디지털 경험 플랫폼 시장 - 역사적 데이터(2019-2024), 글로벌 동향 2025, 성장 예측 2037
2025년 디지털 경험 플랫폼 시장은 103억 6천만 달러로 평가됩니다. 2024년 전 세계 시장 규모는 약 96억 1천만 달러였으며 2037년에는 매출 320억 2천만 달러를 초과하여 9.7% 이상의 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 예정입니다. 북미 지역은 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 수용이 증가함에 따라 2037년까지 118억 5천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.
사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 머신러닝, 클라우드 컴퓨팅 등 디지털 기술의 인기가 다양한 산업에서 증가하고 있습니다. 이러한 디지털 기술은 기업에 데이터를 신속하게 수집하고 분석할 수 있는 기능을 제공하여 더 나은 결정을 내리고 보다 효율적인 운영을 추진할 수 있도록 해줍니다. 결과적으로 기업에서는 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 디지털 경험 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다.
DXP는 기업이 원활한 고객 여정을 구축하고 개인화된 경험을 제공할 수 있는 강력한 도구입니다. 따라서 이 분야의 스타트업은 보다 효율적이고 강력한 DXP를 만들기 위해 연구 개발에 많은 투자를 하고 있습니다. Kontent.ai는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)용 AI 솔루션을 개발하기 위해 Expedition Growth Capital(EGC)에서 4천만 달러를 투자했습니다.
글로벌 디지털 경험 플랫폼 부문: 성장 동인 및 과제
성장 동력
- 간편한 서비스 및 팟캐스트에 대한 수요 증가 - 전 세계적으로 4억 1,800만 명 이상이 팟캐스트를 청취하고 있으며, 그 중 미국 내 1억 2,200만 명이 2023년까지 전 세계적으로 1억 5,500만 명 이상의 팟캐스트 청취자가 있을 것으로 예상됩니다. 소비자는 엔터테인먼트 및 미디어 소비와 관련하여 보다 효율적인 경험을 찾고 있습니다. 이로 인해 사용자가 팟캐스트, 스트리밍 서비스, 기타 콘텐츠에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 DXP에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
- 웹 호스팅 서비스 등록 증가 - 2020년 3분기에 등록된 최상위 도메인의 수는 3억 6,900만 개가 넘었고 웹 호스팅 서비스 제공업체는 320,000개가 넘었습니다. 모든 규모의 기업이 디지털 존재를 위해 웹으로 전환함에 따라 웹 호스팅 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 수요 증가로 인해 DXP의 필요성이 높아질 것입니다.
- 와이드 웹 2.0 기술의 출현 - 웹 2.0 기술을 통해 사용자는 역동적인 대화형 온라인 환경에서 상호작용하고 공동작업할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 블로그, 위키, 소셜 네트워킹 사이트를 포함한 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있으며, 이는 결과적으로 보다 개인화된 디지털 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.
도전과제
- 데이터 대신 추측을 바탕으로 판단합니다. - 기업에서는 고객 데이터를 수집, 해석, 조치할 수 없는 경우가 많습니다. 이 데이터가 제공하는 통찰력이 없으면 플랫폼에 대한 결정은 사실이 아닌 가정에 기초합니다. 이로 인해 플랫폼 출시 시 비용이 많이 드는 실수와 지연이 발생할 수 있습니다.
- 높은 구현 비용 및 보안 문제
- 복잡한 통합 프로세스
디지털 경험 플랫폼 시장: 주요 통찰력
| Report Attribute | Details |
|---|---|
|
기준 연도 |
2024년 |
|
예측 연도 |
2025년부터 2037년까지 |
|
CAGR |
9.7% |
|
기준연도 시장 규모(2024년) |
96억 1천만 달러 |
|
예측 연도 시장 규모(2037년) |
320억 2천만 달러 |
|
지역 범위 |
|
디지털 경험 플랫폼 세분화
배포 모델(클라우드, 온프레미스)
디지털 경험 플랫폼 시장 점유율의 약 54%가 2037년까지 클라우드 부문에서 차지할 것입니다. 이러한 성장은 데이터 저장 및 분석에 대한 확장성과 민첩성에 대한 수요 증가에 기인합니다. 조직이 지속적으로 확장됨에 따라 막대한 양의 데이터를 저장하고 분석해야 하며, 클라우드 기반 솔루션이 최상의 솔루션을 제공합니다. 또한 클라우드 솔루션은 비용 효율적이고 효율적이며 이는 채택을 촉진하는 또 다른 요소입니다.
신청(기업 대 고객, 기업 대 기업)
2037년에는 B2C가 약 56%에 달하는 상당한 비중을 차지할 것으로 예상됩니다. 특히 소매, 은행, 의료 산업에서는 고객 경험을 개선하기 위해 디지털 고객 참여 솔루션을 점점 더 요구하고 있습니다. 이는 조직이 모든 채널에서 고객에게 원활하고 개인화된 디지털 경험을 제공해야 하기 때문입니다. 또한 조직에서는 고객 데이터를 활용하여 개인화된 콘텐츠와 제안을 만들고 있습니다.
시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
|
구성요소 |
|
|
배포 모드 |
|
|
애플리케이션 |
|
|
최종 사용 |
|
이 연구 보고서를 귀하의 요구 사항에 맞게 맞춤 설정하시겠습니까? 저희 연구 팀이 귀하의 요구 사항을 반영하여 효과적인 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공합니다.
이 보고서 맞춤 설정글로벌 디지털 체험 플랫폼 산업 - 지역 개요
북미 시장 예측
북미에서 디지털 경험 플랫폼 시장은 2037년까지 약 37%의 점유율을 차지할 것입니다. 여러 스타트업과 중소기업이 디지털 경험 플랫폼을 활용하여 이 지역의 고객 경험을 개선하고 있습니다. 예를 들어, 2022년 3월에는 AI 기반 기상 데이터 및 Adobe 체험 플랫폼 개발을 위해 IBM Corporation과 Adobe, Inc. 간의 파트너십이 확대되었습니다. 이는 잘 확립된 IT 인프라의 존재, 디지털 혁신 이니셔티브의 수용 증가, 고객 경험 개선에 대한 기업의 관심 증가에 기인할 수 있습니다.
아시아 태평양 시장 분석
디지털 경험 플랫폼은 2037년까지 27%의 점유율로 아시아 태평양 시장에서 중요한 부분을 차지할 것입니다. 디지털화가 증가함에 따라 이 지역에서 데이터 기반 의사결정이 점점 더 중요해지고 있습니다. 인도의 디지털 경제는 회계연도 1,900억 달러에서 2,200억 달러 이상으로 15% 이상 성장했습니다. 현재 성장률에 따르면 디지털 산업은 2027년에 3,900억 달러에 이를 것입니다. DXP를 통해 이 지역 기업은 고객을 위한 디지털 경험을 빠르고 비용 효율적으로 만들고 관리할 수 있습니다.
글로벌 디지털 경험 플랫폼 시장을 지배하는 주요 주요 기업
- 아퀴아 주식회사
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 핵심성과지표
- 위험 분석
- 최근 개발
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- International Business Machines Corporation
- 라이프레이, Inc.
- 오픈 텍스트 코퍼레이션
- 사이트코어
- Adobe Inc.
- 오라클 주식회사
- SAP SE
- IBM 주식회사
- 마이크로소프트사
In the News
- Oracle Fusion Cloud 인적 자원 관리(HCM)는 직원 중심의 디지털 인력을 육성하기 위해 태국 은행(BOT)이 선택한 포괄적인 인적 자원 관리 시스템입니다. BOT는 Oracle Cloud HCM을 사용하여 프로세스를 자동화하고 워크플로를 개선할 수 있습니다.
- Adobe는 파트너 생태계를 확장하는 것 외에도 콘텐츠 속도를 가속화하고 원활한 고객 여정을 창출하여 결과적으로 수백만 명의 고객 경험을 향상할 것이라고 발표했습니다. 이를 통해 더 나은 사용자 경험을 제공하여 고객 충성도와 만족도를 높일 수 있습니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma
- Report ID: 4968
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
