Tamaño del mercado global, pronóstico y tendencias destacadas durante 2025-2037
Se espera que el tamaño del Mercado de plataformas de experiencia digital se expanda de 9,61 mil millones de dólares en 2024 a 32,02 mil millones de dólares en 2037, registrando una tasa compuesta anual de más del 9,7 % durante el cronograma previsto, de 2025 a 2037. Actualmente, en 2025, los ingresos de la industria de la plataforma de experiencia digital se evalúan en 10,26 dólares. mil millones.
La popularidad de tecnologías digitales como Internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y computación en la nube está aumentando en una variedad de industrias. Estas tecnologías digitales brindan a las empresas la capacidad de recopilar y analizar datos rápidamente, lo que les permite tomar mejores decisiones e impulsar operaciones más eficientes. Como resultado, las empresas dependen cada vez más de las plataformas de experiencia digital para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Los DXP son herramientas poderosas para que las empresas creen un recorrido fluido para el cliente y brinden experiencias personalizadas. Como tal, las nuevas empresas en este espacio están invirtiendo mucho en investigación y desarrollo para crear DXP más eficientes y potentes. Kontent.ai realizó una inversión de 40 millones de dólares por parte de Expedition Growth Capital (EGC) para desarrollar soluciones de inteligencia artificial para su sistema de gestión de contenidos (CMS).
Sector de plataformas de experiencia digital global: impulsores del crecimiento y desafíos
Impulsores de crecimiento
- Creciente demanda de podcasts y servicios optimizados: Más de 418 millones de personas escuchan podcasts en todo el mundo, 122 millones de ellos en Estados Unidos. Se espera que en 2023 haya más de 155 millones de oyentes de podcasts en todo el mundo. Los consumidores buscan una experiencia más optimizada en lo que respecta al entretenimiento y el consumo de medios. Esto está generando una mayor demanda de DXP que permitan a los usuarios acceder a podcasts, servicios de streaming y otros contenidos de forma rápida y sencilla.
- Crecientes registros de servicios de alojamiento web: el número de dominios de nivel superior registrados superó los 369 millones en el tercer trimestre del 2020, mientras que había más de 320.000 proveedores de servicios de alojamiento web. A medida que empresas de todos los tamaños recurren a la web para su presencia digital, la demanda de servicios de alojamiento web aumenta. Este aumento de la demanda impulsará la necesidad de DXP.
- Aparición de las tecnologías Wide Web 2.0: las tecnologías Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar en un entorno online dinámico e interactivo. Esto permite a los usuarios crear y compartir contenido, incluidos blogs, wikis y sitios de redes sociales, lo que a su vez ayuda a crear una experiencia digital más personalizada.
Desafíos
- Los juicios se basan en conjeturas en lugar de datos - Las empresas a menudo no pueden recopilar, interpretar ni actuar en función de los datos de los clientes. Sin la información que proporcionan estos datos, las decisiones sobre la plataforma se basan en suposiciones más que en hechos. Esto puede provocar errores costosos y retrasos en el lanzamiento de la plataforma.
- Altos costes de implementación y problemas de seguridad
- Proceso complejo de integración
Mercado de plataformas de experiencia digital: información clave
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Año base |
2024 |
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Año de pronóstico |
2025-2037 |
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CAGR |
9,7% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
9,61 mil millones de dólares |
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Pronóstico del tamaño del mercado para el año (2037) |
32.020 millones de dólares |
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Alcance Regional |
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Plataforma de experiencia digital Segmentación
Modelo de implementación (nube, local)
Alrededor del 54 % de la cuota de mercado de la experiencia digital mercado de plataformas será captada por el segmento de la nube para 2037. El crecimiento se puede atribuir a la creciente necesidad de escalabilidad y agilidad en el almacenamiento y el análisis de datos. A medida que las organizaciones continúan expandiéndose, necesitan almacenar y analizar cantidades masivas de datos, y las soluciones basadas en la nube brindan la mejor solución. Además, las soluciones en la nube son rentables y eficientes, lo que es otro factor que impulsa su adopción.
Aplicación (de empresa a cliente, de empresa a empresa)
Se espera que una proporción significativa de aproximadamente el 56 % corresponda de empresa a consumidor en 2037. Los sectores minorista, bancario y sanitario, entre otros, exigen cada vez más soluciones digitales de interacción con el cliente para mejorar su experiencia. Esto se debe a la necesidad de que las organizaciones brinden a los clientes una experiencia digital fluida y personalizada en todos los canales. Además, las organizaciones están aprovechando los datos de los clientes para crear ofertas y contenidos personalizados.
Nuestro análisis en profundidad del mercado incluye los siguientes segmentos:
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Componente |
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Modo de implementación |
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Aplicación |
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Uso final |
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Personalizar este informeIndustria global de plataformas de experiencia digital: sinopsis regional
Previsión del mercado de América del Norte
En América del Norte, el mercado de plataformas de experiencia digital tendrá una participación de alrededor del 37 % para 2037. Varias empresas emergentes y pymes están aprovechando las plataformas de experiencia digital para mejorar las experiencias de los clientes en la región. Por ejemplo, en marzo de 2022, se amplió una asociación entre IBM Corporation y Adobe, Inc. para el desarrollo de datos meteorológicos basados en IA y plataformas de experiencia de Adobe. Esto se puede atribuir a la presencia de una infraestructura de TI bien establecida, la creciente aceptación de las iniciativas de transformación digital y el creciente interés de las empresas en mejorar la experiencia del cliente.
Análisis del mercado de Asia Pacífico
Las plataformas de experiencia digital serán una parte importante del mercado de Asia Pacífico para 2037, con una participación del 27 por ciento. La toma de decisiones basada en datos es cada vez más importante en la región a medida que aumenta la digitalización. De 190 mil millones de dólares a más de 220 mil millones de dólares en el año fiscal 22, la economía digital en la India ha crecido más del 15%. Según las tasas de crecimiento actuales, la industria digital alcanzará los 390 mil millones de dólares en 2027. Las DXP permiten a las empresas de la región crear y gestionar experiencias digitales para los clientes de forma rápida y rentable.
Principales empresas destacadas que dominan el mercado global de plataformas de experiencia digital
- Acquia Inc.
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Corporación Internacional de Máquinas de Negocios
- Liferay, Inc.
- Corporación Open Text
- Núcleo del sitio
- Adobe Inc.
- Corporación Oracle
- SAP SE
- Corporación IBM
- Corporación Microsoft
In the News
- Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) es el sistema integral de gestión del capital humano elegido por el Banco de Tailandia (BOT) para promover una fuerza laboral digital centrada en los empleados. Con Oracle Cloud HCM, el BOT puede automatizar procesos y mejorar el flujo de trabajo.
- Además de ampliar su ecosistema de socios, Adobe anunció que acelerará la velocidad del contenido y creará recorridos fluidos para los clientes, mejorando como resultado la experiencia del cliente para millones de personas. Esto les permitirá ofrecer una mejor experiencia de usuario, lo que se traducirá en una mayor fidelidad y satisfacción del cliente.
Créditos del autor: Abhishek Verma
- Report ID: 4968
- Published Date: Jan 01, 1970
- Report Format: PDF, PPT
