Tamaño del mercado global, pronóstico y tendencias destacadas para el período 2025-2037
El mercado de análisis de personas se valoró en 8900 millones de dólares en 2024 y se proyecta que alcance los 41 500 millones de dólares para finales de 2037, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,4 % durante el período de pronóstico (2025-2037). En 2025, se estima que el tamaño de la industria del análisis de personas será de 10 100 millones de dólares.El mercado de la analítica de personas está creciendo rápidamente debido a la necesidad de una toma de decisiones basada en datos en la gestión de recursos humanos. Las empresas utilizan el big data para aumentar la satisfacción de los empleados, el compromiso organizacional, la productividad y los resultados organizacionales. Por ejemplo, en junio de 2024, Oracle introdujo el Índice de Salud Organizacional, una función basada en IA en Oracle Cloud HCM que consolida la retroalimentación, la productividad y la colaboración para medir la cultura organizacional. Esta tendencia forma parte de un movimiento más amplio para incorporar la IA y el aprendizaje automático en los procesos de RR. HH. y crear un entorno de trabajo más dinámico y flexible.
Los gobiernos de todo el mundo también están prestando atención a los beneficios de la analítica de personas en la gestión del capital humano en las organizaciones del sector público. En agosto de 2024, el Ministerio de Empleo y Trabajo de Corea del Sur autorizó la implementación de la analítica de personas basada en IA en hospitales públicos para gestionar la dotación y la rotación del personal de enfermería. Estos esfuerzos demuestran que el análisis de datos es cada vez más fundamental para el desarrollo de sistemas de fuerza laboral pública sólidos y sostenibles.
La cadena de suministro de análisis de personal se basa en el desarrollo de software de IA/ML, y empresas importantes como SAP SuccessFactors, Oracle y Workday utilizan plataformas en la nube (AWS, Azure) para lograr escalabilidad. Según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), las ofertas de empleo para análisis de RR. HH. aumentaron un 23 % en el año anterior, 2024, debido a la falta de habilidades y a la gestión de una fuerza laboral remota. El gasto en soluciones de talento de IA alcanzó los 4.500 millones de dólares en 2024, mientras que el 67 % de las empresas destacó la relevancia de los modelos predictivos de rotación.
Indicadores Clave de la Cadena de Suministro y Económicos (2024)
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Métrica |
Valor |
Notas |
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Crecimiento del empleo en tecnología de RR. HH. (interanual, EE. UU.) |
+17,5 % |
Impulsado por la demanda de profesionales de IA/ML y análisis de la fuerza laboral |
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Índice de Precios al Consumidor (IPC) del Software de RR. HH. (T1 2024) |
+4,5 % |
En aumento Costos de infraestructura en la nube y almacenamiento de cómputo |
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IPC de Analytics Services (2024) |
+5,5 % |
Resultado de la escasez de talento y la inflación salarial en puestos de ciencia de datos |
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Asignación del DOE para Centros de Datos Ecológicos (EE. UU.) |
2100 millones de USD |
Destinado a reducir el impacto ambiental del entrenamiento de IA |
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EE.UU. Valor de mercado del software de análisis |
451.800 millones de USD |
Incluye plataformas de análisis de personas y software de tecnología de RR. HH. de apoyo |
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Exportación de análisis de talento de India (Sudeste Asiático) |
USD 620 millones |
Servicios exportados para clientes empresariales regionales |
Mercado de análisis de personas: factores de crecimiento y desafíos
Impulsores del Crecimiento
- Énfasis en Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI): Hoy en día, muchas organizaciones utilizan People Analytics para impulsar la DEI en sus organizaciones. En octubre de 2023, Willis Towers Watson presentó su nueva Suite Global de Análisis de Equidad Salarial, que utiliza inteligencia artificial para modelar y abordar las disparidades salariales según los estándares globales de las auditorías ESG emergentes. Esto permite a las organizaciones crear un entorno laboral más equitativo. A través de los datos de contratación, ascensos y compensación, las empresas pueden supervisar el progreso de la D&I y abordar áreas específicas de necesidad.
- Demanda de información sobre la fuerza laboral en tiempo real: La demanda de datos en tiempo real y utilizables sobre la fuerza laboral está impulsando la adopción de soluciones de análisis mejoradas. En julio de 2023, Crunchr lanzó un estudio de análisis de bajo código que permitió a los equipos de RR. HH. crear informes más específicos y crear sus propios paneles personalizados. Esto incluye una función de informes de autoservicio y la opción de segmentar los datos por puesto, años de servicio y ubicación geográfica. Esto ayuda a los profesionales de RR. HH. a tomar decisiones más rápidas basadas en el análisis de datos. La disponibilidad de datos en tiempo real permite intervenciones oportunas ante problemas emergentes, a la vez que se rastrean las tendencias e índices importantes de la fuerza laboral.
Análisis de personas: Disrupciones en la cadena de suministro
La necesidad de una integración de sistemas más sofisticada, plataformas basadas en IA y científicos de datos, así como la creciente dependencia del análisis de talento en tiempo real y el modelado predictivo en las empresas, está impulsando la adopción del análisis de personas. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), el empleo en el sector de tecnología de RR. HH. aumentó un 17 % interanual en 2024, con una creciente demanda de ingenieros de IA/ML y especialistas en análisis de la fuerza laboral.
Existen indicios de contracción de la oferta y un aumento del coste operativo, como lo demuestran los indicadores económicos. El Índice de Precios al Productor (IPP) para software de RR. HH. subió al 4,3 % en el primer trimestre de 2024, debido principalmente a los altos costes del almacenamiento en la nube y la computación backend. Al mismo tiempo, el Índice de Precios al Consumidor (IPC) para servicios de análisis aumentó un 5,1 %, debido a la continua escasez de talento en datos e inteligencia de la fuerza laboral.
En cuanto al gasto en infraestructura, el Departamento de Energía de Estados Unidos (DOE) planeó invertir 2100 millones de dólares en 2024 en centros de datos ecológicos para minimizar el coste energético del entrenamiento de modelos de IA. Al mismo tiempo, India suministró servicios de análisis de talento por valor de 620 millones de dólares al Sudeste Asiático, consolidando así su posición como centro mundial del análisis de RR. HH. Se estimó que el mercado estadounidense de software generaría 451.800 millones de dólares en software basado en analítica en 2024, lo que demuestra el dominio de EE. UU. en el suministro mundial de software.
Integración de IA y ML
La IA y el ML están revolucionando la estructura fundamental del mercado de análisis de personas. Mediante el uso de algoritmos inteligentes en la contratación, la retención y la planificación de la fuerza laboral, las organizaciones están transformando la función de RR. HH. de un socio estratégico táctico a uno predictivo. Por ejemplo, los modelos predictivos de deserción, que identifican posibles riesgos de rotación, se han vuelto útiles para las intervenciones oportunas de los departamentos de RR. HH. Según lo informado por el Departamento de Trabajo de EE. UU., estos modelos basados en IA contribuyeron a la disminución de los costos de rotación de personal hasta en un 18 % en 2023. Al mismo tiempo, la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de EE. UU. descubrió que el uso de ML en las herramientas de reclutamiento eliminó las disparidades relacionadas con el sesgo en la contratación en un 30 %.
La combinación de IA y ML es inconsistente entre aplicaciones y plataformas, dependiendo del alcance de la aplicación y el grado de desarrollo de la plataforma. La siguiente tabla describe las principales empresas en el ámbito del análisis de personas y su valor comercial:
| Empresa | Área de aplicación de IA/ML | Resultado reportado (año) |
| SAP SuccessFactors | Modelado predictivo de deserción | Reducción de la rotación voluntaria en un 20 % (2023) |
| Workday | Aprendizaje automático para la planificación de la fuerza laboral | Incremento de la precisión en la asignación de personal en un 30 % (2023) |
| Visier | Análisis de sentimientos basado en PLN | Reducción del tiempo de procesamiento de encuestas a empleados en un 40 % (2024) |
| ADP | Automatización de nóminas mejorada con IA | Reducción de errores en el procesamiento de nóminas en un 25 % (2023) |
| Darwinbox | ML en la calificación de candidatos | Mejora de la eficiencia de contratación en un 22 % (2024) |
| UKG (Ultimate Kronos Group) | IA en la optimización de la programación de turnos | Reducción del exceso de personal en un 17 % (2023) |
Aumento de la adopción del 5G
El uso de redes 5G está impulsando el análisis en tiempo real en plataformas de análisis de personas, principalmente debido a su latencia ultrabaja (menos de 10 ms) y su alto ancho de banda. Esta infraestructura permite la recopilación de datos en tiempo real de dispositivos IoT, wearables y sistemas edge, lo que proporciona información valiosa sobre la actividad, la productividad y el bienestar de los trabajadores. Un estudio del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) revela que los wearables industriales con tecnología 5G mejoraron el seguimiento de la productividad en tiempo real en un 25 % en las industrias conectadas. Al mismo tiempo, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) descubrió que las soluciones para la monitorización remota de los trabajadores aumentaron la velocidad de transferencia de datos en un 20 %, lo que facilitó la toma de decisiones rápida y el cumplimiento normativo.
Las empresas que han implementado tecnologías de RR. HH. con tecnología 5G ya están experimentando beneficios en términos de operación, seguridad y tiempo de toma de decisiones. La siguiente tabla presenta las implementaciones recientes y sus resultados tangibles:
| Empresa | Aplicación 5G en RR. HH./Análisis de personal | Impacto |
| Unilever | IoT 5G para la logística de personal y el seguimiento de turnos | Se logró una rotación de inventario un 25 % más rápida (2023) |
| Siemens | Dispositivos portátiles con 5G para la seguridad de los empleados | Reducción del 30 % en incidentes laborales (2024) |
| Verizon | Plataforma de análisis de RR. HH. integrada con 5G | Reducción del 18 % en la latencia de los informes del panel en tiempo real |
Desafíos
- Preocupaciones sobre la privacidad de datos y el cumplimiento normativo: Con la creciente cantidad de datos de empleados que recopilan y analizan las organizaciones, el cumplimiento de las leyes de protección de datos es crucial. Esto incluye el RGPD, la CCPA y otras leyes y normativas regionales y nacionales. El incumplimiento conlleva multas cuantiosas y tiene un impacto negativo en la reputación de la empresa entre sus clientes y socios. Las organizaciones sanitarias necesitan desarrollar políticas y protocolos integrales de gobernanza de datos que sean legales y éticos. También es importante garantizar que los datos de los empleados estén protegidos mediante sólidas medidas de seguridad que impidan el acceso de personas no autorizadas. Debido a la constante evolución de las directrices, es necesario realizar auditorías frecuentes y actualizar las medidas de privacidad.
- Integración con los sistemas existentes: La adopción de nuevas herramientas de análisis en los sistemas actuales de recursos humanos puede plantear algunos desafíos y requerir mucho tiempo y esfuerzo. Existen casos de problemas de compatibilidad, incompatibilidad de formatos de datos y la necesidad de crear nuevas integraciones. En algunos casos, las organizaciones pueden necesitar adquirir middleware o API para permitir un flujo de datos eficaz entre los sistemas. Esto significa que se debe realizar una buena planificación y pruebas para evitar la creación de silos de datos y garantizar la calidad de los informes. Abordar estos desafíos de integración es crucial para obtener los beneficios que ofrece la implementación del análisis de personas. El proceso de integración puede dividirse en varias etapas para minimizar los riesgos y controlar los recursos de forma más eficiente.
Mercado de análisis de personas: Perspectivas clave
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
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Año base |
2024 |
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Año de pronóstico |
2025-2037 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
12,4% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
USD 8.9 mil millones |
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Tamaño del mercado según el pronóstico anual (2037) |
41.500 millones de dólares |
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Alcance regional |
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Segmentación de People Analytics
Componente (Software, Servicios)
Se prevé que el segmento de software en el mercado de análisis de personas alcance una cuota del 65,9% durante el período de pronóstico. Esto se atribuye a la creciente necesidad de herramientas de análisis de alto nivel que puedan ofrecer información instantánea sobre las tendencias de la fuerza laboral. En noviembre de 2024, Paychex lanzó su solución Paychex Premium HR Analytics para pymes, que proporcionaba paneles de control en tiempo real y análisis predictivos para indicar la creciente tendencia hacia la disponibilidad de análisis a nivel empresarial para las pequeñas empresas. Esta tendencia apunta a un uso creciente de software avanzado en el proceso de toma de decisiones del departamento de recursos humanos. El avance de estas herramientas implica una mejora en la complejidad de las previsiones y el análisis de las tendencias de la fuerza laboral.
Modo de implementación (local, en la nube)
Se prevé que el segmento local alcance una cuota de mercado del 57,4 % para 2037. Un gran número de empresas con altos estándares de seguridad de datos optan por soluciones locales para garantizar la seguridad de los registros de sus empleados. En abril de 2024, Workday amplió sus capacidades de análisis de personal para incluir blockchain para la verificación de credenciales, proporcionando registros seguros e inmutables sobre las habilidades y el historial laboral de los empleados, mejorando así el cumplimiento normativo en materia de información sobre talento. Esta preferencia subraya la importancia de la gobernanza de datos para muchas organizaciones en el mundo actual. Esto significa que, si bien las soluciones en la nube se han vuelto populares, es probable que las soluciones locales sigan siendo populares debido a la seguridad y el cumplimiento normativo.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global de análisis de personas incluye los siguientes segmentos:
Componente |
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Modo de implementación |
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Tamaño de la organización |
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Usuario final |
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Vishnu Nair
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Industria de análisis de personas: sinopsis regional
Análisis del Mercado de Norteamérica
Se espera queNorteamérica alcance una cuota de mercado del 35% durante el período de pronóstico. Este dominio se debe a la temprana adopción de tecnología en la región y a su enfoque en la toma de decisiones basada en la evidencia. En marzo de 2024, Qualtrics lanzó OrgSync, una función que correlaciona el comportamiento de colaboración en equipo con la participación y el potencial de agotamiento, basándose en datos de Microsoft Teams, para identificar cuellos de botella y sobrecarga en las actividades. Este producto mejora el análisis de la gestión del talento conductual, lo que facilita la toma de medidas preventivas por parte del departamento de RR. HH.
Estados Unidos domina el mercado de análisis de personas en Norteamérica gracias a los avances tecnológicos y a la consideración del bienestar de los empleados. En abril de 2024, Humanforce implementó un motor de optimización de turnos que aprovecha la IA para analizar el cumplimiento normativo y las medidas de fatiga laboral, diseñado para sectores de primera línea como el comercio minorista y la atención a personas mayores. La solución proporciona mayor eficiencia y menores tasas de rotación de personal, lo cual ha encontrado demanda en el mercado estadounidense de análisis de personal.
Canadá está experimentando un aumento gradual del interés en el análisis de personal, ya que las empresas prestan atención a la conexión entre los indicadores macroeconómicos y la información interna sobre gestión del talento. En septiembre de 2024, Deloitte introdujo en Canadá una nueva consultoría de análisis de personal como parte de su división de Consultoría de Capital Humano para la planificación de la resiliencia empresarial en un mercado laboral volátil. Esta expansión demuestra la dedicación de Canadá al cambio impulsado por el análisis.
Estadísticas del Mercado de Asia Pacífico
Se espera que el mercado de análisis de personal de Asia Pacífico crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,5 % entre 2025 y 2037. Este crecimiento se puede atribuir a la mayor adopción de nuevas tecnologías y al creciente conocimiento del análisis en la gestión de recursos humanos. En mayo de 2024, el Ministerio de Trabajo de Singapur colaboró con Visier para aplicar el análisis de personas en el plan nacional de fuerza laboral, centrándose específicamente en los sectores de alta cualificación y la rotación, así como en la posible escasez de mano de obra posterior. Esto se ajusta al plan de fuerza laboral Smart Nation de Singapur, que demuestra que la región no espera a que surjan problemas para planificar cómo abordarlos.El mercado de análisis de personas en China continúa expandiéndose, al tiempo que se hace hincapié en el cumplimiento normativo y el uso correcto de la IA. En octubre de 2024, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (MIIT) de China especificó que las plataformas de análisis de RR. HH. con más de 150.000 usuarios deben ser transparentes respecto a la IA, lo que significa que los proveedores deben declarar las fuentes de datos y los procesos algorítmicos de toma de decisiones. Esta regulación busca reducir el sesgo en la contratación y la evaluación, mediante las mejores prácticas globales.
Se prevé que India crezca a un ritmo estable en el mercado de análisis de personal debido a su gran población y al creciente uso de la tecnología. El Ministerio de Electrónica y TI de la India (MeitY) lanzó un programa piloto de análisis de personal en junio de 2023, en el marco del Plan de Infraestructura Digital de RR. HH., para seleccionar unidades del sector público que probaran el análisis predictivo de contratación y deserción basado en datos gubernamentales anónimos. Este programa piloto demuestra el compromiso de India con la institucionalización de la IA en el ámbito de los RR. HH.
Empresas que dominan el mercado de análisis de personas
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas clave de productos
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
El mercado de análisis de recursos humanos es altamente competitivo, con empresas clave como Workday, Inc., Visier, Inc., Qualtrics, ADP, Inc., ChartHop, Inc., Crunchr, Culture Amp Pty Ltd, Humanforce Holdings Pty Ltd, Links International, One Model Inc., Splash Business Intelligence Inc., Willis Towers Watson (WTW), Darwinbox, Ernst & Young Global Limited y PeopleStrong. Para ello, estas empresas desarrollan constantemente productos y servicios nuevos y mejorados que satisfagan adecuadamente las necesidades de los profesionales de RR. HH. actuales.
La mayoría de las organizaciones externalizan sus análisis de recursos humanos a diversas empresas para modernizar sus sistemas. En enero de 2025, One Model firmó una alianza estratégica con Corning para mejorar sus análisis de recursos humanos, lo que permitiría un mejor acceso a la información sobre la plantilla, así como el uso de herramientas de inteligencia artificial. Esto mejora la capacidad de la empresa para integrar RR. HH. con las estrategias comerciales, lo que refleja el creciente uso de herramientas analíticas en la empresa.
A continuación, se presentan algunas empresas líderes en el mercado de análisis de personas:
| Nombre de la empresa | País de origen | Cuota de mercado proyectada (2024) |
| Workday, Inc. | EE. UU. | 14,2 % |
| Visier, Inc. | Canadá | 11,5 % |
| Qualtrics | EE. UU. | 10,1 % |
| ADP, Inc. | EE. UU. | 9,4 % |
| ChartHop, Inc. | EE. UU. | 6,8 % |
| Crunchr | Países Bajos | XX % |
| Culture Amp Pty Ltd | Australia | XX % |
| Humanforce Holdings Pty Ltd | Australia | XX % |
| Links International | Hong Kong | XX% |
| One Model Inc. | EE. UU. | XX% |
| Splash Business Intelligence Inc. | EE. UU. | XX% |
| Willis Towers Watson (WTW) | Reino Unido | XX% |
| Darwinbox | India | XX% |
| Ernst & Young Global Limitada | Reino Unido | XX% |
| PeopleStrong | India | XX% |
A continuación, se presentan las áreas que cubre cada empresa en el mercado de análisis de personas:
Desarrollos Recientes
- En enero de 2025, Visier lanzó People Benchmarks, una herramienta de análisis comparativo que utiliza datos anonimizados del sector. Permite a las empresas evaluar sus métricas de RR. HH. en comparación con las de sus competidores. La herramienta facilita la planificación estratégica del talento y el posicionamiento en el mercado. Representa la creciente tendencia de inteligencia de la fuerza laboral en todo el sector.
- En diciembre de 2024, Google Cloud lanzó Workforce Planning Blueprints basados en IA para grandes empresas. Estas plantillas utilizan modelos de escenarios para proyectar las necesidades de la fuerza laboral en situaciones de disrupción económica o tecnológica. Los equipos de RR. HH. pueden simular cambios en la plantilla o en los costes. Esta función responde a la volatilidad en entornos empresariales globales.
- En noviembre de 2024, Ernst & Young presentó su plataforma de IA People Pulse para el mapeo del sentimiento de la fuerza laboral en tiempo real. Diseñada para empresas híbridas, monitoriza los cambios de humor en los equipos. La información está vinculada al riesgo de rotación y a los niveles de compromiso. Esta solución responde a la demanda de una monitorización dinámica de la experiencia del empleado (EX).
- En febrero de 2024, SAP SuccessFactors introdujo un panel integrado de People Analytics centrado en la diversidad, la inclusión y la retención. El sistema visualiza las brechas de equidad salarial y los datos sobre la opinión de los empleados en una sola interfaz. Esto permite a RR. HH. actuar en tiempo real basándose en la información sobre inclusión. Esto subraya el compromiso de SAP con prácticas de RR. HH. éticas y basadas en datos.
Créditos del autor: Preeti Wani
- Report ID: 7689
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
Preguntas frecuentes (FAQ)
Análisis de personas Alcance del informe de mercado
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