2025~2037년 글로벌 시장 규모, 예측 및 추세 하이라이트
서비스 시장으로서의 조달 규모는 2024년에 68억 8천만 달러로 평가되었으며 2037년에는 251억 9천만 달러를 초과하여 예측 기간(2025~2037년) 동안 CAGR이 10.5% 이상 증가할 것으로 예상됩니다. 2025년 서비스형 조달 산업 규모는 74억 6천만 달러로 평가됩니다.
코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 근무 정책의 필요성은 조달 서비스 및 솔루션을 포함한 글로벌 원격 액세스 솔루션 및 자동화 솔루션 산업의 성장에 기여했습니다. 이는 결국 서비스 시장으로서의 조달에 대한 수요를 촉진했습니다. 미국 인구조사국에 따르면, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 미국 근로자의 5.7%가 재택근무를 하고 있었습니다. 하지만 2년 만에 이 수치는 약 1,900만 개의 새로운 일자리에 힘입어 17.9%로 증가했습니다.
서비스 부문으로서의 조달: 성장 동인 및 과제
성장 동력
- 글로벌 공급망 최적화가 중요합니다. 공급망 관리자는 조달 관리 서비스를 통해 운영 성과를 모니터링하여 향후 잠재적인 문제를 더 잘 예측하고 이에 따라 리소스를 할당할 수 있습니다. 또한, 데이터를 기반으로 신뢰할 수 있는 솔루션을 개발했습니다. 이 접근 방식을 적용하면 비즈니스 프로세스의 효율성을 높일 수 있습니다.
안정적이고 기능적인 프로세스의 관리를 개선하고 부서 간 가시성을 높이기 위해 조달 관리 소프트웨어는 예외를 기반으로 하는 프로세스 관리 플랫폼을 제공합니다. 결과적으로 점점 더 많은 소비자가 조달 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 2022년 말 KPMG 글로벌 공급망 설문조사 응답자의 60%는 공급망 프로세스를 늘리고 디지털 기술을 통해 최적화할 계획이라고 밝혔습니다.
- 조달 및 수요 관리 솔루션의 필요성 - 서비스 산업 성장으로 조달을 추진하는 주요 요인 중 하나는 효율적인 수요 및 공급 관리 솔루션에 대한 필요성이 증가하고 있다는 것입니다. 수요 관리는 기업이 수요 변화에 맞춰 역량을 조정하거나 마케팅 및 조달과 같은 전략을 통해 수요 수준을 관리할 수 있도록 하는 조직 내 관행입니다. 2024년에 발표된 설문조사에 따르면 프로세스에 자동화를 구현하면 전 세계적으로 55% 이상의 기업이 더 빠르게 회복하는 것으로 나타났습니다.
도전과제
- 관련 보안 문제 - 개인 데이터의 보안 및 기밀성에 대한 우려로 인해 서비스 시장으로서의 조달 확장이 둔화될 수 있습니다. 카테고리 관리와 다양한 하위 시스템의 본질적인 복잡성으로 인해 이러한 상황은 더욱 악화될 것입니다. 너무 많은 부문에서 이 기술에 대해 알아야 하기 때문에 시장에서 추가 성장을 위한 공간이 부족할 것입니다.
- 클라우드 기반 프로그램의 복잡성 - 클라우드 기반 배포 방법의 채택은 복잡하며 서비스 시장으로서의 조달 성장을 지연시킵니다. 또한 서비스로서의 클라우드 기반 조달은 높은 비용으로 인해 대기업으로 제한되며 시장 성장이 방해받을 가능성이 높습니다.
서비스 세분화로서의 조달
구성요소(전략적 소싱, 지출 관리, 프로세스 관리, 카테고리 관리, 계약 관리, 카테고리 관리)
구성요소 부문을 기준으로 서비스 조달 시장의 전략적 소싱 부문이 2037년까지 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 기술 발전으로 인해 기업은 공급망을 보다 효율적으로 소싱하고 관리할 수 있게 되어 비용을 낮추고 수익을 높일 수 있습니다. 기술을 사용하는 기업 내 조달 기능 개발에 대한 수요가 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 서비스 시장으로서의 조달이 성장할 것입니다. 예를 들어 TATA Consultancy Services Limited는 2022년 4월 영국 Financial Ombudsman Service와 파트너십을 체결했습니다.
또한 옴부즈맨과 TATA 컨설팅 서비스는 TCS의 디지털 서비스를 더욱 효과적으로 개선하고 개발하여 불만과 차별을 제거하고 고객에게 더 나은 서비스와 지원을 제공하기 위해 협력해 왔습니다. 옴부즈맨의 기술 역량이 미래에도 보장될 수 있도록 TCS는 신고자 및 응답자의 사용자 경험을 개선하도록 설계된 새로운 디지털 경험 플랫폼을 개발할 것입니다.
기업 규모(SME, 대기업)
대기업 부문은 2037년 말까지 서비스 조달 시장 점유율을 70% 이상 차지할 예정입니다. 복잡한 계약 계약 및 수하물 계약을 관리하기 위해 대기업은 이러한 서비스를 계속 사용하여 전체 수익의 상당 부분을 차지하게 됩니다. 이러한 서비스는 운영 비용을 절감하고 비즈니스 수행의 복잡성을 제거하므로 대기업이 선호합니다. 대기업은 운영 비용을 절감하고 운영을 단순화하기 때문에 서비스 제공업체를 선택합니다.
수직적 전망(BFSI, 제조, 소매, IT 및 통신, 의료)
서비스 조달 시장에서 제조 부문은 2037년까지 상당한 성장률을 보일 가능성이 높습니다. 공급망 위험을 완화하는 기술의 능력은 제조 부문에서 PaaS 솔루션의 사용이 증가하고 있기 때문일 수 있습니다. 또한 여러 회사에서는 최종 사용자가 공급망 문제를 예측하고 완화하는 데 도움이 되는 새로운 솔루션을 개발하기 위해 전략적 파트너십을 체결하고 있습니다.
예를 들어, 2022년 11월 Corbus는 유럽, 라틴 아메리카, 북미, 아시아, 중동 및 기타 지역의 고객을 지원하기 위해 공급망 서비스 조달을 위해 GIS와 파트너십을 체결했습니다. 인프라와 리소스의 혜택을 누릴 수 있는 아프리카입니다.
서비스 조달 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
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구성요소 |
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기업 규모 |
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수직적 전망 |
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이 보고서 맞춤 설정서비스 산업으로서의 조달 - 지역 개요
북미 시장 통계
북미 산업은 2037년까지 33%의 수익 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역에는 중소기업이 많기 때문에 조달 아웃소싱 채택이 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 또한 기업의 디지털화에 대한 정부 투자도 막대합니다. 예를 들어 Amazon, Oracle, Microsoft, Google은 데이터 기준으로 보고된 90억 달러 규모의 클라우드 계약을 체결했습니다.
미국에서 서비스 시장 동인으로서의 중요한 조달은 공공 부문 조직의 서비스로서의 조달 채택으로 예상되며, 이를 통해 비용의 투명성과 통제력이 향상됩니다.
기술 발전의 확대와 최첨단 기술의 통합은 캐나다의 시장 성장을 촉진하기 위한 것입니다.
APAC 시장 분석
아시아 태평양 지역의 서비스형 조달 시장도 2037년까지 눈에 띄는 성장을 보일 것입니다. 인프라 부문의 성장을 기대하는 개발도상국의 경제 성장으로 인해 아시아 태평양 지역의 서비스형 조달 서비스에 대한 수요는 예측 기간 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 제조업, 자동차, 식품&식품 등 다양한 분야의 성장을 지원합니다. 특히 인도 정부는 'Make in India' 제품을 출시했습니다. 이니셔티브.
인도 정부는 Make in India의 다음 단계인 Make in India 2.0을 출시할 예정이며, 이 이니셔티브는 로봇 공학과 같은 미래 분야에 중점을 둘 것입니다. 인도에서는 다양한 부문의 발전이 서비스 조달 시장 지원의 혜택을 받았으며 향후 몇 년 동안 인도 산업을 위한 서비스 조달이 기하급수적으로 성장하도록 이끌었습니다.
인도에서는 새로운 공급원에 대한 수요가 급격히 증가하고 있습니다. 새로운 소스를 처리하기 위해 서비스 솔루션으로서의 조달에 대한 수요는 2037년까지 크게 증가할 것으로 예상됩니다.
지속적인 인구 증가로 인해 중국에서 첨단 기술에 대한 수요가 증가했습니다. 조달 서비스 제공업체는 다양한 부문에서 현대 기술의 판매 증가로 인해 해당 지역에서 서비스로서의 조달 시장 점유율을 높일 수 있는 좋은 기회를 갖게 되었습니다.
전자제품 시장 발전의 기회는 세계에서 가장 혁신적인 국가 중 하나인 일본에 있습니다.
서비스로서의 조달 환경을 지배하는 기업
- 베인 & 주식회사
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 핵심성과지표
- 위험 분석
- 최근 개발
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- HCL 테크놀로지스 주식회사
- 액센츄어 PLC
- 이지스 컴퍼니
- 인포시스 리미티드(Infosys Limited)
- International Business Machines Corporation
- Tata Consultancy Services Limited
- Wipro Limited
- WNS(Holdings) Ltd.
- 코버스 LLC
공급업체는 고객에게 구독 기반, 산업별, 맞춤형 서비스 및 솔루션을 제공하는 추세를 따릅니다. 다양한 지역과 시장 전체에서 시장 점유율을 확보하기 위해 경쟁업체는 인수, 합병, 제품 출시, 파트너십과 같은 유기적 및 무기적 성장 전략도 사용합니다.
In the News
- 베인 & 회사는 2022년 2월 22일 아시아 태평양 지역의 선도적인 조달 서비스 제공업체인 ArcBlue의 인수를 완료했습니다. ArcBlue는 이번 인수에서 Bain의 특별 조달 실행 서비스 라인으로 독립적으로 운영될 것입니다.
- HCL Technologies는 2021년 3월에 Google Cloud와의 파트너십을 연장했습니다. 이번 확장은 HCL Software Digital Experience 및 Unica Marketing 클라우드 기반 플랫폼을 Google Cloud에 통합하기 위한 것입니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma
- Report ID: 6187
- Published Date: Jun 13, 2024
- Report Format: PDF, PPT
