Estudio de Caso | 10 February 2026
Cómo una empresa minera gestionó sus riesgos ambientales, sociales y de gobernanza y allanó el camino hacia un crecimiento sostenible
Publicado por : Shweta Singh
Una empresa minera multinacional que se expandió rápidamente durante dos décadas se convirtió en un proveedor líder de carbón, litio y esquisto bituminoso en todos los continentes. Sin embargo, su incansable enfoque en el crecimiento de los ingresos se vio afectado por las responsabilidades ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Años de operaciones descuidadas resultaron en degradación ecológica, desplazamiento de comunidades y, finalmente, fuertes sanciones por parte de los reguladores. Esta crisis dañó la reputación de la empresa y destruyó la confianza de los inversores. Para recuperarse, la empresa colaboró con analistas de Research Nester, quienes desarrollaron un enfoque detallado de cumplimiento ESG y sostenibilidad. Esta medida no solo restableció la confianza, sino que también encaminó a la empresa hacia un crecimiento responsable y sostenible a largo plazo.
Resumen:
La empresa ha estado suministrando minerales a nivel mundial durante más de 20 años, prestando servicios a industrias en Asia, Europa y América del Norte.
Se especializó en la minería de carbón, litio y esquisto bituminoso, que eran cruciales para los sectores energético y manufacturero mundial.
Con el tiempo, la empresa pasó por alto las obligaciones ESG, lo que provocó la erosión del suelo, la contaminación del agua y la destrucción de la biodiversidad.
Los reguladores revelaron un incumplimiento sistemático de los estándares ESG, incluidas condiciones de trabajo inseguras y una escasa participación de la comunidad.
La empresa sufrió multas, una disminución de la confianza de los inversores y una pérdida de cuota de mercado.
Su liderazgo se contactó con Research Nester para crear una hoja de ruta que abordara las brechas de cumplimiento, mejorara la gobernanza y alineara el negocio con las prácticas ESG internacionales.
La Historia
Fundada en 1999, la empresa se convirtió rápidamente en una de las compañías mineras más grandes del mundo. Con presencia en Sudamérica, África y Asia, abastecía a los mercados globales de importantes materias primas como carbón, litio y esquisto bituminoso. Durante años, este crecimiento se consideró un éxito, impulsado por el aumento de las ganancias y la expansión de la rentabilidad para los accionistas.
Pero tras los impresionantes resultados financieros, se vislumbraba una realidad diferente. Las actividades mineras de la empresa causaban una grave contaminación del agua, erosión del suelo y deforestación, además de expulsar a las comunidades indígenas que vivían cerca de las zonas mineras. El impacto ambiental fue enorme, ya que la contaminación de las aguas subterráneas explotó a las comunidades agrícolas, mientras que la deforestación amenazaba la biodiversidad local.
A medida que aumentaba la presión ambiental, el malestar social comenzó a aumentar. Las comunidades organizaron protestas contra las condiciones laborales inseguras, el desplazamiento y la compensación insuficiente. Sin embargo, la empresa siguió priorizando las ganancias a corto plazo, ignorando las advertencias y las consecuencias a largo plazo de descuidar las responsabilidades ASG.
En 2018, grupos ambientalistas presentaron quejas formales, lo que dio lugar a una investigación gubernamental. La investigación reveló graves violaciones de los protocolos ESG, incluyendo infracciones de la Ley de Protección Ambiental de 1986 e incumplimiento de las normas laborales internacionales. Los reguladores impusieron fuertes multas e introdujeron restricciones que interrumpieron las operaciones. Las consecuencias fueron inmediatas:
- Daño a la reputación: la imagen global de la empresa se vio afectada, ya que los principales compradores se fueron a competidores que adoptaron un abastecimiento sostenible.
- Desconfianza de los inversores: los inversores internacionales calificaron a la empresa de empresa de alto riesgo, lo que cortó el acceso a financiación crucial para proyectos de expansión.
- Caída de ingresos: Se registró una caída del 15% en los ingresos anuales dentro del año de las sanciones.
La dirección comprendió que, a menos que se tomaran medidas correctivas, la empresa corría el riesgo de un declive a largo plazo y quedar excluida de los mercados internacionales. En un paso crucial, contactaron con los analistas de Research Nester para obtener un análisis ESG exhaustivo y una estrategia para reconstruir la confianza, cumplir con las regulaciones y asegurar un crecimiento sostenible.
Nuestra Solución:
Tras una revisión exhaustiva de las operaciones, los consultores de Research Nester identificaron tres áreas problemáticas clave: negligencia ambiental, estructuras de gobernanza deficientes y relaciones comunitarias tensas. Para resolver estos desafíos, se implementó una estrategia gradual, equilibrando las medidas correctivas inmediatas con reformas a largo plazo.
Soluciones centradas en el medio ambiente
- Técnicas de minería sustentable: Se recomendó a la empresa cambiar de métodos convencionales de minería a cielo abierto y subterránea a lixiviación in situ y voladuras controladas, minimizando la degradación de la tierra y la deforestación.
- Innovación en gestión de residuos: Los subproductos de la minería, como desechos de roca y relaves, se reutilizaron para la construcción y el relleno de huecos, mientras que el agua contaminada se redirigió para la supresión de polvo y el riego agrícola después del tratamiento.
- Reducción de carbono: Los camiones y equipos mineros propulsados por diésel fueron sustituidos gradualmente por vehículos mineros eléctricos y sistemas de transporte para reducir las emisiones de carbono.
- Restauración de suelos: Se sugirió la aplicación de biosólidos y fertilizantes orgánicos para recuperar la fertilidad de la capa superficial del suelo y rehabilitar tierras minadas.
Reformas de gobernanza
- Informes transparentes: Adopción de marcos internacionales como el Global Reporting Initiative (GRI) y los estándares SASB, asegurando la rendición de cuentas y la transparencia.
- Supervisión ESG independiente: formación de un comité ESG interno compuesto por directores independientes y expertos en sostenibilidad para realizar un seguimiento del cumplimiento.
- Relaciones con inversores: Desarrollo de una estrategia de comunicación clara para tranquilizar a los inversores sobre las acciones correctivas y los futuros compromisos ESG.
Iniciativas de responsabilidad social
- Desarrollo comunitario: Se crearon inversiones en proyectos de atención médica, educación y medios de vida para poblaciones desplazadas y afectadas.
- Prácticas laborales mejoradas: estándares mejorados de seguridad para los trabajadores, exámenes de salud periódicos y programas de desarrollo de habilidades para los empleados.
- Diálogo con las partes interesadas: establecer canales de comunicación abiertos con las comunidades locales, las ONG y los organismos gubernamentales para adaptar las operaciones mineras a las necesidades de la sociedad.
Tecnología y transformación digital
- Monitoreo de IoT e IA: uso de sistemas de monitoreo en tiempo real para rastrear la calidad del aire y el agua cerca de los sitios mineros.
- Trazabilidad de blockchain: uso de blockchain para verificar el abastecimiento responsable, brindando confianza a los clientes y minoristas en la cadena de suministro.
La estrategia proporcionó un plan de recuperación a corto plazo y un modelo de crecimiento sostenible, abordando las fallas de cumplimiento inmediatas y creando al mismo tiempo un marco para la competitividad a largo plazo.
Resultados
El proceso de transformación fue desafiante, pero gratificante. Apenas tres años después de seguir las sugerencias de Research Nester, la empresa minera enfrentó cambios notables en múltiples frentes.
Se restableció el cumplimiento normativo
- Aprobó múltiples auditorías ejecutadas por autoridades locales e internacionales.
- Obtuvimos certificaciones como ISO 14001 (Gestión Ambiental) y OHSAS 18001 (Seguridad y Salud Ocupacional).
Recuperación del desempeño financiero
- Los ingresos se recuperaron con un crecimiento del 10% en 2019, seguido del 20% en 2020 y del 29% en 2021.
- Recuperó la confianza de los inversores, recibió financiación para avances y expansión hacia tecnologías mineras más limpias.
Reforma de la reputación
- La empresa reanudó contratos con los principales compradores internacionales.
- El reconocimiento en foros de sostenibilidad mejoró la visibilidad y la credibilidad de la marca.
Impacto ambiental reducido
- Las emisiones de carbono se redujeron en un 25% después de dos años gracias a la adopción de vehículos eléctricos y tecnologías limpias.
- Más de 5.000 hectáreas de tierras minadas fueron rehabilitadas con proyectos de reforestación y restauración de suelos.
Relaciones comunitarias efectivas
- Más de 10.000 personas se beneficiaron de programas comunitarios en atención médica, educación y empleo.
- A los grupos indígenas desplazados se les concedió una compensación justa, vivienda y oportunidades de subsistencia alternativas.
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