacífico (participación del 37 % para 2035)
    • Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
    • Países dominantes: Estados Unidos, China, Alemania, Japón, Reino Unido
    • Países emergentes: China, India, Japón, Singapur, Corea del Sur

    • Last updated on : 10 September, 2025

Factores impulsores del crecimiento

  • Grandes volúmenes de datos generados por el Internet de las cosas (IoT) : a medida que más dispositivos se conectan a internet y comparten datos, se necesitarán sistemas de gestión de contenido para gestionarlos, almacenarlos y organizarlos. Los datos estadísticos muestran que, con una mayor adopción, los dispositivos IoT generarán exponencialmente más datos. Esta cifra alcanzará los 74 ZB para 2025, un 420 % más que los 17 ZB generados en 2019. Además, estos sistemas deberán ser capaces de identificar y clasificar diferentes tipos de datos para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ellos y utilizarlos.
  • Uso creciente de servicios de computación en la nube en las empresas: Hasta el 55 % de las organizaciones encuestadas en 2022 indicaron que planeaban migrar su carga de trabajo a la nube. Aproximadamente el 16 % de los ingresos globales de TI provendrán de la inversión empresarial en la nube para 2024. Los servicios de computación en la nube ofrecen a las empresas una forma sencilla de gestionar y almacenar sus datos. Además, ofrecen a las empresas escalabilidad, ahorro de costes y flexibilidad, lo que los convierte en una solución atractiva para la gestión de contenido.
  • Aumento de los servicios y el uso de telecomunicaciones: En India, según el informe, el número de conexiones telefónicas por cada 100 habitantes aumentó de 78 en 2015 a 92 en 2018. Con la creciente demanda y el uso de servicios de telecomunicaciones, aumenta la necesidad de un CMS empresarial eficiente para gestionar los datos. A medida que las empresas de telecomunicaciones generan grandes cantidades de datos, el CMS se utiliza cada vez más para gestionarlos, almacenarlos y acceder a ellos.
  • Rápido crecimiento de la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento: según estudios del sector, se prevé que la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento en India alcance los 54 000 millones de dólares para el año 2026. Esta industria está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por la creciente demanda de contenido y, como resultado, la necesidad de soluciones eficientes de gestión de contenido también está en aumento. Las empresas están invirtiendo fuertemente en soluciones de gestión de contenido para garantizar un almacenamiento, una recuperación y una colaboración eficientes entre equipos.
  • Servicios bancarios en constante crecimiento: Los bancos del sector público en India representaban el 55% de los préstamos y el 60% de los depósitos en septiembre de 2022. Los bancos privados aumentaron su participación crediticia del 17% al 36%. La proporción de depósitos que poseen aumentó del 18% en marzo de 2010 al 32% en septiembre de 2022. El sector bancario innova continuamente, adaptándose a las preferencias cambiantes de los clientes, la evolución de las regulaciones y los avances tecnológicos. Como resultado, los bancos recurren cada vez más a soluciones de gestión de contenido empresarial para gestionar y almacenar de forma segura la creciente cantidad de datos que necesitan procesar.

Desafíos

  • Alto costo de implementación y mantenimiento: El costo de implementar y mantener un sistema de Gestión de Contenido Empresarial puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas, lo que limita la cartera de clientes potenciales en este mercado. Además, el costo del mantenimiento continuo, como el almacenamiento de datos y los costos de personal, puede acumularse rápidamente y convertirse en un gasto considerable.
  • Falta de concienciación y falta de experiencia técnica
  • Comprensión inadecuada de los beneficios que ofrecen las soluciones de gestión de contenido empresarial

Tamaño y pronóstico del mercado de gestión de contenido empresarial:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Período de pronóstico

2026-2035

Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC)

14,3%

Tamaño del mercado del año base (2025)

50.150 millones de dólares

Tamaño del mercado según pronóstico anual (2035)

USD 190.87 mil millones

Alcance regional

  • América del Norte (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, Países Nórdicos, resto de Europa)
  • América Latina (México, Argentina, Brasil, resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África (Israel, CCG, Norte de África, Sudáfrica, resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de gestión de contenido empresarial:

Modo de implementación

El mercado global de gestión de contenido empresarial se segmenta y analiza según la demanda y la oferta según el modo de implementación en la nube local. De estos, se estima que el segmento de la nube alcanzará la mayor cuota de mercado, con un 58% aproximadamente, en el año 2035. Este crecimiento se debe a la creciente adopción de tecnología en la nube, su rentabilidad, escalabilidad y las mejoras en las funciones de seguridad asociadas a las soluciones en la nube. Se estima que el 58% de los datos corporativos a nivel mundial se almacenan en la nube y que los centros de datos en la nube consumen el 3% de la energía mundial. Asimismo, el número de grandes empresas que utilizan múltiples nubes ha aumentado al 92%. Asimismo, se espera que la creciente necesidad de automatización y análisis de las soluciones en la nube impulse aún más la adopción de estas soluciones en el mercado de la gestión de contenido empresarial. Las soluciones en la nube también son beneficiosas para las empresas, ya que permiten almacenar datos en una ubicación segura y centralizada, lo que facilita el acceso de múltiples usuarios a la misma información y la colaboración en proyectos.

Organización

El mercado global de gestión de contenido empresarial se segmenta y analiza en función de la demanda y la oferta, en pequeñas, medianas y grandes empresas. De estas, se estima que el segmento de las grandes empresas alcanzará una cuota de mercado significativa, cercana al 39%, en 2035. Este crecimiento se debe a la creciente demanda de sistemas de gestión de contenido empresarial por parte de las grandes empresas, debido a la necesidad de una mejor gestión de datos, una mayor colaboración y el cumplimiento de las normativas de seguridad de datos. Además, se espera que el creciente número de grandes empresas a nivel mundial impulse el crecimiento del mercado de este segmento. En 2021, se estimó que habría más de 350.500 grandes empresas a nivel mundial. Asimismo, a medida que el número de grandes empresas siga creciendo, se espera que también aumente la demanda de sistemas de gestión de contenido empresarial.

Nuestro análisis en profundidad del mercado global incluye los siguientes segmentos:

Por tipo

  • Gestión de contenidos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de casos
  • Gestión del flujo de trabajo
  • Gestión de registros
  • Gestión de activos digitales
  • Otros

Por modo de implementación

  • En las instalaciones
  • Nube

Por Enterprise

  • Pequeño
  • Mediana empresa
  • Gran empresa

Por el usuario final

  • Telecomunicaciones y TI
  • BFSI
  • Minorista
  • Educación
  • Fabricación
  • Medios de comunicación y entretenimiento, Gobierno
  • Cuidado de la salud
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Análisis regional del mercado de gestión de contenido empresarial:

Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico

Se proyecta que el mercado de gestión de contenido empresarial (ECM) en Asia Pacífico, entre los mercados de todas las demás regiones, será el más grande, con una participación cercana al 37% para finales de 2035. Este crecimiento se puede atribuir principalmente a la creciente demanda de diversos sectores, como la salud, el comercio minorista, la manufactura y los servicios financieros. Además, con el auge de las iniciativas de transformación digital, también está aumentando la demanda de soluciones de gestión de contenido empresarial, lo que se espera que impulse aún más el crecimiento de este mercado en la región de Asia Pacífico. Por ejemplo, se espera una inversión de 83 000 millones de dólares en transformación digital en India para 2026. Las organizaciones recurren cada vez más a soluciones digitales para gestionar sus datos y contenido, ya que esto les ayuda a ser más eficientes, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. Las iniciativas de transformación digital están ayudando a las organizaciones a acceder y utilizar los datos de forma más eficaz y a crear mejores experiencias para los clientes.

Perspectivas del mercado norteamericano

Se estima que el mercado de gestión de contenido empresarial de Norteamérica será el segundo más grande, con una participación cercana al 24% para finales de 2035. Este crecimiento se debe principalmente a la creciente adopción de servicios en la nube y a la introducción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y la analítica. Estas tecnologías permiten a las organizaciones maximizar la eficiencia y la productividad automatizando tareas rutinarias, reduciendo la necesidad de almacenamiento físico y mejorando la seguridad de los datos empresariales. Además, Norteamérica cuenta con una infraestructura de TI consolidada, una sólida industria de servicios de TI y un amplio grupo de profesionales cualificados. Las empresas recurren cada vez más a la infraestructura de TI para almacenar y gestionar sus datos y contenido. Además, la infraestructura de TI permite una mayor escalabilidad y flexibilidad, lo que permite a las empresas ajustar rápida y fácilmente sus necesidades de gestión de datos y contenido según sea necesario.

Perspectivas del mercado europeo

Se proyecta que la región europea experimentará un crecimiento sustancial hasta 2035. Este crecimiento del mercado se debe principalmente a la creciente concienciación de las empresas europeas sobre los beneficios de los sistemas de gestión de contenido empresarial (SGE), como la mejora de la seguridad de los datos, la colaboración y la eficiencia y productividad. Además, se espera que la creciente adopción de plataformas en la nube para la implementación de SGE impulse el crecimiento del mercado regional. Los SGE en la nube permiten a las empresas almacenar y acceder a datos desde cualquier ubicación, lo que facilita la gestión de su contenido.

Enterprise Content Management (ECM) Market Share
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Actores del mercado de gestión de contenido empresarial:

    • Corporación Microsoft
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de productos clave
      • Desempeño financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Corporación OpenText
    • Hyland Software Inc.
    • Corporación IBM
    • Corporación Xerox
    • SAVIA
    • Corporación Objetiva
    • Tecnologías DOMA
    • Grupo SER
    • Oráculo

Desarrollos Recientes

  • Con el lanzamiento de OpenText Core Content y OpenText Core Case Management, OpenText Corporation ha lanzado nuevas plataformas de servicios de contenido. Estas plataformas ofrecen a las organizaciones una solución integral para gestionar contenido no estructurado, automatizar procesos y proporcionar acceso seguro al contenido desde cualquier lugar.
  • Hyland Software, Inc. ha adquirido Nuxeo, una empresa de plataforma de contenido y gestión de activos digitales. La adquisición tiene como objetivo proporcionar a Hyland acceso a la plataforma de contenido de Nuxeo, que es una poderosa herramienta para gestionar contenido digital para organizaciones.
  • Report ID: 4820
  • Published Date: Sep 10, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

En el año 2026, el tamaño de la industria de gestión de contenido empresarial se estima en 56,6 mil millones de dólares.

El tamaño del mercado global de gestión de contenido empresarial se valoró en más de USD 50,15 mil millones en 2025 y se espera que se expanda a una CAGR de alrededor del 14,3%, superando los USD 190,87 mil millones en ingresos para 2035.

El mercado de gestión de contenido empresarial de Asia Pacífico dominará más del 37% de la participación para 2035, lo que aumentará la demanda de los sectores de atención médica, comercio minorista, fabricación y finanzas.

Los actores clave en el mercado incluyen Microsoft Corporation, OpenText Corporation, Hyland Software Inc., IBM Corporation, Xerox Corporation, SAP, Objective Corporation, DOMA Technologies, SER Group y Oracle.

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Preeti Wani
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Asistente de Gerencia de Investigación
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