Tamaño y participación del mercado de servicios de soporte de hardware, por modo (fuera de línea, en línea); Tipo (Servicios de soporte de redes, Servicios de soporte de computadoras y periféricos, Servicios de soporte de servidores y almacenamiento); Tipo de garantía (en garantía, fuera de garantía): análisis de oferta y demanda global, pronósticos de crecimiento, informe estadístico 2025-2037

Sector de servicios de soporte de hardware: impulsores del crecimiento y desafíos

Impulsores de crecimiento

• Mayor adopción de tecnología: Muchas organizaciones en todo el mundo dependen de la tecnología para gestionar sus negocios y operaciones. La mayor adopción de tecnología en diversos sectores, desde el industrial hasta el manufacturero, ha aumentado la necesidad de servicios de soporte de hardware para ejecutar sus actividades diarias de manera eficiente y efectiva.
  
  Además, la aparición de tecnología avanzada ha creado dispositivos de hardware complejos e innovadores que requieren experiencia en la instalación y mantenimiento de estos dispositivos. Los servicios de soporte de hardware son importantes para ayudar a las organizaciones a gestionar sistemas complejos que impulsan el crecimiento de su mercado.
   
• Tendencia creciente del trabajo remoto: El cambio de preferencia hacia el trabajo remoto debido a la globalización de las empresas, donde las empresas que operan en diversas ubicaciones han aumentado la demanda de servicios de soporte de hardware. Según un informe reciente, la proporción de empleados que trabajan de forma remota en todo el mundo aumentó en los últimos años, pasando del 20 % en 2020 al 28 % en 2023.
  
  Además, los trabajadores remotos a menudo enfrentan desafíos relacionados con problemas del sistema de hardware que pueden obstaculizar el rendimiento general. En ese caso, los servicios de soporte de hardware abordan esos desafíos evitando fallos de hardware antes de que ocurran, monitorizando remotamente y solución de acceso remoto para garantizar las operaciones ininterrumpidas de las empresas.
   
• Creciente enfoque en la creación de ciudades inteligentes: La rápida creación de ciudades inteligentes que incluyen infraestructura y objetos tecnológicamente conectados aumenta la necesidad de servicios de soporte de hardware. Según una fuente, actualmente el gobierno ha identificado 100 ciudades inteligentes en la India para su desarrollo.
  
  Además, aumentar las iniciativas gubernamentales hacia la creación y el desarrollo de ciudades inteligentes requiere productos de hardware. Para gestionar y mantener estos productos y sistemas de hardware, aumenta el papel de los servicios de soporte de hardware, lo que amplía aún más su tamaño de mercado.

Desafíos

• Problemas de seguridad y privacidad de los datos: Existe un alto riesgo de vulneración de datos y problemas de seguridad para las empresas porque los servicios de soporte de hardware operan en su mayoría de forma remota y tienen acceso a los datos de los usuarios. dispositivos. Compartir datos privados puede dar lugar a un uso indebido que puede limitar el acceso a los servicios de soporte de hardware y obstaculizar el crecimiento del mercado de servicios de soporte de hardware.
  
  Falta de profesionales capacitados: La escasez de profesionales capacitados para administrar y monitorear dispositivos y sistemas de hardware puede obstaculizar el crecimiento del mercado de servicios de soporte de hardware. Además, el coste de la formación y la contratación de profesionales más cualificados para satisfacer la creciente demanda de las empresas en materia de servicios de soporte de hardware suponen un reto.