到 2036 年底，醫療保健虛擬助理市場規模預計將達到 330 億美元，在預測期內（即 2024 年至 2036 年）複合年增長率為 35%。2023 年，醫療保健虛擬助理的行業規模超過7.08 億美元。虛擬助理有助於改善健康狀況並降低醫療費用。因此，醫療保健虛擬助理的這些積極成果正在加速市場的成長。
通訊自動化對於醫療保健產業來說變得越來越重要，以滿足這些使用者的通訊需求。因此，遠距會診需求的增加也在擴大市場。例如，到 2022 年，52% 的美國公民選擇遠距諮詢，這一比例較前幾年大幅上升。
成長動力
挑戰
基準年 | 2023年 |
預測年份 | 2024-2036 |
複合年增長率 | 〜35% |
基準年市場規模（2023 年） | ~ 7.08 億美元 |
預測年度市場規模（2036 年） | ~ 330 億美元 |
區域範圍 |
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產品（基於網路的聊天機器人、基於行動裝置的聊天機器人、智慧揚聲器）
在可預見的時期內，智慧音箱預計將佔據全球醫療保健虛擬助理市場 48% 的份額。這種成長可以歸因於消費者對技術先進產品的日益偏好。智慧揚聲器是多功能、快速、多樣化且可靠的解決方案。智慧揚聲器可以免提存取醫療保健訊息，允許用戶使用語音命令檢查自己的健康狀況、詢問醫療問題並獲取用藥提醒。國內企業在中國智慧音箱產業處於領先地位，阿里巴巴、小米、百度等中國數位巨頭佔了80%以上的市場。此外，智慧揚聲器還提高了患者的可及性和舒適度。這些因素正在加劇市場的成長。
最終用戶（醫療保健提供者、患者、醫療保健付款人）
到 2036 年底，醫療保健提供者領域的醫療保健虛擬助理市場預計將佔 45% 的最大份額。這種擴張可歸因於醫療保健提供者越來越多地使用虛擬助理。對提高工作效率的需求正在推動該行業的發展。此外，越來越多地使用創新技術正在推動該領域的擴張。例如，中國 94% 的醫療保健專業人員目前使用行動醫療應用程式或其他形式的數位醫療技術。此外，虛擬助理還可以幫助醫療保健專業人員完成許多任務，包括安排、計費和編碼。
我們對全球市場的深入分析包括以下部分：
產品 |
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最終用戶 |
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北美市場預測
預測期內，北美醫療保健虛擬助理市場預計將佔據 36% 的份額。市場成長可歸因於該地區慢性病病例的不斷增加。據報告，光是心臟病和癌症就占美國所有死亡人數的 38% 以上，使慢性病成為主要殺手之一。此外，在整個預測期內，預計市場將受益於該地區醫療設施的擴張。此外，各種最終用戶越來越多地使用智慧揚聲器也推動了市場的成長。例如，美國智慧音箱的數量幾乎翻了一番，從 2018 年的 4,730 萬台增加到 2021 年的近 9,100 萬台。這些因素正在擴大該地區的市場。
亞太地區市場統計
預計在可預見的時期內，亞太地區的醫療保健虛擬助理市場將佔 31% 的份額。醫療保健虛擬助理在中國和印度等國家的醫療保健行業中得到了高度應用。該地區人口不斷增長以及合格醫生和治療師的短缺加劇了該地區對虛擬助理的需求。亞洲是人口最多的大陸。例如，人口最多的國家是中國。到 2021 年中期，中國人口將達到 14 億。由於這些因素，預計亞太地區將在預測期內經歷最高的增長。
作者学分: Radhika Gupta, Shivam Bhutani