2025-2037년 글로벌 통신 주문 관리 시장 규모, 예측 및 추세 주요 내용
통신 주문 관리 시장 규모는 2024년 26억 달러로 평가되었으며, 2037년에는 69억 달러 규모로 성장하여 2025년부터 2037년까지 연평균 성장률 7.8%로 성장할 것으로 예상됩니다. 2025년 통신 주문 관리 산업 규모는 29억 달러로 평가됩니다.
광섬유 및 5G 네트워크의 지속적인 확장은 통신 사업자들이 주문 관리 시스템을 개선하도록 장려하고 있습니다. 각국 정부는 농촌 지역의 광대역 성장을 지원하기 위해 상당한 투자를 하고 있습니다. 2023년 10월, 연방통신위원회(FCC)는 농촌 지역의 광대역 확장을 위해 180억 달러 이상의 Enhanced Alternative Connect America Cost Model(Enhanced A-CAM) 지원을 승인했습니다. 이 계획은 70만 개 이상의 미서비스 지역에 최소 100/20Mbps의 광대역 속도를 제공하고, 44개 주에 걸쳐 약 200만 개의 지역에 서비스를 유지 또는 개선하는 것을 목표로 합니다. 이러한 네트워크 인프라 투자는 고급 광대역 서비스의 효율적인 구축에 중요한 역할을 하며, 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
통신 주문 관리 부문: 성장 동인과 과제
성장 동력
- 네트워크 API를 통한 서비스 강화: 통신 서비스 제공업체들은 네트워크 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 포함한 첨단 기술에 크게 주목하고 있습니다. 이러한 변화는 API를 통해 향상된 서비스와 고객 경험을 제공할 수 있기 때문입니다. 많은 기업들이 더욱 맞춤화된 솔루션을 제공하기 위해 전략적 파트너십을 구축하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 9월, 에릭슨은 버라이즌, 도이체 텔레콤, 릴라이언스 지오를 포함한 12개 주요 통신 사업자와 합작 투자를 설립했습니다. 이 합작 투자는 네트워크 API를 활용하여 고급 네트워크 소프트웨어를 판매하고, 신용카드 사기 방지 및 실시간 게임 속도 향상과 같은 서비스 품질을 향상시키는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 발전은 통신 주문 관리 시장 확대를 가속화하고 있습니다.
- 향상된 고객 경험에 대한 수요:고객의 개인화되고 효율적인 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 통신 회사들은 서비스 제공 개선과 주문 현황에 대한 실시간 가시성 제공을 강조하고 있습니다. 이러한 추세는 업계 인수 증가로 이어지고 있습니다. 예를 들어, 2024년 9월, Verizon Communications, Inc.는 Frontier Communications를 200억 달러에 인수할 계획을 발표했습니다. 이러한 인수는 Verizon의 광섬유 네트워크를 강화하여 더 빠른 인터넷 속도와 향상된 서비스 제공에 대한 증가하는 수요를 충족하는 데 목표를 두고 있습니다. 고객 중심 접근 방식은 통신 주문 관리 시장 확장을 가속화하고 있습니다.
도전과제
- 다중 채널 통합의 복잡성:다중 채널 간 통신 주문 관리 솔루션을 통합하는 것은 매우 복잡한 문제에 직면합니다. 이로 인해 통신 회사는 다양한 플랫폼에서 고객 주문에 대한 간소화된 프로세스를 제공해야 하는 어려움을 겪게 되고, 이는 결국 서비스 중단 및 배송 지연으로 이어집니다.
통신 주문 관리 시장: 주요 통찰력
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
|
기준 연도 |
2024 |
|
예측 연도 |
2025-2037 |
|
연평균 성장률 |
7.8% |
|
기준 연도 시장 규모(2024년) |
26억 달러 |
|
예측 연도 시장 규모(2037년) |
69억 달러 |
|
지역 범위 |
|
통신 주문 관리 세분화
구축(클라우드, 온프레미스)
통신 주문 관리 시장의 클라우드 부문은 2037년까지 가장 높은 매출 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 이는 통신 부문에서 클라우드 기반 솔루션 도입이 급증함에 따라 나타난 결과입니다. 이러한 플랫폼의 통합을 통해 통신 사업자는 전 세계 수많은 고객의 주문을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 2024년 2월, T-Mobile US Inc.와 Cisco Systems Inc.는 운영 최적화를 위해 클라우드 네이티브 5G 코어 게이트웨이를 구축했습니다. 이러한 전환을 통해 T-Mobile은 서비스 제공을 가속화하고, 주문에 대한 실시간 가시성을 향상시키며, 전반적인 고객 지원을 강화하여 주문 처리 시간을 단축하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
최종 사용자(통신 서비스 제공업체, 관리형 서비스 제공업체, 기업 고객)
2037년 말까지 통신 서비스 제공업체 부문이 가장 큰 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 대규모 네트워크 리소스, 고객 주문 및 서비스 제공을 관리할 수 있는 능력 덕분입니다. 이러한 사업자들은 주문 관리 시스템을 활용하여 서비스 제공 시간을 단축하고 있습니다. 통신 업계의 경쟁이 심화됨에 따라 위성 통신 플랫폼 도입이 증가하고 있습니다. 예를 들어, 2025년 3월, Bharti Airtel Limited는 SpaceX Corporation과 계약을 체결하여 Starlink의 고속 인터넷 서비스를 인도 고객에게 제공하기로 했습니다.
글로벌 통신 주문 관리 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
|
배포 |
|
|
애플리케이션 |
|
|
최종 사용 |
|
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자이 보고서를 귀하의 요구에 맞게 맞춤화하세요 — 맞춤형 인사이트와 옵션을 위해 당사의 컨설턴트와 상담하십시오.
통신 주문 관리 산업 - 지역 범위
북미 시장 통계
북미는 멀티채널 플랫폼 통합에 대한 관심이 높아짐에 따라 2025년에서 2037년 사이에 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 공급업체들은 웹사이트, 오프라인 매장, 모바일 애플리케이션 등 고객 접점 전반에서 주문을 관리하기 위해 이러한 채널을 통합하고 있습니다. 예를 들어, 2025년 4월, 컴캐스트 테크놀로지 솔루션즈(Comcast Technology Solutions)는 방송사와 콘텐츠 소유자가 여러 플랫폼에서 비디오 콘텐츠를 관리하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하는 최첨단 비디오 관리 플랫폼인 컴캐스트 미디어360(Comcast Media360)을 출시했습니다. 이 새로운 서비스는 효율성을 향상시키고 운영 비용을 크게 절감하여 시장 성장을 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다.
미국의 통신 주문 관리 시장은 관리 시스템에 AI와 자동화가 통합되면서 빠르게 성장하고 있습니다. 기업들은 주문 처리 및 워크플로우를 자동화하여 서비스 이행을 향상시키는 새로운 솔루션을 개발하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 10월, Amdocs Ltd.는 Bharti Airtel Limited와 파트너십을 맺고 통신 주문 관리 플랫폼, 특히 청구 및 서비스 번들링에 AI와 자동화를 통합했습니다.
APAC 시장 전망
유연하고 안정적인 글로벌 연결에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 아시아 태평양 지역 통신 주문 관리 시장의 성장이 가속화되고 있습니다. 통신 분야의 주요 기업들은 효율적인 해저 인프라에 대한 수요 증가에 대응하기 위해 전략적 파트너십을 구축하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 10월, OMS Group은 Royal IHC와 파트너십을 맺고 업계에 새로운 해저 케이블 부설 선박을 도입했습니다. 이 선박들은 네트워크 제공을 강화하는 것을 목표로 합니다. 첫 번째 선박은 2027년에 인도될 예정이며, 이는 전 세계 통신 연결성 향상을 위한 회사의 노력을 강조하고 시장 성장을 더욱 촉진할 것입니다.
인도의 통신 주문 관리 시장은 4G 및 5G 네트워크 혁신의 증가로 인해 예측 기간 동안 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 다양한 기업들이 4G 및 5G 네트워크의 발전을 도입하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 12월, Bharti Airtel Limited는 에릭슨과 수십억 달러 규모의 계약을 체결하여 4G 및 5G 네트워크 커버리지를 강화했습니다. 이 파트너십에는 중앙 집중식 무선 액세스 네트워크(RAN) 구축 및 Open RAN 지원 솔루션 구축, 그리고 기존 4G 무선 시스템 업그레이드가 포함됩니다.
통신 주문 관리 분야를 장악하는 기업
- 에릭슨
- 회사 개요
- 사업 전략
- 주요 기술 제공
- 재무 실적
- 핵심 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역별 현황
- SWOT 분석
- Cognizant
- Oracle Corporation
- IBM Corporation
- 페가시스템즈
- 후지쯔
- 코마크
- 치크피
- 노이스타
- 세릴리온
통신 주문 관리 시장은 서비스 제공을 간소화하고, 운영 비용을 절감하며, 고객 경험을 향상시키려는 업체들의 노력으로 치열한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 공급업체들은 서비스 요청부터 활성화까지 복잡한 주문 라이프사이클을 관리하기 위해 클라우드 네이티브 및 AI 기반 플랫폼을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 이 시장은 옴니채널 기능, 실시간 추적, 그리고 기존 및 차세대 OSS/BSS 시스템과의 통합에 대한 강력한 수요를 특징으로 합니다. 5G와 광섬유 네트워크 도입 증가로 경쟁은 더욱 치열해지며, 공급업체들은 확장 가능하고 유연한 솔루션을 제공해야 합니다. 전략적 파트너십, 지리적 확장, 그리고 지속적인 제품 혁신은 이처럼 역동적인 시장 환경에서 경쟁 전략을 정의하는 핵심 요소입니다. 글로벌 통신 주문 관리 시장에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.
최근 동향
- 2025년 3월, Wipro Limited는 AI 통합을 통해 통신사 운영을 혁신하기 위해 TelcoAI360을 출시했습니다. 이 플랫폼은 통신사가 규모와 속도에 맞춰 차별화된 기술 솔루션을 제공하는 동시에 훨씬 적은 비용으로 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.
- 2025년 2월, Bharti Airtel Limited는 인도 사용자에게 고속 인터넷 액세스를 제공하기 위해 5G Wi-Fi 솔루션과 고정 무선 접속(FWA)을 확장하는 계약을 Nokia와 Qualcomm과 체결했습니다.
- 2024년 7월, IBM Corporation은 ASMPT Limited와 전략적 제휴를 맺고 AI용 칩렛 패키지의 본딩 방식을 개선했습니다. 이 파트너십은 칩렛 패키지용 하이브리드 본딩 및 열압착 기술을 발전시키는 것을 목표로 합니다.
- Report ID: 1320
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
특정 데이터 요구 사항이나 예산 제약이 있으신가요?
맞춤 견적 요청 또는 특별 할인에 대해 알아보려면 문의하세요
스타트업 및 대학 대상
