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Tamaño y pronóstico del mercado de servicios de evaluación, por tipo (medio en línea, medio presencial); aplicación (servicios de evaluación de certificación, servicios de evaluación de ingreso, servicios de evaluación de reclutamiento y ascensos): tendencias de crecimiento, actores clave y análisis regional 2026-2035

  • ID del Informe: 6156
  • Fecha de Publicación: Sep 17, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Perspectivas del mercado de servicios de evaluación:

El tamaño del mercado de servicios de evaluación se valoró en USD 15.300 millones en 2025 y se prevé que supere los USD 38.620 millones para 2035, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 9,7 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. Para 2026, se estima que el tamaño de la industria de servicios de evaluación será de USD 16.640 millones.

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El crecimiento del mercado se atribuye al creciente uso de servicios de evaluación en diversos sectores, como la educación, la sanidad, el sector público y gubernamental, y la manufactura. Por ejemplo, existe una creciente demanda de libros electrónicos, ya que las personas participan más en estudios en línea. Según un análisis reciente, se prevé que el número de lectores en el sector de los libros electrónicos alcance aproximadamente los mil millones para 2027.

Además, los servicios de evaluación desempeñan un papel crucial en la evaluación de individuos y organizaciones mediante el uso de herramientas de evaluación como pruebas de aptitud para medir la inteligencia, las habilidades y el conocimiento.

Clave Servicios de evaluación Resumen de Perspectivas del Mercado:

  • Aspectos destacados regionales:

    • Se prevé que el mercado de servicios de evaluación de América del Norte alcance el 45 % de la cuota de mercado para 2035, impulsado por la demanda de los sectores de educación superior y empleo, con un aumento de proveedores de servicios.
    • El mercado europeo experimentará una alta tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) entre 2026 y 2035, impulsada por la alta tasa de empleo y la creciente necesidad de evaluación de candidatos en puestos tecnológicos.

  • Perspectivas del Segmento:

    • Se proyecta que el segmento de medios en línea en el mercado de servicios de evaluación alcance una participación del 56% para 2035, impulsado por la amplia accesibilidad y la rentabilidad, especialmente en zonas remotas.
    • El segmento de servicios de evaluación de certificación en el mercado de servicios de evaluación está preparado para un crecimiento sustancial hasta 2035, impulsado por la necesidad de transparencia y confiabilidad en la verificación de certificados académicos y profesionales.

  • Tendencias clave de crecimiento:

    • Avances tecnológicos en herramientas digitales
    • Creciente popularidad de la evaluación basada en juegos

  • Principales desafíos:

    • Alta probabilidad de sesgo
    • Falta de cooperación

  • Actores clave:Korn Ferry, Tata Consultancy Services, Prometric, TeamLease, AON, Hogan Assessments, NSEIT, Cognizant, DDI, IBM Corporation.

Global Servicios de evaluación Mercado Pronóstico y perspectiva regional:

  • Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:

    • Tamaño del mercado en 2025: 15.300 millones de dólares
    • Tamaño del mercado en 2026: USD 16.640 millones
    • Tamaño proyectado del mercado: USD 38.62 mil millones para 2035
    • Previsiones de crecimiento: 9,7 % CAGR (2026-2035)

  • Dinámicas regionales clave:

    • Región más grande: América del Norte (participación del 45 % para 2035)
    • Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
    • Países dominantes: Estados Unidos, China, Alemania, Japón, Reino Unido
    • Países emergentes: China, India, Singapur, Corea del Sur, Brasil

    • Last updated on : 17 September, 2025

Factores impulsores del crecimiento

  • Avances tecnológicos en herramientas digitales: Los crecientes avances tecnológicos en herramientas digitales, como teléfonos móviles y ordenadores, han facilitado el uso de servicios de evaluación. Facilitar la evaluación del desempeño y las habilidades en cualquier organización mediante la realización de pruebas en línea y la calificación automatizada contribuye a mejorar la eficiencia de los servicios de evaluación.

    Además, la rápida urbanización e industrialización han incrementado la demanda de dispositivos digitales, especialmente en países desarrollados y en desarrollo, lo que facilita aún más la operación eficaz y remota de los proveedores de servicios de evaluación. Según un informe reciente, en el cuarto trimestre de 2022, casi el 97 % de los usuarios de internet de entre 16 y 64 años poseían un teléfono móvil.
  • Creciente necesidad de servicios de evaluación de empleabilidad: debido al aumento de la población, existe una enorme demanda de empleo. Según una fuente, la población mundial crecerá a una tasa de alrededor del 0,91 % anual en 2024. Los servicios de evaluación ayudan a seleccionar al candidato ideal para las empresas, capacitándolo y evaluándolo para su crecimiento profesional.

    Además, la evaluación de empleados y del personal existente es crucial para mejorar su desempeño general y desarrollar sus habilidades para diversos trabajos o puestos. Estos servicios también son útiles para medir el desempeño del personal con el objetivo de que la empresa mejore aún más la productividad. Además, los servicios de evaluación se están convirtiendo en una necesidad importante para las empresas en el proceso de contratación, lo que amplía el tamaño de su mercado.
  • Creciente popularidad de la evaluación basada en juegos: Varias organizaciones se están centrando en la evaluación basada en juegos en lugar de la evaluación tradicional, como el razonamiento verbal y las preguntas lógicas. Las evaluaciones basadas en juegos son enfoques interactivos e innovadores para evaluar las habilidades y el rendimiento de las personas.

    Además, los servicios de evaluación basados ​​en juegos incluyen recompensas, niveles e insignias que ayudan a impulsar la motivación de las personas y brindan retroalimentación. El beneficio de brindar retroalimentación es que las personas pueden mejorar su desempeño en cada nivel. Asimismo, la amplia adopción de soluciones de evaluación basadas en juegos en las organizaciones impulsa el crecimiento del mercado de servicios de evaluación.

Desafíos

  • Alta probabilidad de sesgo: Existe una alta probabilidad de discriminación en las pruebas de evaluación por edad, género y otros factores, lo que genera resultados desiguales que pueden restringir la adopción de servicios de evaluación. La falta de transparencia en el proceso de evaluación reduce la confianza en los servicios de evaluación, lo que obstaculiza su crecimiento en el mercado.
  • Falta de cooperación: La falta de participación del personal en el proceso de evaluación y la reticencia de las personas a interesarse en las pruebas de evaluación representan un desafío. Esto, a su vez, genera un desperdicio de recursos, dinero y tiempo de la organización dedicados a servicios de evaluación, lo que obstaculiza el crecimiento del mercado.

Tamaño y pronóstico del mercado de servicios de evaluación:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Período de pronóstico

2026-2035

Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC)

9,7%

Tamaño del mercado del año base (2025)

15.300 millones de dólares

Tamaño del mercado según pronóstico anual (2035)

38.62 mil millones de dólares

Alcance regional

  • América del Norte (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, Países Nórdicos, resto de Europa)
  • América Latina (México, Argentina, Brasil, resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África (Israel, CCG, África del Norte, Sudáfrica, resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de servicios de evaluación:

Análisis de segmentos de tipo

Se proyecta que el segmento de medios en línea represente más del 56% del mercado de servicios de evaluación para 2035. Este crecimiento se debe a su amplia accesibilidad, especialmente en zonas remotas, y a su rentabilidad. Las organizaciones prefieren ampliamente el medio en línea para realizar pruebas de evaluación, ya que ofrece flexibilidad y se puede acceder a él en cualquier momento.

Además, en el sector educativo, a través de la formación y los programas en línea, los estudiantes adquieren habilidades fácilmente y con comodidad, en lugar de asistir a clases presenciales, lo que impulsa el crecimiento del segmento. Según una fuente, más de 200 millones de estudiantes se inscribieron en al menos un curso en línea masivo y abierto en 2023.

Análisis del segmento de aplicación

Se prevé que, para finales de 2035, el segmento de servicios de evaluación de certificación alcance más del 51 % del mercado. Este crecimiento se debe a la transparencia y la fiabilidad, ya que los servicios de evaluación de certificación revisan diversos tipos de documentos para evitar cualquier error.

Además, las organizaciones utilizan estos servicios para autenticar los certificados emitidos por las personas y garantizar una selección óptima para mejorar el rendimiento. Asimismo, la creciente adopción de servicios de evaluación de certificaciones en instituciones educativas para verificar certificados y documentos académicos impulsa el crecimiento del segmento.

Nuestro análisis en profundidad del mercado de servicios de evaluación incluye los siguientes segmentos:

Tipo

  • Medio en línea
  • Medio fuera de línea

Solicitud

  • Servicios de evaluación de certificación
  • Servicios de evaluación de ingreso
  • Servicios de evaluación de reclutamiento y promoción
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Análisis regional del mercado de servicios de evaluación:

Perspectivas del mercado de América del Norte

Se espera que la industria de América del Norte domine la mayor parte de los ingresos, con un 45%, para 2035. También se prevé un crecimiento del mercado en la región debido a la presencia de sectores educativos y laborales avanzados que utilizan en gran medida los servicios de evaluación.

Los criterios del proceso de evaluación estandarizado para admisiones y entrevistas en EE. UU. amplían el mercado de servicios de evaluación. Además, debido a la creciente demanda de servicios de evaluación en los sectores educativo y laboral, se observa un aumento en el número de proveedores de servicios de evaluación.

En Canadá , el cambio de enfoque hacia el desarrollo de habilidades y una fuerza laboral talentosa ha incrementado la demanda de servicios de evaluación en casi todos los sectores, lo que contribuye al crecimiento de su mercado. Según un informe, las universidades, colegios e instituciones de formación profesional canadienses son reconocidas mundialmente por formar una fuerza laboral altamente calificada.

Perspectivas del mercado europeo

La región europea también experimentará un gran crecimiento en el mercado de servicios de evaluación durante el período de pronóstico y ocupará el segundo lugar debido a la alta tasa de empleo y la creciente demanda de servicios de evaluación para la selección de candidatos para diversos puestos de alta tecnología. Según una fuente, la tasa de empleo de la UE superará el 75 % en 2023.

En el Reino Unido , las crecientes iniciativas gubernamentales orientadas al desarrollo de habilidades mediante la formulación de políticas educativas han incrementado la demanda de evaluaciones de certificación y evaluaciones educativas.

En Alemania , el aumento de la inversión en tecnología avanzada y las actividades de investigación para realizar pruebas de evaluación de forma eficiente impulsa el crecimiento del mercado de servicios de evaluación en la región. Según un informe reciente, en 2022, el sector de TI en Alemania generó unos ingresos de aproximadamente 119 000 millones de euros.

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Actores del mercado de servicios de evaluación:

    El mercado de servicios de evaluación está compuesto por varios actores clave. Algunas de las empresas que dominan el mercado son AON, TeamLease, Korn Ferry y Prometric, entre otras.

    • Ferry de Korn
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de productos clave
      • Desempeño financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Servicios de consultoría Tata
    • Prométrico
    • TeamLease
    • AON
    • Evaluaciones de Hogan
    • NSEIT
    • Competente
    • DDI
    • Corporación IBM

Desarrollos Recientes

  • Korn Ferry - Korn Ferry y Workday Inc. anunciaron su alianza para ofrecer consultoría organizacional y experiencia a organizaciones japonesas. En esta alianza, ambas compañías brindarán apoyo en la consultoría de RR. HH. y la implementación de una transformación de RR. HH. alineada con los sistemas organizacionales. Además, la alianza integrará las decisiones de capital humano, lo que facilitará la implementación de programas de talento.
  • AON - AON lanzó el conjunto de herramientas de análisis de riesgos, que ayudará a los clientes a tomar mejores decisiones mediante el análisis del coste total. El analizador de riesgos ofrecerá a los gestores de riesgos acceso a evaluaciones de la calidad de los datos para reducir el coste del riesgo. Además, los clientes podrán tomar decisiones informadas sobre estrategias de financiación de riesgos y les ayudará a tomar decisiones financieras arriesgadas.
  • Report ID: 6156
  • Published Date: Sep 17, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

Se estima que en el año 2026 el tamaño de la industria de servicios de evaluación será de 16.640 millones de dólares.

El tamaño del mercado global de servicios de evaluación superó los USD 15,3 mil millones en 2025 y es probable que registre una CAGR de alrededor del 9,7%, superando los USD 38,62 mil millones en ingresos para 2035.

Se prevé que el mercado de servicios de evaluación de América del Norte alcance el 45 % de participación para 2035, impulsado por la demanda de los sectores de educación avanzada y empleo con un número creciente de proveedores de servicios.

Los actores clave en el mercado incluyen Korn Ferry, Tata Consultancy Services, Prometric, TeamLease, AON, Hogan Assessments, NSEIT, Cognizant, DDI e IBM Corporation.

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Preeti Wani
Preeti Wani
Asistente de Gerencia de Investigación
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