Tamaño y participación del mercado de biometría de voz, por componente (software, soluciones y servicios); aplicación; sector vertical; modo de implementación; tamaño de la organización; tipo: análisis de la oferta y la demanda global, previsiones de crecimiento e informe estadístico 2026-2035

Análisis regional del mercado de la biometría de voz

Perspectivas del mercado de América del Norte

Se prevé que Norteamérica ostente la mayor participación, con un 35,8 %, en el mercado global de biometría de voz durante el período analizado. El liderazgo de la región en este campo se debe principalmente a la adopción temprana de tecnología, el estricto cumplimiento normativo y la presencia de importantes actores del mercado y sus actividades estratégicas. El mercado de la biometría de voz se beneficia de la rápida adopción en EE. UU. y Canadá debido a la creciente demanda de soluciones de autenticación seguras, prácticas y resistentes al fraude. Por ejemplo, en julio de 2024, Hiya anunció la adquisición de Loccus.ai, líder en detección de voz deepfake generada por IA, con el objetivo principal de mejorar su plataforma de seguridad de voz Hiya. También afirmó que esta integración permite la identificación en tiempo real de voces deepfake en llamadas, vídeos y redes sociales, lo que ayuda a las empresas a abordar problemas como el fraude de voz.

Estados Unidos está consolidando su liderazgo en el mercado regional de biometría de voz, gracias a la temprana adopción de la autenticación avanzada y a la sólida presencia de proveedores de servicios y distribuidores con sede en el país. Además, se han implementado implementaciones en la nube y sistemas de firma de voz con IA o ML, que se han vuelto extremadamente comunes en términos de autenticación de voz en centros de contacto, aplicaciones móviles y configuraciones de IVR. Por ejemplo, en septiembre de 2025, Zeva informó que el Departamento de Asuntos de Veteranos de Estados Unidos le adjudicó un contrato de 4,7 millones de dólares para implementar un piloto de autenticación biométrica avanzada mediante reconocimiento facial e iris. También afirmó que la iniciativa busca optimizar el acceso seguro del personal clínico, reducir la fricción y fortalecer la autenticación multifactorial resistente al phishing. Por lo tanto, este proyecto demuestra la creciente adopción de tecnologías biométricas en los sectores gubernamentales.

Canadá muestra un crecimiento constante en el mercado norteamericano de biometría de voz, respaldado por la presencia de instituciones financieras, proveedores de telecomunicaciones y agencias gubernamentales que buscan métodos más avanzados y seguros de autenticación de usuarios. Además, el país se beneficia de un entorno regulatorio con un gran énfasis en la privacidad, el consentimiento y los estándares de verificación de identidad que respaldan la implementación de la biometría de voz como parte de estrategias más amplias de identidad digital. En mayo de 2022, RBC anunció el lanzamiento de una función de autenticación en su aplicación móvil, que permite a sus clientes verificar su identidad de forma segura mediante una tarjeta de cliente y un PIN o datos biométricos habilitados en el dispositivo. Esta tecnología es pionera en el sector bancario del país, mejorando la seguridad digital, agilizando el acceso y ayudando a proteger contra el aumento de los intentos de fraude. Además, se desarrolló en colaboración con MYPINPAD, que integra múltiples métodos de autenticación en dispositivos móviles, lo que indica una perspectiva positiva para el mercado.

Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico

Asia Pacífico es reconocida como la región de más rápido crecimiento en el mercado mundial de biometría de voz gracias a la transformación digital generalizada, la creciente penetración de teléfonos inteligentes e internet, y el fuerte impulso hacia servicios remotos seguros. Además, los países más destacados de la región están implementando eficientemente herramientas de autenticación por voz y prevención del fraude en centros de contacto y plataformas móviles. Esto, a su vez, está respaldado por estrategias orientadas a la nube y mejoras en IA y ML, que incentivan a más actores a invertir en este campo. Asimismo, estas soluciones se están adoptando para la verificación de clientes, y la autenticación IVR está propiciando un entorno empresarial rentable, acelerando el ritmo de progreso de la industria de la biometría de voz.

China está consolidando su posición en el mercado de la biometría de voz y se mantiene activa gracias a las sólidas iniciativas gubernamentales, los proyectos de identidad digital a gran escala, el crecimiento de las tecnologías financieras y el comercio electrónico, y las importantes inversiones en tecnologías de autenticación basadas en IA. Además de la adopción de la verificación de voz en billeteras móviles y pagos en línea, los sistemas de biometría de voz se utilizan cada vez más para la detección de fraudes y la verificación de usuarios en diversas plataformas. En octubre de 2025, Xiao-I Corporation anunció la renovación de su alianza con una aseguradora de vida multinacional para mejorar la atención al cliente mediante su plataforma iBot Pro, impulsada por IA. También indicó que la solución incluye procesamiento del lenguaje natural y reconocimiento de voz para brindar soporte 24/7 en diversas plataformas, manteniendo un estricto cumplimiento normativo y la seguridad de los datos. Por lo tanto, esta implementación demuestra la creciente adopción de la biometría de voz en los sectores empresarial y financiero del país, impulsando el auge del mercado de la biometría de voz.

India se perfila como uno de los mercados más destacados para el mercado regional de biometría de voz, impulsado eficazmente por programas de infraestructura digital, iniciativas de inclusión financiera como UPI y la expansión de servicios móviles que requieren autenticación segura. El país también se beneficia de la existencia de empresas, y los proveedores de telecomunicaciones están integrando la autenticación basada en voz en centros de llamadas y aplicaciones móviles para satisfacer la demanda de acceso seguro de los consumidores. En este sentido, Hinduja Global Solutions anunció su asociación con ValidSoft en mayo de 2025 para integrar la autenticación biométrica de voz y la detección de deepfakes basada en IA en la plataforma Agent X. La compañía también informó que esta solución verifica la identidad de clientes y agentes en tiempo real. Por lo tanto, esta alianza impulsa el crecimiento del mercado de la biometría de voz al acelerar la adopción empresarial de soluciones de autenticación en los centros de contacto, lo que indica una perspectiva positiva para el mercado.

Perspectivas del mercado europeo

Se espera que el mercado europeo de biometría de voz mantenga su posición como el segundo mayor actor debido a la mayor demanda de sistemas de autenticación y prevención del fraude basados ​​en voz para cumplir con las regulaciones de privacidad y mejorar la experiencia del usuario. Además, el entorno regulatorio del país impulsa la demanda de soluciones de biometría de voz que priorizan el consentimiento, la protección de datos y las implementaciones locales o híbridas. En septiembre de 2023, Corti anunció la obtención de una sustancial financiación de Serie B de 60 millones de dólares, codirigida por Prosus Ventures y Atomico, para impulsar su tecnología de copiloto de IA para la atención médica y la seguridad pública. También afirmó que la plataforma de la compañía aprovecha el análisis avanzado de voz y audio para comprender las interacciones de los pacientes. Asimismo, al integrar la asistencia de voz y lenguaje, Corti mejora la eficiencia del flujo de trabajo y la clasificación de llamadas. Por lo tanto, esta expansión subraya el creciente papel del análisis de voz y la biometría basados ​​en IA en la mejora de las operaciones de seguridad pública.

Alemania está cobrando impulso en el mercado de la biometría de voz, beneficiándose de un fuerte énfasis en la privacidad, la seguridad y el cumplimiento normativo, lo que refleja la rigurosa protección de datos del país. El país también se beneficia de una mayor implementación de soluciones de autenticación de voz para asegurar el acceso remoto y la verificación de centros de llamadas, a menudo priorizando implementaciones internas o controladas debido a las sensibilidades regulatorias. El enfoque principal de Alemania reside en la prevención del fraude y la comodidad del cliente, lo que impulsa una fuerte adopción de análisis avanzados de huellas y señales de voz. Además, el país es reconocido como el actor más destacado y líder en esta región en cuanto a la adopción de la biometría de voz, gracias a su gran base empresarial y a sus estrategias proactivas de seguridad de la identidad.

El Reino Unido es uno de los países más influyentes en el mercado de la biometría de voz, impulsado por el alto volumen de operaciones de los centros de contacto, la transformación de la banca digital y las cambiantes demandas de la experiencia del cliente. Además, las empresas del país recurren cada vez más a la autenticación de voz, donde los proveedores de tecnología y de servicios integran la identidad basada en voz en múltiples plataformas. En diciembre de 2024, Enghouse Holdings UK Limited, filial de la canadiense Enghouse Systems, anunció la adquisición de Aculab, conocida por sus soluciones de biometría de voz y rostro, y comunicación en la nube. Además, esta operación fortalece deliberadamente las tecnologías biométricas y CPaaS de Aculab en el ecosistema de software empresarial de Enghouse, mejorando las capacidades de comunicación segura y verificación de identidad, y ampliando su presencia en el panorama regional.