¿Cómo una empresa de procesamiento de alimentos recuperó su posición en el mercado al resolver su crisis de revisión de productos?

Fundada como una empresa agrícola enfocada en fortalecer las comunidades de agricultores y ayudarles a ofrecer alimentos frescos y nutritivos a los consumidores. Con un equipo de entusiastas de la agricultura, la empresa buscaba resolver el problema del desperdicio de productos frescos mediante la creación de una cadena de suministro ágil y sostenible que recompensara a los agricultores por cultivar mejores alimentos. La empresa no obtuvo un retorno de inversión considerable, por lo que se aventuró en el procesamiento de frutas y verduras, obteniendo importantes ganancias gracias a la creciente demanda de frutas y verduras procesadas, impulsada por la creciente concienciación sobre la salud de los consumidores y el aumento de la población vegetariana. La empresa realizó un excelente trabajo conservando el color, el sabor y los nutrientes de las frutas y verduras perecederas, a la vez que prolongaba su vida útil. Como resultado, los productos se popularizaron en el mercado. La situación empezó a empeorar después de la pandemia, cuando la empresa comenzó a recibir numerosas críticas sobre la calidad de sus productos. La situación empeoró tanto que afectó las ventas de la empresa, siendo las frutas enlatadas las más afectadas. Se inició una investigación exhaustiva y se mantuvo una amplia conversación con los equipos de Control de Calidad e I+D, pero la situación no se pudo resolver internamente. La gerencia contrató a Research Nester para buscar una solución y gestionar la situación de forma proactiva.