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過渡性住房服務市場規模及份額，按服務模式（軟體授權 [SaaS]、託管服務、專業服務與諮詢）、解決方案類型、部署方式、最終用戶、組織規模、住房類型劃分 - 全球供需分析、成長預測、2026-2035 年統計報告

  • 报告编号: 8244
  • 发布日期: Nov 17, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT
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過渡性房屋服務市場展望：

2025年，過渡性房屋服務市場規模超過1,345億美元，預計到2035年底將達到4,997億美元，在預測期（即2026-2035年）內，複合年增長率將達到15.7%。 2026年，過渡性住房服務業的規模估計為1556億美元。

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國際過渡性住房服務市場正經歷一場意義深遠的轉型，從邊緣支持職能轉變為核心策略支柱。這項轉變的驅動力在於迫切需要優化營運效率，以展現實際可見的社會影響，並提升對弱勢族群的服務水準。根據NCSES於2022年8月發表的一篇文章，54%的非計入企業已採用雲端運算實現業務功能的數位化。同時，包括觸控螢幕在內的先進技術的採用率為6.1%，機器人和人工智慧的採用率則為3%。此外，隨著這些技術的普及，觸控螢幕和機器人的就業率分別成長了25.4%和10%，提升了該市場在全球的影響力。

單體企業和按規模劃分的企業的雲端運算和數位化（2022 年）

所有公司

單一單位公司

就業規模

數位化

雲端運算

就業規模

數位化

雲端運算

1-4

64.5%

40.5%

1-4

64.5%

40.5%

5-9

71.9%

47.2%

5-9

71.9%

47.2%

10-19

77.0%

52.2%

10-19

77.0%

52.2%

20-49

80.0%

55.8%

20-49

80.5%

55.7%

50-99

84.9%

61.7%

50-99

84.5%

61.8%

100-249

86.5%

63.2%

100-249

86.0%

63.5%

250-499

86.3%

62.9%

250-499

86.2%

63.65

500-999

83.9%

58.8%

500-999

84.7%

63.7%

1000人或以上

79.1%

54.6%

1000人或以上

81.9%

61.2%

資料來源： NCSES

此外，整合平台的採用、合規性和資料安全優先考慮，以及利用創新分析方法進行影響評估，也正在推動全球過渡性住房服務市場的發展。根據世界經濟論壇2025年1月發表的一篇文章，71%的全球網路安全領導者認為，小型企業已無法有效應對日益增長的網路風險。因此，這顯示不同組織對市場有著巨大的需求。此外，根據印度新聞資訊局（PIB）2025年6月發布的政府數據報告，印度的網路連線數量已從2.51億增加到2024年的9.69億，這也對市場產生了正面影響。

關鍵 過渡性住房服務 市場洞察摘要:

  • 區域亮點：

    • 預計到 2035 年，北美過渡性住房服務市場將佔據 42.6% 的份額，這得益於大量的私人和政府資金，這些資金加速了數位化社會設施的建設，並加強了資訊通信技術生態系統。
    • 預計到 2035 年，亞太地區將成為成長最快的地區，這主要得益於廣泛的智慧城市計畫、日益增長的公共服務數位化以及快速的城市化進程。

  • 細分市場洞察：

    • 到 2035 年，過渡性住房服務市場的軟體授權 (SaaS) 部分將佔據 55.8% 的市場份額，這得益於基於訂閱的雲端生態系統中對安全性、成本優化和合規性的需求不斷增長。
    • 預計到 2035 年，數位管理平台細分市場將佔據第二高的市場份額，這主要得益於從紙本系統向整合資料平台的轉變，從而簡化了營運和績效追蹤。

  • 主要成長趨勢：

    • 對營運效率的需求
    • 政府數位化強制規定

  • 主要挑戰：

    • 資料整合、隱私和安全方面的複雜性
    • 數位抵制與組織變革的素養

  • 主要參與者： Salesforce.org（美國）、Apricot Solutions（Social Solutions旗下）（美國）、BitsforShelters（美國）、ClientTrack（Eccovia Solutions旗下）（美國）、CommunityOS（澳洲）、HMIS Custom Solutions（印度）、ShelterTech Solutions（德國）、Connectivity for澳洲）、HMIS Custom Solutions（印度）、ShelterTech Solutions（德國）、Connectivity for Good Inc. Analytics（S.S. Systems（加拿大）、CiviCore（美國）、CaseWorthy（美國）、Netsupport Ltd.（英國）、Ketto（印度）、Impactly（澳洲）、智匯發（中國）、富士通有限公司（日本）、三星SDS（韓國）、Sistematica SpA（義大利）、MySejahtera（政府支援）（馬來西亞）。

全球 過渡性住房服務 市場 預測與區域展望:

  • 市場規模及成長預測：

    • 2025年市場規模： 1,345億美元
    • 2026年市場規模： 1556億美元
    • 預計市場規模：到2035年將達到4997億美元
    • 成長預測：年複合成長率 15.7%（2026-2035 年）

  • 關鍵區域動態：

    • 最大區域：北美（到2035年佔42.6%的份額）
    • 成長最快的地區：亞太地區
    • 主要國家：美國、中國、英國、德國、加拿大
    • 新興國家：印度、韓國、澳洲、巴西、新加坡

    • Last updated on : 17 November, 2025

成長驅動因素

  • 對營運效率的需求：過渡性住房服務市場持續面臨資源限制，因此對雲端平台的需求龐大。其目的是減少行政開銷，更好地服務民眾，並利用現有資源實現任務自動化。例如，根據愛爾蘭資訊科技協會 (ITA) 2024 年 1 月發表的一篇文章，愛爾蘭的數位經濟價值 500 億美元，佔國內生產毛額 (GDP) 的 13%。這非常有利於確保營運效率，尤其是在不同組織之間。
  • 政府數位化強制性規定：各國公共資金提供方日益要求以數據為基礎，對計畫成果和客戶進展進行標準化報告，這也推動了過渡性住房服務市場的發展。根據經合組織2025年數​​據報告，數位化設計在數位政府指數的得分為0.09，其次是數據驅動型公共部門和政府平台（0.1）、預設開放（0.09）、用戶驅動（0.1）以及主動性（0.07）。此外，其他國家的指數估值也存在差異，顯示整體市場前景樂觀。

各國數位政府指數（2023年）

國家/組成部分

數位化設計

數據驅動型公共部門

政府作為平台

預設開啟

使用者驅動

促進性

韓國

0.16

0.16

0.15

0.14

0.15

0.15

丹麥

0.14

0.13

0.14

0.13

0.11

0.13

英國

0.15

0.1

0.11

0.11

0.15

0.14

挪威

0.12

0.14

0.13

0.09

0.14

0.12

澳洲

0.16

0.12

0.12

0.07

0.13

0.12

愛沙尼亞

0.11

0.15

0.11

0.10

0.10

0.14

來源：經合組織
  • 數位公平的推動力道加大：人們逐漸意識到網路普及是一項重要的社會決定因素，因此政府紛紛推出補貼計畫。這使得設備和網路連接的普及成為過渡性住房服務市場的核心要素。根據經合組織2023年12月發布的報告，到2028年底，網路普及率將涵蓋59%的小學、國中和高中國家以及48%的職業教育與培訓（VET）國家，並以此作為制定政策優先事項的依據。因此，基於此驅動因素，市場正大力推動數位公平，以促進市場成長。

挑戰

  • 資料整合、隱私和安全的複雜性：住房服務提供者處理關鍵的個人數據，因此必須嚴格遵守GDPR等法規，確保網路安全。然而，對於小型機構而言，維護和整合企業級安全系統在財務和技術上都至關重要。因此，系統整合也面臨類似的挑戰，這在全球過渡性住房服務市場造成了阻礙。服務提供者經常使用舊系統進行個案管理、財務和籌款，但缺乏系統間的溝通，導致資料孤島的形成。
  • 數位化阻力與組織變革的數位化素養：在過渡性住房服務市場，與技術挑戰相比，快速實施最新技術被視為人為挑戰。不同層級的員工可能缺乏成功使用新系統所需的數位化素養，導致系統採用率低，員工倍感挫折。此外，從熟悉的工作流程過渡到基於數據的數位化工作流程，也存在著顯著的文化阻力。這種變革需要持續且廣泛的培訓，而這需要現有的資源和時間，從而在市場發展中造成了缺口。

過渡性住房服務市場規模及預測：

報告屬性 詳細資訊

基準年

2025

預測年份

2026-2035

複合年增長率

15.7%

基準年市場規模（2025 年）

1345億美元

預測年份市場規模（2035 年）

4997億美元

區域範圍

  • 北美洲（美國和加拿大）
  • 亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、韓國、亞太其他地區）
  • 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地區）
  • 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會北非地區、南非、中東和非洲其他地區）
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過渡性房屋服務市場區隔：

服務模式細分分析

預計到2035年底，過渡性住房服務市場中的軟體授權（SaaS）細分市場將佔據55.8%的最高份額。此細分市場的成長主要歸功於透過提供基於訂閱的雲端軟體服務，實現了安全性、成本優化和合規性保障。根據印度投資局（Invest India）2022年3月發表的一篇文章，預計到2030年底，印度的SaaS生態系統將成長4%至5%，帶來500億至700億美元的收入機會。這一增長可望對軟體交付、授權和雲端運算產生積極影響，進而推動整個細分市場的發展。

解決方案類型細分分析

在過渡性住房服務市場中，數位化管理平台預計將在預測期內佔據第二大市場份額。此細分市場的成長主要得益於以下幾個方面：用於服務計畫和追蹤入住情況的個案管理客戶關係管理系統（CRM）；用於產生績效儀錶板的營運分析工具；以及用於合規和籌款的捐贈者和撥款管理軟體。此外，從紙本記錄到整合資料系統的根本性轉變也推動了該細分市場的成長。這促使服務提供者積極採用能夠簡化日常營運並彙總數據以證明其影響力的複雜平台。

部署段分析

預計到預測期結束時，過渡性住房服務市場中基於雲端的細分領域將佔據第三大份額。此細分領域的成長主要得益於非營利性住房機構的IT需求和嚴峻的預算限制。此外，雲端SaaS解決方案消除了大規模的前期硬體支出，並以可預測且易於管理的訂閱費用取代。這些解決方案還提供遠端存取功能，這對現場工作人員至關重要；同時，它們還具備自動更新功能，確保合規性和安全性，並具有固有的可擴展性和較低的內部IT開銷。

我們對過渡性住房服務市場的深入分析包括以下幾個方面：

部分

子段

服務模式

  • 軟體許可（SaaS）
  • 基於雲端的
  • 本地部署
  • 託管服務
  • 專業服務與諮詢

解決方案類型

  • 數位管理平台
  • 個案管理客戶關係管理
  • 捐贈者和撥款管理軟體
  • 營運與影響分析
  • 連結即服務
  • 硬體配置（路由器、平板電腦）
  • 網路存取與補貼管理
  • 數位素養培訓平台
  • 資料安全與合規解決方案
  • 客戶端資料加密
  • 合規報告工具
  • 門禁系統

部署

  • 基於雲端的
  • 本地部署

最終用戶

  • 非營利組織和慈善機構
  • 政府房屋管理局
  • 私人營運商

組織規模

  • 中小企業（本地組織）
  • 大型企業（國家組織）
  • 軟體許可（SaaS）
  • 託管服務
  • 專業服務與諮詢

住房類型

  • 家庭庇護系統
  • 個人成人庇護所
  • 青少年及青年住房
  • 倖存者專用住房
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球業務發展主管

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過渡性住房服務市場—區域分析

北美市場洞察

預計到2035年底，北美過渡性住房服務市場將佔據最大份額，達到42.6%。該地區市場的成長主要歸功於政府和私人部門對數位化社會設施的投入、雲端運算和數位化整合技術平台的早期應用，以及嚴格的數據報告要求。根據美國國務院2025年1月發布的一篇文章，《晶片與科學法案》已向國際技術安全與創新基金（ITSI基金）撥款5億美元，用於確保電信網路安全。美國準備利用這筆資金，並與合作夥伴共同製定監管框架，以建立資訊通信技術（ICT）生態系統，並為值得信賴的供應商創造適當的環境。

數位化和雲端運算在不同產業的普及程度

行業類型

數位化

雲端運算

公用事業

63.4%

30.2%

非耐用製造

79.4%

48.7%

耐用製造

79.1%

45.8%

批發貿易

73.6%

48.5%

零售貿易

59.6%

34.5%

資訊

83.4%

65.6%

專業、科學和技術服務

80.6%

60.7%

企業和公司管理

76.3%

45.7%

資料來源： NCSES

由於聯邦政府強制推行基於數據的績效考核，並透過「經濟適用型網路連接計劃」（ACP）積極推動數位公平，以及設備和網路連接管理的整合，美國的過渡性住房服務市場正顯著增長。根據戰略與國際研究中心（CSIS）2025年1月發表的一篇文章，聯邦政府在雲端運算方面的支出預計在2024年達到170億美元，並將持續成長至200億美元，而聯邦政府的整體IT支出已超過1300億美元。此外，美國政府問責局（GAO）指出，聯邦政府的數據使用量在10年內成長了30多倍，使其市場需求旺盛。

由於聯邦和省級政府之間的有效合作、注重以結果為導向的資金投入以及對開發綜合支持性住房單元的大力投資，加拿大的過渡性住房服務市場也在不斷增長。根據加拿大政府2025年4月發布的一篇文章，加拿大安全保障計畫（CSSP）已撥款996,666美元，透過區域食品檢驗機構加強加拿大應對新發傳染病的準備工作。因此，透過確保按需檢測，這為加拿大市場帶來了巨大的成長機會。

亞太市場洞察

在預測期內，亞太地區的過渡性住房服務市場預計將成為成長最快的地區。該地區市場的發展主要得益於政府大力推動的智慧城市計劃、公共服務數位化程度的提高以及快速的城市化進程。印度和中國等國家正在大力投資數位公共基礎設施，其中包括用於經濟高效住房管理的技術解決方案。根據2025年RIS報告，全球已有14億人使用數位身分進行認證，每月透過UPI進行的交易額高達2,800億美元，DigiLocker平台每月簽發85億份文件。因此，在這些發展趨勢的推動下，該地區市場蘊藏著巨大的成長機會。

由於住房和城鄉建設部在公共租賃住房管理和社會福利項目中運用物聯網和大數據技術，中國的過渡性住房服務市場日益受到關注。根據美國國家醫學圖書館（NLM）2023年10月發表的一篇文章，在工業化浪潮的推動下，中國城鎮化率在2022年底已達65.2%。這不僅帶來了經濟的快速成長，也使城市生態面臨嚴峻的環境問題，因此，整體市場成長前景樂觀。

印度的過渡性住房服務市場也在蓬勃發展，這得益於旨在為全體人口提供住房的「總理住房計劃-城市」（PMAY-U）的實施。 AWAAS Soft 和 MIS 管理平台等強大的技術元件為此提供了有力支援。正如印度新聞資訊局 (PIB) 2025 年 9 月發布的政府文章所述，在計劃開發的 4,900 萬套住房中，已有 2,800 萬套竣工。此外，共有 268480 名無地受益人獲得了住房，尤其是在「總理住房計畫-農村」（PMAY-G）的框架下，這進一步提升了該市場在印度的影響力。

歐洲市場洞察

預計到預測期結束時，歐洲過渡性住房服務市場將穩定成長。該地區市場的成長得益於健全的資料保護機制，以及將數位化包容性作為最終社會政策的重點發展方向。根據斯洛維尼亞共和國2025年2月發表的一篇文章，該國經濟部已為23個數位轉型計畫提供了相應的支持，並成功獲得了歐盟4,380萬歐元的共同資助。該項目是該地區復甦與韌性計劃（RRP）的一部分，該計劃正推動市場持續發展。

由於聯邦政府推行的數位化策略優先發展市政服務（包括住房和社會福利），德國的過渡性住房服務市場正蓬勃發展。此外，根據CESifo 2023年2月發布的報告，截至2022年，德國的電子化政府發展指數在以下方面表現突出：線上服務0.7，人力資本0.9，電信基礎設施0.8，整體電子化政府發展0.87。同時，聯邦城市發展與建設部（BBSR）和聯邦住房部的相關措施也正在推動德國市場的發展。

英國過渡性住房服務市場也在蓬勃發展，這得益於地方政府利用標準化資料系統（例如無家可歸者個案收集系統 (H-CLIC)）來識別詳細的服務成果。該系統能夠向中央政府報告、收集和管理複雜的數據。此外，這也大大促進了資金的持續到位和合規性，從而直接提升了該市場的成長，並為供應商創造了更多機會。

Transitional Housing Services Market share
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過渡性房屋服務市場主要參與者：

    以下是全球市場主要參與者的名單：

    • Salesforce.org（美國）
      • 公司概況
      • 商業策略
      • 主要產品
      • 財務業績
      • 關鍵績效指標
      • 風險分析
      • 最新進展
      • 區域影響力
      • SWOT分析
    • Apricot Solutions（由 Social Solutions 提供）（美國）
    • BitsforShelters（美國）
    • ClientTrack（Eccovia Solutions 出品）（美國）
    • CommunityOS（澳洲）
    • HMIS客製化解決方案（印度）
    • ShelterTech Solutions（德國）
    • Connectivity for Good Inc.（美國）
    • 住房數據分析有限公司（英國）
    • 社會部門系統（加拿大）
    • CiviCore（美國）
    • CaseWorthy（美國）
    • Netsupport有限公司（英國）
    • 酮（印度）
    • Impactly（澳洲）
    • 智匯發（中國）
    • 富士通有限公司（日本）
    • 三星SDS（韓國）
    • Sistematica SpA（義大利）
    • MySejahtera（政府支持）（馬來西亞）

    過渡性房屋服務市場的競爭格局高度分散，其中包括政府主導的數位化專案、大型技術顧問公司和專業軟體公司。 Social Solutions 和 Salesforce Organization 等知名企業憑藉強大的雲端平台佔據主導地位，這些平台提供廣泛的案例分析和管理功能。此外，2024 年 2 月，藍十字藍盾宣布將在未來五年內向社區組織提供 1,200 萬美元的資金，用於資助伊利諾伊州新建臨時和永久住房，從而促進過渡性住房服務市場的成長。

    過渡性房屋服務市場的企業格局：

    • Salesforce提供了一個卓越的雲端客戶關係管理 (CRM) 平台，專為非營利組織量身打造。該平台使過渡性住房提供者能夠在統一的系統中管理撥款、客戶案例和捐贈者關係。此外，根據其 2025 年年度報告，該組織創造了 379 億美元的收入，年增 9.0%，同時還擁有 634 億美元的剩餘履約義務和 131 億美元的營運現金流。
    • Apricot Solutions提供一款專業的案例管理軟體，透過強大的報告工具​​，幫助住房機構追蹤專案績效、服務和客戶進度。該軟體因其能夠規範數據收集、確保符合資助方要求以及優化服務交付效率而得到全面應用。
    • BitsforShelters專注於提供連接解決方案和整合硬體服務，包括託管設備和安全Wi-Fi網絡，尤其針對庇護所環境。此外，該公司致力於應對數位公平的嚴峻挑戰，確保員工和居民都能安全可靠地存取關鍵管理系統和線上資源。
    • ClientTrack（由 Eccovia Solutions 開發）提供了一個企業級綜合平台，透過促進「住房優先」模式，有效協調人力、健康和住房服務的護理工作。該公司的貢獻在於促進了不同服務提供者之間的協作和複雜數據共享，從而為弱勢群體建立支援網路。
    • CommunityOS提供了一個基於雲端的靈活平台，專為社區服務機構（例如過渡性住房機構）設計，用於管理專案、資金義務和客戶。該機構在澳洲產生了顯著影響，幫助企業簡化合規報告流程並成功衡量其社會投資報酬率。

最新動態

  • 2025 年 10 月， Portakabin成功推出了先進的過渡性住房模式，旨在為英國家庭提供空間，並提供經濟實惠、可擴展和高品質的解決方案，以解決該國的臨時住宿問題。
  • 2024 年 1 月，支持性住房公司與副州長蘇珊娜·克勞奇一起，通知了四個支持性住房團隊在印第安納州的不同社區實施住房開發項目。
  • 2023 年 11 月，溫哥華沿岸衛生局宣布，最新的綜合過渡醫療保健和住房服務將隨時為有複雜心理健康問題、住房需求和整體健康挑戰的人們提供支持。
  • Report ID: 8244
  • Published Date: Nov 17, 2025
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常见问题 (FAQ)

到 2025 年，過渡性住房服務市場的產業規模將超過 1,345 億美元。

預計到 2035 年底，過渡性住房服務市場的市場規模將達到 4,997 億美元，在預測期內（即 2026 年至 2035 年）的複合年增長率將達到 15.7%。

市場上的主要參與者有 CommunityOS、HMIS Custom Solutions、ShelterTech Solutions、Connectivity for Good Inc. 等。

就服務模式細分市場而言，預計到 2035 年，軟體授權 (SaaS) 細分市場將佔據 55.8% 的最大市場份額，並在 2026 年至 2035 年期間展現出巨大的成長潛力。

預計到 2035 年底，北美市場將佔據最大的市場份額，達到 42.6%，並在未來提供更多的商機。

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Preeti Wani
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