Estudio de Caso | 10 February 2026
Cómo un conglomerado manufacturero global experimentó problemas de incumplimiento de ESG y cambió hacia un crecimiento responsable
Publicado por : Shweta Singh
Un importante conglomerado manufacturero estadounidense, que opera en los sectores de productos químicos, autopartes y bienes industriales, fue objeto de fuertes críticas en 2021 después de que los reguladores detectaran importantes deficiencias en su cumplimiento de los estándares ESG. A pesar de promocionarse como una organización centrada en la sostenibilidad, la empresa fue declarada culpable de exagerar los avances en la reducción de emisiones y el bienestar de los empleados. Los hallazgos generaron fuertes críticas por parte de inversores, reguladores y activistas, lo que desencadenó una crisis de reputación y la pérdida de confianza del mercado. Para restablecer la confianza y encaminar su negocio hacia la sostenibilidad, la empresa se asoció con Research Nester para desarrollar una estrategia ESG integral e implementar medidas correctivas.
Resumen:
- La empresa ha operado durante más de seis décadas y tiene una fuerte presencia global en el ámbito industrial y de fabricación.
- Se había comprometido públicamente a alcanzar emisiones netas de carbono cero para 2040, aumentando al mismo tiempo las inversiones en tecnologías más limpias.
- Un informe de sostenibilidad de 2019-2020 describió USD 3.500 millones en inversiones verdes planificadas. Sin embargo, auditorías posteriores revelaron que muchas de estas iniciativas se habían retrasado o contaban con financiación insuficiente.
- La empresa fue acusada de lavado de imagen, ya que las emisiones reales superaron los 42 millones de toneladas métricas de CO2 al año, contradiciendo sus afirmaciones oficiales.
- Las prácticas de gobernanza débiles, la seguridad inadecuada de los trabajadores y las iniciativas comunitarias insuficientes se sumaron a las críticas, con más de 1.200 quejas de empleados presentadas en tres años.
- Los grupos activistas plantearon problemas, obligando a los reguladores a realizar una revisión detallada que reveló que las divulgaciones ESG de la empresa eran engañosas y no cumplían con los puntos de referencia internacionales.
- Los resultados provocaron una caída del 18% en el valor de las acciones en dos meses, y varios inversores institucionales amenazaron con retirar sus participaciones.
- Para evitar más daños y asegurar su futuro, la junta contactó a Research Nester para obtener orientación sobre cómo construir una estrategia ESG efectiva.
La Historia
Fundada a mediados del siglo XX, la empresa operó inicialmente como un pequeño proveedor industrial antes de expandirse rápidamente a productos químicos, maquinaria y soluciones de fabricación avanzada. Para la década del 2000, se había convertido en una multinacional con operaciones en expansión en más de 35 países, generando ventas anuales superiores a los 60 000 millones de dólares. En sus comunicaciones públicas, la empresa se posicionó como un fabricante responsable, afirmando priorizar la adopción de energías renovables, el abastecimiento ético y el bienestar de los empleados. Sus informes anuales de sostenibilidad destacaron sus compromisos de reducir las emisiones, mejorar la seguridad laboral y fortalecer el gobierno corporativo.
Sin embargo, tras bambalinas, la realidad mostraba una historia diferente. Las auditorías internas sugerían que los fondos destinados a iniciativas ecológicas se redirigían con frecuencia a otras operaciones comerciales. El monitoreo de emisiones era irregular y las prácticas de gestión de residuos no cumplían con los estándares internacionales. La empresa también enfrentó fuertes críticas en el ámbito social. Los estándares de seguridad laboral en las fábricas de Asia y Latinoamérica eran insuficientes, registrándose numerosos accidentes. Los sindicatos afirmaron que la gerencia ignoraba los derechos laborales, mientras que grupos comunitarios acusaron a la empresa de contaminar los ecosistemas locales y descuidar a las comunidades afectadas.
Por primera vez en su historia, la junta directiva enfrentó responsabilidades directas por no abordar los riesgos climáticos y las responsabilidades sociales. Las acciones de la compañía se desplomaron, las relaciones con los proveedores se debilitaron y los reguladores intensificaron su escrutinio. Ante la incertidumbre sobre la reputación y la estabilidad financiera de la compañía, sus directivos solicitaron ayuda a Research Nester para desarrollar un plan de recuperación centrado en el cumplimiento de los criterios ESG y la sostenibilidad a largo plazo.
Nuestra Solución:
El equipo de analistas de Research Nester planificó una evaluación exhaustiva del panorama ESG del conglomerado. La evaluación reveló deficiencias sistémicas en los mecanismos de cumplimiento, monitoreo y presentación de informes. Con base en estos hallazgos, los consultores recomendaron una estrategia de integración ESG gradual y personalizada que resolvió los riesgos inmediatos y, al mismo tiempo, fomentó la sostenibilidad a largo plazo. Las principales recomendaciones ofrecidas son:
Prácticas ambientales
- Implementar un sistema consistente para monitorear y reportar las emisiones en todas las instalaciones.
- Transición de al menos el 40% del consumo total de energía a energías renovables en un plazo de cinco años.
- Adoptar normas de gestión de residuos reconocidas internacionalmente, como la ISO 14001.
- Establecer objetivos climáticos basados en la ciencia en línea con la iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia (SBTi).
Responsabilidad social
- Mejorar la seguridad en el lugar de trabajo con el objetivo de reducir los incidentes en un 30% para 2025.
- Lanzar programas integrales de bienestar para los empleados que abarquen salud, capacitación y desarrollo profesional.
- Lanzar programas de participación comunitaria en áreas impactadas por operaciones industriales, asegurando beneficios locales mensurables.
Mejoras en la gobernanza
- Crear un comité independiente de supervisión ESG dentro del directorio.
- Publicar informes de sostenibilidad de acuerdo con los estándares de Global Reporting Initiative (GRI).
- Realizar consultas estructuradas con las partes interesadas, los empleados, los inversores y las comunidades locales sobre el progreso en materia ESG.
- Introducir protección para los denunciantes para fomentar la rendición de cuentas y la transparencia.
Tecnología e innovación
- Destinar 1.200 millones de dólares en los próximos cinco años a la fabricación limpia y la integración de energías renovables.
- Utilice plataformas digitales para realizar un seguimiento de las métricas ESG e identificar riesgos en tiempo real.
- Asociarse con empresas de energía renovable para eliminar gradualmente la producción con alto contenido de carbono.
Comunicación y marca
- Lanzar una iniciativa de cambio de marca para renovar la imagen de la empresa como un fabricante impulsado por la sostenibilidad.
- Realizar actualizaciones trimestrales sobre el progreso de ESG para mantener informados a las partes interesadas y a los inversores.
- Adoptar una comunicación transparente para despejar dudas sobre tergiversaciones.
Research Nester también creó un extenso plan de acción de tres fases:
- Corto plazo (0 a 12 meses ): corregir fallas de cumplimiento, realinear informes y reconstruir la comunicación con los inversores.
- Mediano plazo (1-3 años): Integrar energías renovables, introducir iniciativas de bienestar y reestructurar la gobernanza.
- Largo plazo (3 a 7 años ): alcanzar objetivos de emisiones basados en la ciencia y convertirse en un actor reconocido en la fabricación sustentable.
Resultados
A mediados de 2022, la compañía comenzó a ejecutar la estrategia planificada y registró mejoras tangibles:
Impacto ambiental
- Las emisiones cayeron un 8% en el primer año, con un camino claro para reducirlas en un 45% para 2035.
El 20% de las operaciones se trasladaron a energías renovables, superando los hitos iniciales. - Se introdujeron sistemas de presentación de informes transparentes, poniendo fin a las acusaciones de lavado verde.
Progreso social
- Los accidentes laborales cayeron un 12% en un año debido a la mejora de las medidas de seguridad.
- Más de 15.000 empleados se beneficiaron de programas de capacitación, atención médica y desarrollo de habilidades.
- Los programas comunitarios, incluidas becas y acceso a agua potable, mejoraron las condiciones de más de 50.000 personas cerca de los sitios operativos.
Reformas de gobernanza
- El comité ESG recién formado publicó su primer informe de sostenibilidad compatible con GRI y obtuvo la aprobación de los inversores.
- La supervisión independiente aumentó la rendición de cuentas y redujo la exposición a los riesgos de gobernanza.
Recuperación financiera y del mercado
- La confianza de los inversores se estabilizó y las desinversiones amenazadas fueron retiradas.
- El valor de las acciones se recuperó, aumentando un 25% en 18 meses.
- Los ingresos, que habían disminuido a USD 56 mil millones en 2021, se recuperaron a USD 63 mil millones en 2023, y las ganancias volvieron a encaminarse.
- Las alianzas estratégicas con empresas de energías renovables abrieron nuevas vías de negocio y diversificaron fuentes de ingresos.
Reconstruyendo la reputación
- La cobertura mediática mundial se alejó del incumplimiento de los criterios ESG y se centró en los esfuerzos de renovación y transformación de la empresa.
- La empresa fue reconocida en 2023 como uno de los 100 principales fabricantes sostenibles por una asociación industrial internacional.
Este caso muestra cómo las fallas en el cumplimiento de las normas ESG pueden poner en riesgo incluso a los actores más fuertes del sector manufacturero mundial.
Contáctenos
Vishnu Nair
Responsable- Desarrollo de Negocios Global
Cuéntenos sobre sus requisitos:
Conéctese con nuestro consultorDerechos de autor © 2026 Research Nester. Todos los derechos reservados.
