디지털 경험 플랫폼 시장 규모는 2035년까지 170억 달러에 이를 것으로 예상되며 CAGR 9%로 성장할 것입니다. 2022년 디지털 경험 플랫폼의 산업 규모는 80억 달러였습니다. 사물인터넷(IoT) 인공지능(AI) 머신러닝 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 산업에서 디지털 기술의 인기가 높아지고 있습니다. 이러한 디지털 기술은 기업이 데이터를 신속하게 수집하고 분석할 수 있는 기능을 제공하여 더 나은 의사 결정을 내리고 보다 효율적인 운영을 추진할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업은 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 디지털 경험 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다.
DXP는 기업이 원활한 고객 여정을 만들고 개인화된 경험을 제공할 수 있는 강력한 도구입니다. 따라서 이 분야의 스타트업은 보다 효율적이고 강력한 DXP를 만들기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있습니다. Kontent.ai 는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 위한 AI 솔루션을 개발하기 위해 EGC(Expedition Growth Capital)에 4천만 달러를 투자했습니다.
성장 동력
챌린지
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기준 연도 |
2022 |
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예측 연도 |
2023-2035 |
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CAGR |
~ 9 % |
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기준 연도 시장 규모(2022) |
~ 미화 80억 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2035) |
~ 미화 170억 달러 |
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지역 범위 |
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배포 모델(클라우드 온프레미스)
2035년까지 디지털 경험 플랫폼 시장 점유율의 약 54%가 클라우드 부문에 의해 포착될 것입니다. 이러한 성장은 데이터 스토리지 및 분석의 확장성과 민첩성에 대한 요구가 증가했기 때문일 수 있습니다. 조직이 계속 확장됨에 따라 방대한 양의 데이터를 저장하고 분석해야 하며 클라우드 기반 솔루션이 최상의 솔루션을 제공합니다. 또한 클라우드 솔루션은 비용 효율적이고 효율적이며 이는 채택을 주도하는 또 다른 요소입니다.
애플리케이션(B2C B2B)
2035년에는 기업 대 소비자에서 약 56%의 상당한 점유율이 예상됩니다. 소매 은행 및 의료 산업은 고객 경험을 개선하기 위해 디지털 고객 참여 솔루션을 점점 더 요구하고 있습니다. 이는 조직이 모든 채널에서 고객에게 원활하고 개인화된 디지털 경험을 제공해야 하기 때문입니다. 또한 조직은 고객 데이터를 활용하여 개인화된 콘텐츠와 제안을 만들고 있습니다.
시장에 대한 우리의 심층 분석에는 다음 부문이 포함됩니다.
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구성 요소 |
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배포 모드 |
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신청 |
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최종 사용 |
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북미 시장 전망
북미에서 디지털 경험 플랫폼 시장은 2035년까지 약 37%의 점유율을 차지할 것입니다. 여러 스타트업과 중소기업이 디지털 경험 플랫폼을 활용하여 이 지역의 고객 경험을 개선하고 있습니다. 예를 들어 2022년 3월에는 AI 기반 날씨 데이터 및 Adobe 경험 플랫폼 개발을 위해 IBM Corporation과 Adobe Inc. 간의 파트너십이 확장되었습니다. 이는 잘 구축된 IT 인프라의 존재 디지털 혁신 이니셔티브의 수용 증가 고객 경험 개선에 대한 기업의 관심 증가에 기인할 수 있습니다.
아시아 태평양 시장 분석
디지털 경험 플랫폼은 2035년까지 27%의 점유율로 아시아 태평양 시장의 중요한 부분이 될 것입니다. 디지털화가 증가함에 따라 데이터 기반 의사 결정은 이 지역에서 점점 더 중요해지고 있습니다. FY22의 1900억 달러에서 2200억 달러 이상으로 인도의 디지털 경제는 15% 이상 성장했습니다. 현재 성장률에 따르면 디지털 산업은 2027년에 3900억 달러에 이를 것입니다. DXP를 통해 이 지역의 기업은 고객을 위한 디지털 경험을 빠르고 비용 효율적으로 만들고 관리할 수 있습니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma, Hetal Singh
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