IT 서비스 시장 규모 및 점유율, 배포 방식(클라우드 기반, 온프레미스), 조직 규모, 서비스 유형, 최종 사용자 산업별 - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서 2026-2035

  • 보고서 ID: 8264
  • 발행 날짜: Nov 24, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT
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IT 서비스 시장 전망:

IT 서비스 시장 규모는 2025년 1조 9천억 달러였으며, 2026년부터 2035년까지 연평균 9.7% 성장하여 2035년 말에는 4조 7천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년 IT 서비스 산업 규모는 2조 800억 달러로 추산됩니다.

IT Services Market size
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IT 서비스 시장은 현대 경제의 핵심 요소이며, 상당한 규모와 지속적인 성장을 특징으로 합니다. 미국 노동통계국 자료에 따르면 정보 기술 분야의 전체 고용은 빠르게 증가할 것으로 예상됩니다. 고용 증가와 이직으로 인한 인력 충원 필요성 때문에 매년 약 317,700개의 일자리가 창출될 것으로 전망됩니다. 세계경제포럼(WEF)은 클라우드 컴퓨팅을 산업 혁신의 핵심 동력으로 지목했으며, 이러한 추세는 기업들이 복잡한 환경의 마이그레이션, 관리 및 최적화를 위해 서비스 제공업체와 협력하도록 유도하고 있습니다. 이러한 변화는 기업의 기술 투자 방식에 근본적인 변화를 가져오고 있으며, 자본 집약적인 온프레미스 인프라에서 유연하고 서비스 기반의 모델에 대한 운영 투자로 전환하고 있음을 보여줍니다.

이러한 서비스에 대한 주요 수요 동인은 강화된 사이버 보안과 데이터 기반 운영에 대한 요구입니다. FFIEC와 같은 연방 지침은 금융 기관의 강력한 사이버 보안 통제 및 복원력을 지속적으로 강조하며, 규제 산업 전반에 걸쳐 관리 보안 및 복원력에 대한 지속적인 수요를 창출하고 있습니다. 또한, 인공지능(AI)과 데이터 분석을 비즈니스 기능에 전략적으로 통합하는 것이 점점 더 중요한 우선순위가 되고 있습니다. AI 연구에 대한 상당한 공공 투자는 이러한 기술의 장기적인 전략적 중요성을 더욱 강화하고 있습니다. 결과적으로 기업들은 운영 효율성 향상과 경쟁력 강화를 위해 AI를 활용하는 데 필요한 전문적인 지침과 구현 서비스를 제공할 수 있는 파트너를 찾고 있으며, 이는 IT 서비스 부문의 지속적인 성장을 보장합니다.

키 IT 서비스 시장 통찰 요약:

  • 지역별 분석:

    • 북미는 연방 정부의 기술 투자 증가와 현대화 계획에 힘입어 2035년까지 IT 서비스 시장의 38.8%를 차지할 것으로 예상됩니다.
    • 아시아 태평양 지역은 디지털화 가속화와 정부의 기술 친화적 정책에 힘입어 2026년부터 2035년까지 연평균 9.5%의 빠른 성장률을 기록하며 성장할 것으로 예상됩니다.
  • 부문별 분석:

    • 클라우드 부문은 확장 가능한 아키텍처에 대한 투자 증가와 원격 근무 중심의 디지털 전환에 힘입어 2035년까지 IT 서비스 시장에서 65.6%의 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.
    • 대기업은 복잡한 글로벌 운영으로 인해 광범위하고 통합적인 IT 현대화 노력이 필요하기 때문에 2026년부터 2035년까지 지배적인 시장 점유율을 유지할 것으로 예상됩니다.
  • 주요 성장 추세:

    • 현대화 및 사이버 보안에 대한 연방 정부의 의무 사항
    • 인공지능에 대한 전략적 투자
  • 주요 과제:

    • 제품 중심 사고방식에서 서비스 중심 사고방식으로의 문화적 전환
    • 지속 가능한 판매 모델 구축 및 확장
  • 주요 기업: 액센츄어(아일랜드), IBM(미국), TCS(인도), 인포시스(인도), 캡제미니(프랑스), 코그니전트(미국), 위프로(인도), DXC 테크놀로지(미국), HCLTech(인도), NTT 데이터(일본), 아토스(프랑스), 후지쓰(일본), 딜로이트(미국), PwC(미국), 킨드릴(미국), NEC(일본), SAP(독일), 젠팩트(미국), LTIMindtree(인도), 삼성 SDS(대한민국)

글로벌 IT 서비스 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 전망:

    • 2025년 시장 규모: 11억 4천만 달러
    • 2026년 시장 규모: 2조 800억 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 16억 2천만 달러
    • 성장 전망: 연평균 9.7% (2026-2035년)
  • 주요 지역 동향:

    • 가장 큰 지역: 북미 (2035년까지 38.8% 점유율)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
    • 주요 국가: 미국, 중국, 인도, 일본, 독일
    • 신흥국: 브라질, 인도네시아, 베트남, 아랍에미리트, 한국
  • Last updated on : 24 November, 2025

성장 동력

  • 연방 정부의 현대화 및 사이버 보안 의무화: 미국 연방 정부가 국가 사이버 보안 강화에 관한 행정 명령을 비롯한 여러 정책을 지속적으로 시행하고 있는 것이 수요 증가의 주요 요인입니다. 이러한 상황은 연방 기관과 계약업체들이 기존 시스템을 업그레이드하고 제로 트러스트 아키텍처를 구현하도록 유도하고 있습니다. 이는 IT 서비스 제공업체에게 보안 평가, 클라우드 마이그레이션, 관리형 탐지 및 대응 서비스에 대한 수십억 달러 규모의 필수 시장을 의미합니다. 국토안보부 산하 사이버보안 및 인프라 보안국(CISA)은 표준을 발표하고 관련 자료를 보호하는 데 매우 적극적이며, 이로 인해 공공 부문 사이버 보안은 자격을 갖춘 기업들에게 정책적 동기에 따라 매우 매력적이고 빠르게 성장하는 분야가 되었습니다.
  • 인공지능(AI)에 대한 전략적 투자: 각국 정부는 AI의 경제적, 전략적 중요성을 인식하고 대규모 전략적 투자를 진행하고 있습니다. 전략국제연구센터(CSIS)의 2024년 10월 자료에 따르면, 2024년 AI 연구개발(R&D) 지출액은 80억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이러한 수요는 순수 연구를 넘어 데이터 엔지니어링, 모델 배포, 클라우드 및 고성능 컴퓨팅 인프라 구축 등 다양한 IT 서비스 분야로 확대되고 있습니다. AI 통합 및 다중 루프 운영(MLOP) 역량을 갖춘 서비스 제공업체는 이러한 국가적 AI 정책을 활용하여 경쟁 우위를 확보하고자 하는 공공기관과 민간 기업 모두를 지원할 수 있는 유리한 위치에 있습니다.

NSCAI 권고안 대비 실제 AI 연구 개발 투자액

년도

NSCAI 권고안 (미화 10억 달러)

실제 지출액(미화 10억 달러)

2020

1.1

1.4

2021

1.5

2.4

2022

2

2.9

2023

4

3.1

2024

8

3

2025

16

3.3

출처 : CSIS 2025년 10월

  • 정부 부문 전반의 클라우드 도입 가속화: FedRAMP와 같은 이니셔티브를 포함하는 연방 클라우드 컴퓨팅 전략은 '클라우드 스마트' 접근 방식을 의무화하여 정부 업무 부하의 클라우드 이전을 가속화하고 있습니다. 이는 일회성 이전이 아니라 최적화, 보안 및 애플리케이션 현대화를 위한 지속적인 순환 과정입니다. 2025년 7월 SQ 매거진 보고서에 따르면 약 94%의 기업이 비용 관리, 데이터 이동성 및 업무 부하 최적화를 위해 클라우드 서비스를 사용하고 있습니다. 이는 공공 부문을 위한 클라우드 마이그레이션, 비용 관리 및 안전한 클라우드 네이티브 애플리케이션 개발을 전문으로 하는 IT 서비스 제공업체에게 장기적이고 고부가가치 시장을 창출합니다. 특히 FedRAMP와 같은 복잡한 규제 프레임워크를 이해하고 준수하여 클라우드 서비스를 허용하는 데 필요한 전문 지식은 이러한 지속적인 수요를 더욱 증가시키고 있습니다.

도전 과제

  • 제품 중심 사고방식에서 서비스 중심 사고방식으로의 문화적 전환: 제조업체들은 거래 중심의 제품 중심 모델에 기반을 두고 있는 반면, IT 서비스 기업들은 장기적인 관계 기반 계약과 애자일 방법론을 통해 성장하고 있습니다. 이러한 문화적 전환은 매우 어려운 과제입니다. 지멘스와 같은 성공적인 기업조차도 제품 사업과 소프트웨어 및 서비스 사업 부문을 통합하기 위한 10년간의 구조조정 과정에서 영업, 지원, 고객 성공 부서를 완전히 재편해야 했습니다. 이는 단순히 기기를 판매하는 것에서 지속적인 가동 시간 보장이라는 결과물을 판매하는 것으로의 전환을 의미하며, 많은 전통적인 기업들이 수용하기 어려워하는 기업 DNA를 요구하고 있습니다. 이러한 변화는 내부적인 마찰과 서비스 기반 방식의 도입 지연으로 이어지고 있습니다.
  • 지속 가능한 판매 모델 구축 및 확장: 일반적으로 제조업체의 영업팀은 자본재 판매에는 능숙하지만, 수수료 구조와 판매 주기가 다른 다년간 구독 서비스에 대해서는 익숙하지 않습니다. 영업 인력을 재교육하거나 새로 채용하는 데는 많은 비용과 시간이 소요됩니다. 필립스는 이러한 문제를 해결하기 위해 디지털 플랫폼을 별도의 사업부로 분리하고, 병원에 데이터 및 분석 구독 서비스를 판매하는 데 특화된 영업팀을 구성했습니다. 만약 기업이 이처럼 의도적이고 분리된 시장 진출 전략을 가지고 있지 않다면, 서비스 제공은 기존 제품 판매 체계에 통합되어 새로운 IT 서비스 시장에서 성공적으로 확장하는 데 필요한 전문성과 역량을 잃게 될 것입니다.

IT 서비스 시장 규모 및 전망:

보고서 속성 세부정보

기준연도

2025

예측 연도

2026-2035

연평균 성장률

9.7%

기준연도 시장 규모(2025년)

1조 9천억 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

4조 7천억 달러

지역적 범위

  • 북미 (미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양 (일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽 (영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카 (멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카 (이스라엘, GCC, 북아프리카, 남아프리카공화국, 기타 중동 및 아프리카 지역)

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IT 서비스 시장 세분화:

배포 부문 분석

클라우드 부문은 IT 서비스 시장을 주도하고 있으며 2035년까지 65.6%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 탁월한 확장성, 비용 효율성, 그리고 원격 근무 모델 도입 용이성에 힘입은 것입니다. 기업들은 온프레미스 시스템에서 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 솔루션을 선택하는 클라우드 기반 모델로 전환하고 있습니다. 이러한 변화는 민첩성을 높이고 AI 및 분석과 같은 고급 서비스에 대한 접근성을 향상시킵니다. 또한, 이러한 변화는 IT 지출 및 서비스 제공 방식의 변화에 ​​의해 근본적으로 주도되고 있습니다. 이러한 추세의 성장은 클라우드 기술의 상당한 도입과 투자에 기인합니다. 2025년 3월 Flexera 보고서에 따르면 기업의 3분의 1(33%)이 퍼블릭 클라우드에 1,200만 달러 이상을 적극적으로 투자하고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 대규모 투자는 현대 디지털 전환에서 클라우드 기술의 중요성을 강조합니다.

조직 규모별 세분화 분석

대기업은 예측 기간 동안 IT 서비스 시장에서 가장 큰 비중을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 지배력은 대기업의 복잡한 글로벌 운영과 디지털 전환을 위한 막대한 예산에 기인합니다. 대기업은 전사적 ERP 현대화, 글로벌 사이버 보안 구축, 대규모 데이터 분석 프로젝트 등 다년간에 걸쳐 여러 공급업체와 협력하는 프로젝트를 진행합니다. 이들은 기업 핵심 기능을 전면 재편할 수 있는 고도로 발전된 통합 서비스 포트폴리오를 요구합니다. 미국 인구조사국의 연례 기업 조사 데이터는 대기업에서 IT 활용도가 매우 높다는 것을 보여줍니다. 따라서 이러한 기술적 우위는 대기업이 경쟁력 유지와 운영 효율성 제고를 위해 막대한 투자를 지속함에 따라 IT 서비스 산업의 주요 성장 동력이 될 것임을 보장합니다.

서비스 부문 분석

2035년까지 전문 서비스는 IT 서비스 시장에서 최대 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 디지털 전환의 가속화에 힘입은 것입니다. 전문 서비스는 일반적인 관리형 서비스와는 달리 고부가가치 컨설팅, 시스템 통합, 맞춤형 솔루션 개발을 포함합니다. 이러한 지배적인 위치를 차지하는 주요 이유는 생성형 AI 및 클라우드 플랫폼과 같은 복잡한 기술 도입을 지원하는 전문가에 대한 필수 수요 때문입니다. 기업들은 실제 구현뿐 아니라 기술을 비즈니스 목표 달성에 활용할 수 있도록 전략적 로드맵을 수립하는 데에도 이러한 전문가를 활용합니다. 전략적이고 프로젝트 중심적인 업무에 대한 이러한 수요는 전문 서비스가 모든 후속 IT 투자의 핵심 촉매제 역할을 함으로써 가장 큰 매출 점유율을 확보하도록 합니다.

당사의 심층적인 IT 서비스 시장 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.

분절

하위 부문

서비스 유형

  • 전문 서비스
  • 프로젝트 중심 서비스
  • IT 컨설팅
  • 시스템 통합
  • 관리형 서비스
  • 관리형 보안
  • 관리형 네트워크
  • 관리형 데이터 센터
  • 관리형 인프라

배포 모드

  • 클라우드 기반
  • 온프레미스

조직 규모

  • 대기업
  • 중소기업(SMEs)

최종 사용자 산업

  • BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험)
  • IT 및 통신
  • 정부
  • 의료 및 생명 과학
  • 소매 및 소비재
  • 조작
  • 에너지 및 공공시설
  • 기타
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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IT 서비스 시장 - 지역별 분석

북미 시장 분석

2026년부터 2035년까지 북미 지역은 IT 서비스 시장을 주도하며 2035년에는 38.8%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 지배력은 주로 첨단 기술과 막대한 연방 정부 지출에 기인합니다. 미국의 초당적 인프라 법안(Bipartisan Infrastructure Law)과 CHIPS 및 과학 법안(CHIPS and Science Act)은 수십억 달러를 현대화에 투입하고 있으며, 이는 사이버 보안, 클라우드 및 데이터 분석 서비스에 대한 수요에 직접적인 영향을 미칩니다. 미국 재무부는 2022년 3월, 기술 연구 및 컨설팅 기업의 공공 클라우드 서비스 지출이 2016년 2,200억 달러에서 2021년 4,110억 달러로 증가했다고 밝혔습니다. 이러한 클라우드 지출 증가는 통합, 마이그레이션 및 관리형 서비스에 대한 수요를 급증시키고 있습니다.

미국 의 IT 서비스 시장은 연방 정부의 정책과 인프라 및 기술에 대한 대규모 공공 투자에 힘입어 성장하고 있습니다. 미국 국가 사이버보안 전략의 사이버보안 현대화 의무화는 정부 기관과 계약업체들이 제로 트러스트 아키텍처를 구현하도록 유도하고 있으며, 이는 전문 보안 서비스에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 정부의 적극적인 디지털 인프라 확충 및 사이버보안 규제 시행은 IT 서비스 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 이러한 환경은 IT 서비스 제공업체들이 인공지능(AI) 및 데이터 분석과 같은 첨단 기술을 혁신하고 활용함에 따라 경쟁 구도를 더욱 심화시키고 있습니다. Select USD의 2022년 7월 보고서에 따르면, IT 및 소프트웨어 부문 종사자 수는 2024년 중반에 250만 명을 넘어설 것으로 예상됩니다. 또한, 2023년 해당 산업에 대한 외국인 직접 투자(FDI)는 1,028억 달러에 달하여 IT 서비스 시장의 구조적 안정성과 장기적인 성장세를 더욱 강화하고 있습니다.

캐나다의 IT 서비스 시장은 디지털 인프라에 대한 상당한 공공 투자와 예측 기간 동안 핵심 시스템 보안에 대한 전략적 집중으로 인해 성장하고 있습니다. 정부는 수요 증가를 촉진하기 위해 AI 연구 및 컴퓨팅 역량에 수십억 달러를 적극적으로 투자하고 있습니다. 전략혁신기금(Strategic Innovation Fund)은 다양한 산업 분야의 기술 및 디지털 도입 프로젝트에 지속적으로 자금을 지원하고 있습니다. 활발한 인수합병(M&A)은 기업 확장을 촉진하고 시장 확대를 이끌고 있습니다. 예를 들어, IT 솔루션 컨설팅(IT Solutions Consulting)은 PACE Technical을 인수하고 캐나다 시장에 진출하며 첫 해외 진출을 선언했습니다. 한편, 다양한 산업 분야의 공공 서비스 현대화는 클라우드 마이그레이션, 사이버 보안 및 맞춤형 소프트웨어 개발에 대한 강력한 시장을 창출하고 있으며, 이는 캐나다가 국가 안보 및 경제적 우선순위에 부합하는 꾸준한 성장세를 보이는 지역으로 자리매김하게 합니다.

아시아 태평양 시장 분석

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 IT 서비스 시장으로, 연평균 9.5%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 급속한 디지털화, 급증하는 디지털 네이티브 인구, 그리고 정부의 적극적인 지원 정책에 힘입은 것입니다. 디지털 인디아(Digital India)와 메이드 인 차이나(Made in China)와 같은 디지털 이니셔티브는 수요를 촉진하고 있으며, 시장 확장의 주요 동력입니다. 일본 정부는 기업 및 공공 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입하고 있으며, AI 도입의 급증은 정부의 중요한 정책 추세 중 하나입니다. 사이버 보안에 대한 수요는 중소기업들이 기존 시스템에서 클라우드 우선 전략으로 빠르게 전환함에 따라 증가하고 있습니다.

2025년 2월 SEADS 데이터에 따르면, 동남아시아의 디지털 경제는 놀라운 속도로 성장하며 지역 사회와 경제 전반을 변화시키고 있습니다. 더 나아가, 2022년 동남아시아의 국내총생산(GDP)은 3조 6천억 달러에 달해 세계 5위 경제대국으로 자리매김했으며, 2030년에는 4위로 성장할 것으로 전망됩니다. 이러한 데이터는 컨설팅, 시스템 통합, 애플리케이션 개발, 관리형 서비스, 지원 등 디지털 경제의 성장에 필수적인 IT 서비스 시장의 발전을 촉진하고 있습니다.

중국은 국가 주도의 디지털 주권과 전략 기술에 대한 대규모 국내 투자에 힘입어 IT 서비스 시장을 선도하고 있습니다. 정부는 클라우드 인프라, 산업용 인공지능(AI), 그리고 안전한 소프트웨어 생태계 구축을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 2024년 10월 중국 데이터에 따르면, 소프트웨어 및 정보 기술 서비스와 같은 부가가치 서비스는 2024년 첫 3분기 동안 10.1% 성장했습니다. 이 데이터는 정책 주도형 성장 동력과 기술 자립에 대한 지속적인 수요를 반영합니다. 또한, 정보 전송, 소프트웨어 및 정보 기술 서비스 생산 지수가 11.4% 상승한 것은 IT 서비스 부문의 핵심 요소입니다.

인도 의 IT 서비스 시장은 국내 디지털화의 가속화와 세계 IT 서비스 백엔드에서의 확고한 역할로 특징지어집니다. UPI와 아드하르(Aadhaar)를 포함한 통합 디지털 공공 인프라가 인도의 IT 서비스 수요를 견인하고 있습니다. 여기에 세계적으로 경쟁력 있는 인재 풀이 더해져 수출과 국내 성장을 촉진하고 있습니다. 2023년 3월 외교부 보고서에 따르면, 인도의 기술 산업은 2022 회계연도에 2,260억 달러의 수익을 올렸습니다. 이는 국내 디지털화에 대한 수요가 디지털 전환의 성장과 국가 경제에 대한 중요한 기여에 의해 얼마나 가속화되고 있는지를 보여줍니다.

유럽 ​​시장 분석

유럽은 IT 서비스 시장에서 활발한 성장을 보이고 있으며, 강력한 규제 준수를 통해 디지털 주권을 강화하고 EU 차원의 상당한 자금 지원을 통해 현대화를 추진하고 있습니다. 시장 성장의 주요 동력은 클라우드 도입의 확산과 디지털 운영 복원력법(Digital Operational Resilience Act)과 같은 규제로 인해 발생하는 높은 수준의 규정 준수 및 사이버 보안 수요입니다. 또한, EU 복구 및 복원력 기금(EU Recovery and Resilience Facility)을 통한 투자가 이루어지면서 녹색 디지털 전환이 주요 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 유로스타트(Eurostat)의 2025년 데이터에 따르면, 2030년까지 인구의 약 80%가 기본적인 디지털 기술을 보유할 것으로 예상됩니다. 디지털 역량을 갖춘 인력의 증가는 다양한 산업 분야에서 IT 도입을 촉진하고 IT 서비스 시장 성장을 견인할 것입니다.

영국은 예측 기간 동안 유럽에서 가장 높은 매출 점유율을 기록할 것으로 예상되며, 이는 금융 부문과 적극적인 규제 정책에 힘입은 결과입니다. 영국의 금융감독청(FCA)은 강력한 운영 탄력성 규정을 적극적으로 도입하여 금융 기관들이 클라우드 인프라와 첨단 사이버 보안에 대규모 투자를 하도록 유도하고 있습니다. 2023년 OEC 데이터에 따르면 영국은 마이크로소프트로부터 약 13억 5천만 건의 오피스 소프트웨어를 수입했으며, 이는 통합 및 배포 서비스에 대한 수요를 직접적으로 증가시킵니다. 또한 소프트웨어 사용 증가로 관리 서비스 및 지원 계약 수요가 증가하고 있습니다. 소프트웨어 도입은 디지털 전환을 가속화하고, 소비 증가는 클라우드 도입을 촉진하여 중소기업과 신흥 시장의 수요를 증가시키고 있습니다.

독일은 향후 전망 기간 동안 유럽 IT 서비스 시장에서 선도적인 위치를 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 IT 서비스 시장의 성장은 탄탄한 제조업 기반과 산업 4.0 및 디지털 주권 확보를 목표로 하는 정부의 전략적 정책에 힘입은 것입니다. OEC 2023 데이터에 따르면 독일은 마이크로소프트 오피스 소프트웨어의 최대 수입국으로, 39억 6천만 달러 상당의 제품을 수입했습니다. 이 데이터는 독일 기업들이 마이크로소프트 생태계에 상당한 투자를 하고 있음을 보여줍니다. 이러한 투자는 일회성 비용이 아니라 소프트웨어 구현, 맞춤 설정, 관리 및 보안을 위한 전문 서비스에 지속적인 비용을 투자하는 장기적인 투자입니다.

IT Services Market share
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주요 IT 서비스 시장 참여 기업:

    다음은 글로벌 IT 서비스 시장에서 활동하는 주요 기업 목록입니다.

    • 액센츄어(아일랜드)
      • 회사 개요
      • 비즈니스 전략
      • 주요 제품 제공 사항
      • 재무 성과
      • 주요 성과 지표
      • 위험 분석
      • 최근 동향
      • 지역적 입지
      • SWOT 분석
    • IBM(미국)
    • TCS(인도)
    • 인포시스(인도)
    • 캡제미니(프랑스)
    • 코그니전트(미국)
    • 위프로(인도)
    • DXC 테크놀로지(미국)
    • HCLTech(인도)
    • NTT 데이터(일본)
    • 아토스(프랑스)
    • 후지쯔(일본)
    • 딜로이트(미국)
    • PwC(미국)
    • 킨드릴(미국)
    • NEC 주식회사(일본)
    • SAP(독일)
    • 젠팩트(미국)
    • LTIMindtree(인도)
    • 삼성 SDS(대한민국)

    글로벌 IT 서비스 시장은 경쟁이 매우 치열하며, 특히 생성형 AI 분야에서 선두주자를 중심으로 경쟁이 심화되고 있습니다. IBM과 액센츄어 같은 기업들은 탄탄한 기업 네트워크를 활용하고 있는 반면, 인도의 기술 기업들은 규모의 경제와 비용 효율성을 바탕으로 경쟁하고 있습니다. 현재 전략은 클라우드 하이퍼스케일러와의 긴밀한 제휴를 통해 AI 솔루션을 공동 개발하고, AI, 사이버 보안, 클라우드 플랫폼 전문 기업을 인수하여 역량 격차를 신속하게 해소하고 새로운 AI 서비스 라인과 플랫폼을 출시하는 데 중점을 두고 있습니다. 예를 들어, TCS는 2025년 10월 미국 기반의 ListEngage를 인수하여 영업 및 에이전트 기반 AI 역량을 강화했습니다. 이처럼 AI 기반 혁신에 집중하고, 산업별 맞춤형 솔루션을 제공하며, 신규 시장으로 확장하는 것이 시장 점유율과 경쟁력 확보의 핵심 요소입니다.

    IT 서비스 시장의 기업 환경:

    • 액센츄어는 심층적인 산업 지식과 광범위한 클라우드 파트너십을 바탕으로 IT 서비스 시장에서 디지털 전환의 글로벌 리더로 자리매김했습니다. 액센츄어는 AI 네비게이터 플랫폼을 통해 차세대 AI 기술을 기업 운영에 접목하고 있습니다. 주요 목표는 복잡한 프로세스를 자동화하고 고객 경험을 개인화하여 IT 컨설팅 및 기술 구현 분야에서 선두 자리를 유지하는 것입니다.
    • IBM은 IT 서비스 시장의 핵심 기업으로, 특히 IBM 컨설팅 사업부를 통해 하이브리드 클라우드 및 AI 중심의 미래를 향한 강력한 입지를 구축하고 있습니다. 이러한 전략은 왓슨엑스(Watsonx) AI 플랫폼과 레드햇 오픈시프트(Red Hat OpenShift)를 포함한 자체 기술 스택에 기반을 두고 있습니다. 2024년 IBM은 628억 달러의 매출을 기록했는데, 이는 환율 변동을 제외한 기준으로 3% 증가한 수치이며, 127억 달러의 잉여현금흐름을 창출했습니다.
    • TCS는 막대한 규모와 공동 혁신 네트워크를 통한 연구 개발에 대한 끊임없는 집중력을 결합하여 글로벌 IT 서비스 시장을 선도하는 거대 기업입니다. 애플리케이션 개발 및 유지 관리부터 기업 클라우드 전환에 이르기까지 엔드 투 엔드 IT 솔루션을 제공하는 데 탁월한 역량을 자랑합니다. TCS는 2024년 기준 192억 달러의 브랜드 가치를 기록하며 세계 2위의 IT 서비스 브랜드 자리를 유지했습니다.
    • Infosys는 IT 서비스 시장에서 중요한 역할을 하는 기업 중 하나이며, AI 중심 제품인 Infosys Topaz로 두각을 나타내고 있습니다. 다양한 AI 활용 사례와 사전 학습된 모델을 통해 고객에게 비즈니스 혁신을 가속화할 수 있는 생성형 AI 기능을 제공합니다. 이와 더불어 Infosys는 기업의 클라우드 전환 여정을 혁신하고 가속화하는 데 필요한 서비스와 솔루션 모음인 Infosys Cobalt 클라우드 에코시스템을 제공합니다.
    • 캡제미니는 데이터 기반 지능형 산업 혁신 분야의 선두주자로서 확고한 입지를 구축해 왔습니다. 'Get the Future You Want' 전략은 데이터 및 AI와 같은 핵심 전략 영역에 대한 심층적인 투자를 통해 실현됩니다. 캡제미니는 고객이 데이터를 연결하고, 지속 가능한 비즈니스 관행을 구현하며, 빠르게 변화하는 기술 환경에 적응할 수 있는 디지털 핵심 기반을 구축할 수 있도록 포괄적인 IT 서비스를 제공합니다.

최근 동향

  • 2025년 11월, 톰슨 로이터는 세무, 감사 및 회계 워크플로우를 혁신하는 에이전트 AI 솔루션 출시를 발표했습니다. 이번 출시는 기업 IT 및 전문 서비스 분야, 특히 세무, 감사 및 회계 워크플로우를 겨냥한 기술 기반 서비스 혁신을 의미합니다.
  • 위프로는 2025년 8월, HARMAN의 디지털 전환 솔루션(DTS) 사업부를 인수한다고 발표하며 엔지니어링 혁신과 연구 개발 역량을 강화할 계획입니다.
  • 2025년 4월, 인포시스는 선도적인 사이버 보안 서비스 제공업체인 더 미싱 링크(The Missing Link)를 인수했습니다. 이번 인수의 주요 목적은 호주, 인도 벵갈루루, 시드니 전역에서 인포시스의 사이버 보안 및 클라우드 역량을 강화하는 것입니다.
  • Report ID: 8264
  • Published Date: Nov 24, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2025년에는 IT 서비스 시장 규모가 1조 9천억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

IT 서비스 시장 규모는 2026년부터 2035년까지 연평균 9.7% 성장하여 2035년 말에는 4조 7천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

시장의 주요 업체로는 액센츄어, IBM, TCS 등이 있습니다.

배포 부문 측면에서 볼 때, 클라우드 하위 부문은 2035년까지 65.6%의 가장 큰 시장 점유율을 확보할 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 수익성 있는 성장 기회를 보여줄 것으로 전망됩니다.

북미 시장은 2035년 말까지 38.8%의 최대 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 향후 더 많은 사업 기회를 제공할 것입니다.
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Preeti Wani
Preeti Wani
어시스턴트 리서치 매니저
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