2025~2037년 글로벌 시장 규모, 예측 및 추세 하이라이트
디지털 경험 플랫폼 시장 규모는 2024년에 96억 1천만 달러가 넘었고 2037년 말까지 311억 8천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 예측 기간(2025~2037년) 동안 약 9.4%의 CAGR을 기록할 것입니다. 2025년 디지털 체험 플랫폼 산업 규모는 103억4000만 달러로 추산된다.
사물인터넷(IoT) 인공지능(AI) 머신러닝 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 산업에서 디지털 기술의 인기가 높아지고 있습니다. 이러한 디지털 기술은 기업이 데이터를 신속하게 수집하고 분석할 수 있는 기능을 제공하여 더 나은 의사 결정을 내리고 보다 효율적인 운영을 추진할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업은 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 디지털 경험 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다.
DXP는 기업이 원활한 고객 여정을 만들고 개인화된 경험을 제공할 수 있는 강력한 도구입니다. 따라서 이 분야의 스타트업은 보다 효율적이고 강력한 DXP를 만들기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있습니다. Kontent.ai 는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 위한 AI 솔루션을 개발하기 위해 EGC(Expedition Growth Capital)에 4천만 달러를 투자했습니다.

글로벌 디지털 경험 플랫폼 부문 : 성장 동인 및 과제
성장 동력
- 간소화된 서비스 및 팟캐스트에 대한 수요 증가 - 전 세계적으로 4억 1800만 명이 넘는 사람들이 팟캐스트를 듣고 있으며 미국에서는 1억 2200만 명이 팟캐스트를 듣습니다. 2023년까지 전 세계적으로 1억 5500만 명 이상의 팟캐스트 청취자가 있을 것으로 예상됩니다. 소비자는 엔터테인먼트 및 미디어 소비와 관련하여 보다 간소화된 경험을 찾고 있습니다. 이로 인해 사용자가 팟캐스트 스트리밍 서비스 및 기타 콘텐츠에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 DXP에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
- 웹 호스팅 서비스
- 등록 증가 - 등록된 최상위 도메인 수는 2020년 3분기에 3억 6900만 개 이상이었고 웹 호스팅 서비스 제공업체는 320000개 이상이었습니다. 모든 규모의 기업이 디지털 존재를 위해 웹으로 전환함에 따라 웹 호스팅 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 수요 증가로 인해 DXP에 대한 필요성이 높아질 것입니다.
- 와이드 웹 2.0
- 기술의 출현 - 웹 2.0 기술을 통해 사용자는 역동적인 대화형 온라인 환경에서 상호 작용하고 협업할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 블로그 Wiki 및 소셜 네트워킹 사이트를 포함한 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있으며 이를 통해 보다 개인화된 디지털 경험을 만들 수 있습니다.
챌린지
- 판단은 데이터 대신 추측에 근거합니다 - 기업은 종종 고객 데이터를 수집 해석 및 조치를 취할 수 없습니다. 이 데이터가 제공하는 통찰력이 없으면 플랫폼에 대한 결정은 사실이 아닌 가정을 기반으로 합니다. 이로 인해 비용이 많이 드는 실수와 플랫폼 출시 지연이 발생할 수 있습니다.
- 높은 구현 비용 및 보안 문제
- 복잡한 통합 프로세스
디지털 경험 플랫폼 시장: 주요 통찰력
기준 연도 |
2024년 |
예측 연도 |
2025년부터 2037년까지 |
CAGR |
9.4% |
기준연도 시장 규모(2024년) |
96억 1천만 달러 |
2025년부터 2037년까지 |
311억 8천만 달러 |
지역 범위 |
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디지털 경험 플랫폼 세그멘테이션
배포 모델(클라우드 온프레미스)
2037년까지 디지털 경험 플랫폼 시장 점유율의 약 54%가 클라우드 부문에 의해 포착될 것입니다. 이러한 성장은 데이터 스토리지 및 분석의 확장성과 민첩성에 대한 요구가 증가했기 때문일 수 있습니다. 조직이 계속 확장됨에 따라 방대한 양의 데이터를 저장하고 분석해야 하며 클라우드 기반 솔루션이 최상의 솔루션을 제공합니다. 또한 클라우드 솔루션은 비용 효율적이고 효율적이며 이는 채택을 주도하는 또 다른 요소입니다.
애플리케이션(B2C B2B)
2036년에는 기업 대 소비자에서 약 56%의 상당한 점유율이 예상됩니다. 소매 은행 및 의료 산업은 고객 경험을 개선하기 위해 디지털 고객 참여 솔루션을 점점 더 요구하고 있습니다. 이는 조직이 모든 채널에서 고객에게 원활하고 개인화된 디지털 경험을 제공해야 하기 때문입니다. 또한 조직은 고객 데이터를 활용하여 개인화된 콘텐츠와 제안을 만들고 있습니다.
시장에 대한 우리의 심층 분석에는 다음 부문이 포함됩니다.
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Customize this Report글로벌 디지털 경험 플랫폼 산업 - 지역 개요
북미 시장 전망
북미에서 디지털 경험 플랫폼 시장은 2037년까지 약 37%의 점유율을 차지할 것입니다. 여러 스타트업과 중소기업이 디지털 경험 플랫폼을 활용하여 이 지역의 고객 경험을 개선하고 있습니다. 예를 들어 2022년 3월에는 AI 기반 날씨 데이터 및 Adobe 경험 플랫폼 개발을 위해 IBM Corporation과 Adobe Inc. 간의 파트너십이 확장되었습니다. 이는 잘 구축된 IT 인프라의 존재 디지털 혁신 이니셔티브의 수용 증가 고객 경험 개선에 대한 기업의 관심 증가에 기인할 수 있습니다.
아시아 태평양 시장 분석
디지털 경험 플랫폼은 2037년까지 27%의 점유율로 아시아 태평양 시장의 중요한 부분이 될 것입니다. 디지털화가 증가함에 따라 데이터 기반 의사 결정은 이 지역에서 점점 더 중요해지고 있습니다. FY22의 1900억 달러에서 2200억 달러 이상으로 인도의 디지털 경제는 15% 이상 성장했습니다. 현재 성장률에 따르면 디지털 산업은 2027년에 3900억 달러에 이를 것입니다. DXP를 통해 이 지역의 기업은 고객을 위한 디지털 경험을 빠르고 비용 효율적으로 만들고 관리할 수 있습니다.

글로벌 디지털 경험 플랫폼 시장을 지배하는 최고의 주요 기업
- Acquia Inc. (아쿠아 주식회사)
- 회사 개요
- 사업 전략
- 주요 제품 제공
- 재무 성과
- 핵심성과지표(KPI)
- 위험 분석
- 최근 개발
- 지역별 입지
- SWOT 분석
- 국제 비즈니스 기계 공사
- (주)라이프레이
- 오픈 텍스트 코퍼레이션
- 사이트코어
- 어도비 Inc.
- 오라클 주식회사
- SAP SE (
- SAP SE
- )
- IBM 코퍼레이션
- 마이크로소프트 코퍼레이션
In the News
- Oracle Fusion Cloud HCM(Human Capital Management)은 직원 중심의 디지털 인력을 육성하기 위해 Bank of Thailand(BOT)가 선택한 포괄적인 인적 자본 관리 시스템입니다. BOT는 Oracle Cloud HCM을 사용하여 프로세스를 자동화하고 워크플로우를 개선할 수 있습니다.
- Adobe는 파트너 에코시스템을 확장하는 것 외에도 콘텐츠 속도를 가속화하고 원활한 고객 여정을 만들어 수백만 명의 고객 경험을 개선할 것이라고 발표했습니다. 이를 통해 더 나은 사용자 경험을 제공하여 고객 충성도와 만족도를 높일
- 수 있습니다.
Author Credits: Abhishek Verma
- Report ID: 4968
- Published Date: Oct 14, 2024
- Report Format: PDF, PPT