Estudio de Caso | 10 February 2026
Cómo un fabricante aeroespacial renovó su cadena de suministro global para eliminar cuellos de botella y lograr un crecimiento sostenible
Publicado por : Sanya Mehra
Un destacado fabricante aeroespacial europeo se enfrentó a crecientes dificultades debido a la imprevisibilidad de las cadenas de suministro, el aumento de los costes y la fluctuación de la demanda de los clientes. Si bien contaba con una sólida presencia tanto en el sector de defensa como en el de la aviación comercial, la empresa sufrió retrasos en la producción, sobrecostos y pérdida de pedidos debido a la deficiente coordinación entre la oferta y la demanda. Para superar estos contratiempos, la empresa contactó con Research Nester Private Ltd. para obtener asistencia estratégica en la gestión de la cadena de suministro, la previsión de la demanda y la minimización de riesgos. Al combinar la planificación avanzada de la demanda con estrategias de diversificación de proveedores, la empresa aeroespacial no solo estabilizó sus operaciones, sino que también recuperó un crecimiento rentable y sostenible.
Resumen:
1. El fabricante aeroespacial fue fundado en Alemania a principios de la década de 1980 y se especializa principalmente en componentes de ingeniería de precisión para aviones militares.
2. A finales de la década de 1990, la empresa se expandió hacia piezas de aviación comercial, especialmente en conjuntos de alas y sistemas de tren de aterrizaje, donde la demanda mundial estaba en aumento debido al incremento de las flotas de aerolíneas y la modernización de la defensa.
3. Sin embargo, para 2018, la empresa tenía dificultades para cumplir con sus compromisos. Su dependencia de un número limitado de proveedores, sumada a una previsión deficiente de la demanda, generó dificultades de producción.
4. Las elevadas penalizaciones por incumplimiento de los plazos de entrega, el aumento de los costos de las materias primas y los requisitos de cumplimiento más estrictos obstaculizaron aún más la rentabilidad.
5. Tras años de declive constante, la dirección se dio cuenta de la necesidad de un socio experto para reestructurar su ecosistema de oferta y demanda. La empresa recurrió a Research Nester, que implementó un marco integral para alinear la producción, las redes de proveedores y las señales de demanda con las realidades del mercado.
La Historia
A mediados de la década del 2000, la empresa se había consolidado como uno de los proveedores de componentes aeroespaciales más prestigiosos de Europa. Era reconocida por su capacidad para diseñar componentes duraderos, ligeros y de alto rendimiento utilizados en fuselajes, motores y sistemas de aterrizaje de aeronaves. Sus productos eran clave tanto para aerolíneas comerciales como para fuerzas de defensa en Europa, Asia y Norteamérica.
El plan de la empresa para expandir la producción y entrar en nuevos mercados parecía estimulante dado el crecimiento constante del tráfico aéreo de pasajeros y los presupuestos de defensa a nivel mundial. Sin embargo, la compañía subestimó la complejidad de escalar su cadena de suministro para satisfacer las fluctuantes necesidades de los clientes. Para 2018, se hicieron evidentes los siguientes problemas:
- Vulnerabilidad de la cadena de suministro: La empresa dependía únicamente de unos pocos proveedores de materias primas en Europa del Este. Cuando estos proveedores experimentaron interrupciones, la producción de la empresa aeroespacial se paralizó.
- Previsiones de demanda deficientes: En lugar de basarse en métodos avanzados basados en datos, las previsiones se basaban principalmente en patrones históricos y supuestos de ventas. Esto resultó en un desajuste, un exceso de oferta de artículos con baja demanda y una escasez de componentes importantes.
- Desafíos de cumplimiento: Las estrictas regulaciones de la Unión Europea obligaban a una trazabilidad detallada del material, pero el sistema de seguimiento manual de la empresa a menudo generaba errores y demoras en las aprobaciones.
- Pérdidas financieras: Los ingresos, que fueron de USD 8.900 millones en 2017, cayeron a USD 7.100 millones en 2019. La rentabilidad disminuyó aún más a medida que se acumularon las penalizaciones por entregas tardías.
Se hizo evidente que, a menos que la empresa reajustara su sistema de oferta y demanda, su competitividad a largo plazo estaba en peligro. Esta constatación impulsó al equipo directivo a colaborar con Research Nester para una reestructuración exhaustiva.
Nuestra Solución:
Los analistas de Research Nester comenzaron con una evaluación exhaustiva de la cadena de suministro, los sistemas de compras y las prácticas de planificación de la demanda de la empresa. Los consultores consideraron que la solución no consistía únicamente en encontrar nuevos proveedores, sino en desarrollar un entorno de oferta y demanda estable y adaptable. Las medidas implementadas incluyeron:
Mapeo y diversificación de la cadena de suministro
- Identificó dependencias críticas en proveedores individuales y recomendó opciones de múltiples proveedores en Europa, Asia y América del Norte.
- Se establecieron asociaciones secundarias con proveedores de materias primas en India y Japón para garantizar el respaldo en caso de interrupciones regionales.
- Se iniciaron asociaciones con proveedores de materias primas en India y Japón para que sirvan como fuentes de respaldo durante las interrupciones.
- Se reforzaron los contratos con los proveedores para garantizar la estabilidad de precios y las entregas oportunas.
Modelos avanzados de previsión de la demanda
- Se utilizaron herramientas de análisis predictivo que tuvieron en cuenta datos del mercado en vivo, como la expansión de la flota de aerolíneas, los presupuestos de defensa y los eventos geopolíticos.
- Se crearon segmentos de demanda específicos de la industria, como aerolíneas comerciales, fuerzas de defensa y aviación privada, para una planificación de producción más específica.
Alineación de producción e inventario
- Se adoptaron principios de fabricación eficiente para reducir el desperdicio y concentrar los recursos en piezas de alta demanda.
- Se cambió a un programa de producción continuo, actualizado continuamente con nueva información de mercado, lo que permitió ajustes flexibles.
Modernización del cumplimiento
- Se utilizaron sistemas de trazabilidad digital para rastrear las materias primas a lo largo de toda la cadena, desde la adquisición hasta la entrega.
- Documentación de cumplimiento automatizada para los requisitos de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA), reduciendo el esfuerzo manual y disminuyendo los retrasos en la aprobación.
Evaluación de riesgos y planificación de escenarios
- Se realizaron simulaciones para probar la resiliencia ante posibles disrupciones como pandemias, conflictos políticos y restricciones comerciales.
- Diseñó enfoques de contingencia, incluyendo el redireccionamiento de suministros y el ajuste de la producción en respuesta a cambios repentinos del mercado.
Estas medidas enfatizadas dieron a la empresa una mejor visibilidad de su cadena de suministro, mayor precisión en las previsiones y mayor agilidad para responder a los cambios del mercado.
Resultados
En los tres años siguientes a seguir las recomendaciones de Research Nester, la empresa aeroespacial experimentó un cambio radical:
- Recuperación de ingresos: Las ventas que habían disminuido a USD 7.100 millones en 2019 se recuperaron a USD 9.600 millones en 2022 y alcanzaron los USD 11.200 millones en 2023.
- Crecimiento de la rentabilidad: Los márgenes operativos mejoraron un 14% en dos años, respaldados por una gestión de inventario más inteligente y menores costos de penalización.
- Red de suministro más sólida: al formar proveedores en tres continentes, la empresa redujo la dependencia de fuentes únicas en un 40%, disminuyendo la exposición a riesgos.
- Confianza del cliente: Las tasas de entrega a tiempo mejoraron significativamente del 68 % en 2018 al 94 % en 2023, lo que permitió asegurar contratos a más largo plazo con las principales aerolíneas y clientes del sector de defensa.
- Eficiencia en el cumplimiento: La adopción de sistemas digitales redujo los retrasos relacionados con el cumplimiento en un 35%, lo que permitió autorizaciones más rápidas y entregas oportunas.
La empresa no solo recuperó su solidez financiera, sino que también desarrolló la agilidad necesaria para anticipar y responder a las incertidumbres del sector aeroespacial. En lugar de reaccionar ante las disrupciones, se volvió capaz de predecir tendencias, ajustar su cadena de suministro y mantener la rentabilidad en condiciones volátiles.
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