2022-2030 年全球 VoIP 服務市場亮點
全球VoIP 服務市場預計在預測期內（即2022 年至2030 年）將以適度的複合年增長率成長，這可以歸因於多家企業越來越多地採用基於雲端的VoIP 服務，以及全球5G技術的發展。除此之外，與傳統固定電話相比，VoIP 服務提供了極具成本效益的通訊解決方案，並為企業提供了廣泛的有益功能，預計這將在未來幾年推動市場成長。 5G 技術的發展預計也將增加全球對 VoIP 服務的需求。市場的成長也可以歸因於諸如提高企業生產力、增強安全性和隱私以及提高組織產出的需求不斷增長等因素。此外，互聯網在全球範圍內的快速普及預計將擴大 VoIP 服務在各個領域的使用。根據國際電信聯盟收集的數據，2019年全球網路總滲透率預計為53.6%，其中超過86%的網路使用者生活在已開發國家。
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市場根據類型分為整合存取、SIP 幹線、託管 IP PBX、託管 IP PBX 等，其中 SIP 幹線細分市場預計到 2030 年底將佔據最大份額，因為事實上，SIP 中繼允許VoIP 用戶受益於共享線路並提高他們的通訊靈活性。此外，SIP 中繼可以節省大量成本，因為它減少了對硬體和實體電話線的需求，預計這也將有助於預測期內該細分市場的成長。
基於最終用戶，全球 VoIP 服務市場的 IT 和電信領域預計在預測期內將以顯著的複合年增長率成長。此細分市場的成長可歸因於 IT 和電信行業廣泛使用 VoIP 服務，以有效解決客戶查詢、借助呼叫分析分析關鍵指標、處理高呼叫流量以及為客戶提供多條電話線路。業務流程外包。
影響市場成長的主要宏觀經濟指標
過去二十年，全球互聯網普及率不斷增長，加上 5G、區塊鏈、雲端服務、物聯網 (IoT) 和人工智慧 (AI) 等眾多技術進步，顯著推動了經濟成長。截至 2021 年 4 月，全球有超過 45 億用戶活躍使用網路。此外，ICT產業的成長對全球不同國家的GDP成長、勞動生產力和研發支出以及其他經濟轉型做出了重大貢獻。此外，資訊通信技術領域的商品和服務生產也為經濟成長和發展做出了貢獻。根據聯合國貿易及發展會議資料庫統計，全球ICT商品出口（佔商品出口總額的百分比）從2015年的10.816成長到2019年的11.536。2019年，中國香港特別行政區的出口額達到56.65%、東亞及太平洋地區25.23%、中國26.50%、韓國25.77%、美國8.74%、越南35.01%。這些是推動市場成長的一些重要因素。
全球 VoIP 服務市場區域概況
從地理來看，全球 VoIP 服務市場分為北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區以及中東和非洲地區。由於智慧型手機和網路使用者數量不斷增加，以及該公司隨後專注於在中國等該地區的發展中國家提供行動 VoIP 解決方案，預計亞太地區市場在預測期內將以最高的複合年增長率增長和印度。此外，由於技術不斷進步以及該地區零售、教育、醫療保健和其他最終用戶對 VoIP 服務的更多採用，預計北美市場在預測期內佔據最大份額。此外，北美在主要市場參與者的存在方面也處於領先地位，這也有望促進該地區的市場成長。另外，由於便攜式設備的互聯網使用量不斷增加、政府在技術改進方面的努力不斷加大以及對提高該地區員工效率和組織生產力的日益關注，預計歐洲市場也將在市場中佔據重要份額。根據歐盟統計，歐洲92%的年輕人可以使用手機在遠離家鄉的地方上網，而使用便攜式電腦進行同樣目的的比例為52% 。
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全球 VoIP 服務市場按地區進一步分類如下：
- 北美（美國和加拿大）市場規模、年成長和機會分析
- 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地區）市場規模、年成長與機會分析
- 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、匈牙利、比利時、荷蘭和盧森堡、北歐、波蘭、土耳其、俄羅斯、歐洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
- 亞太地區（中國、印度、日本、韓國、印尼、馬來西亞、澳洲、紐西蘭、亞太其他地區）市場規模、年成長和機會分析
- 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會（沙烏地阿拉伯、阿聯酋、巴林、科威特、卡達、阿曼）、北非、南非、中東和非洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
市場區隔
我們對全球 VoIP 服務市場的深入分析包括以下部分：
按類型
- 綜合接取
- SIP 中繼
- 託管 IP PBX
- 託管IP PBX
- 其他的
按最終用戶
- 零售
- 教育
- 衛生保健
- BFSI
- 政府
- 資訊科技與電信
- 款待
- 其他的
成長動力
- 多家企業對雲端的 VoIP 服務的採用不斷增長
- 5G 技術不斷發展
挑戰
- 與資料外洩相關的風險
- 與服務品質相關的擔憂
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