Кейс | 10 February 2026

Как многонациональная компания в сфере здравоохранения стабилизировала свои позиции на рынке и репутацию, оказавшиеся под угрозой в 2020 году.

Опубликовано : Ipseeta Dash

Пандемия COVID-19 принесла неожиданные и непредвиденные проблемы, к которым мир оказался совершенно не готов. Многонациональная компания, работающая в сфере здравоохранения уже несколько десятилетий, столкнулась с огромным кризисом из-за протоколов социального дистанцирования в 2020 году. На нее оказывалось огромное давление, требующее быстрой адаптации к быстро меняющейся ситуации в здравоохранении. Руководство компании обратилось к Research Nester за помощью в преодолении кризиса и защите своих рыночных позиций.

Обзор:

Крупная медицинская компания, занимавшая прочные позиции на рынке и имевшая обширную клиентскую базу в США, оказалась в тупике, когда разразилась пандемия COVID-19. Строгие протоколы социального дистанцирования, а также высокая заразность заболевания ограничили доступ пациентов и медицинских работников к медицинским услугам.
В марте среднемесячный оборот составил около 1,5 миллиона долларов США по сравнению с примерно 4 миллионами долларов США в январе, что свидетельствует о значительных убытках. Убытки продолжали расти в течение следующих нескольких месяцев.
В июне компания Research Nester получила предложение решить эту задачу. RNPL предложила свои специализированные консультационные услуги по анализу исследований, направленные на внедрение информационных технологий и инструментов телемедицины, что открыло новые возможности для роста бизнеса компании.

История

Внезапный натиск COVID-19 захватил мир. Халатность, дезинформация и растущее число смертей повергли мир в панику. Люди чувствовали себя беспомощными, запертыми в своих домах, их тревога и страх нарастали. Естественное нежелание выходить из изоляции только усугубляло их проблемы. Больше всего пострадало пожилое население. В результате медицинские учреждения испытывали нехватку пациентов. Персонал медицинских учреждений беспокоился о собственном здоровье при осмотре пациентов или избегал посещения из-за страха заразиться.

Наше решение:

Аналитики Research Nester отметили, что вышеупомянутые причины применимы ко всей отрасли здравоохранения. Около 60% предприятий в сфере здравоохранения несли убытки в размере примерно 150 миллиардов долларов США, включая те, которые не оцифровали свои услуги. Медицинские учреждения были одними из них. Цифровой мониторинг здоровья был насущной необходимостью — единственным решением. Research Nester предложила свой основанный на исследованиях анализ рынка телемедицины, возможностей и потенциала в этом секторе, а также прогнозируемый рост. Это помогло медицинским учреждениям внедрить цифровые технологии для дистанционного мониторинга здоровья пациентов. Общественность с энтузиазмом восприняла этот шаг, поскольку он был гораздо удобнее и не представлял риска заражения. Эта стратегия помогла компании вернуть лояльных пациентов и в значительной степени смягчила кризис. С тех пор медицинское учреждение постоянно расширяет свои горизонты в направлении роста и прибыльности, достигнув ежемесячного оборота около 19 миллионов долларов по состоянию на март 2023 года.

Результаты

Используя свою уникальную модель «Nest-omics» и внедряя персонализированный анализ данных о лечении и уходе за пациентами на цифровых платформах, компания Research Nester смогла интегрировать потребности в современные методы работы, не нарушая протоколы, действующие в условиях пандемии. Это помогло компании вернуть лояльную клиентскую базу для прохождения медицинских осмотров и лечения. Пациенты, заболевшие, также сочли удобным возможность связаться со своими врачами и сообщить о состоянии своего здоровья. Регулярный мониторинг позволил корректировать планы лечения в соответствии с историей болезни пациента и, следовательно, добиться лучших результатов. Этот стратегический поворот привел к постепенному увеличению ежемесячного оборота, показав рост на 50% в июле и достигнув примерно 6,5 миллионов долларов США к ноябрю. К декабрю компания достигла пика своего годового роста, достигнув оборота около 8 миллионов долларов США.

Ipseeta Dash

Помощник менеджера по работе с клиентами

Sector Specialist – Здравоохранение и фармацевтика

Ипсита Даш — опытный руководитель группы в Research Nester Private Limited, обладающая более чем 5-летним глубоким опытом работы в сфере здравоохранения и фармацевтики. Ее исследования охватывают широкий спектр областей, включая брендированные и генерические фармацевтические препараты, биотехнологии, медицинские устройства, диагностику, цифровое здравоохранение, телемедицину, клинические испытания, информационные технологии в здравоохранении и персонализированную медицину. Ипсита курирует все этапы жизненного цикла проектов, обеспечивая своевременное, стратегическое и соответствующее потребностям клиента предоставление информации по каждому проекту. Ее роль выходит за рамки простого выполнения задач — она играет ключевую роль во взаимодействии с клиентами, разрабатывая индивидуальные решения, обеспечивая надежную предпродажную поддержку и составляя убедительные предложения для высокодоходных клиентов по всей глобальной цепочке создания стоимости в энергетическом секторе. Ее структурированный и основанный на данных подход в сочетании с глубоким пониманием эволюции рынка и тенденций устойчивого развития способствует принятию обоснованных решений в отношении внедрения технологий, планирования инвестиций, оценки политики и конкурентного позиционирования. Известная своим аналитическим подходом и умением работать в команде, Ипсита неизменно добивалась высоких результатов в проектах, удовлетворенности клиентов и эффективности работы команды.

Связаться с нами

Vishnu Nair

Руководитель- Глобальное развитие бизнеса

Электронная почта: vishnu.nair@researchnester.com

Расскажите нам о ваших требованиях:

Свяжитесь с нашим консультантом