数字体验平台市场 - 历史数据（2019-2024）、2025 年全球趋势、2037 年增长预测
2025 年数字体验平台市场评估为 103.6 亿美元。 2024 年全球市场规模约为 96.1 亿美元，复合年增长率预计将超过 9.7%，到 2037 年收入将超过 320.2 亿美元。在数字化转型计划接受度不断提高的推动下，预计到 2037 年北美市场规模将接近 118.5 亿美元。
物联网 (IoT)、人工智能 (AI)、机器学习和云计算等数字技术在各个行业中越来越受欢迎。这些数字技术为企业提供了快速收集和分析数据的能力，使他们能够做出更好的决策并推动更高效的运营。因此，企业越来越依赖数字体验平台来提供更好的客户体验。
DXP 是企业创建无缝客户旅程并提供个性化体验的强大工具。因此，该领域的初创公司正在大力投资研发，以创建更高效、更强大的 DXP。 Kontent.ai 获得 Expedition Growth Capital (EGC) 投资 4000 万美元，用于为其内容管理系统 (CMS) 开发 AI 解决方案。
全球数字体验平台行业：增长动力与挑战
增长动力
- 对精简服务和播客的需求不断增长 - 全球有超过 4.18 亿人收听播客，其中美国有 1.22 亿人。到 2023 年，全球播客听众预计将超过 1.55 亿。在娱乐和媒体消费方面，消费者正在寻求更简化的体验。这导致对 DXP 的需求增加，DXP 允许用户快速轻松地访问播客、流媒体服务和其他内容。
- 网络托管服务注册量不断增长 -2020 年第三季度注册的顶级域名数量超过 3.69 亿个，同时网络托管服务提供商超过 32 万家。随着各种规模的企业转向网络来实现数字化，对网络托管服务的需求不断增加。这种需求的增加将推动对 DXP 的需求。
- Wide Web 2.0 技术的出现 - Web 2.0 技术允许用户在动态的交互式在线环境中进行互动和协作。这使用户能够创建和分享内容，包括博客、维基和社交网站，从而有助于打造更加个性化的数字体验。
挑战
- 判断基于猜测而非数据 -企业通常无法收集、解释客户数据并根据其采取行动。如果没有这些数据提供的洞察力，有关平台的决策将基于假设而不是事实。这可能会导致代价高昂的错误并导致平台启动延迟。
- 实施成本高，且存在安全问题
- 复杂的集成过程
数字体验平台市场：主要见解
| Report Attribute | Details |
|---|---|
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基准年 |
2024年 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
9.7% |
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基准年市场规模（2024 年） |
96.1亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
320.2亿美元 |
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区域范围 |
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数字体验平台细分
部署模型（云端、本地）
到 2037 年，云细分市场将占据约 54% 的数字体验平台市场份额。这一增长可归因于数据存储和分析方面对可扩展性和敏捷性的需求不断增长。随着组织不断扩展，他们需要存储和分析大量数据，而基于云的解决方案提供了最佳解决方案。此外，云解决方案具有成本效益且高效，这是推动其采用的另一个因素。
应用（企业对客户、企业对企业）
预计到 2037 年，企业对消费者的份额将达到约 56%。零售、银行和医疗保健行业等对数字化客户互动解决方案的需求越来越大，以改善客户体验。这是因为组织需要跨所有渠道为客户提供无缝且个性化的数字体验。此外，组织正在利用客户数据来创建个性化内容和优惠。
我们对市场的深入分析包括以下细分市场：
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组件 |
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部署模式 |
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应用 |
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最终用途 |
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定制此报告全球数字体验平台产业-区域概要
北美市场预测
在北美，到 2037 年，数字体验平台市场份额将达到约 37%。多家初创公司和中小企业正在利用数字体验平台来改善该地区的客户体验。例如，2022 年 3 月，IBM 公司与 Adobe, Inc. 扩大了合作伙伴关系，以开发人工智能驱动的天气数据和 Adobe 体验平台。这可以归因于完善的 IT 基础设施的存在、数字化转型计划的接受度不断提高，以及公司越来越注重改善客户体验。
亚太市场分析
到 2037 年，数字体验平台将成为亚太市场的重要组成部分，份额达到 27%。随着数字化程度的提高，数据驱动的决策在该地区变得越来越重要。印度数字经济从 2022 财年的 1900 亿美元增至超过 2200 亿美元，增长了 15% 以上。根据目前的增长率，数字行业到 2027 年将达到 3900 亿美元。DXP 使该地区的企业能够快速且经济高效地为客户创建和管理数字体验。
主导全球数字体验平台市场的顶级特色公司
- Acquia 公司
- 公司概览
- 业务战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域业务
- SWOT 分析
- 国际商业机器公司
- Liferay, Inc.
- 开放文本公司
- Sitecore
- Adobe 公司
- 甲骨文公司
- SAP SE
- IBM 公司
- 微软公司
In the News
- Oracle Fusion Cloud 人力资本管理 (HCM) 是泰国银行 (BOT) 选择的综合人力资本管理系统，用于促进以员工为中心的数字化劳动力队伍。使用 Oracle Cloud HCM，BOT 可以实现流程自动化并改进工作流程。
- 除了扩展其合作伙伴生态系统外，Adobe 还宣布将加快内容速度并创建无缝的客户旅程，从而改善数百万人的客户体验。这将使他们能够提供更好的用户体验，从而提高客户忠诚度和满意度。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 4968
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
