零售雲端市場 - 歷史資料（2019-2024）、2025 年全球趨勢、2037 年成長預測
零售雲端市場到 2025 年預計將達到 779.3 億美元。 2024 年全球市場規模約為 675.1 億美元，預計將以超過 19.3% 的複合年增長率成長，到 2037 年營收將達到 6,694.1 億美元。在零售業快速成長以及北美對雲端零售解決方案需求最高的推動下，預計到 2037 年北美將帶來 2,276 億美元的收入。
零售商越來越多地採用雲端運算服務是這種擴張背後的一個主要因素，因為它為他們的活動提供了經濟高效的解決方案。雲端技術能夠滿足零售業對靈活性和規模日益增長的需求，從而使企業能夠快速適應市場的變化。全世界每天都會產生 2.5 兆位元組的資料。 80% 的組織使用多個公有雲或私有雲。
此外，零售商正在努力透過使用基於雲端的系統來增強客戶體驗和互動，以實現無縫互動和個人化服務。零售業數據分析的重要性日益提高，推動了雲端服務的採用，零售商有機會獲得寶貴的見解並做出數據驅動的決策，從而提高績效。
零售雲端產業：成長動力與挑戰
成長動力
- 在未來一段時間內，顛覆性技術將快速進展 - 零售業中的人工智慧可簡化店內營運並高效管理新庫存和供應鏈管理，使他們能夠這樣做。此外，人工智慧使零售商能夠為客戶提供個人化服務和複雜的行銷策略，幫助他們吸引和留住客戶。使用人工智慧使零售業受益的關鍵策略是改善客戶體驗和支援。此外，越來越多的零售商選擇在商店購物。 35% 的公司正在使用人工智慧，42% 的公司正在考慮未來的部署。全球共有 91.5% 的領先企業持續投資人工智慧。
- 更重視全通路體驗 - 全通路將公司與其客戶之間的所有溝通管道連結起來，以打造一致的體驗。 73%的消費者在購買過程中選擇透過多種管道進行購物。因此，零售商正在嘗試增強全通路體驗。
- 加速採用多雲架構 - 多雲架構的採用是指企業希望從使用雲端服務供應商組合的優勢中獲益，目前，多雲架構已成為零售業日益普遍的趨勢。為了支援網路和線下零售業務，零售業提出了特殊要求，例如：對 IT 基礎架構的可擴展性、靈活性和安全性的需求。由於能夠調整其 IT 基礎設施，同時降低資料遺失或安全違規的風險，零售商將能夠利用允許他們指定基礎設施的 M2C 環境來滿足自己的需求。
挑戰
- 雲端運算系統與舊系統的整合 - 雲端系統與舊系統的整合是零售業採用雲端運算系統的主要障礙之一。多年來，許多零售商投資了遺留系統，這些系統通常處理庫存管理、訂單處理和支付處理等關鍵功能。將這些系統與基於雲端的系統整合可能具有挑戰性，但必須確保零售商能夠利用雲端運算的優勢，同時仍維護現有系統。
- 資料安全對於任何企業（包括使用雲端的零售業企業）來說都是一個至關重要的問題。在一些發展中國家，一些零售商不願意採用雲端軟體，這導致安全性和隱私問題日益嚴重。
零售雲端市場：主要見解
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基準年 |
2024年 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
19.3% |
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基準年市場規模（2024 年） |
675.1億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
6694.1億美元 |
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區域範圍 |
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零售雲端細分
服務模式（SaaS、PaaS、IaaS）
在預測期內，SaaS 細分市場預計將佔據全球零售雲市場 48% 的份額。透過提供可降低硬體、軟體授權和 IT 成本的基於訂閱的模型，SaaS 解決方案提供了成本效益。無需大量投資，零售商就可以透過使用軟體即服務來快速擴展其運營，並能夠在必要時添加或刪除功能和用戶。 SaaS 使零售商能夠從世界任何地方提供數據和應用程序，這對於具有全球影響力的企業來說是有利的。此外，軟體即服務的使用者友善性意味著它們很容易被技術能力有限的零售商採用和使用，以快速獲利。到 2022 年，訂閱業務模式將佔所有軟體收入的 53%。
部署模式（公有雲、私有雲、混合雲）
公有雲領域的零售雲市場預計在預測期內將佔據 51% 的營收份額。部分原因是為零售商帶來的眾多好處，例如可擴展性、靈活性和成本效率。公有雲支援使用資料儲存、運算能力和分析等服務，這使其成為對零售商有吸引力的選擇。預計希望利用公有雲優勢來增強業務並跟上競爭對手的零售商將保持公有雲的主導地位。
我們對全球市場的深入分析包含以下細分市場：
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組件 |
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服務模式 |
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部署模型 |
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定制此报告零售雲端產業-區域概要
北美市場預測
預計在預測期內，北美地區將佔全球零售雲市場的 34% 份額。特別是在美國和加拿大等國家，北美零售市場正在快速成長。由於該地區擁有 Walrus、Costco、Kroger、Home Depot 和 Target 等商店，零售業成為北美最大的市場之一。此外，北美對雲端零售解決方案的需求最高。與許多地區相比，該地區是最具探索性的商店銷售場景之一。此外，在專賣店中，整個地區雲的使用比例很高。例如，一家名為 Bernhardt Furniture Company Inc. 的公司使用 IBM 零售雲端技術開發了行動銷售應用程式和分析平台，使他們在短短 10 週內將銷售額增加了 20%。該公司報告稱，在銷售活動期間，其經理能夠聯繫到另外 205 名客戶。
亞太地區市場統計
預計亞太地區零售雲端市場在預測期內將佔據約 28% 的營收份額。在亞太地區，這一增長歸因於中小企業對雲端運算服務的需求不斷增長。中國、印度或日本等國家正在出現強勁的經濟成長、網路普及率的提高以及行動電話的普及。反過來，對有效零售雲的需求也由此推動，以支持蓬勃發展的電子商務產業。此外，由於政府和企業對雲端基礎設施的大量投資，零售雲端的需求將會增加。中小企業將 47% 的 IT 預算投資於雲端服務，從 2021 年到 2022 年增加了 67%。到 2023 年，他們將把超過 50% 的技術支出花在雲端服務上。
主導零售雲端市場的公司
- 甲骨文公司
- 公司概覽
- 商業策略
- 主要產品
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- SWOT 分析
- 微軟公司
- IBM 公司
- 思科系統公司
- 埃森哲
- 認知
- Google LLC
- 亞馬遜網路服務公司
- Wipro 有限公司
- 雪花公司
In the News
- Wipro Limited 是一家技術服務和顧問公司，宣佈在加州山景城推出基於 Microsoft 雲端和零售雲的新零售解決方案以及新的零售創新體驗。這種實體、虛擬和混合的體驗將加深 Microsoft 和 Wipro 之間的合作，以加速新解決方案的交付，從而幫助零售商發展業務並建立更牢固的客戶關係。
- Snowflake 數據雲公司宣布推出零售數據雲，該雲主要整合了 Snowflake 和合作夥伴提供的解決方案、Snowflake 的數據平台和行業特定的數據集。零售數據雲主要幫助製造商、零售商、消費品 (CPG) 供應商、分銷商和行業技術提供商利用他們的數據、存取新數據並在整個零售業無縫協作。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 5292
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
